[BQool说明]Amazon 索取好评常见问题解答!

                                                                         BQool $1 USD 索取好评软件问题答疑
 
  • 为什麽大家都在用 BQool 比酷尔卖家反馈软件?这软件是做什麽的?


BQool 卖家反馈软件是亚马逊认证的自动索取好评工具!Amazon专业卖家一致推荐!

索取 VP 评论的保证!BQool 卖家反馈软件帮你省下冗长的手动索取评论程序,自动发送索评电邮给买家,排除手动索评的缺点,只保留下优点,强化索取评论的效果!
 
  • 为什么 BQool 软件需要提供店铺 ID 等资料才能注册?应该安全不会导致我店铺关联吧?

 
BQool 软件是受亚马逊认证的卖家工具软件,我们跟亚马逊是合作的厂商,因此我们软件不会给您的亚马逊账号带来关联,您的店铺资讯也是百分百安全的。BQool 系统有最好的防护机制,保护您的店铺资料,让您放心使用 BQool 软件。

当您完成 BQool 软件注册,您需要提供店铺 ID (Seller ID) 给亚马逊与 BQool 来完成 BQool 账号和您亚马逊店铺的对接 ,如此一来亚马逊就可以透过 MWS 传递您店铺 listing 的资讯给 BQool, 完成账号的同步,软件才可以正常运作噢。
  • Amazon MWS 是什么?

 
Market Web Service (MWS) 是亚马逊一个应用程序编程接口(API)
简单来说就是亚马逊传资料给 BQool 的管道,让您的资料安全保密不外露。

想要了解更多有关 MWS 的资讯吗?请查亚马逊官网 MWS 解说:https://developer.amazonservices.com/index.html/160-8759630-6621651
 
  • 我还是不相信 BQool,我需要你们证明 BQool 有亚马逊的合法认证!

 
来来,不要怕,这是 BQool 在亚马逊白名单的证明,请点击此链接!

证明 BQool 是亚马逊 AWS  的官方合作伙伴

http://www.aws-partner-directory.com/PartnerDirectory/PartnerDetail?Name=BQool
  • 好吧,BQool 是受认证的,但登入 BQool 软件会不会关联多账号呀/亚马逊知道我使用 BQool 软件会不会关我店铺?

 
请放心,BQool 软件绝对不会造成您的店铺的关联。我们有非常多多帐号的客户,使用 BQool 来统一管理价格以及索取好评。
  • 可以在不同电脑登入 BQool 系统吗?会不会关联呀?

 
您可以在不同的电脑上登入 BQool 系统,并不会造成关联。
换言之您也可以在家中调价、管理好评!
 
 
  • 怎么建立邮件的索取 review 链接呢?

 
亚马逊卖家后台 buyer-seller messages 邮件不能放链接
只有 BQool 软件可以透过变数,帮您在电邮里增加索取评论的链接。
 
 
  • 亚马逊后台不行放索取评论链接,为什么 BQool 可以?这不会是违反亚马逊索评规范的吧?

 
因为亚马逊的 server 资料庞大,很多进阶的卖家功能需要倚靠卖家工具软件来达成,因此亚马逊卖家后台并没有支持索取评论链接,BQool 软件才有,而且 BQool 是在亚马逊的白名单,当然是不会有违反亚马逊的索取评论规范喽。

另外参考亚马逊原文链接:
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200902930
 
最下面清楚写到:

You may request feedback from a buyer.
You may request feedback from a buyer.
You may request feedback from a buyer.

很重要说三次,Amazon TOS ( Term of service ) 多看八次就知道!


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可以参考这篇文章:
相信亚马逊客服说不能索评的 – 你已经输在起跑点了
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转载需知:
此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接


BQool 软件网站:http://www.bqool.cn
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  • 可以在不同电脑登入 BQool 系统吗?会不会关联呀?

 
您可以在不同的电脑上登入 BQool 系统,并不会造成关联。
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  • 怎么建立邮件的索取 review 链接呢?

 
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  • 亚马逊后台不行放索取评论链接,为什么 BQool 可以?这不会是违反亚马逊索评规范的吧?

 
因为亚马逊的 server 资料庞大,很多进阶的卖家功能需要倚靠卖家工具软件来达成,因此亚马逊卖家后台并没有支持索取评论链接,BQool 软件才有,而且 BQool 是在亚马逊的白名单,当然是不会有违反亚马逊的索取评论规范喽。

另外参考亚马逊原文链接:
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200902930
 
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如何更有效的获得产品Review?

随着亚马逊关于评价政策的收紧,刷评越来越难,很多刷评的卖家,情节轻微的,产品评价被移除,情节严重的,可能导致账号直接受限,更有一些卖家真实销售得到的Review也被机器人删除掉。一方面是卖家期望能够收到更多的高星级Review,一方面是亚马逊系统通过机器人系统自动诊断识别Review的真实性并对可能的虚假评价进行移除处理,这着实让卖家很揪心。

对于Review的重要性,一位天猫大卖家一语道破天机:平台禁止什么行为,就意味着这项内容对整个产品排名的权重影响最重要。

亚马逊平台禁止刷Review,从一个侧面反映了Review在Listing排名中的重要意义,当然,更多的卖家其实已经在销售过程中感受到了Review对销量的重要帮助。对于一条新的Listing,少许的高满意度Review可以减少客户购买时的疑虑,毕竟,很多买家在购买时的心态就是,我不愿当小白鼠,Review正好可以缓解这种心态,而对于一个爆款来说,Review越多,Review星级越高,意味着销量越稳定,增长越迅速。对应的是,在打造一条Listing的过程中,如果突然出现一个或多个一星的Review,销量可能瞬间腰斩。

既然Review对销量对排名对一条Listing的打造有如此重要的作用,获取更多高星级的Review就成了众多卖家追求的对象,可严厉的政策下,稍不小心,就有可能因为评价问题而给自己的账户和Listing平添了很多麻烦,作为卖家,究竟该怎样更有效的方式获取Review呢?

首先,建议卖家不要为了Review而全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review,因为这样的行为既是亚马逊不允许的,又可能因为你索要评价的行为导致客户不满而留下差评,同时,无区分式的索评可能导致原本对产品不是特别满意的客户留下中评甚至差评。

产品Review虽然是客户对产品品质的反馈,但客户服务也是购物体验的一部分,所以,如果一个卖家想要向自己的索评行为更有效,一定要做好基础性的工作,比如,客户下了订单,向客户发邮件表示感谢,发货后,主动发邮件告诉客户订单已经发出,并在邮件中告知客户预计的到达日期,当包裹投递成功后,主动发邮件给客户,询问客户对产品是否满意等等,基于以上邮件的提醒,和客户的良好沟通基础初步形成了,在此基础上,再发邮件引导客户如果满意可以为自己产品留Review的行为就显得顺理成章了。

当然,这样的沟通方式只是一方面,针对性并不很强。

我们知道,亚马逊平台有两套评价体系:Feedback和Review,Feedback是客户针对于订单留下的,展示在店铺中,影响着店铺的表现,Review是客户针对于Listing本身留下的,展示在产品详情页面,影响着Listing的表现。因为对于买家来说,留Feedback相对来说比留Review简单一些,所以,有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。客户留评时未必能够意识到二者的区别,但卖家却清楚二者的区别。有心收到更多Review的卖家,可以浏览店铺收到的Feedback,给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件,既感谢其对产品和服务的认可,同时,以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来,“给更多其他卖家以参考”。

一个主动留下Feedback的买家一般属于一个积极热情的人,一个留下五星Feedback的买家是一个队产品和服务都满意的客户,引导一个对产品和服务拥有高满意度且积极热情的顾客去留下一个好的Review,显然是要比引导一个没有任何表达的客户要容易很多的。

当然,除了站内之外,如果你有朋友在站点所在国家,也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review,如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review,不妨多泡一泡Facebook,  Twitter等,结交一些志同道合的网友,多一些交流和沟通,当彼此有了一定的了解甚至彼此熟悉后,你再想为自己打造的某款产品增加Review,自然也就不是难事了。(文/赢商荟老魏)
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随着亚马逊关于评价政策的收紧,刷评越来越难,很多刷评的卖家,情节轻微的,产品评价被移除,情节严重的,可能导致账号直接受限,更有一些卖家真实销售得到的Review也被机器人删除掉。一方面是卖家期望能够收到更多的高星级Review,一方面是亚马逊系统通过机器人系统自动诊断识别Review的真实性并对可能的虚假评价进行移除处理,这着实让卖家很揪心。

对于Review的重要性,一位天猫大卖家一语道破天机:平台禁止什么行为,就意味着这项内容对整个产品排名的权重影响最重要。

亚马逊平台禁止刷Review,从一个侧面反映了Review在Listing排名中的重要意义,当然,更多的卖家其实已经在销售过程中感受到了Review对销量的重要帮助。对于一条新的Listing,少许的高满意度Review可以减少客户购买时的疑虑,毕竟,很多买家在购买时的心态就是,我不愿当小白鼠,Review正好可以缓解这种心态,而对于一个爆款来说,Review越多,Review星级越高,意味着销量越稳定,增长越迅速。对应的是,在打造一条Listing的过程中,如果突然出现一个或多个一星的Review,销量可能瞬间腰斩。

既然Review对销量对排名对一条Listing的打造有如此重要的作用,获取更多高星级的Review就成了众多卖家追求的对象,可严厉的政策下,稍不小心,就有可能因为评价问题而给自己的账户和Listing平添了很多麻烦,作为卖家,究竟该怎样更有效的方式获取Review呢?

首先,建议卖家不要为了Review而全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review,因为这样的行为既是亚马逊不允许的,又可能因为你索要评价的行为导致客户不满而留下差评,同时,无区分式的索评可能导致原本对产品不是特别满意的客户留下中评甚至差评。

产品Review虽然是客户对产品品质的反馈,但客户服务也是购物体验的一部分,所以,如果一个卖家想要向自己的索评行为更有效,一定要做好基础性的工作,比如,客户下了订单,向客户发邮件表示感谢,发货后,主动发邮件告诉客户订单已经发出,并在邮件中告知客户预计的到达日期,当包裹投递成功后,主动发邮件给客户,询问客户对产品是否满意等等,基于以上邮件的提醒,和客户的良好沟通基础初步形成了,在此基础上,再发邮件引导客户如果满意可以为自己产品留Review的行为就显得顺理成章了。

当然,这样的沟通方式只是一方面,针对性并不很强。

我们知道,亚马逊平台有两套评价体系:Feedback和Review,Feedback是客户针对于订单留下的,展示在店铺中,影响着店铺的表现,Review是客户针对于Listing本身留下的,展示在产品详情页面,影响着Listing的表现。因为对于买家来说,留Feedback相对来说比留Review简单一些,所以,有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。客户留评时未必能够意识到二者的区别,但卖家却清楚二者的区别。有心收到更多Review的卖家,可以浏览店铺收到的Feedback,给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件,既感谢其对产品和服务的认可,同时,以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来,“给更多其他卖家以参考”。

一个主动留下Feedback的买家一般属于一个积极热情的人,一个留下五星Feedback的买家是一个队产品和服务都满意的客户,引导一个对产品和服务拥有高满意度且积极热情的顾客去留下一个好的Review,显然是要比引导一个没有任何表达的客户要容易很多的。

当然,除了站内之外,如果你有朋友在站点所在国家,也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review,如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review,不妨多泡一泡Facebook,  Twitter等,结交一些志同道合的网友,多一些交流和沟通,当彼此有了一定的了解甚至彼此熟悉后,你再想为自己打造的某款产品增加Review,自然也就不是难事了。(文/赢商荟老魏) 收起阅读 »

[BQool分享]Promotion 零风险!手把手教你限制购买数量!

亚马逊这水深不是我爱说,还真是有够深!

一堆规矩之外,卖家后台操作复杂另人头疼,promotion 改版后还不能限制折扣商品的购买数量,造成卖家促销大失血的惨痛情况,如果真遇到了,别慌别忙,有一招要指导各位,看可不可以为你的荷包止血!
最新促销文为下三篇:
促销改版!手把手教您设置 Percent Off Promotion 教程!
Promotion Money Off 促销设定更新!
[BQool 干货]促销做错了!日出 300 单 1 USD 的产品,怎办?

当然,上面治标不治本,真正的功夫在下头,大家就赶紧学起来,不要再走哥的回头路了!


                                                                          如何设定限制 Promotiona 商品购买数量

1. 首先请到 Manage Inventory

image06.png



2. 然后在要做 promotion 的商品栏位上点击  Edit

image04.png


3. 选择 Offer

image05.png



4. 再来 Offer 页面找出 Max Order Quantity

image07.png




Max Order Quantity 的用意是限制买家同张订单里相同 ASIN 的购买数量。今天我不想让客人在一个 order 购买超过两个相同 ASIN 商品,我就在这选择 2,之后除存。限制这商品最多只能一次购买两个。

image00.png



Voila!!现在客人在同个订单只能最多购买两份!

image03.png



搭配一人只能拥有一次优惠的 promotion,你就可以有效限制买家使用折扣代码时,购买商品的数量啦!完美阻扰想要藉机利用折扣码廉价购买大量商品的劣质买家。

image01.png



假如卖家想要一组优惠代码购买数个,设定 10 买家最多只能买 10 个,输入 100 最多一次买 100 个,输入好再三确认才不会有惨绝人寰的事情发生,当然这边也要搭配 One redemption per customer 才行,这个优惠代码用一次,他买完他要的数量就不能再用啦!不然可以重复使用,还是赔死人呐!

就这样简单明白的方式指导各位设置有限制购买数量的设定,大家好好学习下,收藏起来,三不五时来 BQool 博客逛下,包准有好东西分享给大家!

如果想要索要VP好评,就注册下卖家反馈软件

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当然,上面治标不治本,真正的功夫在下头,大家就赶紧学起来,不要再走哥的回头路了!


                                                                          如何设定限制 Promotiona 商品购买数量

1. 首先请到 Manage Inventory

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2. 然后在要做 promotion 的商品栏位上点击  Edit

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3. 选择 Offer

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4. 再来 Offer 页面找出 Max Order Quantity

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Max Order Quantity 的用意是限制买家同张订单里相同 ASIN 的购买数量。今天我不想让客人在一个 order 购买超过两个相同 ASIN 商品,我就在这选择 2,之后除存。限制这商品最多只能一次购买两个。

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Voila!!现在客人在同个订单只能最多购买两份!

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搭配一人只能拥有一次优惠的 promotion,你就可以有效限制买家使用折扣代码时,购买商品的数量啦!完美阻扰想要藉机利用折扣码廉价购买大量商品的劣质买家。

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夏昭:归纳商品卖点的正确方法(下)

商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。之前一片文章曾今有从以下角度分析:

一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,归纳这些卖家在文案中的卖点
二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在文案中的卖点

文章链接:夏昭:归纳商品卖点的正确方法(上)
今天,我们再深入的去看看还有哪些角度可以更好的归纳商品卖点,达到产生转化的效果。

一,Customer Questions & Answers(Q&A)归纳
我们通过对竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等方式,对这些listing的Q&A进行归纳,总结出买家在这个板块讨论最多的内容点。如下图:
1.jpg

在对这个版块进行分析归纳需要注意的几个要点如下:
1,商品相关度。所销售商品和被调研商品的相关度越高越好。所选取的分析对象的listing是当前销量排序比较靠前的。
2,讨论热度。Q&A上每条讨论的votes的高低可以视为热度的高低。热度越高权重应该越大。
通过以上大约对10个左右的热卖商品的Q&A进行分析归纳,大致可以归纳出一些消费者最关系的卖点,然后整理出来。

二,客服内容的归纳
优秀的卖家大都非常重视消费者体验,特别是在amazon这个极其重视体验的平台上。所以每天的商品客户反馈,无论是客诉还是一般咨询,与商品相关的内容都应该引起重视。例如之前一个商品,经常有消费者反馈不知道怎么启用蓝牙连接,我们很快就在文案中和说明书中重点表达这个问题,很快这样的客户反馈立马上了许多。

所以,建议客服部门的邮件反馈,除物流问题需跟物流部门反馈外,和商品相关的一些问题,需要及时提供给到销售部门,直接负责文案的人员需要根据这些反馈的内容即使调整文案的内容。

三,客户Review上的内容归纳
通过对买家在竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等listing上的Review进行阅读,也可以大致归纳处买家关心的该商品的卖点在哪些地方,把这些买家反馈较多的商品卖点整理起来,即可成为商品文案中卖点体现的一个重要参考数据。
2.jpg

说到Review,大家现在都比较苦恼,amazon在过去一年,大力对虚假Review进行清理,并且限制了折扣换Review的方法。关于Review有两个问题比较难点:

1,如何快速找到差评的订单,以便和买家沟通处理差评。
2,如何能及时跟进所有订单,对所有订单客户有效催评。

介绍给大家一个我使用超过一年以上的软件,还不错(Bqool)。能非常方便有效的解决以上两个问题,特别是索要好评功能非常不错,能根据用户需求对每一个订单的客户进行邮件催评,不同的ASIN可定制发送不同的邮件,且有模板参照,最关键的是完全符合amazon的规则。还有一个很有用的是:欧洲VAT发票产生器。相信做欧洲站的童鞋们都遇到买家所要VAT发票的问题了吧,这个软件能根据客户的订单产生正确的VAT发票。当然,还有一个很特别的功能,能在邮件中批量添加附件,这个很多卖家在给客户发送说明书等文件的时候很头疼的问题也一下解决了。其他还有很多功能建议大家自己去网站看看。列举一些如下:
3.jpg

活动链接如下:http://affiliate.bqool.com/ide ... 286_6
4.jpg

咨询QQ:800013405
更重要的是现在注册有优惠,只需要1$/月。切记从以上链接优惠注册进入!!!

好了,言归正传,综合以上两篇文章中所述,一个优秀的商品文案形成还是需要一个相当成熟的归纳方法和一定的时间沉淀。一篇好的文案所带来的转化率提升,会让我们在后期推广中事半功倍。

最终一个listing的文案判断标准还是以相对转化率为准,如何去找到这些listing的相对转化率的范围呢? 这又是一个新的话题,后期文章将会继续揭秘,listing的相对转化率的范围标准。
继续阅读 »
商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。之前一片文章曾今有从以下角度分析:

一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,归纳这些卖家在文案中的卖点
二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在文案中的卖点

文章链接:夏昭:归纳商品卖点的正确方法(上)
今天,我们再深入的去看看还有哪些角度可以更好的归纳商品卖点,达到产生转化的效果。

一,Customer Questions & Answers(Q&A)归纳
我们通过对竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等方式,对这些listing的Q&A进行归纳,总结出买家在这个板块讨论最多的内容点。如下图:
1.jpg

在对这个版块进行分析归纳需要注意的几个要点如下:
1,商品相关度。所销售商品和被调研商品的相关度越高越好。所选取的分析对象的listing是当前销量排序比较靠前的。
2,讨论热度。Q&A上每条讨论的votes的高低可以视为热度的高低。热度越高权重应该越大。
通过以上大约对10个左右的热卖商品的Q&A进行分析归纳,大致可以归纳出一些消费者最关系的卖点,然后整理出来。

二,客服内容的归纳
优秀的卖家大都非常重视消费者体验,特别是在amazon这个极其重视体验的平台上。所以每天的商品客户反馈,无论是客诉还是一般咨询,与商品相关的内容都应该引起重视。例如之前一个商品,经常有消费者反馈不知道怎么启用蓝牙连接,我们很快就在文案中和说明书中重点表达这个问题,很快这样的客户反馈立马上了许多。

所以,建议客服部门的邮件反馈,除物流问题需跟物流部门反馈外,和商品相关的一些问题,需要及时提供给到销售部门,直接负责文案的人员需要根据这些反馈的内容即使调整文案的内容。

三,客户Review上的内容归纳
通过对买家在竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等listing上的Review进行阅读,也可以大致归纳处买家关心的该商品的卖点在哪些地方,把这些买家反馈较多的商品卖点整理起来,即可成为商品文案中卖点体现的一个重要参考数据。
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说到Review,大家现在都比较苦恼,amazon在过去一年,大力对虚假Review进行清理,并且限制了折扣换Review的方法。关于Review有两个问题比较难点:

1,如何快速找到差评的订单,以便和买家沟通处理差评。
2,如何能及时跟进所有订单,对所有订单客户有效催评。

介绍给大家一个我使用超过一年以上的软件,还不错(Bqool)。能非常方便有效的解决以上两个问题,特别是索要好评功能非常不错,能根据用户需求对每一个订单的客户进行邮件催评,不同的ASIN可定制发送不同的邮件,且有模板参照,最关键的是完全符合amazon的规则。还有一个很有用的是:欧洲VAT发票产生器。相信做欧洲站的童鞋们都遇到买家所要VAT发票的问题了吧,这个软件能根据客户的订单产生正确的VAT发票。当然,还有一个很特别的功能,能在邮件中批量添加附件,这个很多卖家在给客户发送说明书等文件的时候很头疼的问题也一下解决了。其他还有很多功能建议大家自己去网站看看。列举一些如下:
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好了,言归正传,综合以上两篇文章中所述,一个优秀的商品文案形成还是需要一个相当成熟的归纳方法和一定的时间沉淀。一篇好的文案所带来的转化率提升,会让我们在后期推广中事半功倍。

最终一个listing的文案判断标准还是以相对转化率为准,如何去找到这些listing的相对转化率的范围呢? 这又是一个新的话题,后期文章将会继续揭秘,listing的相对转化率的范围标准。 收起阅读 »

​夏昭:归纳商品卖点的正确方法(上)

商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。

首先,商品卖点在平台上的展现不同于传统的销售

传统销售对应的大都是批量采购,大都对商品的参数等属性有非常清晰的数据支撑,而平台买家大都是普通消费者,无需对商品参数有比较了解,相反他们对商品的客观呈现需要更多的认知。例如:我们需要表达一个移动电源的电量和尺寸,有如下两种方法:

1,Ultra-high density battery cells make this compact 10000mAh external battery;Size as:2.36 x 3.62 x 0.87 in, 6.4oz
2,Charges the iPhone 7 almost four times, the Galaxy S6 more than twice or the iPad Air 2 once. Recharges in under 4 hours with Quick Charge input;IPhone-sized design ideal for use on vacations, work trips, and camping  

大家不难看出来,在第一条商品卖点的表达中,我们用的是传统意义上的商品的参数和尺寸,而在第二条的表达中,该文案对商品表达非常形象,对于广大普通的买家而言,他们根本就不知道10000mAh到底是什么意思,也难以反应2.36 x 3.62 x 0.87 in到底是多大,而一个Iphone sized design一下子就让所有的买家明白的知道了商品的尺寸大小。

如上面所列举的例子,我们在平台销售的时候表达一个商品需要站在一个普通大众买家的角度去评估商品文案的表达,而不是在工程师那里拿一大堆的复杂的技术参数。

其次,学会归纳优秀卖家的文案卖点

了解到很多电商公司其实对文案的重视不够,大都是停留在一个Translate的阶段,更谈不上Editor了。那其实对卖点的归纳我们依旧有办法实现。当我们拿到一个商品,我们在了解产品本身的属性的时候,我们可以去看一下那些优秀的卖家是如何写卖点归纳的。还是以Kitchen Scale为例:
1.jpg
 
一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,在搜索框中搜索kitchen scale。归纳这些卖家在Bullet Point上卖点,如下图红色方框处:
2.jpg
 
我们通过对第一页商品的所有卖家Bullet point的归纳会总结出卖家表现最多的卖点,如下:

1,商品的尺寸和重量。
2,商品的防水性能及材质。
3,商品的精度及称重范围。
4,商品电池的配套使用。
5,商品的认证和质保情况。

二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在Bullet point上卖点,如下图:
3.jpg

4.jpg
 
如上两张图片,分别是该商品在amazon上所属的两个最主要的分类,我们依然可以归纳出商品的在这些卖家的listing上卖点的呈现。具体的归纳方法和上面的步骤一样,在此就忽略......

我们之所以去在这两个维度去归纳,是因为这些listing都是已经在amazon上销量有很好的表现,一个是关键词排名,一个是类目排名都靠前的ASIN。站在优秀的卖家肩膀上,比我们自己拿着我们的商品瞎琢磨要好得多,当然,如果你的商品真有区别于这些卖家的创造性功是可以添加在描述里面去的。

当然,我们还可以去针对某些大品牌的卖家listing做同样的分析方法,例如Ozeri、Eatsmart等品牌卖家定位分析,这些卖家能在所属类目有一定的份额,本身就说明了他们的产品和品牌等已经深入人心,那么他们对卖点的归纳我相信也绝对是经过谨慎考虑的。

说到品牌,突然想到上篇文章中有很多卖家朋友在咨询我关于商标注册的事宜,其实商标注册是一件很简单的事情,如果你要注册美国商标,你大可以直接自主注册即可:www.uspto.gov. 费用也是非常明确的,当然这里面也有许多坑,如果你不是太熟悉,可能会有很多的误区,结果是花了很长的时间,商标拿不下来。2016年,美国商标局收到约28000多件来自中国大陆的商标注册申请,2017年1月14号起,商标局将提高140$的官网注册费用。所以,提醒各位卖家朋友,抓紧时间,找专业的商标注册公司协助商标注册。那么问题来了:

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回答完上篇文章的问题,言归正传。商品的卖点归纳是一个复杂的工作,以上两点是最基本的归纳方法,学会了以上两点当然还不够,后续,我将继续就这个话题再做更深层次的分析,如有疑问可联系作者。

关于Title中的关键词的规划可以参考以前的文章:夏昭:Title中如何规划关键词
 
 
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商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。

首先,商品卖点在平台上的展现不同于传统的销售

传统销售对应的大都是批量采购,大都对商品的参数等属性有非常清晰的数据支撑,而平台买家大都是普通消费者,无需对商品参数有比较了解,相反他们对商品的客观呈现需要更多的认知。例如:我们需要表达一个移动电源的电量和尺寸,有如下两种方法:

1,Ultra-high density battery cells make this compact 10000mAh external battery;Size as:2.36 x 3.62 x 0.87 in, 6.4oz
2,Charges the iPhone 7 almost four times, the Galaxy S6 more than twice or the iPad Air 2 once. Recharges in under 4 hours with Quick Charge input;IPhone-sized design ideal for use on vacations, work trips, and camping  

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一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,在搜索框中搜索kitchen scale。归纳这些卖家在Bullet Point上卖点,如下图红色方框处:
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1,商品的尺寸和重量。
2,商品的防水性能及材质。
3,商品的精度及称重范围。
4,商品电池的配套使用。
5,商品的认证和质保情况。

二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在Bullet point上卖点,如下图:
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当然,我们还可以去针对某些大品牌的卖家listing做同样的分析方法,例如Ozeri、Eatsmart等品牌卖家定位分析,这些卖家能在所属类目有一定的份额,本身就说明了他们的产品和品牌等已经深入人心,那么他们对卖点的归纳我相信也绝对是经过谨慎考虑的。

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选品就是一个试错和试对的过程

一位学员和我聊天,讲述他选品成功后的喜悦心情。卖家运营亚马逊店铺不久,接触到的选品也不多,春节前开始选一款产品时,学员专门向我询问情况,因为我们团队也曾经销售过那个产品,知道产品是刚需,销量好,利润高,产品几乎不存在质量问题,客户满意度比较高,是少有的低价产品中利润率高的产品,所以在卖家带着疑虑询问我时,我就鼓励他大胆去做。

学员做了,取得了不错的成绩。按照学员自己的说法,“我没想到可以卖这么高的价格,利润会这么好。过年期间因为会担心断货,所以一直涨价,但是没想到依然卖得很好,最高的时候,15.99美金也能一天卖10单。”要知道,学员选择的产品,进货价格只是六七块钱的价格呀。

但是,任何一个选品,其实是包含两个步骤的,第一步,选择刚需的市场容量大利润率高的产品,第二步,针对选定的产品,通过对平台上竞争对手们的分析(包括价格,款式,好评差评,以及销量评估等),确定自己将要销售的产品。第一步确定方向,第二步细化到产品,好的产品有了,还少不了对产品页面的优化,以确保产品能够有个好的展示来吸引顾客点击和购买,学员也正是这么做的,“这款产品,就是我当初跟你讲的,看了很多消费者评价,然后选定质量相对好的,整个listing 页面精心做了。”如此这番下来,一个产品被发掘出来,并完美的呈现出去,销量产生了,学员在面对销量节节攀升的同时,信心也有了。

这个学员选到了一款好的产品,增强了进一步做下去的信心,可是,更多的卖家则是深陷在选了一大堆产品却没有销量占压了资金也耗尽了信心的状态中。

那么究竟我们该如何看待选品呢?我一直觉得,选品的过程就是一个不断试错和试对的过程。

没有谁能够确保选出来的产品就一定能够卖到爆,有时候即便别人卖得很好的产品,你也有可能一个都卖不动,所以,选品的好坏和运营的成功与否,只是一个概率问题,当然,如果选品思路正确,成功的概率就大一点,选品思路错误,失败的几率就大一点。

既然是几率,自然就涉及到另一方面的因素--选品数量。在成功几率不确定的情况下,选品数量越大,成功的几率就越高,因为一款产品不成功,可能另一款产品却成功了,这样也是不错的。

和很多大卖家交流过,基本上能够卖得好的产品,无非就是总产品数量中的百分之二三十,虽然也确实可以听到一些传奇色彩的卖家,整个店铺一两款产品却能够日出几百单年赚几百万的情况,但对大部分的卖家而言,爆款产品基本上是吻合二八定律的,所以,要想取得运营上的成功,选品的基数还是要有的,不要求你盲目铺货几百几千条,但至少你也该精挑细选几十条吧。

最让我无语的就是一些卖家会说,“我选品比较谨慎,半年来我总共选了三款产品,但销量却都不好,所以我很发愁,不知道该怎么办了。”

对于这样的卖家来说,我只想说,你那不是谨慎,你那只是懒。是病,得治!

很多时候,“量大是制胜的关键”都是一个颠扑不破的真理。选品也是,先把量做起来再说。

无非是,选对了,庆幸的同时信心也来了;如果选错了,清货再选就是了。

我就曾经听一个学员讲起自己选品的故事,因为刚开始不懂,再加上是从B2B转型过来做亚马逊,习惯大批量订货,单品分别1000个数量发到亚马逊,结果发现五款产品中的两款卖不动,有了新的产品,FBA仓位却用完了,怎么办?果断对卖不动的两款产品弃货不要了,虽然损失了几万块,但新品入仓,销量见涨,如今,人家早已达到了日销万刀了。
 
就选品来说,没有谁能够做到每次都能够选到爆款,但对于每个卖家来说,都应该把选品的对与错看作是一个正常的过程,平静的接受,快速的行动,很多时候,你之所以没有成功,不是你比别人不幸,而是你没有别人那么大量的行动。 (文/赢商荟老魏)

温馨提醒:

●本文为赢商荟原创文章,如需转载请备注来源;

●赢商荟官网:www.dianshangwin.com

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感谢知无不言提供平台供我们分享交流,有需要解决电商疑问的可以加老魏微信:13760154605,小薛QQ:747034045
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一位学员和我聊天,讲述他选品成功后的喜悦心情。卖家运营亚马逊店铺不久,接触到的选品也不多,春节前开始选一款产品时,学员专门向我询问情况,因为我们团队也曾经销售过那个产品,知道产品是刚需,销量好,利润高,产品几乎不存在质量问题,客户满意度比较高,是少有的低价产品中利润率高的产品,所以在卖家带着疑虑询问我时,我就鼓励他大胆去做。

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但是,任何一个选品,其实是包含两个步骤的,第一步,选择刚需的市场容量大利润率高的产品,第二步,针对选定的产品,通过对平台上竞争对手们的分析(包括价格,款式,好评差评,以及销量评估等),确定自己将要销售的产品。第一步确定方向,第二步细化到产品,好的产品有了,还少不了对产品页面的优化,以确保产品能够有个好的展示来吸引顾客点击和购买,学员也正是这么做的,“这款产品,就是我当初跟你讲的,看了很多消费者评价,然后选定质量相对好的,整个listing 页面精心做了。”如此这番下来,一个产品被发掘出来,并完美的呈现出去,销量产生了,学员在面对销量节节攀升的同时,信心也有了。

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很多时候,“量大是制胜的关键”都是一个颠扑不破的真理。选品也是,先把量做起来再说。

无非是,选对了,庆幸的同时信心也来了;如果选错了,清货再选就是了。

我就曾经听一个学员讲起自己选品的故事,因为刚开始不懂,再加上是从B2B转型过来做亚马逊,习惯大批量订货,单品分别1000个数量发到亚马逊,结果发现五款产品中的两款卖不动,有了新的产品,FBA仓位却用完了,怎么办?果断对卖不动的两款产品弃货不要了,虽然损失了几万块,但新品入仓,销量见涨,如今,人家早已达到了日销万刀了。
 
就选品来说,没有谁能够做到每次都能够选到爆款,但对于每个卖家来说,都应该把选品的对与错看作是一个正常的过程,平静的接受,快速的行动,很多时候,你之所以没有成功,不是你比别人不幸,而是你没有别人那么大量的行动。 (文/赢商荟老魏)

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[BQool分享]最新亚马逊优惠码设置教程!

这次针对小伙伴们在制作多次性优惠代码上的疑虑,BQool 比酷尔决定发篇文章来一步一步带着各位走过这流程。如果你已经清楚的小伙伴们那恭喜你这篇你可以轻松看,还不是很清楚这流程的小伙伴们建议可以好好学习下。
最重要就是第七步骤:7. Create a promotion: Money Off
最重要就是第七步骤:7. Create a promotion: Money Off
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只要第 7 步骤没有做错,其他都是小问题!在创建 Promotion之前,可以看看过去的几篇相关文章,有些概念后再来看这篇会比较清楚易懂。

如何创建Promotion
Promotion 实战经验及设定- Free Shipping
Promotion 实战经验及设定- Money Off
卖家制作亚马逊一次性的优惠代码请看这

基本上这流程和制作一次性优惠代码差别不大,但是由于促销规则有修改过的地方,咱们继续往下看。
 
1. 进入卖家後台点选 [Advertising] => [Promotions]

image01.png


2. 点选 [Money Off] → [Create]

image00.png


3. 点击 [Create a new product selection]

image08.png


4. 点击[ASIN List] => [Create Product Selection]

image03.png


5. Setup product selection details
a. Product Selection Name / Tracking ID:输入追踪优惠活动的主题名称
b. Internal Description:内部用资讯
c. ASIN List:输入 ASIN#
d. Submit:按下 [Submit]

image02.png



6. 回到 [Promotions] → [Money Off] → [Create]

image01.png


image00.png




7. Create a promotion: Money Off
 
Step 1
a. Buyer Purchases:At least this quantity  
b. Purchased Items:选择刚建立的 product selection
c. Buyer gets:选择 [Percent off (in $)]
d. 输入想要折抵的百分比
(举例:如果你想要打 7 折,请输入 30;想要打 2 折,请输入 80)
(千万不要写反,以免下场凄惨。)

image04.png



Step 2:Scheduling
a. End Date:输入优惠活动结束的日期
b. Internal Description:优惠活动的备注

image06.png


Step 3: Additional Options
a. Claim Code:勾选 Group
b. One redemption per customer:勾选
c. Review:点击 [Review]

image07.png



Step 4:确认设置内容正确后就可点击 [Submit]

image05.png



如果还不清楚接下来该如何提供多组代码给买家可参考以下文章步骤11,
 
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【老魏聊电商】物流中的那些坑

我一直觉得,货代其实更多的是服务业,单位重量的价格固然是客户选择的一个方面,但更多的或者说想要维持更长久的客户关系,你一定需要提供优质的客服。

那么什么是优质的客服呢?想客户所未想?为了开发客户,几乎所有的货代都可以做到这点。所以这不稀奇。你要能够解决客户的真正关切点。客户的关切点是什么?是货物的安全,是派送的高效,是处理货件过程中的不欺诈。

可很多货代往往走偏了。货物重量不对,要么是客户称错了,要么是自己的操作称错了,总之,都是误会;货物不能按时派送,永远是海关严查了;货物丢失,永远是只赔偿申报价值的几分之一……你不接受又能怎样呢?人家压根不在乎你,反正就是一副死猪不怕开水烫的姿态,卖家那么多,坑了这波有下波!

我的关于某货代两个月货还没到不作为不赔偿的文章发出来之后,引起不少卖家的共鸣,有的在文章后面留言,有的直接找我讲述自己的悲惨遭遇,听了之后只有一种感觉:跨境卖家还真是个弱势群体,任由货代宰割。

我们自己的遭遇发布出来之后,货代的处理方式不是快速解决,依然沉浸于自己的所谓财务流程中,我们同事尽职尽责跟催,终于收到对方付过来的货款,紧接着就冒出一个莫名其妙的人,打着所谓的货代负责人的口气要求我把文章删除了,否则“对你我都不好”!真的把我吓得啊,赶快把这不懂道理不讲道理的骗子删掉,我想稍微有点头脑的老板都知道真诚的道歉远比竭嘶底里的怒吼来得有效。出了问题自己不反思,事情没有解决你就抛出来威胁的话,真不知道九方通逊的老板以怎样的价值判断请的这个所谓的负责人。

我的两家公司的货都出了问题两个月都没入仓,对方却口口声声说只有另外一家和我们,我真有中大奖的节奏啊,感情我真的该去买彩票了。可是其他卖家讲述的同样的遭遇只让我感到这家公司在撒谎!

是的,现在经济不景气,谁都不容易,可是,正因为不容易,你更应该对客户感恩,对客户负责,而不是一味的当缩头乌龟,作为客户我给你们推荐过不少客户你们没说过一声感谢我不在乎,可你们服务的差劲暴露出来时我写篇文章你们就恼羞成怒了,不去反思,仅仅抱怨别人就能解决你们的问题呀?

服务业的本质是勇担责,不推诿,让客户满意,甚至为了让客户满意,宁可自己受委屈。如果能够做到这些,你的口碑自然是嘎嘎的,又何愁没生意呢?

可很多物流货代公司觉得价格就是利器,给你一个较低的价格,然后提走货之后告诉你,你这种货品需要加价多少钱一公斤,不加?你自己不可能过去把货物再搬回来吧?只能加!也或者告诉你,重量有误差,比原本称重的重了一公斤,你怎么办?也只能认。

当然,还有更垃圾的货代,业务员也好,公司其他人也好,收到你的货,把你精心包装的货给拆开,美其名曰是检查,实际上呢,轻则裁去边角,破坏了原有的坚固包装,同时达到了降低重量赚取差价的目的,更恶劣的是,看到你的货品价值高或者有趣,直接偷偷的拿走,当客户收到货物时,他会扮天真装无辜状:我们不可能动你的货品的啊!反正已经干得轻车熟路的了,所以说得也斩钉截铁。

好吧,毕竟读者中有很多跨境电商新卖家,那么咱就来聊一聊物流中的那些坑吧。

第一,体积重加重。对于抛货,很多物流惯用的是把体积重故意报大,长度相差一厘米,体积重就可能多出几公斤,所以,卖家一定要要求货代当面测量好;

第二,改包装。有些货代,在提走货后,偷偷更换你的包装,要么是裁减,要么是更换较薄的纸箱,虽然重量和你的一致,但货物的安全系数已经降低了;

第三,改发货方式。收取的是内地快递的价格,却悄悄的改为香港发货,红蓝单改动,以达到悄悄降低成本的目的;

第四,偷货。遇到无良的操作员,偷货的事情就会出现,遇到无良的货代,即便丢了你也无处说理。
 
  • 文/赢商荟老魏

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我一直觉得,货代其实更多的是服务业,单位重量的价格固然是客户选择的一个方面,但更多的或者说想要维持更长久的客户关系,你一定需要提供优质的客服。

那么什么是优质的客服呢?想客户所未想?为了开发客户,几乎所有的货代都可以做到这点。所以这不稀奇。你要能够解决客户的真正关切点。客户的关切点是什么?是货物的安全,是派送的高效,是处理货件过程中的不欺诈。

可很多货代往往走偏了。货物重量不对,要么是客户称错了,要么是自己的操作称错了,总之,都是误会;货物不能按时派送,永远是海关严查了;货物丢失,永远是只赔偿申报价值的几分之一……你不接受又能怎样呢?人家压根不在乎你,反正就是一副死猪不怕开水烫的姿态,卖家那么多,坑了这波有下波!

我的关于某货代两个月货还没到不作为不赔偿的文章发出来之后,引起不少卖家的共鸣,有的在文章后面留言,有的直接找我讲述自己的悲惨遭遇,听了之后只有一种感觉:跨境卖家还真是个弱势群体,任由货代宰割。

我们自己的遭遇发布出来之后,货代的处理方式不是快速解决,依然沉浸于自己的所谓财务流程中,我们同事尽职尽责跟催,终于收到对方付过来的货款,紧接着就冒出一个莫名其妙的人,打着所谓的货代负责人的口气要求我把文章删除了,否则“对你我都不好”!真的把我吓得啊,赶快把这不懂道理不讲道理的骗子删掉,我想稍微有点头脑的老板都知道真诚的道歉远比竭嘶底里的怒吼来得有效。出了问题自己不反思,事情没有解决你就抛出来威胁的话,真不知道九方通逊的老板以怎样的价值判断请的这个所谓的负责人。

我的两家公司的货都出了问题两个月都没入仓,对方却口口声声说只有另外一家和我们,我真有中大奖的节奏啊,感情我真的该去买彩票了。可是其他卖家讲述的同样的遭遇只让我感到这家公司在撒谎!

是的,现在经济不景气,谁都不容易,可是,正因为不容易,你更应该对客户感恩,对客户负责,而不是一味的当缩头乌龟,作为客户我给你们推荐过不少客户你们没说过一声感谢我不在乎,可你们服务的差劲暴露出来时我写篇文章你们就恼羞成怒了,不去反思,仅仅抱怨别人就能解决你们的问题呀?

服务业的本质是勇担责,不推诿,让客户满意,甚至为了让客户满意,宁可自己受委屈。如果能够做到这些,你的口碑自然是嘎嘎的,又何愁没生意呢?

可很多物流货代公司觉得价格就是利器,给你一个较低的价格,然后提走货之后告诉你,你这种货品需要加价多少钱一公斤,不加?你自己不可能过去把货物再搬回来吧?只能加!也或者告诉你,重量有误差,比原本称重的重了一公斤,你怎么办?也只能认。

当然,还有更垃圾的货代,业务员也好,公司其他人也好,收到你的货,把你精心包装的货给拆开,美其名曰是检查,实际上呢,轻则裁去边角,破坏了原有的坚固包装,同时达到了降低重量赚取差价的目的,更恶劣的是,看到你的货品价值高或者有趣,直接偷偷的拿走,当客户收到货物时,他会扮天真装无辜状:我们不可能动你的货品的啊!反正已经干得轻车熟路的了,所以说得也斩钉截铁。

好吧,毕竟读者中有很多跨境电商新卖家,那么咱就来聊一聊物流中的那些坑吧。

第一,体积重加重。对于抛货,很多物流惯用的是把体积重故意报大,长度相差一厘米,体积重就可能多出几公斤,所以,卖家一定要要求货代当面测量好;

第二,改包装。有些货代,在提走货后,偷偷更换你的包装,要么是裁减,要么是更换较薄的纸箱,虽然重量和你的一致,但货物的安全系数已经降低了;

第三,改发货方式。收取的是内地快递的价格,却悄悄的改为香港发货,红蓝单改动,以达到悄悄降低成本的目的;

第四,偷货。遇到无良的操作员,偷货的事情就会出现,遇到无良的货代,即便丢了你也无处说理。
 
  • 文/赢商荟老魏

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看透美国男性消费市场,这样更有利于你的销量

观海论商.jpg

 1.男性在线购物是如何增长的
你可能没有听说这样一则事实,它不像女性的时尚新闻一样频繁,但实际上在线男装购物的增长预计会比电子商务的其他垂直合并市场还要快。
根据IBIS World收集的数据和Quartz的分析,在五年期间内,男性购物的年平均销售额增长率为17.4%。
1.jpg

 
Boutique@Ogilvy调查了1,232名年龄18岁以上的美国男性,发现他们每月在男装(服装和配饰)上花费85美元左右,比女性每月的平均花费高出10美元。
这种转变是如何发生的,什么在驱动着这种转变呢?好吧,这关乎男性购物的方式,而且现在看来这种方式跟以往是不同的。这一转变的很大一部分归因于男性时尚博客,但也受到零售商在线用户购物体验的影响,ForeSee对CRX和男装之间的交集进行的深入研究很好地说明这一点。
研究表明,40%的男性会选择在线购物,这使更多的在线男装零售商正在逐步完善自己的销售渠道,以满足男性购物的期望。所有这些增长引起了在线零售商亚马逊的注意。
 
2.现代男性如何购物
综合了英国和美国的一些数据,我们发现,男性顾客的购物体验较女性而言满意度要更低。
2.jpg

此外,男性消费者也不太愿意推荐商店。
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当然,也不能排除男性购物者会跟女性的购物方式越来越像,可为什么他们仍然不太可能推荐商店或者对自己的购物体验感到满意呢?
 
对此,国外的一些研究表明,这与心理状态和在线购物体验的关系并不大。尽管电子商务网站可以通过改善购物体验,让男性在基准水平上逐步提高,但一般来说,女性比起男性要更喜欢推荐。但我们却不能否认,虽然男性推荐特定商店的可能性比较低,但作为购物者,我们知道他们每月的花费是更多的。
 
此外,ForeSee的研究表明,男性实际上的转化率要高于女性(27%vs40%),并且随着时间的推移会带来更高的价值,这些潜在的价值真正地使男装零售商快速的崛起。另外男性的转换百分比更高,而且每次购物花费更多。他们也会更经常地购买自己所喜欢的东西,而女性购物者更愿意进行比较购物。

4.jpg

Mr Porter,业务最佳的男装网站之一。
他们对市场研究表示:当你营销男装时,应该以终生的客户价值和忠诚度为目标,而不只是寻求一次性的快速销售。顾客对于零售商而言,分为赢得的忠诚和买来的忠诚,买来的忠诚是用优惠券换来的,而这种促销只会产生即刻的满足。而赢得的忠诚度则会带来终身价值,但这需要更长时间。它需要更多的内容,教育和差异化。
 
3.如何获得忠诚的男装购物者
我们一直采用的电子邮件的方式其实并不过时,特别是对于希望得到男性消费者注意的零售商是比较有效的。顶级服装购物者喜欢与零售商通过电子邮件沟通,男装零售商与男性消费者联系的最好方法是为其量身定制电子邮件营销活动。
 
Campaign Monitor是国外著名的邮件营销网站,他们推荐客户常用的个性化策略包括:
• 在主题行中输入订阅者的名字
• 根据订阅者的性别更改电子邮件的内容(必须要做)
• 根据你客户的位置或任何其他数据点更改内容
他们提醒:这里的关键不是在你的电子邮件或营销活动中推销足球或宣传其他刻板的美国男性标志。即使这些内容适合于多数的男性消费者,但不应该是千篇一律的。
 
如果你的第二种营销手段是每周发送折扣,那你应该重新考虑一下。多数的男性消费者并不太关注优惠活动,对比女性的消费习惯,这种营销方式可能更适合女性消费者,通常男性消费者更关注产品本身的信息,较少受到清仓甩卖的激励,更多的是通过口碑宣传。
 
在这不得不提的是之前的Kickstarter营销活动,Ministryof Supply发起的coffee socks活动, 从3,150名支持者手里赚取了204,601美元。只是单纯的袜子。
5.jpg

 
其实,锁定男性消费者为终极目标是一个非常复杂的过程,他们独特的购物方式在过去几年里发生了巨大的变化,而且很难获得他们的忠诚度。
但不能否认的是,客户的生命周期会回报以更高的销售业绩,这是男装零售商所期待的。
 
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此文章由“观海论商”原创发布,转载请务必表明 
*观海论商微信公众号:dsh0532
 
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 1.男性在线购物是如何增长的
你可能没有听说这样一则事实,它不像女性的时尚新闻一样频繁,但实际上在线男装购物的增长预计会比电子商务的其他垂直合并市场还要快。
根据IBIS World收集的数据和Quartz的分析,在五年期间内,男性购物的年平均销售额增长率为17.4%。
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Boutique@Ogilvy调查了1,232名年龄18岁以上的美国男性,发现他们每月在男装(服装和配饰)上花费85美元左右,比女性每月的平均花费高出10美元。
这种转变是如何发生的,什么在驱动着这种转变呢?好吧,这关乎男性购物的方式,而且现在看来这种方式跟以往是不同的。这一转变的很大一部分归因于男性时尚博客,但也受到零售商在线用户购物体验的影响,ForeSee对CRX和男装之间的交集进行的深入研究很好地说明这一点。
研究表明,40%的男性会选择在线购物,这使更多的在线男装零售商正在逐步完善自己的销售渠道,以满足男性购物的期望。所有这些增长引起了在线零售商亚马逊的注意。
 
2.现代男性如何购物
综合了英国和美国的一些数据,我们发现,男性顾客的购物体验较女性而言满意度要更低。
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此外,男性消费者也不太愿意推荐商店。
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当然,也不能排除男性购物者会跟女性的购物方式越来越像,可为什么他们仍然不太可能推荐商店或者对自己的购物体验感到满意呢?
 
对此,国外的一些研究表明,这与心理状态和在线购物体验的关系并不大。尽管电子商务网站可以通过改善购物体验,让男性在基准水平上逐步提高,但一般来说,女性比起男性要更喜欢推荐。但我们却不能否认,虽然男性推荐特定商店的可能性比较低,但作为购物者,我们知道他们每月的花费是更多的。
 
此外,ForeSee的研究表明,男性实际上的转化率要高于女性(27%vs40%),并且随着时间的推移会带来更高的价值,这些潜在的价值真正地使男装零售商快速的崛起。另外男性的转换百分比更高,而且每次购物花费更多。他们也会更经常地购买自己所喜欢的东西,而女性购物者更愿意进行比较购物。

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Mr Porter,业务最佳的男装网站之一。
他们对市场研究表示:当你营销男装时,应该以终生的客户价值和忠诚度为目标,而不只是寻求一次性的快速销售。顾客对于零售商而言,分为赢得的忠诚和买来的忠诚,买来的忠诚是用优惠券换来的,而这种促销只会产生即刻的满足。而赢得的忠诚度则会带来终身价值,但这需要更长时间。它需要更多的内容,教育和差异化。
 
3.如何获得忠诚的男装购物者
我们一直采用的电子邮件的方式其实并不过时,特别是对于希望得到男性消费者注意的零售商是比较有效的。顶级服装购物者喜欢与零售商通过电子邮件沟通,男装零售商与男性消费者联系的最好方法是为其量身定制电子邮件营销活动。
 
Campaign Monitor是国外著名的邮件营销网站,他们推荐客户常用的个性化策略包括:
• 在主题行中输入订阅者的名字
• 根据订阅者的性别更改电子邮件的内容(必须要做)
• 根据你客户的位置或任何其他数据点更改内容
他们提醒:这里的关键不是在你的电子邮件或营销活动中推销足球或宣传其他刻板的美国男性标志。即使这些内容适合于多数的男性消费者,但不应该是千篇一律的。
 
如果你的第二种营销手段是每周发送折扣,那你应该重新考虑一下。多数的男性消费者并不太关注优惠活动,对比女性的消费习惯,这种营销方式可能更适合女性消费者,通常男性消费者更关注产品本身的信息,较少受到清仓甩卖的激励,更多的是通过口碑宣传。
 
在这不得不提的是之前的Kickstarter营销活动,Ministryof Supply发起的coffee socks活动, 从3,150名支持者手里赚取了204,601美元。只是单纯的袜子。
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其实,锁定男性消费者为终极目标是一个非常复杂的过程,他们独特的购物方式在过去几年里发生了巨大的变化,而且很难获得他们的忠诚度。
但不能否认的是,客户的生命周期会回报以更高的销售业绩,这是男装零售商所期待的。
 
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[BQool分享]揭秘黄金购物车打造爆单技巧!

我们都晓得亚马逊上 有90%的销售来自于黄金购物车  

但是为什麽呢? 黄金购物车是如何让亚马逊上的消费者都透过此功能购买商品,并使卖家们想尽办法的争取到它?

首先,先解释一下亚马逊的购物方式。在亚马逊上,消费者有三种不同的购物管道。

第一种,是透过在黄金购物车裡的“Add to Cart“按键,位于产品细节页面的右手边。

第二种则是在位于黄金购物车底下的”Other Sellers on Amazon box”中。

第三,顾客可以点选在亚马逊其它卖家框裡的“used and new”连结,便会被带往“Offer Listing Page”,在那裡可以找到指定商品的所有供应商。

除了黄金购物车(Buy Box)还有什么其他替代方式?快来看看!
                                                                 
                                                                     More Buying Choices:黄金购物车的替代方案


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到底黄金购物车有别于其它两个选项的筹码是什麽?


黄金购物车突出的排版方式

对顾客而言,在找到对的商品后,黄金购物车的“Add to Cart”按键就是最直接的购买方式。许多顾客并不知道他们还有其它选择。这是因为他们的视线会自动被黄金购物车的位子与排版吸引住

黄金购物车不仅仅只是因为被放置在其它购买选项之上,强调了它的重要性,它的”Add to Cart”按键相较于底下其它选项来的更大。这些原因让顾客们觉得黄金购物车的订货方式是最简单、快速、和省麻烦的
 
 
信任感的重要性
 
绝大部份的顾客都晓得有黄金购物车以外的购买选择。但同时,这些顾客信任亚马逊。他们相信亚马逊会替他们仔细挑选最能提供整体服务的商家

从1995年亚马逊开始营业后,这间公司秉持着顾客至上的态度来建立品牌与名声。顾客都知道也很感激这点。亚马逊的执行长Jeff Bezos曾经说过:「我们不是执着于与人竞争,我们是对顾客执着。我们从了解顾客的需求开始,并进而解决问题。」

这样的信念与心态已经深深地灌输到顾客心裡,使他们对公司有一种很强烈的信任感。不管是在意识或潜意识下,顾客相信黄金购物车能从价钱、服务、运送、和其它相关方面,推荐给他们最好的卖家。所以,为何还要那麽麻烦的去查看其它卖家呢?
 
 
手机板的黄金购物车
 
当消费者使用手机上的亚马逊APP购物时,黄金购物车扮演着一个更重要的角色。

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这是因为,在手机上,眼睛一次能看到的东西有限。当潜在的消费者向下滑动手机时,他们一次只能看到一项资讯。在电脑萤幕上,顾客能看到所有不同的购买选项。

但在手机上,黄金购物车会最先出现,所以当有人看到他们喜欢的商品后,就没有理由再往下滑动到”New and used”的连结上。

另外,手机上并不会列出其它卖家,所以只有亚马逊黄金购物车的赢家能显示出名字。这两个理由就是为何大多数的手机用户都透过黄金购物车在亚马逊上购物。既然手机购物已经渐渐成为最受欢迎的购物方式,黄金购物车的销售也会因此稳定成长

因此黄金购物车是销售的风水宝地,人人都想抢夺。要进入黄金购物车,除了卖家本身的绩效评级之外,有竞争力的价格是最重要的因素。 但要怎样才可以轻松获得购物车呢?总不能坐在电脑前成天调整商品价格吧!亚马逊的购物车是采轮流机制,要如何增加上购物车的机会丶延长购物车的时间呢?

                                                                        智能调价软件: 抢进黄金购物车的好工具

BQool 智能调价软件可以帮助您监控竞争者的价钱,并随时自动调整您的商品价格,让您全天候保持有竞争力,大幅提升进入黄金购物车的机会。即便您是新进卖家,还没有上购物车的资格,调价软件也能让您在的商品出现在商品列表( More Buying Choices )上,吸引买家的目光,提升购买的机率。

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智能调价软件帮助您省下手动调价的麻烦!当您的商品量达到上百上千,随时要去查看对手的价格,再到後台去做价格修改,手动调价是一场梦魇!但当您使用 BQool 智能调价软件,只要您设定好最小价格丶最大价格和调价规则,BQool 就会在这价格范围间调价。有了最小价格保护设定,不管在什麽样的情况下,调价绝对不会让您商品的价格低於最小价格,完全保护您的利润。让卖家随时站在最有利的位置去做竞争,即时针对竞争对手的新价格做出反应,顺利抢下 Buy Box。

另外,卖家也能透过 BQool 智能调价软件清楚的看到每个Listing的竞争者数量,以及竞争者的物流属性丶是否为特色卖家等等的资讯。一手掌握竞争情形。

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BQool 的调价规则十分灵活,在您登上Buy Box之後,我们会套用另一种设定,我们会自动调整您的价格确保最低价,或当对手提高价格,我们也会跟着抬高价格,让您保持竞争力的同时也不失利润。另外,黄金购物车可以客制您想调整的范围,不再只是0.01, 可以随您喜好调整!

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BQool 的调价规则非常详细,您可以针对各种不同的情境来分别设定,选择您想竞争的对手,以及调价的数值或百分比。

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BQool的智能调价软件能让您在亚马逊激烈的竞争中拔得头筹,用最快的速度、最合理的价钱、最安全的机制来帮助您提升销售。
 
 
赶快免费注册:智能调价软件
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我们都晓得亚马逊上 有90%的销售来自于黄金购物车  

但是为什麽呢? 黄金购物车是如何让亚马逊上的消费者都透过此功能购买商品,并使卖家们想尽办法的争取到它?

首先,先解释一下亚马逊的购物方式。在亚马逊上,消费者有三种不同的购物管道。

第一种,是透过在黄金购物车裡的“Add to Cart“按键,位于产品细节页面的右手边。

第二种则是在位于黄金购物车底下的”Other Sellers on Amazon box”中。

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到底黄金购物车有别于其它两个选项的筹码是什麽?


黄金购物车突出的排版方式

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手机板的黄金购物车
 
当消费者使用手机上的亚马逊APP购物时,黄金购物车扮演着一个更重要的角色。

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这是因为,在手机上,眼睛一次能看到的东西有限。当潜在的消费者向下滑动手机时,他们一次只能看到一项资讯。在电脑萤幕上,顾客能看到所有不同的购买选项。

但在手机上,黄金购物车会最先出现,所以当有人看到他们喜欢的商品后,就没有理由再往下滑动到”New and used”的连结上。

另外,手机上并不会列出其它卖家,所以只有亚马逊黄金购物车的赢家能显示出名字。这两个理由就是为何大多数的手机用户都透过黄金购物车在亚马逊上购物。既然手机购物已经渐渐成为最受欢迎的购物方式,黄金购物车的销售也会因此稳定成长

因此黄金购物车是销售的风水宝地,人人都想抢夺。要进入黄金购物车,除了卖家本身的绩效评级之外,有竞争力的价格是最重要的因素。 但要怎样才可以轻松获得购物车呢?总不能坐在电脑前成天调整商品价格吧!亚马逊的购物车是采轮流机制,要如何增加上购物车的机会丶延长购物车的时间呢?

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另外,卖家也能透过 BQool 智能调价软件清楚的看到每个Listing的竞争者数量,以及竞争者的物流属性丶是否为特色卖家等等的资讯。一手掌握竞争情形。

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BQool 的调价规则十分灵活,在您登上Buy Box之後,我们会套用另一种设定,我们会自动调整您的价格确保最低价,或当对手提高价格,我们也会跟着抬高价格,让您保持竞争力的同时也不失利润。另外,黄金购物车可以客制您想调整的范围,不再只是0.01, 可以随您喜好调整!

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平台政策收紧,卖家需要坚挺

这几天有几个消息让众多亚马逊卖家很受伤。

第一个:多个站点大批卖家因为发布Generic商品而导致账号受限;
第二个:一大批正在销售TV box相关产品的Listing遭到亚马逊直接移除;
第三个:亚马逊官方放出消息,新账号注册资质要求升级;

针对Generic账号受限事件,我前面已经写过一些申诉建议,今天也有看到一些专业律师给出的一些建议,虽然说建议言之凿凿,但是对于卖家来说,不要忘记我们是依托于亚马逊平台销售的一个小卖家而已,所以,在申诉过程中,一定要做到有理有据,借助于亚马逊平台规则来谈,同时,最好是能够提供完善的申诉资料,采购单据、发票、发货单据等等。很多卖家在申诉过程中往往会走入据理力争的姿态,其实作为一个小卖家,你甚至没有完整的阅读过亚马逊的规则,何来理之说,我们所能引用的“理”,更多是基于规则的延伸加上感情色彩浓厚的打动,在讲述规则和道理之外,不要忘了你的真诚和用心,因为,阅读你的申诉的客服,是一个活生生的人,你需要用你的感情流露去引导对方的感情跟上趟,当情绪产生共鸣,说不定更易于放你一马了。

在亚马逊移除的众多TV box相关产品的通知邮件中,亚马逊明确指出移除的原因,“This product has been identified as a streaming media player that is facilitating infringement of copy written material. Amazon policy prohibits the listing or sale of these products.”(产品被识别是流媒体产品,产品中可能含有侵犯知识产权的内容,亚马逊禁止销售此类产品)同时提醒,“Action Required: Within 48 hours of this notice, please review your listings and close, delete or archive any listings that do not comply with our policies.Failure to comply may result in the removal of your selling privileges.”(需要采取的行动:自行检查,在48小时之内关闭或删除所有相关产品,如果不执行,则有可能导致账号销售权限被移除)。虽然此事件导致有卖家反馈说有几十万的货物在FBA仓库,损失惨重,但毕竟这是亚马逊平台的一次大规模整顿行为,风口之下,听话执行才是最重要的,保证账号安全的意义已经大于为库存的担忧了。

第三个消息更是让一些准备进入做亚马逊但还没有开始注册账号的卖家忧心忡忡,亚马逊的注册资料中,似乎要求高了些,但是也不是高到无法达成的地步,其实就当前来说,注册最需要的资料就是公司营业执照、对公流水账单、法人地址证明,其他的资料,基本上都是可以轻松备齐的,所以,对于准备注册账号的卖家,结合实际情况,优先准备以上资料就是了。有卖家可能觉得准备不了,于是找来PS的,这里需要慎重提醒,PS导致的结果基本上就是直接彻底挂掉,因为,资料不齐可以再补充提交,但PS意味着造假和不诚信,这是红线。

就以上三个情况,Generic事件中,有不少提前注册了商标的卖家不禁感叹,幸好开始发布产品时就注册了商标,做了商标备案,否则,也许同样会遭此一劫。是的,对于亚马逊的运营,拥有自己的商标已经成了最基础的标配,一个商标注册四五千块,让自己不致于在最基础的地方出错,对于卖家来说,还是非常有必要的。当然,注册商标时,也需要选择比较可靠的中介,因为商标注册过程多少还是有一些含金量的,如果前期注册不用心甄选评估,最后可能会被驳回,如此一来,卖家可能就是既损失了金钱又错过了时间还会导致之前发布的产品需要进行大规模的调整甚至可能面临侵权的风险,所以,商标申请也是我们大家需要小心对待的。

关于违反销售政策的情况,只能说作为卖家当我们在进行选品时一定要做全面的考虑,不同的国家对很多产品和标准的要求是不一样的,我们不能以中国卖家的视角来看待其他国家的法律,这次事件中的直接原因是TV Box里面可能有一些侵犯知识产权(著作权)的内容,但类似的事件也有发生在其他国家其他产品上,比如有卖家在英国站销售电子产品时,就因为没有配备标准的英规插头而导致账号受限,卖家感到委屈,我已经配备了转换头了呀,可是,在英国的法规中,转换头是被认为存在潜在风险而不被接受的。当我们打算去运营一个站点时,还是需要认真研究一下该站点的一些平台规则的。所谓的自由,是指在规则之内,你是自由的。

账号注册方面,我倒是觉得不是什么大问题,有完整资料的,自己联系各个服务商或招商经理找到注册链接注册就是了,或者为了简便和安全,也可以花点钱,委托代理商协助注册,最不济的,买个账号来使用也不失为一条途径,总之,对于一个真心想做的卖家来说,账号终究不是难事。

不管怎么说,当平台一系列政策出台,当接二连三的组合拳式的整顿冒出来,只说明一个问题,平台确实对于卖家过多且有很多劣质卖家的情况感到有必要出招了,风口正紧,卖家一定要小心经营,不触碰红线,不误撞枪口,确保账号安全才是最重要的。
 
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这几天有几个消息让众多亚马逊卖家很受伤。

第一个:多个站点大批卖家因为发布Generic商品而导致账号受限;
第二个:一大批正在销售TV box相关产品的Listing遭到亚马逊直接移除;
第三个:亚马逊官方放出消息,新账号注册资质要求升级;

针对Generic账号受限事件,我前面已经写过一些申诉建议,今天也有看到一些专业律师给出的一些建议,虽然说建议言之凿凿,但是对于卖家来说,不要忘记我们是依托于亚马逊平台销售的一个小卖家而已,所以,在申诉过程中,一定要做到有理有据,借助于亚马逊平台规则来谈,同时,最好是能够提供完善的申诉资料,采购单据、发票、发货单据等等。很多卖家在申诉过程中往往会走入据理力争的姿态,其实作为一个小卖家,你甚至没有完整的阅读过亚马逊的规则,何来理之说,我们所能引用的“理”,更多是基于规则的延伸加上感情色彩浓厚的打动,在讲述规则和道理之外,不要忘了你的真诚和用心,因为,阅读你的申诉的客服,是一个活生生的人,你需要用你的感情流露去引导对方的感情跟上趟,当情绪产生共鸣,说不定更易于放你一马了。

在亚马逊移除的众多TV box相关产品的通知邮件中,亚马逊明确指出移除的原因,“This product has been identified as a streaming media player that is facilitating infringement of copy written material. Amazon policy prohibits the listing or sale of these products.”(产品被识别是流媒体产品,产品中可能含有侵犯知识产权的内容,亚马逊禁止销售此类产品)同时提醒,“Action Required: Within 48 hours of this notice, please review your listings and close, delete or archive any listings that do not comply with our policies.Failure to comply may result in the removal of your selling privileges.”(需要采取的行动:自行检查,在48小时之内关闭或删除所有相关产品,如果不执行,则有可能导致账号销售权限被移除)。虽然此事件导致有卖家反馈说有几十万的货物在FBA仓库,损失惨重,但毕竟这是亚马逊平台的一次大规模整顿行为,风口之下,听话执行才是最重要的,保证账号安全的意义已经大于为库存的担忧了。

第三个消息更是让一些准备进入做亚马逊但还没有开始注册账号的卖家忧心忡忡,亚马逊的注册资料中,似乎要求高了些,但是也不是高到无法达成的地步,其实就当前来说,注册最需要的资料就是公司营业执照、对公流水账单、法人地址证明,其他的资料,基本上都是可以轻松备齐的,所以,对于准备注册账号的卖家,结合实际情况,优先准备以上资料就是了。有卖家可能觉得准备不了,于是找来PS的,这里需要慎重提醒,PS导致的结果基本上就是直接彻底挂掉,因为,资料不齐可以再补充提交,但PS意味着造假和不诚信,这是红线。

就以上三个情况,Generic事件中,有不少提前注册了商标的卖家不禁感叹,幸好开始发布产品时就注册了商标,做了商标备案,否则,也许同样会遭此一劫。是的,对于亚马逊的运营,拥有自己的商标已经成了最基础的标配,一个商标注册四五千块,让自己不致于在最基础的地方出错,对于卖家来说,还是非常有必要的。当然,注册商标时,也需要选择比较可靠的中介,因为商标注册过程多少还是有一些含金量的,如果前期注册不用心甄选评估,最后可能会被驳回,如此一来,卖家可能就是既损失了金钱又错过了时间还会导致之前发布的产品需要进行大规模的调整甚至可能面临侵权的风险,所以,商标申请也是我们大家需要小心对待的。

关于违反销售政策的情况,只能说作为卖家当我们在进行选品时一定要做全面的考虑,不同的国家对很多产品和标准的要求是不一样的,我们不能以中国卖家的视角来看待其他国家的法律,这次事件中的直接原因是TV Box里面可能有一些侵犯知识产权(著作权)的内容,但类似的事件也有发生在其他国家其他产品上,比如有卖家在英国站销售电子产品时,就因为没有配备标准的英规插头而导致账号受限,卖家感到委屈,我已经配备了转换头了呀,可是,在英国的法规中,转换头是被认为存在潜在风险而不被接受的。当我们打算去运营一个站点时,还是需要认真研究一下该站点的一些平台规则的。所谓的自由,是指在规则之内,你是自由的。

账号注册方面,我倒是觉得不是什么大问题,有完整资料的,自己联系各个服务商或招商经理找到注册链接注册就是了,或者为了简便和安全,也可以花点钱,委托代理商协助注册,最不济的,买个账号来使用也不失为一条途径,总之,对于一个真心想做的卖家来说,账号终究不是难事。

不管怎么说,当平台一系列政策出台,当接二连三的组合拳式的整顿冒出来,只说明一个问题,平台确实对于卖家过多且有很多劣质卖家的情况感到有必要出招了,风口正紧,卖家一定要小心经营,不触碰红线,不误撞枪口,确保账号安全才是最重要的。
 
  • 文/赢商荟老魏

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[BQool分享]想提升18%销售? 管理评论不可少!

心都还在度假的小伙伴们,BQool 比酷尔猜「收假」是大家目前最不想听到的字眼,不过凡事都要有面对的一天呀... 比酷尔工作人员假期肯定比各位都少,但各个也还是硬着头皮在寒冬中回到工作岗位。新的一年代表了新的希望和目标,我们也期望小伙伴们在今年能多奋斗为自己挣更多美金!

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假期结束的第一天咱们就来说点轻松的,让小伙伴们看了能提起点兴趣。

原文参考:http://blog.bqool.com/benefits-amazon-product-review-software/ 

有固定在阅读 BQool 比酷尔文章的读者,对商品评论软件应该不陌生。常说老话一句,评论在买家眼中有举足轻重的地位,好的评论你开心,坏的评论你就得担心,建议有空花点时间处理下,你的订单数量可是跟这评论有巨大的关系。

厌倦了文字说明,咱们就参考下数据
 
 
  • 根据国外调查显示,高达90%的网路买家说购买决定会参考网路上的评论。
  • Revoo 数据证明评论可提高18%的销售量
  • 更正确的解释就是,想要更多的销量,你必须要有非常好的评论才行。


image01.png


当然好的评论说一定有效,这没人能保证。不过你说有没有影响,BQool 比酷尔敢跟你保证是绝对有影响。该如何有效处理自己的差评,当个聪明的卖家?各位一定听过这麽句话 "Time is Money"聪明的卖家都是花钱来帮自己省时间,让多出来的时间能运用在更重要的事,比如说选择下一个爆款的商品..(这只是举例,小伙伴们懂我意思就行)

所以商品评论软件就在这时后派上用场,小伙伴们可能会质疑说又是篇来说服我买软件的文章,如果你觉得钱没必要花在这类软件上,没关系我们不反对,但建议你先继续往下阅读,看下商品评论软件的价值所在(反正读了不花你一毛钱,又能长知识,何乐而不为?)

1. 首先,评论软件能有效整理你所有的评论,不管好评差评都能看清楚。

这就要回到我们前面所提到的一句话 "Time is Money"哪天等到小伙伴发达,商品数逐渐增加,你不可能每天坐在桌机前一页一页过滤所有的差评吧?透过商品评论软件,能自动协助你搜集所有的评论。更好的是有排序条列清楚的评论更能让卖家清楚看到买家的需求,有效对产品做调整。

(下图为 BQool 比酷尔商品评论软件示意图)

image05.png


2. 快速找出负面评论。

根据 Search Engine Land (如下图)指出 88% 的买家对网上评论的信任程度如同一位专员给你的建议一样重要。这说明评论的重要性,即使商品只有一个差评,也有可能对买家购买意愿造成影响,进而影响转化。透过商品评论软件,可以随时提醒小伙伴当收到任何新的差评,比酷尔商品评论软件现在也有开放此功能。

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件筛选差评示意图)

image03.png


image04.jpg


3. 快速解决差评问题。

当店铺在快速成长的同时,不可避免的总有那麽一两个差评在你不经意的时后出现。商品评论不像卖家反馈,一定要购买过才能留言,尤其大多买家使用的是笔名,所以对於想认真管理商品评论的卖家,他们常常发现很难找到买家。但商品评论软件在这时候不但能即时通知你,更要快速协助你根据订单ID来找出买家,能立即联络买家解决最根本的问题,如果幸运说不定还能为你带来多一个好评。

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件实际比对订单ID 结果)

image02.png


4. 提供最专业及最有效的回应。

在准备回复差评之前,商品评论软件能提供卖家客制化电邮模板,可根据不同情况对模板内容作调整,即便卖家在语言沟通上不够流利也不用担心。当然,卖家也可以选择透过商品页面链接对买家评论做最公开直接的回应。最重要的是,商品评论软件让卖家能更有效解决差评。
 
5. 避免品牌声誉受到损害。

使用商品评论软件,让你收到差评第一时间内收到电邮通知,迅速对差评做出最即时的回应,更能协助卖家大幅降低品牌声誉受到的损害,阻止更多订单流失。卖家可公开在差评下方做最直接的反馈,或选择透过评论软件来找出买家做联系。这些都可以表现出你对产品的责任和管理的态度。在亚马逊电商的经营上这些都是能够为自己的店铺产品带来加分的效果。
 
6. 关注你的商品动态

基本上,商品评论软件能协助卖家下载所有的商品评论,功能多点的软件甚至能展现每项商品的平均评论,让卖家在查看自己的商品表现时能更方便。举个例子来说,如果你在观察一项新特定商品的表现好坏,你可以透过输入商品ASIN来查询买家对于该产品的所有评论,进而对商品做调整。看到任何商品差评也能够立即处理,等到发现商品卖不出去才开始找问题就已经太迟了...

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件搜寻特定 ASIN 结果)

image00.png


当然 BQool 比酷尔商品评论软件可不只有上述这些功能,但还是先不模糊焦点,这篇内容主要希望小伙伴能理解商品评论软件所带来的好处。某些小伙伴们对于要花钱这事可能仍采取保守态度,但 BQool 比酷尔工作人员建议这类的软件花费可不能省呀!
 
使用之后你肯定会发现这软件的利大于弊,帮你省下更多时间能去做点其他事。BQool 比酷尔商品评论软件在这方面提供完整的评论管理功能,如果想取得更多商品评论,可以尝试使用下 BQool 比酷尔卖家反馈软件,与其看了这麽多说明和分析,不如就亲自去尝试下?还有更多隐藏功能等你来发现。现在都有免费试用,不会花到你任何一毛钱。
 
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当然好的评论说一定有效,这没人能保证。不过你说有没有影响,BQool 比酷尔敢跟你保证是绝对有影响。该如何有效处理自己的差评,当个聪明的卖家?各位一定听过这麽句话 "Time is Money"聪明的卖家都是花钱来帮自己省时间,让多出来的时间能运用在更重要的事,比如说选择下一个爆款的商品..(这只是举例,小伙伴们懂我意思就行)

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1. 首先,评论软件能有效整理你所有的评论,不管好评差评都能看清楚。

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2. 快速找出负面评论。

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3. 快速解决差评问题。

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夏昭:Amazon销售中的价格定位(二)

在上篇文章中我们简单的分析了文案写作中的bullet point,今天我们再来看看价格在amazon销售中的定位。
定价看似是一个很简单的东西,但是真能定一个消费者能接纳的价格却也并非是那么容易的事情。定高了,订单转化率降低;定低了,利润降低了,那如何定在一个合理的范围呢?定价当然要考虑产品的利润,考虑企业的整体运作成本,这个因为各个企业的不同而没有一个具体的标准,这里我们主要从平台层面去分析如何去找到一个商品的合理价格定位,从需求和竞争两个角度。

首先,我们从买家的角度来看几个搜索页面:
1.jpg

2.jpg

我们通过从两个最常见的消费者购买入口搜索到的该类商品的大概单价是在11.99$-19.99$之间,且集中在11.99$-14.99$。这样当然不难看出,假定我们商品的卖点和在售商品并未大的差异情况下,我们商品的定价在这个范畴是比较有吸引力的,同时我们也很清楚的看到了并不是价格越低就越好。

再次,我们看看以下几张图片:
3.jpg

4.jpg

以上几张图片我们不难看出,在每一个价格区间的竞争者分布和热度排序。大多卖家集中在11.99$-15.99$这个价格区间,同时我们刚刚从消费者两个购买入口也看到,销量大的商品也集中在这个价位段,很清楚说明了,该商品价格区间是消费者接纳程度较高的位置。当然,所选取分析的该商品比较特殊,竞争热度和价格区间基本吻合,经常我们在实际分析过程中会出现很多不吻合的现象,一种是购物区间价格低于卖家集群区域的价格;另外一种是购物区间价格高于卖家集群区域的价格。思考:我们在这两种不同情况下的定价该如何去价格定位呢?

在Discount里,占比最高的依然是10%以内的折扣,25%以上的折扣比例比较小。所以我们在定义价格和实际成交价格时候就要考虑了,并不是要弄一个看起来很大折扣的价格。

说到这里,我想大家或许有一些思考了,当我们真的决心去垂直发展一个细分品类的时候,我们从价格这个维度就会有不同的运作思路。

1,我们可以直接定位进入垂直细分品类某一区间。例如,我们可以直接做商品的最高价格位段,如kitchen scale细分类目,价格在21.99$以上的竞争对手其实并不多,同时,我们也可以从商品的搜索页面review的数量来大概评估销量。如图:
5.jpg
 
2,我们也可以直接布局高中低价格产品。直接覆盖三个群体的消费者。当我们真的决定拿下该细分类目的时候,我们可以布局在7$-9$的SKU、11.99$-13.99$的SKU、19.99$以上的SKU。这样就可以覆盖高中低层次的消费者群体。接下来我们可能就要进行每个价位段的商品分析,对每个价位段商品的属性分析……马上就要成为一个产品分析的文章了。

说到这里大家应该清楚如何去制定一个比较合理的商品价格了吧。当然,最重要的还是得参考你企业对利润的需求,这里只是站在平台的角度做了一个简单的分析。
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在上篇文章中我们简单的分析了文案写作中的bullet point,今天我们再来看看价格在amazon销售中的定位。
定价看似是一个很简单的东西,但是真能定一个消费者能接纳的价格却也并非是那么容易的事情。定高了,订单转化率降低;定低了,利润降低了,那如何定在一个合理的范围呢?定价当然要考虑产品的利润,考虑企业的整体运作成本,这个因为各个企业的不同而没有一个具体的标准,这里我们主要从平台层面去分析如何去找到一个商品的合理价格定位,从需求和竞争两个角度。

首先,我们从买家的角度来看几个搜索页面:
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我们通过从两个最常见的消费者购买入口搜索到的该类商品的大概单价是在11.99$-19.99$之间,且集中在11.99$-14.99$。这样当然不难看出,假定我们商品的卖点和在售商品并未大的差异情况下,我们商品的定价在这个范畴是比较有吸引力的,同时我们也很清楚的看到了并不是价格越低就越好。

再次,我们看看以下几张图片:
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以上几张图片我们不难看出,在每一个价格区间的竞争者分布和热度排序。大多卖家集中在11.99$-15.99$这个价格区间,同时我们刚刚从消费者两个购买入口也看到,销量大的商品也集中在这个价位段,很清楚说明了,该商品价格区间是消费者接纳程度较高的位置。当然,所选取分析的该商品比较特殊,竞争热度和价格区间基本吻合,经常我们在实际分析过程中会出现很多不吻合的现象,一种是购物区间价格低于卖家集群区域的价格;另外一种是购物区间价格高于卖家集群区域的价格。思考:我们在这两种不同情况下的定价该如何去价格定位呢?

在Discount里,占比最高的依然是10%以内的折扣,25%以上的折扣比例比较小。所以我们在定义价格和实际成交价格时候就要考虑了,并不是要弄一个看起来很大折扣的价格。

说到这里,我想大家或许有一些思考了,当我们真的决心去垂直发展一个细分品类的时候,我们从价格这个维度就会有不同的运作思路。

1,我们可以直接定位进入垂直细分品类某一区间。例如,我们可以直接做商品的最高价格位段,如kitchen scale细分类目,价格在21.99$以上的竞争对手其实并不多,同时,我们也可以从商品的搜索页面review的数量来大概评估销量。如图:
5.jpg
 
2,我们也可以直接布局高中低价格产品。直接覆盖三个群体的消费者。当我们真的决定拿下该细分类目的时候,我们可以布局在7$-9$的SKU、11.99$-13.99$的SKU、19.99$以上的SKU。这样就可以覆盖高中低层次的消费者群体。接下来我们可能就要进行每个价位段的商品分析,对每个价位段商品的属性分析……马上就要成为一个产品分析的文章了。

说到这里大家应该清楚如何去制定一个比较合理的商品价格了吧。当然,最重要的还是得参考你企业对利润的需求,这里只是站在平台的角度做了一个简单的分析。 收起阅读 »

Generic也侵权?厉害了,Word哥!

选择了做亚马逊,寄生在第三方平台上经营,就注定你不可能一直高枕无忧,随时都可能有战情,比如,这个春节,就让一些卖家过得很郁闷。

原本卖的好好的产品,或跟卖或自建,经过多方面评估加经验判定不侵权的命名为Generic的产品,突然之间收到平台的邮件通知,轻则产品被移除,更多的却是直接被移除销售权限。

事件首先是从亚马逊加拿大站点爆发的,紧接着就蔓延到美国站,很多卖家都觉得躺枪了,可是也无计可施,只能诚恐诚惶的写申诉邮件,但收到的回复多是系统自动回复的邮件模板。

下面是某卖家收到的被移除销售权限的通知:
Hello,

You currently may not sell on Amazon.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them.

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-investigate@amazon.ca.

To sell on Amazon.ca again, please send the following information to pq-review@amazon.ca:

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.
-- Any additional details you would like us to know.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.ca again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.ca.

To learn more about our policies, search for ""Amazon Anti-Counterfeiting Policy"" and ""Intellectual Property Violations"" in Seller Central Help.

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.c ... rmance).

-------------------------------------
“GENERIC ”– ASIN B01I000G8 B01IO0000K B01I0005SY B01H0005IE
-------------------------------------"

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com

在通知的结尾处,亚马逊举例了侵权的商品,而这些产品被列举出来的原因,都是因为产品发布时在Brand处填写了Generic。

我们知道在发布产品时,Brand Name是一个必填项,Amazon也规定对于没有品牌的产品,一律填写Generic。所以很多卖家这么做了,但如今却遭到因为使用Generic而成了侵权产品,着实让人很无语。

我们知道Generic在英文中的本意是“通用的、不注册的、非专利的”意思,但如果去美国商标局网站上查询,你同样可以发现Generic又是一个被注册的商标。当一个原本具有通用意思的词语成为商标,如果商标持有人去投诉,我们不知道亚马逊会对此做出如何的判定,但问题毕竟已经爆发出来了。

带着这个问题,老魏我在Amazon美国站首页用Generic来搜索,截止到目前为止,依然可以获得170多万个搜索结果,可见如果一刀切全部下架和移除账号销售权限,肯定波及到太多的账号的。

针对当前的这种情况,我估计亚马逊应该会和其他商标做区别对待的,毕竟之所有有这么多卖家如此发布,也是系统在发布时的提醒导致的。但不管怎么说,如果账号已经遭遇了这样的情况,申诉还是必须的,那么具体该怎么申诉呢?首先一定要诚恳的表明自己是一个诚信的卖家,没有有意侵权别人的意思,同时,有相应的采购单据发票的,也一定要积极提供,能多全面就多全面,在此之外,还要在邮件中着重强调,之所以使用Generic填写在Brand Name处,是因为系统的提醒,是按照亚马逊的规章要求操作的,最后还要恳请亚马逊能够给一次机会,自己将立即对店铺做出整改等等。

对于当前有Generic产品在线但尚未收到通知的卖家,我建议最好是能够对Listing进行编辑或者删除,能够编辑品牌名称的,果断编辑修改,不能够编辑品牌名称的,果断删除,也许有些卖家会说,我还有不少产品在库存,对于这个状况,我只能说,你自己要对比一下,是匆忙的销售一些产品然后导致账号死掉划算,还是损失一点库存,增加一点成本,保护账号安全划算。

注意我这里说的删除(Delete),而不是关闭(Close)。删除意味着这条Listing在亚马逊数据库中消失,而关闭意味着该Listing的数据依然记录在亚马逊中的数据库中,只是在前台不可见,之前曾经发生过不少卖家因为侵权产品仅仅Closed掉,很长时间后,自己已经忘记了的情况下却导致账号突然受限的情况。

不管怎么说,依托于第三方平台进行销售,就意味着我们需要不停的面对新情况解决新问题的过程,当前我们尚无法判定此事件的最终处理结果,但不可否认的是,这次事件再次给卖家敲响警钟,在亚马逊平台上,没有商标的裸泳不行了,打算长期做下去的卖家,也确实需要快速行动起来,注册自己的商标,做好应有的保护,在安全的基础上,精耕细作才是上策。(文/赢商荟老魏)
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选择了做亚马逊,寄生在第三方平台上经营,就注定你不可能一直高枕无忧,随时都可能有战情,比如,这个春节,就让一些卖家过得很郁闷。

原本卖的好好的产品,或跟卖或自建,经过多方面评估加经验判定不侵权的命名为Generic的产品,突然之间收到平台的邮件通知,轻则产品被移除,更多的却是直接被移除销售权限。

事件首先是从亚马逊加拿大站点爆发的,紧接着就蔓延到美国站,很多卖家都觉得躺枪了,可是也无计可施,只能诚恐诚惶的写申诉邮件,但收到的回复多是系统自动回复的邮件模板。

下面是某卖家收到的被移除销售权限的通知:
Hello,

You currently may not sell on Amazon.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them.

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-investigate@amazon.ca.

To sell on Amazon.ca again, please send the following information to pq-review@amazon.ca:

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-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.
-- Any additional details you would like us to know.

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“GENERIC ”– ASIN B01I000G8 B01IO0000K B01I0005SY B01H0005IE
-------------------------------------"

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
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在通知的结尾处,亚马逊举例了侵权的商品,而这些产品被列举出来的原因,都是因为产品发布时在Brand处填写了Generic。

我们知道在发布产品时,Brand Name是一个必填项,Amazon也规定对于没有品牌的产品,一律填写Generic。所以很多卖家这么做了,但如今却遭到因为使用Generic而成了侵权产品,着实让人很无语。

我们知道Generic在英文中的本意是“通用的、不注册的、非专利的”意思,但如果去美国商标局网站上查询,你同样可以发现Generic又是一个被注册的商标。当一个原本具有通用意思的词语成为商标,如果商标持有人去投诉,我们不知道亚马逊会对此做出如何的判定,但问题毕竟已经爆发出来了。

带着这个问题,老魏我在Amazon美国站首页用Generic来搜索,截止到目前为止,依然可以获得170多万个搜索结果,可见如果一刀切全部下架和移除账号销售权限,肯定波及到太多的账号的。

针对当前的这种情况,我估计亚马逊应该会和其他商标做区别对待的,毕竟之所有有这么多卖家如此发布,也是系统在发布时的提醒导致的。但不管怎么说,如果账号已经遭遇了这样的情况,申诉还是必须的,那么具体该怎么申诉呢?首先一定要诚恳的表明自己是一个诚信的卖家,没有有意侵权别人的意思,同时,有相应的采购单据发票的,也一定要积极提供,能多全面就多全面,在此之外,还要在邮件中着重强调,之所以使用Generic填写在Brand Name处,是因为系统的提醒,是按照亚马逊的规章要求操作的,最后还要恳请亚马逊能够给一次机会,自己将立即对店铺做出整改等等。

对于当前有Generic产品在线但尚未收到通知的卖家,我建议最好是能够对Listing进行编辑或者删除,能够编辑品牌名称的,果断编辑修改,不能够编辑品牌名称的,果断删除,也许有些卖家会说,我还有不少产品在库存,对于这个状况,我只能说,你自己要对比一下,是匆忙的销售一些产品然后导致账号死掉划算,还是损失一点库存,增加一点成本,保护账号安全划算。

注意我这里说的删除(Delete),而不是关闭(Close)。删除意味着这条Listing在亚马逊数据库中消失,而关闭意味着该Listing的数据依然记录在亚马逊中的数据库中,只是在前台不可见,之前曾经发生过不少卖家因为侵权产品仅仅Closed掉,很长时间后,自己已经忘记了的情况下却导致账号突然受限的情况。

不管怎么说,依托于第三方平台进行销售,就意味着我们需要不停的面对新情况解决新问题的过程,当前我们尚无法判定此事件的最终处理结果,但不可否认的是,这次事件再次给卖家敲响警钟,在亚马逊平台上,没有商标的裸泳不行了,打算长期做下去的卖家,也确实需要快速行动起来,注册自己的商标,做好应有的保护,在安全的基础上,精耕细作才是上策。(文/赢商荟老魏) 收起阅读 »

[BQool分享]提升索取好评效果,电邮模板别乱改!

在开始之前先奉劝不会写模板的小伙伴,千万别乱改BQool 的电邮模板内容,以免被亚马逊警告!

春假总算开始,估计不少小伙伴们在看到这篇文章的时后,已经和家人团聚,有些可能还在返乡的路途上,可能少部份还正在打包?不管如何,小伙伴们辛苦了一年到了这时候终于可以正式放下工作换个心情充电去。

BQool 比酷尔伙伴们正式在这和各位说声新年快乐万事如意来年业绩长虹

BQool 比酷尔为各位新年所准备的好礼大家都收到了吗?还不清楚的你可别错过?
 
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各位的心都在放假,应该没想关注工作上的事,不过这篇建议小伙伴就故事轻松阅读下,在老家放假时,多少学习点知识绝对不是件坏事。

有使用过我们索取好评电邮软件的应该明白 BQool 比酷尔所提供的模板内容是没问题的,但偏偏就是有小伙伴喜欢做点调整而导致收到亚马逊警告,至于原因 我们只花了三秒钟就查出来..继续看下去..

这次事件中我们再三和卖家确认过事前未提供任何免费商品给买家来换取评论。

收到亚马逊警告的卖家,确实没刷评没刷单的记录,却收到亚马逊告知有刷评论的嫌疑。

image01.png


image00.png


(没刷单是没刷单,但是你电邮模板写错了啊!哥!)

没错!这卖家确实都遵照亚马逊的规定,但却犯了一个错误,就是"乱更改电邮内容"。我们秉持着亚马逊官方认证第三方合作软件,在模板内容上我们可是一点都不马乎,每一细节都符合亚马逊的规则确保小伙伴们在使用我们模板上不会有任何困扰
 
但不是说你不能修改,只是你用了错误的词。各位有察觉到模板内容的敏感字眼吗?
 
就是 "leave a positive review
就是 "leave a positive review
就是 "leave a positive review

实例一

image03.png


(不要再 Positive 了,做死的节奏啊)

实例二

image05.png


(Good Review ?!别闹了快删除吧)

实例三

image02.png


(又是 Good Review ?!被警告不是没有原因的啊阿啊)

关键字及动作:"leave a positive review""leave a good review
(如果有发现的话赶快移除吧,赶快检查下模版)

看看人家大卖家的模板内容长什样,规规矩矩的绝口不提任何关于好评的字眼

image04.png


(写这样就好了!拜托别乱改我们 BQool 模板)

有做过测评的小伙伴们肯定清楚呀,现在亚马逊就是不想让你去影响买家留下评论的内容,所以 good reviews, positive reviews 这些通通不能写,更别想说 offer discount if you buy XXXXX!作死的节奏阿!在这非常时期的浪头上使用这被禁止的语句肯定不是明智之举。BQool 比酷尔奉劝各位先暂时别使用类似的敏感字眼,被关店要付出的代价绝不是你会想冒险去尝试的...

看了这麽多图也说了如此多,其实是要让各位明白,日前网路上有众多传言关于不能使用第三方索取好评软件说穿了根本没这回事儿!

BQool 比酷尔模板的内容都是精挑细选所留下,亚马逊未表示任何对于我们软件有疑虑的地方,请小伙伴们放心使用。看看这些卖家长期配合到今天收到这通知都挺错愕的,不过这正是这篇文章的目的,告诫各位千万别擅自修改模板!!!

能看到这里的小伙伴们,BQool 比酷尔和你们说声感谢,在春假期间还肯花时间来阅读我们文章,希望各位在假期结束后能更充实的回到工作岗位。那也就不多说了,小伙伴们快去好好玩乐放松下,咱们春假后再见!

赶快注册:卖家反馈软件
立即加入 营销 QQ:800013405,咨询最新优惠


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此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接

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没错!这卖家确实都遵照亚马逊的规定,但却犯了一个错误,就是"乱更改电邮内容"。我们秉持着亚马逊官方认证第三方合作软件,在模板内容上我们可是一点都不马乎,每一细节都符合亚马逊的规则确保小伙伴们在使用我们模板上不会有任何困扰
 
但不是说你不能修改,只是你用了错误的词。各位有察觉到模板内容的敏感字眼吗?
 
就是 "leave a positive review
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实例一

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实例二

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(Good Review ?!别闹了快删除吧)

实例三

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(又是 Good Review ?!被警告不是没有原因的啊阿啊)

关键字及动作:"leave a positive review""leave a good review
(如果有发现的话赶快移除吧,赶快检查下模版)

看看人家大卖家的模板内容长什样,规规矩矩的绝口不提任何关于好评的字眼

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其实中国卖家是无法申请Amazon Vendor Express的

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Amazon Vendor Express允许卖家向全世界数亿顾客展示他们的产品。亚马逊直接从供应商处购买产品,并处理运费,商品销售,顾客服务和顾客退货。
 
Amazon Vendor Express提供以下服务:
• 加入该计划无须任何费用
• 物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客
• 存储产品和订单处理
• 直接派送(dropship)选项,以便您通过预付运费直接把产品运送给亚马逊顾客
• 使用马逊高级算法自动定价产品
• 包括亚马逊产品目录和搜索
• 亚马逊Prime会员免费两天送货
• 订单超过$35的顾客免费送货
• 24小时顾客服务和顾客退货
• 亚马逊顾客使用移动设备(Kindle,智能手机,平板电脑)访问产品的全天候服务以及其他亚马逊营销服务计划
 
Vendor Express是一个很好的平台,允许3P卖家(第三方卖家)与亚马逊建立供应商关系,而不需要发送邀请。当在亚马逊上建立这样一个平台,卖家便有了更多的选择。
 
Amazon direct fulfillment:
直接派送是向亚马逊顾客派送产品的另一种方式。卖家可以直接将产品从仓库直接派送给顾客,而不用经过亚马逊配送中心。
他们仍然可以在亚马逊网站销售产品,但是当顾客订购产品时,亚马逊会通知卖家并提供预付运费标签。然后,供应商包装好产品并将其从所在地直接派送给顾客。

观海论商提示:如果卖家退货,您的产品将返回亚马逊物流中心。亚马逊仍提供24小时的顾客服务和退货服务。
供应商自行决定想要销售的产品,根据该产品在亚马逊的销售价格,亚马逊会要求提供一些样品。

观海论商提示:卖家向亚马逊提供对顾客的建议零售价格和对亚马逊的销售价格。如果该产品亚马逊的销售价格满足他们的预期价格,那么他们将接受你的价格。如果高于亚马逊的预期价格,他们会推荐一个可以接受该产品的较低价格。

亚马逊要求有限数量的免费样品作为加入该计划的投资。亚马逊将使用这些免费样品来构建您的Amazon.com产品详细信息页面并评估顾客需求。
亚马逊不会支付供应商这些免费产品的费用,如果产品销售不出去,也不会退还给供应商。
 
Amazon Vendor Express销售产品种类:
Arts, Crafts & Sewing:纸制品,针织品和钩编品,缝纫图案和样式,珠饰和首饰制造,手工和派对用品,绘画用品,缝纫盒和存储,工艺套件和缝纫配件。
Appliance Accessories:面包机零部件和配件,咖啡&浓缩咖啡机零部件和配件,炸锅零部件和配件,食品加工器零部件和配件,微波炉零部件和配件,搅拌机零部件和配件,汽水机零部件和配件。
Baby (excluding clothing and shoes):婴儿车,高脚椅,玩具,家具,婴儿床上用品,哺乳品,监视器,安全设备,便盆
Beauty:香水,护肤品,化妆品,指甲护理,头发护理,浴缸和淋浴,防晒护肤,男性美容
Bedding & Bath:床上用品,床上装饰用品,浴巾,地毯&毛毯,窗帘&百叶窗配件,窗帘和百叶窗,坐垫及配套用品,门垫,电热毯和床垫装饰,充气床,枕头及配套用品,厨房用单巾类织物。
Camera, Photo & Video:数码相机,镜头,三脚架,摄像机,单反相机,相机包,工作室设备,相机配件。
Car Electronics:车载技术品,便携式DVD播放器。
Automotive Tools & Accessories:汽车配件,零部件,工具&设备
Electronics:电视,电话,电子配件
Cooktop:煮滚铣刀,烤盘,烘焙用具,厨房存储&整理用具,厨具&小配件,餐具,水冷却器,过滤器&滤芯
 
而需要特别注意的是:
目前,亚马逊只接受供应商在美国,英国和德国。而对于中国卖家是无法申请的,这基本上是美国自营团队来决定的,除非是国际顶级品牌,否则要求为美国的注册公司和提供全套的合规审查。没有美国本地的分销体系,中国卖家基本是做不了的。
 
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Amazon Vendor Express允许卖家向全世界数亿顾客展示他们的产品。亚马逊直接从供应商处购买产品,并处理运费,商品销售,顾客服务和顾客退货。
 
Amazon Vendor Express提供以下服务:
• 加入该计划无须任何费用
• 物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客
• 存储产品和订单处理
• 直接派送(dropship)选项,以便您通过预付运费直接把产品运送给亚马逊顾客
• 使用马逊高级算法自动定价产品
• 包括亚马逊产品目录和搜索
• 亚马逊Prime会员免费两天送货
• 订单超过$35的顾客免费送货
• 24小时顾客服务和顾客退货
• 亚马逊顾客使用移动设备(Kindle,智能手机,平板电脑)访问产品的全天候服务以及其他亚马逊营销服务计划
 
Vendor Express是一个很好的平台,允许3P卖家(第三方卖家)与亚马逊建立供应商关系,而不需要发送邀请。当在亚马逊上建立这样一个平台,卖家便有了更多的选择。
 
Amazon direct fulfillment:
直接派送是向亚马逊顾客派送产品的另一种方式。卖家可以直接将产品从仓库直接派送给顾客,而不用经过亚马逊配送中心。
他们仍然可以在亚马逊网站销售产品,但是当顾客订购产品时,亚马逊会通知卖家并提供预付运费标签。然后,供应商包装好产品并将其从所在地直接派送给顾客。

观海论商提示:如果卖家退货,您的产品将返回亚马逊物流中心。亚马逊仍提供24小时的顾客服务和退货服务。
供应商自行决定想要销售的产品,根据该产品在亚马逊的销售价格,亚马逊会要求提供一些样品。

观海论商提示:卖家向亚马逊提供对顾客的建议零售价格和对亚马逊的销售价格。如果该产品亚马逊的销售价格满足他们的预期价格,那么他们将接受你的价格。如果高于亚马逊的预期价格,他们会推荐一个可以接受该产品的较低价格。

亚马逊要求有限数量的免费样品作为加入该计划的投资。亚马逊将使用这些免费样品来构建您的Amazon.com产品详细信息页面并评估顾客需求。
亚马逊不会支付供应商这些免费产品的费用,如果产品销售不出去,也不会退还给供应商。
 
Amazon Vendor Express销售产品种类:
Arts, Crafts & Sewing:纸制品,针织品和钩编品,缝纫图案和样式,珠饰和首饰制造,手工和派对用品,绘画用品,缝纫盒和存储,工艺套件和缝纫配件。
Appliance Accessories:面包机零部件和配件,咖啡&浓缩咖啡机零部件和配件,炸锅零部件和配件,食品加工器零部件和配件,微波炉零部件和配件,搅拌机零部件和配件,汽水机零部件和配件。
Baby (excluding clothing and shoes):婴儿车,高脚椅,玩具,家具,婴儿床上用品,哺乳品,监视器,安全设备,便盆
Beauty:香水,护肤品,化妆品,指甲护理,头发护理,浴缸和淋浴,防晒护肤,男性美容
Bedding & Bath:床上用品,床上装饰用品,浴巾,地毯&毛毯,窗帘&百叶窗配件,窗帘和百叶窗,坐垫及配套用品,门垫,电热毯和床垫装饰,充气床,枕头及配套用品,厨房用单巾类织物。
Camera, Photo & Video:数码相机,镜头,三脚架,摄像机,单反相机,相机包,工作室设备,相机配件。
Car Electronics:车载技术品,便携式DVD播放器。
Automotive Tools & Accessories:汽车配件,零部件,工具&设备
Electronics:电视,电话,电子配件
Cooktop:煮滚铣刀,烤盘,烘焙用具,厨房存储&整理用具,厨具&小配件,餐具,水冷却器,过滤器&滤芯
 
而需要特别注意的是:
目前,亚马逊只接受供应商在美国,英国和德国。而对于中国卖家是无法申请的,这基本上是美国自营团队来决定的,除非是国际顶级品牌,否则要求为美国的注册公司和提供全套的合规审查。没有美国本地的分销体系,中国卖家基本是做不了的。
 
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新账号,小心运营是上策

晚上在外面和朋友吃饭,接到学员的电话,因为环境噪杂不太方便接就没有接,然后,电话又打来了,回复短信告知晚点联系,再过一会儿,注意到有短信,学员在短信中询问急切,于是,走到安静处,回电话过去。

原来,学员刚刚注册不久的账号,接了几个订单,但因为发货操作时效不及时,订单的延迟发货率已经高达70%,学员很紧张,询问该怎么处理。

接触过不少卖家,账号注册下来之后,快速的上架产品,然后,订单来了,人却慌了,因为既没有现货,又不知道该如何处理。犹豫之间,发货延迟了,直接把账号拖入一个不良境地,然后面对的自然是郁闷、煎熬、申诉等。

虽然我不否认对于任何人来说,迈出第一步都会经历一些挫折,但我还是宁愿建议一个新卖家能够在起步的第一阶段尽可能高标准严要求的去符合亚马逊平台的规则的,毕竟进入2017年以来,账号申请的难度加大,账号变成了稀缺资源,在此情况下,因为操作失误而损失一个账号,是非常不划算的事情。

那么对于新卖家来说,究竟应该做好哪几方面的事情呢?

第一、不触碰侵权

我一直觉得侵权是亚马逊平台最不可触碰的红线,在之前的亚马逊账号运营中,亚马逊尚可以宽容的给予一个卖家约三次左右侵权申诉的机会,可是在当前的情况下,很多卖家都是在经历一次侵权就直接导致账号受限且无法解限的情况。无论是有意为之,还是不小心触及,侵权都是一个不容忽视的大问题,能离多远就离多远,千万不要有侥幸心理。

第二、精品化运营

有些卖家申请下来就高高兴兴的发布几百甚至上千款产品,看似店铺丰富了,但既做不到对每个Listing严格把关,也做不到对每个产品进行品质把控,甚至压根就没有任何库存,如此一来,Listing粗糙导致流量不多单量不多,而没有库存既可能导致发货延迟,还可能带来的危害就是产品品质不高遭到客户的差评和投诉率奇高。

相比而言,亚马逊平台其实更适合精细化选品、精品化运营,不需要很多的产品,但每一个产品都经过精挑细选,产品本身有市场,产品品质好,同时,也花了心思在Listing详情页面的打造上,如此做,就可以达到产品详情页面和产品品质都出类拔萃,再配合适当的营销引流,店铺订单也绝非空想。

第三、FBA发货

对于很多卖家来说,往往觉得FBA发货是成本,总在设想先采取自发货的方式,等到某个产品卖得销量起来了,再采取FBA发货,其实,试想一下,如果平台上约有60%以上的订单是经由FBA发货的,你凭什么觉得自己自发货还有机会卖得好?站在最后一个梯队,是没有机会突破的。

所以,建议卖家应该从运营一开始就采取FBA发货,虽然可能会遇到一些操作上的困难,但操作一遍之后,一切就不再是难题了,另一方面,同样的产品,FBA发货的售价要远远高于自发货的,而这些高出的部分,也远远大于FBA所产生的相关费用,实际上来说,FBA发货的产品的利润,一般是高于自发货的。

正是基于以上的考虑,建议卖家在运营中还是要优先考虑采用FBA发货的方式来提高自己的运营水准。

电话中学员问,针对当前延迟发货率如此高的情况该怎么处理,我给出的建议是,要么做大分母稀释延迟发货比率,要么赶快采取FBA发货来提升账号的总体表现,面对一件事,如果总是想用最差的水准,是不可能有出类拔萃的表现的,运营亚马逊也是如此,无论是新卖家还是老卖家,当你运营起一个账号,一定要悉心维护,小心经营才是上策。
 
  • 文/赢商荟老魏

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晚上在外面和朋友吃饭,接到学员的电话,因为环境噪杂不太方便接就没有接,然后,电话又打来了,回复短信告知晚点联系,再过一会儿,注意到有短信,学员在短信中询问急切,于是,走到安静处,回电话过去。

原来,学员刚刚注册不久的账号,接了几个订单,但因为发货操作时效不及时,订单的延迟发货率已经高达70%,学员很紧张,询问该怎么处理。

接触过不少卖家,账号注册下来之后,快速的上架产品,然后,订单来了,人却慌了,因为既没有现货,又不知道该如何处理。犹豫之间,发货延迟了,直接把账号拖入一个不良境地,然后面对的自然是郁闷、煎熬、申诉等。

虽然我不否认对于任何人来说,迈出第一步都会经历一些挫折,但我还是宁愿建议一个新卖家能够在起步的第一阶段尽可能高标准严要求的去符合亚马逊平台的规则的,毕竟进入2017年以来,账号申请的难度加大,账号变成了稀缺资源,在此情况下,因为操作失误而损失一个账号,是非常不划算的事情。

那么对于新卖家来说,究竟应该做好哪几方面的事情呢?

第一、不触碰侵权

我一直觉得侵权是亚马逊平台最不可触碰的红线,在之前的亚马逊账号运营中,亚马逊尚可以宽容的给予一个卖家约三次左右侵权申诉的机会,可是在当前的情况下,很多卖家都是在经历一次侵权就直接导致账号受限且无法解限的情况。无论是有意为之,还是不小心触及,侵权都是一个不容忽视的大问题,能离多远就离多远,千万不要有侥幸心理。

第二、精品化运营

有些卖家申请下来就高高兴兴的发布几百甚至上千款产品,看似店铺丰富了,但既做不到对每个Listing严格把关,也做不到对每个产品进行品质把控,甚至压根就没有任何库存,如此一来,Listing粗糙导致流量不多单量不多,而没有库存既可能导致发货延迟,还可能带来的危害就是产品品质不高遭到客户的差评和投诉率奇高。

相比而言,亚马逊平台其实更适合精细化选品、精品化运营,不需要很多的产品,但每一个产品都经过精挑细选,产品本身有市场,产品品质好,同时,也花了心思在Listing详情页面的打造上,如此做,就可以达到产品详情页面和产品品质都出类拔萃,再配合适当的营销引流,店铺订单也绝非空想。

第三、FBA发货

对于很多卖家来说,往往觉得FBA发货是成本,总在设想先采取自发货的方式,等到某个产品卖得销量起来了,再采取FBA发货,其实,试想一下,如果平台上约有60%以上的订单是经由FBA发货的,你凭什么觉得自己自发货还有机会卖得好?站在最后一个梯队,是没有机会突破的。

所以,建议卖家应该从运营一开始就采取FBA发货,虽然可能会遇到一些操作上的困难,但操作一遍之后,一切就不再是难题了,另一方面,同样的产品,FBA发货的售价要远远高于自发货的,而这些高出的部分,也远远大于FBA所产生的相关费用,实际上来说,FBA发货的产品的利润,一般是高于自发货的。

正是基于以上的考虑,建议卖家在运营中还是要优先考虑采用FBA发货的方式来提高自己的运营水准。

电话中学员问,针对当前延迟发货率如此高的情况该怎么处理,我给出的建议是,要么做大分母稀释延迟发货比率,要么赶快采取FBA发货来提升账号的总体表现,面对一件事,如果总是想用最差的水准,是不可能有出类拔萃的表现的,运营亚马逊也是如此,无论是新卖家还是老卖家,当你运营起一个账号,一定要悉心维护,小心经营才是上策。
 
  • 文/赢商荟老魏

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如何创建Headline Search Ads广告

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Headline Search Ads之前被称之为:Amazon Sponsored Search,是构成Amazon Marketing Services的三大服务之一(另外两者分别是Sponsored products Ads,Product Display Ads)
 
Headline Search Ads使用有针对性的广告,通过提高产品曝光率,让亚马逊的零售商能更好地控制产品的销售。亚马逊商家只有在购物点击广告进入其所列产品的详细信息页面时,才会为此服务支付费用。

Headline Search Ads可以让广告商:
•将流量导向其零售品牌页面
•按关键字定位广告
•受益于搜索结果中的高曝光展示位置
•测量和优化广告效果

零售商可以通过Headline Search Ads的定位把流量引到:
•登录页面
•品牌页面
 
如何创建Headline Search Ads广告
步骤1:零售商第一步要做的是点击Amazon Marketing Services页面右手边的Ad按钮。然后单击“Setup Your Campaign”,并选择“A Page at Amazon”:
1.png

 
 步骤2:接下来选择想要做广告的页面:
• My Amazon Page
• Best Selling Page
• Custom Amazon URL
 
步骤3:在这个例子中,我们将引导消费者到特定产品的自定义页面(URL)。创建此页面有好几种不同的方法。首先进入网站Amazon.com,并搜索你的产品名称(例如“building blocks”)
 
步骤4:拉取所选产品SKU,粘贴在:
“Enter any page that showcases at least 3 of yourproducts below”的文本框下
2.png

 
步骤5:设置Campaign名称,出价和预算
提示:尽可能设置能轻松记住的名字。
提示:零售商的出价应该具有竞争力,并密切关注点击率(总点击次数/总浏览次数)。如果点击率低,零售商可能想要花费额外的时间运行测试。注意每次点击的平均费用,并注意出价要高于该数额。
 
步骤6:输入关键字和点击付费的最高出价。
提示:零售商选择的关键字将决定谁能查看产品的广告。出价决定了输入关键字能否展示产品的广告。使用词组匹配,零售商会选择相关的关键字,让亚马逊决定何时展示其广告。(例如:关键字“Nike shoe”,那么输入“green Nike shoe”也会显示你的广告)。
提示:你最多可以添加200个关键字,但亚马逊建议一开始先添加30到40个关键字(不能重叠)。
3.png

 
步骤7:输入你的付款信息,然后点击下一步。
步骤8:为广告添加标题和标识。检查你的广告信息,并提交审核
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提示:标识或产品图片的尺寸至少应为100px ×100px,广告标题必须符合Amazon Marketing Services的内容政策和标准。
 
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Headline Search Ads之前被称之为:Amazon Sponsored Search,是构成Amazon Marketing Services的三大服务之一(另外两者分别是Sponsored products Ads,Product Display Ads)
 
Headline Search Ads使用有针对性的广告,通过提高产品曝光率,让亚马逊的零售商能更好地控制产品的销售。亚马逊商家只有在购物点击广告进入其所列产品的详细信息页面时,才会为此服务支付费用。

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•将流量导向其零售品牌页面
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•受益于搜索结果中的高曝光展示位置
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零售商可以通过Headline Search Ads的定位把流量引到:
•登录页面
•品牌页面
 
如何创建Headline Search Ads广告
步骤1:零售商第一步要做的是点击Amazon Marketing Services页面右手边的Ad按钮。然后单击“Setup Your Campaign”,并选择“A Page at Amazon”:
1.png

 
 步骤2:接下来选择想要做广告的页面:
• My Amazon Page
• Best Selling Page
• Custom Amazon URL
 
步骤3:在这个例子中,我们将引导消费者到特定产品的自定义页面(URL)。创建此页面有好几种不同的方法。首先进入网站Amazon.com,并搜索你的产品名称(例如“building blocks”)
 
步骤4:拉取所选产品SKU,粘贴在:
“Enter any page that showcases at least 3 of yourproducts below”的文本框下
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步骤5:设置Campaign名称,出价和预算
提示:尽可能设置能轻松记住的名字。
提示:零售商的出价应该具有竞争力,并密切关注点击率(总点击次数/总浏览次数)。如果点击率低,零售商可能想要花费额外的时间运行测试。注意每次点击的平均费用,并注意出价要高于该数额。
 
步骤6:输入关键字和点击付费的最高出价。
提示:零售商选择的关键字将决定谁能查看产品的广告。出价决定了输入关键字能否展示产品的广告。使用词组匹配,零售商会选择相关的关键字,让亚马逊决定何时展示其广告。(例如:关键字“Nike shoe”,那么输入“green Nike shoe”也会显示你的广告)。
提示:你最多可以添加200个关键字,但亚马逊建议一开始先添加30到40个关键字(不能重叠)。
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步骤7:输入你的付款信息,然后点击下一步。
步骤8:为广告添加标题和标识。检查你的广告信息,并提交审核
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提示:标识或产品图片的尺寸至少应为100px ×100px,广告标题必须符合Amazon Marketing Services的内容政策和标准。
 
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百万好评卖家掌握发信时间,索取评论效果加倍!

相信大部份小伙伴们都有发过亚马逊电邮给买家的经验,发电邮这事听起来没什难度,但其实也没想象中容易,小伙伴你又明白多少? 今天 BQool 比酷尔搜集了些网络上的统计数据来分享给各位参考,虽说参考没法给你保证,但你试试说不定还真给你带来一些好评。今天也不废话,咱们直接看下去,
参考先前文章
十万好评卖家是这样写高开启率的电邮标题!
BQool 比酷尔免费站外推广!
金鸡贺岁 BQool 比酷尔限时新年礼!送你免费一整月!

首先说明下这些数据的新旧程度,都还是五年以内的(还算是有些参考价值)。因为是参考多份数据,有些来自几十亿封电邮的统计结果,有些则是仅仅两千多万封电邮的统计结果,虽说统计差距之大但从这些结果中还是能看出些关联的
 
参考原文网址: http://coschedule.com/blog/best-time-to-send-email/
 
(再次声明,以下数据仅供参考,不喜勿喷)
 
来看看在一天之中的排名最适合发电邮时段有哪些呗,结果如下,
 
  1. 早上 10 点:多份数据指出最佳电邮发送时间为早上十点。
  2. 晚上 8 点:应该不少人会在睡前看下手机吧,不意外。
  3. 下午 2 点:估计这时应该没人专心在工作上...
  4. 早上 6 点:没错!有50%的人应该还在床上用手机...


image09.png

数据来自CoSchedule

光说不够,总要给些数据支持下,咱们接着看看几个数据图表增加些可信度。

根据 Campaign Monitor 的资料,说明早上 9 到 11 点是最佳发送电邮时刻,其中早上 10 点更是电邮开启率的最高点。

image05.png

图表来自Campaign Monitor

来自 MailChamp 的数据更证明前一份图表的 10 点是发送电邮的最好时段。

image04.png

图片来自MailChamp

还不信,在看看这份数据,同样支持早上 10 点的电邮开启率是最好的。

image00.png

图片来自MailerMailer

依照 HubSpot 资料显示电邮开启数量最多的时间却是在早上 11 点(这不代表早上十点发送电邮刚刚好?)。

image01.png

图片来HubSpot

说到这,小伙伴如果觉得上班还要注意时间发送电邮挺麻烦的,别忘了 BQool 比酷尔卖家反馈软件有电邮排程发送功能,时间一到准时自动帮你索取好评,这小事留给 BQool 比酷尔来帮你处理就好。

点击 电邮主题时程表电邮排程发送时间>选择你想要发送的时间。

image03.png


当然也不是所有数据都指向早上十点为最佳的电邮发送时间,以下这就是个例外,这建议早上六点为最佳的发送电邮时间(小伙伴评评理,现在这天气早上六点让你起床开电邮你愿意吗?),不管在电邮点击或开启率上都是不错的,另外这图也说从晚上八点至半夜挺适合的。

image02.png


image08.png


数据来自GetResponse and Dan Zarella

另一项值得小伙伴注意的是来自GetResponse调查,发现电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开,9.52%的收件者会在两小内打开,接着的三小时和四小时数据就会下降相当明显。如果邮件在当天发送没有开启,收件者隔天开启率将会接近零。

image06.png


当然GetResponse也针对一天的各个时间点做个调查(如下图),看的出来分别在早上八至九点和下午三至四点不管在电邮开启和点击率都是比较高的。

image07.png


原文链接:https://blog.getresponse.com/best-time-to-send-email-infographic.html

看了这麽多数据图表,小伙伴应该挺混乱的,比酷尔伙伴在这给各位做个总整理,就先前这所有数据来看,最适合发送电邮的时间差不多就是早上八至十点和下午两至四点。当然你说这一定凖吗?比酷尔真没法跟你保证,这影响因素实在太多,美国东岸、西岸、欧洲当地人们的生活形态多少会不同、你商品锁定客群、时差、当地气候等等因素都得计算进去。小伙伴不妨多思考了解下自己客群的生活形态,说不定超高索要好评率就离你不远。
 
还嫌麻烦吗?别忘了 BQool 比酷尔卖家反馈软件能帮你自动准时发送电邮。
 
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首先说明下这些数据的新旧程度,都还是五年以内的(还算是有些参考价值)。因为是参考多份数据,有些来自几十亿封电邮的统计结果,有些则是仅仅两千多万封电邮的统计结果,虽说统计差距之大但从这些结果中还是能看出些关联的
 
参考原文网址: http://coschedule.com/blog/best-time-to-send-email/
 
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  1. 早上 10 点:多份数据指出最佳电邮发送时间为早上十点。
  2. 晚上 8 点:应该不少人会在睡前看下手机吧,不意外。
  3. 下午 2 点:估计这时应该没人专心在工作上...
  4. 早上 6 点:没错!有50%的人应该还在床上用手机...


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数据来自CoSchedule

光说不够,总要给些数据支持下,咱们接着看看几个数据图表增加些可信度。

根据 Campaign Monitor 的资料,说明早上 9 到 11 点是最佳发送电邮时刻,其中早上 10 点更是电邮开启率的最高点。

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图表来自Campaign Monitor

来自 MailChamp 的数据更证明前一份图表的 10 点是发送电邮的最好时段。

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图片来自MailChamp

还不信,在看看这份数据,同样支持早上 10 点的电邮开启率是最好的。

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依照 HubSpot 资料显示电邮开启数量最多的时间却是在早上 11 点(这不代表早上十点发送电邮刚刚好?)。

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图片来HubSpot

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当然也不是所有数据都指向早上十点为最佳的电邮发送时间,以下这就是个例外,这建议早上六点为最佳的发送电邮时间(小伙伴评评理,现在这天气早上六点让你起床开电邮你愿意吗?),不管在电邮点击或开启率上都是不错的,另外这图也说从晚上八点至半夜挺适合的。

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数据来自GetResponse and Dan Zarella

另一项值得小伙伴注意的是来自GetResponse调查,发现电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开,9.52%的收件者会在两小内打开,接着的三小时和四小时数据就会下降相当明显。如果邮件在当天发送没有开启,收件者隔天开启率将会接近零。

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当然GetResponse也针对一天的各个时间点做个调查(如下图),看的出来分别在早上八至九点和下午三至四点不管在电邮开启和点击率都是比较高的。

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看了这麽多数据图表,小伙伴应该挺混乱的,比酷尔伙伴在这给各位做个总整理,就先前这所有数据来看,最适合发送电邮的时间差不多就是早上八至十点和下午两至四点。当然你说这一定凖吗?比酷尔真没法跟你保证,这影响因素实在太多,美国东岸、西岸、欧洲当地人们的生活形态多少会不同、你商品锁定客群、时差、当地气候等等因素都得计算进去。小伙伴不妨多思考了解下自己客群的生活形态,说不定超高索要好评率就离你不远。
 
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亚马逊的产品标题撰写还是有套路的

观海论商.jpg

标题如何影响亚马逊产品排名
与谷歌的搜索算法类似,亚马逊拥有自己的算法,可确定产品的排名。思考亚马逊搜索排名的最好方法就是把你自己设想成购物者。
当购物者在搜索一对“红色太阳镜”时,可能会在亚马逊搜索栏中输入自己想要查询的东西,而不是通过产品类别目录一层一层往下找。然后,商家输入的搜索字词就会和购物者输入的关键字进行匹配。

因为“搜索”是大多数购物者寻找产品的方式,所以必要的产品字段优化对改进产品标题和描述是十分重要的,这样才可以脱颖而出,超过竞争对手排名。
亚马逊表示:只需要添加一个额外的搜索字词,如果这个词目的明确并且具有说服力,那么产品详情页面的浏览次数就会显著增加。

当然也会有其他因素,如价格,实用性,精选品和销售历史也将有助于确定产品在搜索结果中的显示位置。通常,具有较高销售额的产品将被放在亚马逊排名搜索列表的前面。销售额越多,排名靠前的机会就越大。
今天的文章,我们将进一步探讨亚马逊排名中最有影响力的因素之一,产品标题。

创建产品详细信息页面
如下图所示,一个完善的产品信息页面准确地展示了客户想要和需要了解的所有产品信息,以便做出购买决定。在创建这些详细页面的内容时,尽可能准确地描述产品信息至关重要。顾客想要知道他们正在购买的到底是什么东西。

详细信息页面的重要组成部分包括:
• 一个简洁而独特的标题,以Amazon.com中的标题样式为准
•五个产品要点,传达产品的最重要信息
•准确描述产品,详细介绍其所有主要特色
•顾客所购买产品的清晰图像
2.jpg


使用关键字优化标题
关键字是任何产品标题的重要组成部分,但零售商应该警惕关键字堆砌 - 这种做法可能会对你的产品排名造成不利影响。具有清晰详细信息的产品更有可能获得较高的点击率和转化率。销售额的增加最终会使产品得到更好的排名。

下面是一个内容优化后的气泡保护套。如你所见,当购物者寻找一个保护套时,可以了解产品的重要详细信息,因为这些信息就列在标题中,包括品牌,颜色和与之兼容的设备类型。
1.jpg



产品的标题公式
根据产品类别,每种产品可能有额外的公式。每个产品类别都有特定的产品标题公式。
所有产品类别都从品牌名称开始,然后列出产品名称
但标题的其他属性可能包括:
·样式
·产品型号
·输出功率
·尺寸,颜色,数量(如果有多个属性)
由于产品标题是顾客在搜索过程中的第一个信息来源,因此遵循亚马逊的标题样式,保持字体大小写和拼写正确很重要。

以下是亚马逊主要产品类别的标题公式和示例列表(请注意,这不包括所有产品类别的特定公式,而是引导卖家如何创建产品标题的构思):
Cookware, Cutlery
样式:品牌+种类+尺寸+产品类型
示例:Calphalon Professional Hard-Anodized 8-1/2-Quart Saucier with Lid
示例:Sabatier Precision 14-Piece Stainless-Steel Knife Block Set

Cook’s Tools & Gadgets
样式:品牌(如需要+产品型号)+产品型号+产品类型,颜色
示例:Vacu Vin Wine Saver Gift Pack, White

Small Appliances, Home Environment
样式:品牌+产品型号+型号名称+产品类型,颜色
示例:KitchenAid KSM150PSER Artisan 5-Quart Mixer, Empire Red

Tableware
样式:品牌+款式+产品类型,数量
示例:Pfaltzgraff Charlotte 16-Piece Dinnerware Set, Service for 4

Bedding
床单,床垫,毛毯的样式:品牌+种类/款式+线数+材料+尺寸+产品类型,颜色
示例:Wamsutta Luxury 400-Thread-Count Sateen Queen Sheet Set, Halo

Bath Towels
样式:品牌+种类/款式+材料+产品类型+数量,颜色
示例:Royal Velvet Classic Hand Towel, Peridot

DVD Players
样式:品牌+产品型号+尺寸+产品类型+屏幕样式(如果需要)+(颜色/包装尺寸)
示例:Panasonic PV-D4743S Progressive Scan DVD/VCR Combo (Silver)

Video Games
样式:品牌+(如果不清楚是什么产品,标明产品型号)+产品类型+(适用范围)
示例:Thrustmaster Freestyler Bike (PC)

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标题如何影响亚马逊产品排名
与谷歌的搜索算法类似,亚马逊拥有自己的算法,可确定产品的排名。思考亚马逊搜索排名的最好方法就是把你自己设想成购物者。
当购物者在搜索一对“红色太阳镜”时,可能会在亚马逊搜索栏中输入自己想要查询的东西,而不是通过产品类别目录一层一层往下找。然后,商家输入的搜索字词就会和购物者输入的关键字进行匹配。

因为“搜索”是大多数购物者寻找产品的方式,所以必要的产品字段优化对改进产品标题和描述是十分重要的,这样才可以脱颖而出,超过竞争对手排名。
亚马逊表示:只需要添加一个额外的搜索字词,如果这个词目的明确并且具有说服力,那么产品详情页面的浏览次数就会显著增加。

当然也会有其他因素,如价格,实用性,精选品和销售历史也将有助于确定产品在搜索结果中的显示位置。通常,具有较高销售额的产品将被放在亚马逊排名搜索列表的前面。销售额越多,排名靠前的机会就越大。
今天的文章,我们将进一步探讨亚马逊排名中最有影响力的因素之一,产品标题。

创建产品详细信息页面
如下图所示,一个完善的产品信息页面准确地展示了客户想要和需要了解的所有产品信息,以便做出购买决定。在创建这些详细页面的内容时,尽可能准确地描述产品信息至关重要。顾客想要知道他们正在购买的到底是什么东西。

详细信息页面的重要组成部分包括:
• 一个简洁而独特的标题,以Amazon.com中的标题样式为准
•五个产品要点,传达产品的最重要信息
•准确描述产品,详细介绍其所有主要特色
•顾客所购买产品的清晰图像
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使用关键字优化标题
关键字是任何产品标题的重要组成部分,但零售商应该警惕关键字堆砌 - 这种做法可能会对你的产品排名造成不利影响。具有清晰详细信息的产品更有可能获得较高的点击率和转化率。销售额的增加最终会使产品得到更好的排名。

下面是一个内容优化后的气泡保护套。如你所见,当购物者寻找一个保护套时,可以了解产品的重要详细信息,因为这些信息就列在标题中,包括品牌,颜色和与之兼容的设备类型。
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产品的标题公式
根据产品类别,每种产品可能有额外的公式。每个产品类别都有特定的产品标题公式。
所有产品类别都从品牌名称开始,然后列出产品名称
但标题的其他属性可能包括:
·样式
·产品型号
·输出功率
·尺寸,颜色,数量(如果有多个属性)
由于产品标题是顾客在搜索过程中的第一个信息来源,因此遵循亚马逊的标题样式,保持字体大小写和拼写正确很重要。

以下是亚马逊主要产品类别的标题公式和示例列表(请注意,这不包括所有产品类别的特定公式,而是引导卖家如何创建产品标题的构思):
Cookware, Cutlery
样式:品牌+种类+尺寸+产品类型
示例:Calphalon Professional Hard-Anodized 8-1/2-Quart Saucier with Lid
示例:Sabatier Precision 14-Piece Stainless-Steel Knife Block Set

Cook’s Tools & Gadgets
样式:品牌(如需要+产品型号)+产品型号+产品类型,颜色
示例:Vacu Vin Wine Saver Gift Pack, White

Small Appliances, Home Environment
样式:品牌+产品型号+型号名称+产品类型,颜色
示例:KitchenAid KSM150PSER Artisan 5-Quart Mixer, Empire Red

Tableware
样式:品牌+款式+产品类型,数量
示例:Pfaltzgraff Charlotte 16-Piece Dinnerware Set, Service for 4

Bedding
床单,床垫,毛毯的样式:品牌+种类/款式+线数+材料+尺寸+产品类型,颜色
示例:Wamsutta Luxury 400-Thread-Count Sateen Queen Sheet Set, Halo

Bath Towels
样式:品牌+种类/款式+材料+产品类型+数量,颜色
示例:Royal Velvet Classic Hand Towel, Peridot

DVD Players
样式:品牌+产品型号+尺寸+产品类型+屏幕样式(如果需要)+(颜色/包装尺寸)
示例:Panasonic PV-D4743S Progressive Scan DVD/VCR Combo (Silver)

Video Games
样式:品牌+(如果不清楚是什么产品,标明产品型号)+产品类型+(适用范围)
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如何更好的拥有Buy Box

遇到有卖家反映,因为最近自己对Listing进行了一些编辑修改,结果导致全店铺的Listing都没有了Buy Box,销量受到影响,明明是为了进行优化而进行的调整,却导致购物车丢失、销量下降,卖家不知道为什么会出现此种情况,心里很着急。

相信这不是单一卖家的个例,应该有不少卖家都或多或少遭遇过类似的情况。没有购物车虽然不是特别严重的问题,但对正常的运营来说,还是会有一定影响。那么,购物车究竟是怎么来分配的?影响购物车获取的变量有哪些?作为卖家我们应该通过哪些方面的把握来确保产品拥有购物车呢?

亚马逊的统计数据显示,620亿美金的总成交额中有560亿美金是经由购物车直接下单而产生的,如此巨大的比例,Buy Box对于卖家运营的重要意义可见一斑。

购物车在消费者直接购买中所占比例高的同时,对卖家来说,也是做站内广告的一个基本要素。站内广告作为大部分卖家采用的一个运营工具,其精准的流量和高转化率都是卖家所看重的,如果一个Listing没有购物车,其运营必然也受到不小的限制,从这个层面上来说,拥有购物车对于卖家来说,其期盼的意义也是不言而喻的了。

既然Buy Box如此重要,都是有哪些因素影响购物车的呢?

自从2016年6月28日亚马逊Buy Box新政以来,影响购物车因素基本上包括以下几个方面:

1.  发货方式:一般情况下,采用FBA发货的产品,几乎在产品入库的同时Listing就有了购物车;

2.  订单:如果Listing尚没有购物车,如果短时间内产生了几个订单,Listing也就有了购物车,而对应的,一条Listing如果长时间没有订单,原有的Buy Box也可能就没有了;

3.  有竞争力的价格:如果一条Listing有多个卖家跟卖,此时,总价(产品价格+运费)较低的卖家更易获得购物车;

4.  账号表现:账号表现方面的要素包括卖家评级,好评率,发货时效,退款率,订单取消率,邮件回复时效,有效的订单追踪率等等,都会影响到一条Listing的购物车的获取情况,账号表现越好,越易于获得购物车;

5.  Listing的稳定性:高频率的Listing优化会打破Listing内在的稳定性,每次对Listing进行优化和调整后,Listing的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序,高频率的优化频次会导致Listing稳定性差,排名下降,进而失去购物车;

除了以上几点外,还会有其他的因素或深或浅的影响着Buy Box的获得与否,卖家需要有针对性的分析,结合自己的实际经验来总结和把握,只有更好的契合亚马逊平台的规则,才能够确保在运营中立于有利的位置。(文/赢商荟老魏)
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遇到有卖家反映,因为最近自己对Listing进行了一些编辑修改,结果导致全店铺的Listing都没有了Buy Box,销量受到影响,明明是为了进行优化而进行的调整,却导致购物车丢失、销量下降,卖家不知道为什么会出现此种情况,心里很着急。

相信这不是单一卖家的个例,应该有不少卖家都或多或少遭遇过类似的情况。没有购物车虽然不是特别严重的问题,但对正常的运营来说,还是会有一定影响。那么,购物车究竟是怎么来分配的?影响购物车获取的变量有哪些?作为卖家我们应该通过哪些方面的把握来确保产品拥有购物车呢?

亚马逊的统计数据显示,620亿美金的总成交额中有560亿美金是经由购物车直接下单而产生的,如此巨大的比例,Buy Box对于卖家运营的重要意义可见一斑。

购物车在消费者直接购买中所占比例高的同时,对卖家来说,也是做站内广告的一个基本要素。站内广告作为大部分卖家采用的一个运营工具,其精准的流量和高转化率都是卖家所看重的,如果一个Listing没有购物车,其运营必然也受到不小的限制,从这个层面上来说,拥有购物车对于卖家来说,其期盼的意义也是不言而喻的了。

既然Buy Box如此重要,都是有哪些因素影响购物车的呢?

自从2016年6月28日亚马逊Buy Box新政以来,影响购物车因素基本上包括以下几个方面:

1.  发货方式:一般情况下,采用FBA发货的产品,几乎在产品入库的同时Listing就有了购物车;

2.  订单:如果Listing尚没有购物车,如果短时间内产生了几个订单,Listing也就有了购物车,而对应的,一条Listing如果长时间没有订单,原有的Buy Box也可能就没有了;

3.  有竞争力的价格:如果一条Listing有多个卖家跟卖,此时,总价(产品价格+运费)较低的卖家更易获得购物车;

4.  账号表现:账号表现方面的要素包括卖家评级,好评率,发货时效,退款率,订单取消率,邮件回复时效,有效的订单追踪率等等,都会影响到一条Listing的购物车的获取情况,账号表现越好,越易于获得购物车;

5.  Listing的稳定性:高频率的Listing优化会打破Listing内在的稳定性,每次对Listing进行优化和调整后,Listing的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序,高频率的优化频次会导致Listing稳定性差,排名下降,进而失去购物车;

除了以上几点外,还会有其他的因素或深或浅的影响着Buy Box的获得与否,卖家需要有针对性的分析,结合自己的实际经验来总结和把握,只有更好的契合亚马逊平台的规则,才能够确保在运营中立于有利的位置。(文/赢商荟老魏) 收起阅读 »

1/17 亚马逊爆款秘诀:大咖千聊直播 Dealsplus+ 首页推广!


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亚马逊在历经了2016的大整顿后,靠着刷评论刷单的日子已经过去,新的时代已经到来,现在亚马逊市场讲求的是优良的商品和牛逼的推广技巧。商品推广对某些小伙伴还是相对的陌生,不过只要肯花时间学习,趁许多卖家都还没有搞清楚如何有效推广商品,你绝对能捷足先登,轻松在亚马逊打造爆款。但要彻底了解商品推广的精髓可需要长时间的推广经验累积!
还不清楚最新促销内容,可参考下这篇
BQool 比酷尔免费站外推广!

如果现在才开始学习会需要付出很多时间,心急的卖家可就不耐烦了!此外网络上虽说不乏各种关于推广的教学文,终究教导的不彻底。因此 BQool 精心策划许久之后,决定在 2017 春假前给小伙伴一个史前未见的推广秘诀,BQool 把多年来所学的推广曝光精华浓缩在
 
                                          >>>> 1 月 17 号 晚间八点 速学 Dealsplus facebook 推广高招高清直播 <<<<
 
融合当下最流行的直播,搭配最大咖的讲师,这周晚上来点不一样的经验分享方式。小伙伴们还不赶快笔记下!这周二(也就是明天晚上)要和各位在直播上见面的人就是我们 BQool 比酷尔大中华区行销经理 Luka,相信做电商的各位都熟悉,不用再多做解释。往往在每场培训会都只能在台下仰望的人,这次竟然要和你及时互动交流亲自传送站外推广曝光高招,这麽好的机会你怎麽能错过?

此直播主题将会专注于 Dealsplus+(全世界知名的 deals 网站)、营运行销、Facebook (最知名的社群网站)营运探索。当然电商的世界要学的实在是太多,讲也讲不完。不过如果你能这些,估计在未来经营亚马逊店铺的道路上肯定受用无穷。

都看到这了,还不赶紧记下时间,报名网址如下即刻扫描明天晚上八点千聊直播准时开课
 

                                                                                 
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亚马逊在历经了2016的大整顿后,靠着刷评论刷单的日子已经过去,新的时代已经到来,现在亚马逊市场讲求的是优良的商品和牛逼的推广技巧。商品推广对某些小伙伴还是相对的陌生,不过只要肯花时间学习,趁许多卖家都还没有搞清楚如何有效推广商品,你绝对能捷足先登,轻松在亚马逊打造爆款。但要彻底了解商品推广的精髓可需要长时间的推广经验累积!
还不清楚最新促销内容,可参考下这篇
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如果现在才开始学习会需要付出很多时间,心急的卖家可就不耐烦了!此外网络上虽说不乏各种关于推广的教学文,终究教导的不彻底。因此 BQool 精心策划许久之后,决定在 2017 春假前给小伙伴一个史前未见的推广秘诀,BQool 把多年来所学的推广曝光精华浓缩在
 
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融合当下最流行的直播,搭配最大咖的讲师,这周晚上来点不一样的经验分享方式。小伙伴们还不赶快笔记下!这周二(也就是明天晚上)要和各位在直播上见面的人就是我们 BQool 比酷尔大中华区行销经理 Luka,相信做电商的各位都熟悉,不用再多做解释。往往在每场培训会都只能在台下仰望的人,这次竟然要和你及时互动交流亲自传送站外推广曝光高招,这麽好的机会你怎麽能错过?

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【案例】A+页面真的能增加产品转化率吗?

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亚马逊已经对品牌商卖家开放A+页面权限,也就是所谓的图文版品牌描述(Enhanced Brand Content 简称EBC),它可以使品牌商通过生动的图像和设置文本内容来展示自己产品独特的价值。
 
我们将以亚马逊Polaris Optics产品为例,说明EBC的运用是如何提高他们的品牌亲和力,并为其产品详细页面带来更高转化率的。
 
什么是图文版品牌描述?
EBC使得品牌所有者的卖家可以修改其品牌ASIN码的产品说明字段,并加入包括独特的品牌故事,优化图片和文本设置在内新广告素材
通过提供相关产品的详细信息,EBC还可用于回答最常见的顾客问题,推动顾客更快速地作出购买决策,并降低顾客退货的可能性。
将EBC添加到你的产品详情页面并有效利用,可能会带来更高的转化率,更多的流量和销售额。
请注意,目前只有通过亚马逊品牌注册流程被认证为品牌所有者的卖家才可以使用。一旦被认证为品牌所有者,卖家将有资格将EBC添加到属于其认证品牌目录一部分的ASIN,但不能向不属于其品牌的ASIN添加内容。
观海论商提示:与Vendor的A +页面内容相比,图文版品牌描述能提供不同类型的模块。
 
EBC是如何改进Polaris Optics的转换率
我们已经看到,Vendor的A +内容对提高转化率是极其有效的,因为它能为顾客提供更多的图像和信息,使他们对自己购买的产品感到放心和自信。
图文版品牌描述对于3P卖家能够起同样的作用。你要站在买家的角度看问题:你上网,想买一件产品,最终通过产品要点这一项内容的产品详细页面找到了中意的产品。
但是,如果我去竞争对手的网页,看到这个网页内容更完善,因为有更丰富的图像和产品详细信息,我就更有可能购买竞争对手的产品。
图文版品牌描述提供了更多的空间,以回答顾客可能就你的产品提出的问题。我们所看到的转换率的提高就是它带来的真正影响。
 
拿Polaris Optics的产品来说,通过为每个产品详情页面添加图文版品牌描述,我们看到了转换率的提高。
如果亚马逊给你展示更多空间的机会,很明显,你应该充分利用这个机会。
 
例如,12月13日,Polaris Optics创建了图文版品牌描述内容。
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对添加EBC前后的25天进行了数据分析,发现该产品的SKU(含EBC)的转化率比其他产品SKU(无EBC)高出8%。
市场计划开发经理Nick Sandberg表示,如果你能推算出一整年转换率提高带来的销售额,那么即使提高1%也能大大增加利润。
 
以下为数据实例:
没有添加EBC的产品平均转化率为12%,而添加EBC的产品平均转化率为18%。

虽然转换率的增长幅度似乎不大 ,但是非常惊人的:(下面以129美元的价位为例)
示例:1,000交易量
有EBC,18%转换率, 180件产品= 23,220美元
无EBC,12%转换率, 120件产品= 15,480美元
(在该交易量级别,增加1%即增加10件产品,价值$ 1,290)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加5件产品,价值$ 645)
 
示例:5,000交易量
有EBC,18%转换率, 900件产品= 116,100美元
无EBC,12%转换率, 600件产品= 77,400美元
(在该交易量级别,增加1%即增加50件产品,价值$ 6,450)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加25件产品,价值$ 3,225)
 
示例:10,000交易量
有EBC,18%转换率, 1800件产品= 232,200美元
无EBC,12%转换率, 1200件产品= 154,800美元
(在该交易量级别,增加1%即增加100件产品,价值$12,900)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加50件产品,价值$ 6,450)
(在该交易量级别,增加0.25%即增加25件产品,价值$3,225)
(在该交易量级别,增加0.12%即增加12件产品,价值$ 1,548)
 
在这里要表达的观点是,即使是0.12%的小幅增长,也可以在25天的时间段内大幅增加销售额。我们推断,一年的时间大约会增加18,500美元(129美元的价位)

这一点也是经过很多卖家证实的,转化率的提高也会使广告的作用更有效,更容易扩大受众规模。
 
转载须知:
此文章由“观海论商”原创发布,转载请务必表明 
*观海论商微信公众号:dsh0532
 
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亚马逊已经对品牌商卖家开放A+页面权限,也就是所谓的图文版品牌描述(Enhanced Brand Content 简称EBC),它可以使品牌商通过生动的图像和设置文本内容来展示自己产品独特的价值。
 
我们将以亚马逊Polaris Optics产品为例,说明EBC的运用是如何提高他们的品牌亲和力,并为其产品详细页面带来更高转化率的。
 
什么是图文版品牌描述?
EBC使得品牌所有者的卖家可以修改其品牌ASIN码的产品说明字段,并加入包括独特的品牌故事,优化图片和文本设置在内新广告素材
通过提供相关产品的详细信息,EBC还可用于回答最常见的顾客问题,推动顾客更快速地作出购买决策,并降低顾客退货的可能性。
将EBC添加到你的产品详情页面并有效利用,可能会带来更高的转化率,更多的流量和销售额。
请注意,目前只有通过亚马逊品牌注册流程被认证为品牌所有者的卖家才可以使用。一旦被认证为品牌所有者,卖家将有资格将EBC添加到属于其认证品牌目录一部分的ASIN,但不能向不属于其品牌的ASIN添加内容。
观海论商提示:与Vendor的A +页面内容相比,图文版品牌描述能提供不同类型的模块。
 
EBC是如何改进Polaris Optics的转换率
我们已经看到,Vendor的A +内容对提高转化率是极其有效的,因为它能为顾客提供更多的图像和信息,使他们对自己购买的产品感到放心和自信。
图文版品牌描述对于3P卖家能够起同样的作用。你要站在买家的角度看问题:你上网,想买一件产品,最终通过产品要点这一项内容的产品详细页面找到了中意的产品。
但是,如果我去竞争对手的网页,看到这个网页内容更完善,因为有更丰富的图像和产品详细信息,我就更有可能购买竞争对手的产品。
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拿Polaris Optics的产品来说,通过为每个产品详情页面添加图文版品牌描述,我们看到了转换率的提高。
如果亚马逊给你展示更多空间的机会,很明显,你应该充分利用这个机会。
 
例如,12月13日,Polaris Optics创建了图文版品牌描述内容。
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对添加EBC前后的25天进行了数据分析,发现该产品的SKU(含EBC)的转化率比其他产品SKU(无EBC)高出8%。
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没有添加EBC的产品平均转化率为12%,而添加EBC的产品平均转化率为18%。

虽然转换率的增长幅度似乎不大 ,但是非常惊人的:(下面以129美元的价位为例)
示例:1,000交易量
有EBC,18%转换率, 180件产品= 23,220美元
无EBC,12%转换率, 120件产品= 15,480美元
(在该交易量级别,增加1%即增加10件产品,价值$ 1,290)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加5件产品,价值$ 645)
 
示例:5,000交易量
有EBC,18%转换率, 900件产品= 116,100美元
无EBC,12%转换率, 600件产品= 77,400美元
(在该交易量级别,增加1%即增加50件产品,价值$ 6,450)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加25件产品,价值$ 3,225)
 
示例:10,000交易量
有EBC,18%转换率, 1800件产品= 232,200美元
无EBC,12%转换率, 1200件产品= 154,800美元
(在该交易量级别,增加1%即增加100件产品,价值$12,900)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加50件产品,价值$ 6,450)
(在该交易量级别,增加0.25%即增加25件产品,价值$3,225)
(在该交易量级别,增加0.12%即增加12件产品,价值$ 1,548)
 
在这里要表达的观点是,即使是0.12%的小幅增长,也可以在25天的时间段内大幅增加销售额。我们推断,一年的时间大约会增加18,500美元(129美元的价位)

这一点也是经过很多卖家证实的,转化率的提高也会使广告的作用更有效,更容易扩大受众规模。
 
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亚马逊:如何更改产品Listing


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亚马逊产品反馈
亚马逊的产品内容能够帮助你的产品轻松地被顾客发现,并提高赞助产品(PPC点击付费的产品)的相关性。
此外,亚马逊的产品内容为客户提供有关购买产品的详细信息,让他们为自己购买的产品感到自信。

CPC战略市场渠道分析师Nick Sandberg说:“你不能像在实体商店那样更直观的感受产品。你不能拿起产品,感觉它有多重,查看它的尺寸或颜色。所以,我们想要做的是尽可能再现这种体验。在电子商务网站上,你可以展示更多的产品信息,但在亚马逊会更受限制。在亚马逊,我们不得不利用可缩放的高品质图像和视频。

产品要点和描述也及其重要,因为这些有助于取代买家通常在实体商店中与产品的互动体验。
在下面的示例中,我们比较了两款产品在页面标题,描述,图像和产品要点方面的差异。
图1.jpg

图3.jpg

 
库存信息上传,也称为亚马逊产品反馈(如下所示),指的是向亚马逊提供与库存相关的信息(例如UPC / EAN / ISBN,标题,价格,数量等等)的过程。
此信息使亚马逊可以根据其产品目录在相应的产品详细信息页面列出要销售的产品。
图2.jpg

 
亚马逊卖家可以使用用户界面或通过不同格式的Excel模板来巧妙处理和优化他们的产品内容。
卖家可以选择合适的模板,添加库存信息,并以制表符分隔的文本文件格式保存数据。然后,可以通过卖方帐户的“ Manage Your Inventory ”找到“Upload Multiple Items ”选项来上传此文本文件。
观海论商提示:数千名卖家全天候向亚马逊反馈处理系统提交数千个库存反馈。这些库存反馈会根据系统接收的顺序进行处理。

对于本文,我们的重点放在库存文件模板上。此模板是Microsoft Excel电子表格,其中包含好多栏需要填写的内容,用于描述和排列你的产品,每一栏都有各自的定义。
有许多文件可用于将你的库存信息上传至亚马逊。你选择的文件将取决于你的具体需求,而且你可能会发现不同的文件类型用于不同的目的(见下文)。
图4.jpg


如何更改
当更改或更新你的亚马逊产品反馈内容时,有几条是每个卖家都应该遵循的,包括:
1.Amazon UI:对于更改少数SKU的产品内容,大多数卖家可以在亚马逊用户界面(如下所示)中对其库存信息进行变更:
图5.jpg

2.Amazon Category Listing Report:对于需要大量SKU进行产品反馈更改的亚马逊卖家,我们建议他们下载Category Listing Report。不过你必须向卖家中心提出申请。
观海论商提示:确保保存原始模板,以防出错。这样的话,将你的产品内容恢复原状就容易多了,而不必从头开始。
3.Amazon Flat File Upload:使用文件上传时,仅需更新你想要更改的内容。保留所有其他字段的原有格式。这样做的理由是:如果你犯了错误,能更容易地找出这些错误。这样就把事情简单化。
进行部分更新。只对一小组产品进行所有更改,一次只更改一个字段。这样,你可以处理任何错误,而且它不会应用于整个目录。
4.Feed Load Time:通常,你可以立即看到产品反馈的任何更新,但如果你无法(在四小时内)联系亚马逊客户支持之前至少等待24小时。根据我们的经验,亚马逊反馈团队有助于解决任何潜在错误。
5.Amazon Product Variations:如果你想要销售的产品类别中不存在父子变体,则可以使用产品反馈来利用具有变体选项的产品类别,在你的网页上创建所需的变体。
例如,在电子类别中,卖家不能创建父子项产品变体(也称为变体字段)。但是,他们可以将产品放在类似的领域,例如无线配件,并利用该类别的能力来建立一个变体。

即使你的产品实际上是“消费电子产品”,但你可以利用无线配件的产品反馈来创建变体。
但是,请注意,亚马逊可能会对你的产品进行重新分类。
 
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亚马逊产品反馈
亚马逊的产品内容能够帮助你的产品轻松地被顾客发现,并提高赞助产品(PPC点击付费的产品)的相关性。
此外,亚马逊的产品内容为客户提供有关购买产品的详细信息,让他们为自己购买的产品感到自信。

CPC战略市场渠道分析师Nick Sandberg说:“你不能像在实体商店那样更直观的感受产品。你不能拿起产品,感觉它有多重,查看它的尺寸或颜色。所以,我们想要做的是尽可能再现这种体验。在电子商务网站上,你可以展示更多的产品信息,但在亚马逊会更受限制。在亚马逊,我们不得不利用可缩放的高品质图像和视频。

产品要点和描述也及其重要,因为这些有助于取代买家通常在实体商店中与产品的互动体验。
在下面的示例中,我们比较了两款产品在页面标题,描述,图像和产品要点方面的差异。
图1.jpg

图3.jpg

 
库存信息上传,也称为亚马逊产品反馈(如下所示),指的是向亚马逊提供与库存相关的信息(例如UPC / EAN / ISBN,标题,价格,数量等等)的过程。
此信息使亚马逊可以根据其产品目录在相应的产品详细信息页面列出要销售的产品。
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亚马逊卖家可以使用用户界面或通过不同格式的Excel模板来巧妙处理和优化他们的产品内容。
卖家可以选择合适的模板,添加库存信息,并以制表符分隔的文本文件格式保存数据。然后,可以通过卖方帐户的“ Manage Your Inventory ”找到“Upload Multiple Items ”选项来上传此文本文件。
观海论商提示:数千名卖家全天候向亚马逊反馈处理系统提交数千个库存反馈。这些库存反馈会根据系统接收的顺序进行处理。

对于本文,我们的重点放在库存文件模板上。此模板是Microsoft Excel电子表格,其中包含好多栏需要填写的内容,用于描述和排列你的产品,每一栏都有各自的定义。
有许多文件可用于将你的库存信息上传至亚马逊。你选择的文件将取决于你的具体需求,而且你可能会发现不同的文件类型用于不同的目的(见下文)。
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如何更改
当更改或更新你的亚马逊产品反馈内容时,有几条是每个卖家都应该遵循的,包括:
1.Amazon UI:对于更改少数SKU的产品内容,大多数卖家可以在亚马逊用户界面(如下所示)中对其库存信息进行变更:
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2.Amazon Category Listing Report:对于需要大量SKU进行产品反馈更改的亚马逊卖家,我们建议他们下载Category Listing Report。不过你必须向卖家中心提出申请。
观海论商提示:确保保存原始模板,以防出错。这样的话,将你的产品内容恢复原状就容易多了,而不必从头开始。
3.Amazon Flat File Upload:使用文件上传时,仅需更新你想要更改的内容。保留所有其他字段的原有格式。这样做的理由是:如果你犯了错误,能更容易地找出这些错误。这样就把事情简单化。
进行部分更新。只对一小组产品进行所有更改,一次只更改一个字段。这样,你可以处理任何错误,而且它不会应用于整个目录。
4.Feed Load Time:通常,你可以立即看到产品反馈的任何更新,但如果你无法(在四小时内)联系亚马逊客户支持之前至少等待24小时。根据我们的经验,亚马逊反馈团队有助于解决任何潜在错误。
5.Amazon Product Variations:如果你想要销售的产品类别中不存在父子变体,则可以使用产品反馈来利用具有变体选项的产品类别,在你的网页上创建所需的变体。
例如,在电子类别中,卖家不能创建父子项产品变体(也称为变体字段)。但是,他们可以将产品放在类似的领域,例如无线配件,并利用该类别的能力来建立一个变体。

即使你的产品实际上是“消费电子产品”,但你可以利用无线配件的产品反馈来创建变体。
但是,请注意,亚马逊可能会对你的产品进行重新分类。
 
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运营亚马逊,这几点必不可少

受学员的邀请,来厦门开一次课,着实被福建卖家的热情所感染,两天时间,仅仅朋友圈里,快速的组织起来二十余人来上课。其实,对于福建这边卖家学习的热情,我是深有感触的,从第一期培训到现在,一共开了26期培训,几乎每期都有从福建到深圳听课的学员,这么高的比例,远远超过广东之外的其它任何地方。

和大家的交流中,知道不少人是在同时运营着多个平台,Wish,亚马逊等,但正是因为多平台的运营,大家也会有一定程度上的迷茫,那就是,亚马逊究竟能够运营成什么样子,毕竟,现在有刚刚好的生意,而亚马逊对于大家来说,可能仅仅是业务的补充,或者刚刚起步尚不成气候。

确实,对于很多人来说,如果左手能够赚1万,右手仅仅只能赚1百,那么,对右手的不看重也是必然的,虽然可能心存希望,可是毕竟尚未见到成效,一切都是悬空未知的。

但就亚马逊的运营来说,如果想做好,以下几点自然是必不可少的。

第一、产品

在整个亚马逊的运营中,产品始终是核心。“七分在选品,三分靠运营”,正是对亚马逊运营的一个真实写照。经常可以听闻某个卖家因为选择一款好的产品短短几个月就可以赚取过百万利润的案例,包括CSS千刀创客团队,一百多个团队运营中的成功,除了有一批优秀教练的指导外,也少不了发掘出美人鱼睡袋这样的爆款产品的功劳,一群人齐心协力且百花争艳,把一个有潜质的产品,推到了行业爆款的位置,也着实让不少卖家赚了不少钱。

所以,对于任何一个卖家来说,做好运营的第一步就是要选择有市场潜质的刚需产品,好的产品是运营成功的基础。

第二、适量的广告

当前的亚马逊平台卖家数量成倍增长,再好的产品也需要配合适量的推广才能产生合力,而亚马逊站内广告因为流量精准转化率高成为主动推广的必不可少的利器。在运营中,一定要针对自己的产品制定广告方案,投放适量的广告,为整个运营提供助推的作用。

第三、稳定的货源

在运营中什么事情让你郁闷?发了货没有单。什么事情让你遗憾?订单多,货却不够了。

相信不少卖家在刚刚过去的圣诞旺季都经历了缺货的情况,工厂生产不及,供不应求,只能看着一次次断货,只能想象着本来可以接到的订单都飘然而去,而终于补上货了,圣诞已经过去,只能遗憾的等待来年了。

确保稳定的货源,确保快速的应变策略,确保旺季不断货,对于一个亚马逊卖家来说,尤为重要,毕竟,说不定一年的口粮就可以在圣诞前这一个月里实现了。

第四、专业的运营团队

在接触到的企业老板中,大家最关切的就是,想做大却没有人,想做强却招不到专业技能强的人,所以,即便所有的条件都具备,如果没有人才,一切都只能停留在想象中。

很多公司只能招新人进行培养,可是人员的流动性又让团队的组建充满不确定性,而且,要想培养一个较成熟的运营人员,必须得有一个系统的培养计划,这对于习惯于老人带新人的跨境电商公司来说,很难做到系统化培养的,如此一来,打造专业团队也就成了一个遥远的梦。

但不管怎么说,该往前走时还是得一往无前才好,努力到无能为力,拼搏到感动自己,付出总会有回报,努力去做,真诚对待团队的每一个成员,慢慢的,也许就能够打造出一支战无不胜的铁军出来了。(文/赢商荟老魏)
 
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受学员的邀请,来厦门开一次课,着实被福建卖家的热情所感染,两天时间,仅仅朋友圈里,快速的组织起来二十余人来上课。其实,对于福建这边卖家学习的热情,我是深有感触的,从第一期培训到现在,一共开了26期培训,几乎每期都有从福建到深圳听课的学员,这么高的比例,远远超过广东之外的其它任何地方。

和大家的交流中,知道不少人是在同时运营着多个平台,Wish,亚马逊等,但正是因为多平台的运营,大家也会有一定程度上的迷茫,那就是,亚马逊究竟能够运营成什么样子,毕竟,现在有刚刚好的生意,而亚马逊对于大家来说,可能仅仅是业务的补充,或者刚刚起步尚不成气候。

确实,对于很多人来说,如果左手能够赚1万,右手仅仅只能赚1百,那么,对右手的不看重也是必然的,虽然可能心存希望,可是毕竟尚未见到成效,一切都是悬空未知的。

但就亚马逊的运营来说,如果想做好,以下几点自然是必不可少的。

第一、产品

在整个亚马逊的运营中,产品始终是核心。“七分在选品,三分靠运营”,正是对亚马逊运营的一个真实写照。经常可以听闻某个卖家因为选择一款好的产品短短几个月就可以赚取过百万利润的案例,包括CSS千刀创客团队,一百多个团队运营中的成功,除了有一批优秀教练的指导外,也少不了发掘出美人鱼睡袋这样的爆款产品的功劳,一群人齐心协力且百花争艳,把一个有潜质的产品,推到了行业爆款的位置,也着实让不少卖家赚了不少钱。

所以,对于任何一个卖家来说,做好运营的第一步就是要选择有市场潜质的刚需产品,好的产品是运营成功的基础。

第二、适量的广告

当前的亚马逊平台卖家数量成倍增长,再好的产品也需要配合适量的推广才能产生合力,而亚马逊站内广告因为流量精准转化率高成为主动推广的必不可少的利器。在运营中,一定要针对自己的产品制定广告方案,投放适量的广告,为整个运营提供助推的作用。

第三、稳定的货源

在运营中什么事情让你郁闷?发了货没有单。什么事情让你遗憾?订单多,货却不够了。

相信不少卖家在刚刚过去的圣诞旺季都经历了缺货的情况,工厂生产不及,供不应求,只能看着一次次断货,只能想象着本来可以接到的订单都飘然而去,而终于补上货了,圣诞已经过去,只能遗憾的等待来年了。

确保稳定的货源,确保快速的应变策略,确保旺季不断货,对于一个亚马逊卖家来说,尤为重要,毕竟,说不定一年的口粮就可以在圣诞前这一个月里实现了。

第四、专业的运营团队

在接触到的企业老板中,大家最关切的就是,想做大却没有人,想做强却招不到专业技能强的人,所以,即便所有的条件都具备,如果没有人才,一切都只能停留在想象中。

很多公司只能招新人进行培养,可是人员的流动性又让团队的组建充满不确定性,而且,要想培养一个较成熟的运营人员,必须得有一个系统的培养计划,这对于习惯于老人带新人的跨境电商公司来说,很难做到系统化培养的,如此一来,打造专业团队也就成了一个遥远的梦。

但不管怎么说,该往前走时还是得一往无前才好,努力到无能为力,拼搏到感动自己,付出总会有回报,努力去做,真诚对待团队的每一个成员,慢慢的,也许就能够打造出一支战无不胜的铁军出来了。(文/赢商荟老魏)
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【老魏聊电商】亚马逊账号受限后如何申诉更有效

某天早上,当你打开电脑登录账号,卖家中心左上角的小旗帜飘红了,点击开来,一封通知账号被暂停销售的通知赫然出现在你面前。不少卖家都遇到过类似的情况,相信每个卖家遇到这种情况时,心情都是黯淡到了极点。

该怎么办呢?该怎么办呢?

不同的卖家会有不同的行动,有的卖家着急得漫无头绪,有的卖家开始尝试找关系来解救账号,也有的卖家针对通知邮件中的内容,对自己的账号进行审查,准备申诉材料......无论怎样的心态,面对账号受限这种情况,卖家都需要冷静下来,分析情况,然后进行申诉,区别无非是,你自己申诉,还是找人帮你写申诉。

但有一点不能否认的是,申诉邮件的不一样,导致亚马逊卖家绩效团队做出是否解限的决定也会有所不同,所以,如果能够写一封好的申诉邮件,说清楚所面对的情况以及下一步的改善计划,便于负责审核的亚马逊人员评估整体状况,有利于账号的快速解限。

尽管账号的解限速度可能会比我们预期的来得要慢,但如果能够参考以下我们实际申诉过程中总结出的一些方法,还是能够较快的推进申诉和解限的进程的。

1. 申诉时效

一般情况下,账号受限时有一个17天的申诉期,也就意味着你将要进行的申诉需要在17天内完成,这个时间是作为卖家需要深刻铭记的,如果在17天内没有进行申诉或者申诉的行动计划没有得到亚马逊的认可,账号可能就错失了申诉机会。老魏我在实际接触的一些卖家中,确实遇到过有卖家账号受限很长一段时间才想起来去申诉的,其结果可想而知。

2. 深度分析

每次账号受限,亚马逊一般会在邮件中告诉你受限的原因,虽然未必会对全部的原因详细罗列,但也往往会举例告诉你受限的原因,比如某个ASIN收到客户投诉到货时损坏、某个ASIN被权利人投诉侵权等等,作为卖家,一定要对受限通知中写的内容进行分析,如果在邮件中有举例到具体的产品,要对该产品的历史销售中的各个事项进行分析,之前是否有差评,是否有纠纷,是否有被客户曾经投诉过,同时还要查看通知中的状况是初次发生的偶发性事件还是在之前的历史记录中已经出现过的情况。

除了分析通知中提到的情况之外,还要看一看,是否有类似的产品也存在这种情况,以及自己账号中的不良订单报表,低分Feedback和低分Review,退货指标等,在账号表现页面,要确保每一项都是呈现绿色的。

3. 准备行动计划

通过分析,当你发现自己账号表现的不足之处,挖掘出导致这些不足的诱因,这些不足曾经导致的账号被警告次数以及每次你采取的行动之后,你就可以开始准备自己的行动计划了,在受限通知中,亚马逊着重强调过--Plan of Action,这个行动计划的起草尤为重要。

简而言之,在行动计划中,要基于你的深度分析,有针对性的讲述你将在今后的运营中进行哪些改善。但需要注意的是,对于亚马逊通知中并未提及的问题,你也无需赘言。

总之来说,你要想让亚马逊再给你一次机会,你必须在申诉邮件中言之有物,要让亚马逊看到你的计划并相信你从此之后不再犯之前的错误。

行动计划要具体,一般而言,不要太多点,也不要写得太少,建议把自己的行动计划写为三点为好,第一点,针对当前问题的改善,第二点,针对当前问题背后潜在问题的防范,第三点,更进一步的表述如果账号解限你将会采取什么样的行为以成为优秀的卖家。

4. 提交申诉

行动计划写好,经过多方面考量没有问题后,在卖家中心后台提交,剩下的,就只能等待了。如果行动计划有效,亚马逊绩效团队认可你的行动计划,可能很快收到通知,账号解限,但也可能因为行动计划不详细,要么没有收到回复,要么收到的回复是需要进一步补充行动计划,需要补充行动计划时,你需要再度审视自己的账号问题,提供详尽的方案,如果没有收到回复,建议大家在第一封申诉邮件发出三天左右,通过联系客服的方式开Case进行追踪。

不管怎么说,遇到账号受限时,卖家只有分析清楚状况,后一步的行动才能针对性更强,行动才能更有效,也祝愿大家都能够在申诉之后收获好消息。(文/赢商荟老魏)
 
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某天早上,当你打开电脑登录账号,卖家中心左上角的小旗帜飘红了,点击开来,一封通知账号被暂停销售的通知赫然出现在你面前。不少卖家都遇到过类似的情况,相信每个卖家遇到这种情况时,心情都是黯淡到了极点。

该怎么办呢?该怎么办呢?

不同的卖家会有不同的行动,有的卖家着急得漫无头绪,有的卖家开始尝试找关系来解救账号,也有的卖家针对通知邮件中的内容,对自己的账号进行审查,准备申诉材料......无论怎样的心态,面对账号受限这种情况,卖家都需要冷静下来,分析情况,然后进行申诉,区别无非是,你自己申诉,还是找人帮你写申诉。

但有一点不能否认的是,申诉邮件的不一样,导致亚马逊卖家绩效团队做出是否解限的决定也会有所不同,所以,如果能够写一封好的申诉邮件,说清楚所面对的情况以及下一步的改善计划,便于负责审核的亚马逊人员评估整体状况,有利于账号的快速解限。

尽管账号的解限速度可能会比我们预期的来得要慢,但如果能够参考以下我们实际申诉过程中总结出的一些方法,还是能够较快的推进申诉和解限的进程的。

1. 申诉时效

一般情况下,账号受限时有一个17天的申诉期,也就意味着你将要进行的申诉需要在17天内完成,这个时间是作为卖家需要深刻铭记的,如果在17天内没有进行申诉或者申诉的行动计划没有得到亚马逊的认可,账号可能就错失了申诉机会。老魏我在实际接触的一些卖家中,确实遇到过有卖家账号受限很长一段时间才想起来去申诉的,其结果可想而知。

2. 深度分析

每次账号受限,亚马逊一般会在邮件中告诉你受限的原因,虽然未必会对全部的原因详细罗列,但也往往会举例告诉你受限的原因,比如某个ASIN收到客户投诉到货时损坏、某个ASIN被权利人投诉侵权等等,作为卖家,一定要对受限通知中写的内容进行分析,如果在邮件中有举例到具体的产品,要对该产品的历史销售中的各个事项进行分析,之前是否有差评,是否有纠纷,是否有被客户曾经投诉过,同时还要查看通知中的状况是初次发生的偶发性事件还是在之前的历史记录中已经出现过的情况。

除了分析通知中提到的情况之外,还要看一看,是否有类似的产品也存在这种情况,以及自己账号中的不良订单报表,低分Feedback和低分Review,退货指标等,在账号表现页面,要确保每一项都是呈现绿色的。

3. 准备行动计划

通过分析,当你发现自己账号表现的不足之处,挖掘出导致这些不足的诱因,这些不足曾经导致的账号被警告次数以及每次你采取的行动之后,你就可以开始准备自己的行动计划了,在受限通知中,亚马逊着重强调过--Plan of Action,这个行动计划的起草尤为重要。

简而言之,在行动计划中,要基于你的深度分析,有针对性的讲述你将在今后的运营中进行哪些改善。但需要注意的是,对于亚马逊通知中并未提及的问题,你也无需赘言。

总之来说,你要想让亚马逊再给你一次机会,你必须在申诉邮件中言之有物,要让亚马逊看到你的计划并相信你从此之后不再犯之前的错误。

行动计划要具体,一般而言,不要太多点,也不要写得太少,建议把自己的行动计划写为三点为好,第一点,针对当前问题的改善,第二点,针对当前问题背后潜在问题的防范,第三点,更进一步的表述如果账号解限你将会采取什么样的行为以成为优秀的卖家。

4. 提交申诉

行动计划写好,经过多方面考量没有问题后,在卖家中心后台提交,剩下的,就只能等待了。如果行动计划有效,亚马逊绩效团队认可你的行动计划,可能很快收到通知,账号解限,但也可能因为行动计划不详细,要么没有收到回复,要么收到的回复是需要进一步补充行动计划,需要补充行动计划时,你需要再度审视自己的账号问题,提供详尽的方案,如果没有收到回复,建议大家在第一封申诉邮件发出三天左右,通过联系客服的方式开Case进行追踪。

不管怎么说,遇到账号受限时,卖家只有分析清楚状况,后一步的行动才能针对性更强,行动才能更有效,也祝愿大家都能够在申诉之后收获好消息。(文/赢商荟老魏)
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2017年亚马逊账号注册新动向

步入2017年,很多忙于亚马逊账号注册的新卖家都遭遇到一些不那么让人愉快的情景,账号注册速度放慢,联系不上具体负责的招商经理,还有相当多的账号注册完成后居然成了登录密码错误的状态等等,在日新月异的世界中,最恒定的不变就是变化,在这崭新的2017年,亚马逊账号注册上,究竟出现了哪些值得我们注意的新动向呢?

和之前全球开店时招商经理直接发邀请注册链接不同,今年亚马逊中国招商团队内部做了注册流程变更,招商经理不再直接发链接给单独的卖家,而是首先为第三方服务商(货代,培训机构,ERP软件以及网红大V等)生成了一些预注册链接,经由第三方服务商覆盖各自的用户群体,向自己的用户群体提供预注册链接,在预注册链接里,用户填写自己的公司信息和营业状况等,填完提交,信息进入亚马逊招商团队数据库。

亚马逊招商团队内部会对提交预注册信息的卖家进行随机分配,招商经理拿到随机分配到的客户资源,会联系并发送邀请链接给你注册。如此一来,对于卖家来说,在招商经理联系你之前,你并不知道谁会成为负责你账号注册以及注册完成后的跟进服务的客户经理。相对于之前卖家可以通过私下打听哪个招商经理服务更好然后取得联系并成为该经理的用户来说,新一年的招商经理分配调整会或多或少的带给你一些意外,要么惊喜,要么郁闷。

另一个变化是,在新一年的账号注册审核中,亚马逊开始对卖家进行甄选,和之前几乎百分之百的注册通过率相比,今年的通过率低了很多,这也就出现了我文章开头写到的,账号注册完成了,再重新登录时,系统提示密码错误,就再也登录不了的情况,有卖家就此情况向亚马逊客服求证,亚马逊客服查询的结果是,系统内部并没有关于相关公司信息的记录,说明账号在注册下来那一刻自动的被系统注销了。我们无从知道账号被注销的缘由,曾有招商经理说是存在账号关联因素,但很多卖家对此并不认可,但不管怎么说,老魏我更认为应该是亚马逊机器人审核机制在作怪。

但不管怎么说,账号注册审核严格已成为既定的事实,随着中国卖家数量的增加,亚马逊对卖家资质的要求也越来越高,从任意个人都可以注册,到公司全球开店几乎百分之百通过,再到对用户的倾向转向实体工厂,再到提出“制造+”概念,向既有品牌又有制造实力的工厂倾斜,以及新近提出的“智造+”,作为卖家,虽然未必能够都契合到亚马逊的要求,但也至少要了解平台的需求,努力提高自身标准以和平台发展保持一致,这样才不至于被淘汰。

当然,无论注册门槛提升多高,注册流程多么复杂,对于真心想做跨境电商的卖家来说,我始终觉得,账号不是难题,只要用心,一定有办法解决账号的问题,当前,市面上也确实出现一些代注册账号的服务商,他们收取佣金,帮忙跟进和完成账号的注册,虽然需要付出一点成本,但对于将要达到的目的来说,有时候,弯路也是捷径。
  • 文/赢商荟老魏

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步入2017年,很多忙于亚马逊账号注册的新卖家都遭遇到一些不那么让人愉快的情景,账号注册速度放慢,联系不上具体负责的招商经理,还有相当多的账号注册完成后居然成了登录密码错误的状态等等,在日新月异的世界中,最恒定的不变就是变化,在这崭新的2017年,亚马逊账号注册上,究竟出现了哪些值得我们注意的新动向呢?

和之前全球开店时招商经理直接发邀请注册链接不同,今年亚马逊中国招商团队内部做了注册流程变更,招商经理不再直接发链接给单独的卖家,而是首先为第三方服务商(货代,培训机构,ERP软件以及网红大V等)生成了一些预注册链接,经由第三方服务商覆盖各自的用户群体,向自己的用户群体提供预注册链接,在预注册链接里,用户填写自己的公司信息和营业状况等,填完提交,信息进入亚马逊招商团队数据库。

亚马逊招商团队内部会对提交预注册信息的卖家进行随机分配,招商经理拿到随机分配到的客户资源,会联系并发送邀请链接给你注册。如此一来,对于卖家来说,在招商经理联系你之前,你并不知道谁会成为负责你账号注册以及注册完成后的跟进服务的客户经理。相对于之前卖家可以通过私下打听哪个招商经理服务更好然后取得联系并成为该经理的用户来说,新一年的招商经理分配调整会或多或少的带给你一些意外,要么惊喜,要么郁闷。

另一个变化是,在新一年的账号注册审核中,亚马逊开始对卖家进行甄选,和之前几乎百分之百的注册通过率相比,今年的通过率低了很多,这也就出现了我文章开头写到的,账号注册完成了,再重新登录时,系统提示密码错误,就再也登录不了的情况,有卖家就此情况向亚马逊客服求证,亚马逊客服查询的结果是,系统内部并没有关于相关公司信息的记录,说明账号在注册下来那一刻自动的被系统注销了。我们无从知道账号被注销的缘由,曾有招商经理说是存在账号关联因素,但很多卖家对此并不认可,但不管怎么说,老魏我更认为应该是亚马逊机器人审核机制在作怪。

但不管怎么说,账号注册审核严格已成为既定的事实,随着中国卖家数量的增加,亚马逊对卖家资质的要求也越来越高,从任意个人都可以注册,到公司全球开店几乎百分之百通过,再到对用户的倾向转向实体工厂,再到提出“制造+”概念,向既有品牌又有制造实力的工厂倾斜,以及新近提出的“智造+”,作为卖家,虽然未必能够都契合到亚马逊的要求,但也至少要了解平台的需求,努力提高自身标准以和平台发展保持一致,这样才不至于被淘汰。

当然,无论注册门槛提升多高,注册流程多么复杂,对于真心想做跨境电商的卖家来说,我始终觉得,账号不是难题,只要用心,一定有办法解决账号的问题,当前,市面上也确实出现一些代注册账号的服务商,他们收取佣金,帮忙跟进和完成账号的注册,虽然需要付出一点成本,但对于将要达到的目的来说,有时候,弯路也是捷径。
  • 文/赢商荟老魏

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美国亚马逊卖家对于可能出现的账户暂停问题,给出三条建议

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Greg Mercer是Jungle Scout的首席执行官兼创始人,但同时也是第三方亚马逊卖家。他以第三方卖家的身份讨论了能够避免亚马逊卖家账户暂停的几种方法。
在Jungle Scout,我们工作的重心是通过寻找绝佳的产品机会和利基市场,帮助亚马逊卖家打造成功的业务。然而,我们常常会收到传递恐慌心情的电子邮件,遭遇不幸的卖家们询问我们如何重新获得卖家特权。这些卖家反复向亚马逊卖家支持团队为自己的情况辩护,陷入了懊悔。

就个人而言,我的卖家特权从未被撤销过。虽然我知道有专家可以帮助卖家走出这样的困境,但我不能就如何恢复特权的过程给出建议。相反,我想分享你能够采取,或者说应该采取的三个步骤,以避免亚马逊卖家账户暂停。这样,你就永远不会陷入与那些不幸的卖家同样的困境。

1.顾客至上
你最优先考虑的事,和亚马逊最优先考虑的事都是顾客至上,尽管这是一个老套的话题,但还是要着重说明的一点。
其实,在卖家后台隐藏了一个非常重要的报告,用于监控你帐户的健康状况。点击标签Performance,进入到Customer Satisfaction界面,然后再点击标签AccountHealth。

你会看到:
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我建议每周检查一次,以确保符合亚马逊的销售情况指标。

如果你看到这些数字上升超过了可接受限度,那么你在亚马逊可能会遇上麻烦。然而,更重要的是,如果存在过高的订单缺陷率或退款率这可能说明产品质量控制出了问题。
这些指标可接受的数字是多少?

亚马逊建议满足以下性能指标:
·订单缺陷率:<1%
·预付款取消率:<2.5%
·延迟发货率:<4%
·有效跟踪率 - 所有商品类别:> 95%


你收到退货或产品缺陷也有一定比例,这也引出了第二点。

2.与你的顾客保持密切联系
避免亚马逊卖家账户暂停的最重要原则之一是与你的顾客保持密切联系。这样做的最佳方式就是为每次购买产品的顾客发送自动电子邮件进行后续跟进。
可以帮助你:
1.让你与顾客建立关系。
2.让你预先制止任何不满意顾客留下负面产品评论或卖家反馈。

因为没有现成的解决方案可以在正确的时间为客户提供正确的消息。通过JumpSend,你可以设置campaign,这是我最近在使用的,在购买之后的不同阶段发送电子邮件。通过从顾客确认订单到让顾客回顾产品特性和益处,这使得你能够培养忠诚顾客,并最终提高购买后的满意度。

我的产品获得了令人难以置信的客户反馈评级,以及快速增长的产品评论,我把这些归功于电子邮件的作用。看一下我Jungle Stix产品的顾客反馈总结:
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3:保证顾客满意
想想你自己在线购物的经历。
有没有一些防范措施,万一客户对产品不满意?也许是退款保证,免费退货,或其他服务。
这样的保证已经证明可以提高转化率。这是因为如果产品不能满足顾客的需要,他们对产品和自己的选择更有信心。
就我的Jungle Stix产品标签而言,我加上了100%退款保证:
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但是,正如你在顾客退货报告中所看到的,我在过去的120天内没有受到任何订单缺陷投诉。并且,我分别进行了几轮测试,以证明提及退款保证确实提高了转换率。

那这意味着什么呢?
我公开地站在产品背后。然后,潜在顾客通过以更高的频度购买产品来做出响应。
人们并没有利用我的退款保证服务,而是因为产品本身质量过硬。
那如何将这一点应用于你自己的业务呢?
我强烈建议分别进行几轮测试,以确定什么类型的产品保证,能够与你的顾客产生最好地共鸣。
它可以是退款保证,体现在你的产品图片上或突出显示在你的产品功能和描述中,或者它也可以是另一种保证。

我使用Splitly自动化分割测试过程。它的设置超级简单,你会得到简单视觉数据的深入分析,结果是令人不可思议的。

总结
希望这些步骤可以帮你避免导致亚马逊卖家账户暂停的任何问题。当这些步骤归结起来,永远记住你最重要的目标是:顾客。与他们保持密切联系,通过及时的电子邮件传达你产品的独特价值。并且,像大多数顶级亚马逊卖家一样,确保数据驱动你的决定。最后,你将拥有更高的亚马逊卖家指标,更多的销售额和更多的顾客。
 
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Greg Mercer是Jungle Scout的首席执行官兼创始人,但同时也是第三方亚马逊卖家。他以第三方卖家的身份讨论了能够避免亚马逊卖家账户暂停的几种方法。
在Jungle Scout,我们工作的重心是通过寻找绝佳的产品机会和利基市场,帮助亚马逊卖家打造成功的业务。然而,我们常常会收到传递恐慌心情的电子邮件,遭遇不幸的卖家们询问我们如何重新获得卖家特权。这些卖家反复向亚马逊卖家支持团队为自己的情况辩护,陷入了懊悔。

就个人而言,我的卖家特权从未被撤销过。虽然我知道有专家可以帮助卖家走出这样的困境,但我不能就如何恢复特权的过程给出建议。相反,我想分享你能够采取,或者说应该采取的三个步骤,以避免亚马逊卖家账户暂停。这样,你就永远不会陷入与那些不幸的卖家同样的困境。

1.顾客至上
你最优先考虑的事,和亚马逊最优先考虑的事都是顾客至上,尽管这是一个老套的话题,但还是要着重说明的一点。
其实,在卖家后台隐藏了一个非常重要的报告,用于监控你帐户的健康状况。点击标签Performance,进入到Customer Satisfaction界面,然后再点击标签AccountHealth。

你会看到:
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我建议每周检查一次,以确保符合亚马逊的销售情况指标。

如果你看到这些数字上升超过了可接受限度,那么你在亚马逊可能会遇上麻烦。然而,更重要的是,如果存在过高的订单缺陷率或退款率这可能说明产品质量控制出了问题。
这些指标可接受的数字是多少?

亚马逊建议满足以下性能指标:
·订单缺陷率:<1%
·预付款取消率:<2.5%
·延迟发货率:<4%
·有效跟踪率 - 所有商品类别:> 95%


你收到退货或产品缺陷也有一定比例,这也引出了第二点。

2.与你的顾客保持密切联系
避免亚马逊卖家账户暂停的最重要原则之一是与你的顾客保持密切联系。这样做的最佳方式就是为每次购买产品的顾客发送自动电子邮件进行后续跟进。
可以帮助你:
1.让你与顾客建立关系。
2.让你预先制止任何不满意顾客留下负面产品评论或卖家反馈。

因为没有现成的解决方案可以在正确的时间为客户提供正确的消息。通过JumpSend,你可以设置campaign,这是我最近在使用的,在购买之后的不同阶段发送电子邮件。通过从顾客确认订单到让顾客回顾产品特性和益处,这使得你能够培养忠诚顾客,并最终提高购买后的满意度。

我的产品获得了令人难以置信的客户反馈评级,以及快速增长的产品评论,我把这些归功于电子邮件的作用。看一下我Jungle Stix产品的顾客反馈总结:
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3:保证顾客满意
想想你自己在线购物的经历。
有没有一些防范措施,万一客户对产品不满意?也许是退款保证,免费退货,或其他服务。
这样的保证已经证明可以提高转化率。这是因为如果产品不能满足顾客的需要,他们对产品和自己的选择更有信心。
就我的Jungle Stix产品标签而言,我加上了100%退款保证:
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但是,正如你在顾客退货报告中所看到的,我在过去的120天内没有受到任何订单缺陷投诉。并且,我分别进行了几轮测试,以证明提及退款保证确实提高了转换率。

那这意味着什么呢?
我公开地站在产品背后。然后,潜在顾客通过以更高的频度购买产品来做出响应。
人们并没有利用我的退款保证服务,而是因为产品本身质量过硬。
那如何将这一点应用于你自己的业务呢?
我强烈建议分别进行几轮测试,以确定什么类型的产品保证,能够与你的顾客产生最好地共鸣。
它可以是退款保证,体现在你的产品图片上或突出显示在你的产品功能和描述中,或者它也可以是另一种保证。

我使用Splitly自动化分割测试过程。它的设置超级简单,你会得到简单视觉数据的深入分析,结果是令人不可思议的。

总结
希望这些步骤可以帮你避免导致亚马逊卖家账户暂停的任何问题。当这些步骤归结起来,永远记住你最重要的目标是:顾客。与他们保持密切联系,通过及时的电子邮件传达你产品的独特价值。并且,像大多数顶级亚马逊卖家一样,确保数据驱动你的决定。最后,你将拥有更高的亚马逊卖家指标,更多的销售额和更多的顾客。
 
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这份2016跨境零售平台市场报告,让你看懂2017年零售市场


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“亚马逊商家们一直在热烈议论亚马逊网络周末销售情况。也许是因为他们感觉到了亚马逊有史以来最佳销售假期所带来的惊人影响。”虽然亚马逊没有披露其销售额,但据报道,亚马逊可能在三大购物日均打破了预期的销售记录。
2016年,移动设备比以往任何一年发挥的作用都大。看来,随着不断发展,亚马逊卖家也进行调整,从网络星期一向网络周末发展。

以下是对2016年黑色星期五和网络星期一在线销售的快速回顾。

2016年感恩节在线销售结果
据Adobe Digital Insights(ADI)统计,2016年感恩节在线销售额超过了亚马逊在2015年创下的记录。该数据公司预计感恩节当天的在线销售额为19.3亿美元,增长了11.5%。
虽然移动设备占总流量的57%,但使用移动设备购买的顾客仅占感恩节线上销售额的40%。另一方面,台式电脑只占总流量的43%,但使用移动设备购买的顾客却占感恩节线上销售额的60%。
2016年,移动设备在感恩节不断增长的线上销售额中扮演着越来越重要的角色。据报道,2016年亚马逊感恩节使用移动设备下订单的数量超越了2015年网络星期一的总数。

2016年黑色星期五在线销售结果
AdobeDigital Insights还报告说,2016年黑色星期五的在线销售额飙升至33.4亿美元,力压感恩节。这是21.6%的同比增长,比分析师的估测还要高出2.9亿美元。
在黑色星期五当天,通过移动设备完成的销售额为12亿美元,同比增长33%。虽然顾客使用移动设备访问占总访问的55%,但通过移动设备完成的销售额在2016年黑色星期五销售额中仅占36%。大多数顾客访问和销售来自智能手机(分别为45%和25%),而不是平板电脑(分别为10%和11%)。

2016年网络星期一在线销售结果
2016年网络星期一在线销售额达34.5亿美元,再次优于黑色星期五的业绩。这意味着网络星期一在线销售总额同比增长了12.1%。
正如杂志《财富》所言:“2016年网络星期一是美国电商历史上最重要的一天。
同样的,在网络星期一使用移动设备访问的顾客占大多数,为53%,但移动设备只贡献了35%的销售额。另一方面,使用台式电脑访问网站的顾客只占47%,却占了65%的销售额。
这可能是因为移动设备访问者的购物时间比较短暂。毕竟,当你在工作的休息之余购物,是无法花时间比较价格的。

亚马逊网络周末销售结果
虽然该公司并未就任何实际销售额发声,但分析师预测,亚马逊网络周末销售结果将打破记录。
根据Barron的说法,股票市场可能认为亚马逊网络星期一的销售是“疲软”的。但随着亚马逊移动应用程序的改进,Barron’s认为零售巨头(及其3P卖家)将继续通过把顾客购买转化为移动买家来与实体商店这些竞争对手们抢占市场份额。
SliceIntelligence报告表明,亚马逊在网络周末取得30.9%的线上收入,是主要零售商中最高的。虽然亚马逊表现出色,但实际上却同比下降了0.2%。为了更具体地说明这一点,百思买在网络周末的线上收入排第二,仅占7.4%。 Target第三,占4.4%,沃尔玛第四,占4.1%,梅西百货第五,占3.2%。
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Slice报告还发现,亚马逊网络周末的购物者几乎都是由热爱在线购物的顾客组成。其中有三分之二的人(67%)每月至少在亚马逊购买2-3件商品,几乎一半的人(48.3%)购买五件商品。
 
 
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“亚马逊商家们一直在热烈议论亚马逊网络周末销售情况。也许是因为他们感觉到了亚马逊有史以来最佳销售假期所带来的惊人影响。”虽然亚马逊没有披露其销售额,但据报道,亚马逊可能在三大购物日均打破了预期的销售记录。
2016年,移动设备比以往任何一年发挥的作用都大。看来,随着不断发展,亚马逊卖家也进行调整,从网络星期一向网络周末发展。

以下是对2016年黑色星期五和网络星期一在线销售的快速回顾。

2016年感恩节在线销售结果
据Adobe Digital Insights(ADI)统计,2016年感恩节在线销售额超过了亚马逊在2015年创下的记录。该数据公司预计感恩节当天的在线销售额为19.3亿美元,增长了11.5%。
虽然移动设备占总流量的57%,但使用移动设备购买的顾客仅占感恩节线上销售额的40%。另一方面,台式电脑只占总流量的43%,但使用移动设备购买的顾客却占感恩节线上销售额的60%。
2016年,移动设备在感恩节不断增长的线上销售额中扮演着越来越重要的角色。据报道,2016年亚马逊感恩节使用移动设备下订单的数量超越了2015年网络星期一的总数。

2016年黑色星期五在线销售结果
AdobeDigital Insights还报告说,2016年黑色星期五的在线销售额飙升至33.4亿美元,力压感恩节。这是21.6%的同比增长,比分析师的估测还要高出2.9亿美元。
在黑色星期五当天,通过移动设备完成的销售额为12亿美元,同比增长33%。虽然顾客使用移动设备访问占总访问的55%,但通过移动设备完成的销售额在2016年黑色星期五销售额中仅占36%。大多数顾客访问和销售来自智能手机(分别为45%和25%),而不是平板电脑(分别为10%和11%)。

2016年网络星期一在线销售结果
2016年网络星期一在线销售额达34.5亿美元,再次优于黑色星期五的业绩。这意味着网络星期一在线销售总额同比增长了12.1%。
正如杂志《财富》所言:“2016年网络星期一是美国电商历史上最重要的一天。
同样的,在网络星期一使用移动设备访问的顾客占大多数,为53%,但移动设备只贡献了35%的销售额。另一方面,使用台式电脑访问网站的顾客只占47%,却占了65%的销售额。
这可能是因为移动设备访问者的购物时间比较短暂。毕竟,当你在工作的休息之余购物,是无法花时间比较价格的。

亚马逊网络周末销售结果
虽然该公司并未就任何实际销售额发声,但分析师预测,亚马逊网络周末销售结果将打破记录。
根据Barron的说法,股票市场可能认为亚马逊网络星期一的销售是“疲软”的。但随着亚马逊移动应用程序的改进,Barron’s认为零售巨头(及其3P卖家)将继续通过把顾客购买转化为移动买家来与实体商店这些竞争对手们抢占市场份额。
SliceIntelligence报告表明,亚马逊在网络周末取得30.9%的线上收入,是主要零售商中最高的。虽然亚马逊表现出色,但实际上却同比下降了0.2%。为了更具体地说明这一点,百思买在网络周末的线上收入排第二,仅占7.4%。 Target第三,占4.4%,沃尔玛第四,占4.1%,梅西百货第五,占3.2%。
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Slice报告还发现,亚马逊网络周末的购物者几乎都是由热爱在线购物的顾客组成。其中有三分之二的人(67%)每月至少在亚马逊购买2-3件商品,几乎一半的人(48.3%)购买五件商品。
 
 
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夏昭:为什么我的listing转化率是20%(一)

商品的转化率取决于商品的竞争度和所处的品类,所以选品的时候转化率范畴大概就已经确定了,但是同样的商品,也有不同的转化率,因为不同listing的品牌、价格、运营手法、文案都能影响商品的转化。今天我们来看看如何在商品文案上来影响商品的转化。

首先我们来看看文案对listing转化的影响,我们从消费者的角度去整体理解一下文案。打一个比方,我们作为一个实体商店的消费者,以下是两个商店的商品陈列图片:
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我们假定在价格、需求和服务等一切客观要素都相同的情况下,我们进入两家店铺产生购物的可能性会不会有差异。商店2的装修和陈列明显优于商店1。很明显好的商品陈列不仅能让消费者产生强烈的购物欲望,还能带动关联商品的销售。其实amazon的销售无非就是把线下实体搬上线上,所以我们可以大致认为listing的页面其实就是和实体商店的商品陈列有极大的可比性。由此可见,商品listing页面的友好度对商品转化率是有影响的。那么我们该如何去做商品的页面优化呢?

实体商品,我们会考虑整体VI的形象设计,关联商品的摆放、货架位置等等。但是在amazon页面上,我们有了框架需求,我们更多的是在做内容页面。所以内容页面的友好是我们优化的关键。也许有人会说,那我们请一个外国友人来写吧,专业。事实上一个友好的高转化率页面并非是仅仅需要地道的语言表达,还涉及到更多其它的东西。我认为,一个友好的商品页面起码要包含以下三点:

第一,专业的语言表达。这里所谓的专业的表达,不是指语言的华丽和工整,更多的是指语言更接近消费者,至少不能有语法和拼写上的错误,能更地道的表达意思。
第二,深刻的产品认识。一定要能把消费者最希望得到的商品卖点呈
现出来,所以我为什么一直不提倡外包语言翻译,翻译者每天面对大量的文稿,很难对你商品卖点做出很好的表述。
第三,持续的平台跟踪。不管是关键词还是卖点,都会因为商品的生
命周期不同时段不断在变化,所以我们要抓住商品的关键词和卖点不断的变化做出调整。

讲了大半截理论还是没讲到具体操作,接下来我们来看看应该如何进行操作。列举商品kitchenscale为例。

当我们拿到这个商品,不要急于去写文案,大家都有作文的经历,老师要求我们都要先草稿,至少在心里有个草稿,这样才有继续下去的思路,以免写到一半的时候无从下手,最后草草了之。所以第一步要做的是列提纲。

我们简单的看下以下两个页面:
1.jpg

以上图片我们从两个维度(关键词搜素维度和类目排序维度)去分析下现有商品的文案构成,众所周知,以上两个维度都是amazon上卖的好的listing。既然是卖的好,我认为消费者接受他们的商品文案,我们抛开品牌和价格,这些排序下的listing文案我们认为在整体上是消费者接纳度比较高的两个维度。这里我们以bulletpoint为例。我们来阅读下两个维度商品的关于bullet point的描写,不难归纳出这些卖家所描写的卖点聚焦在哪里。
2.jpg
 
版面限制,我只列举了三个SKU的Bulletpoint为例,如果我们能在以上 两个维度(关键词搜素维度和类目排序维度)分析,每个维度取10-20个SKU为标本,我们不难得出该类商品的bullet point应该去关注哪些卖点。

做到这里做了一半,我们还应该从另外两个地方去寻找卖点:Question&Answer和Review。维度依然上两个维度,也能归纳出买家在这两个板块的最高热度讨论商品的卖点。
3.jpg
 
做完以上的工作,卖家朋友应该很清楚知道买家关注的点在哪里了,于是关于五点就应该有很清晰的逻辑清楚,重点突出了吧。
文案当然不仅仅是bullet point,还有很多的要素,图片,价格,标题,描述甚至是A+。标题更多的考虑是关键词的布局和构成,价格当然要调研出消费者的接受价格……本篇先写bullet point为例,稍后奉上其它要素。

申明:本号文章,接受在许可的情况下原文转载,注名出处,多谢理解。如需合作,请后台联系。
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商品的转化率取决于商品的竞争度和所处的品类,所以选品的时候转化率范畴大概就已经确定了,但是同样的商品,也有不同的转化率,因为不同listing的品牌、价格、运营手法、文案都能影响商品的转化。今天我们来看看如何在商品文案上来影响商品的转化。

首先我们来看看文案对listing转化的影响,我们从消费者的角度去整体理解一下文案。打一个比方,我们作为一个实体商店的消费者,以下是两个商店的商品陈列图片:
0.jpg

我们假定在价格、需求和服务等一切客观要素都相同的情况下,我们进入两家店铺产生购物的可能性会不会有差异。商店2的装修和陈列明显优于商店1。很明显好的商品陈列不仅能让消费者产生强烈的购物欲望,还能带动关联商品的销售。其实amazon的销售无非就是把线下实体搬上线上,所以我们可以大致认为listing的页面其实就是和实体商店的商品陈列有极大的可比性。由此可见,商品listing页面的友好度对商品转化率是有影响的。那么我们该如何去做商品的页面优化呢?

实体商品,我们会考虑整体VI的形象设计,关联商品的摆放、货架位置等等。但是在amazon页面上,我们有了框架需求,我们更多的是在做内容页面。所以内容页面的友好是我们优化的关键。也许有人会说,那我们请一个外国友人来写吧,专业。事实上一个友好的高转化率页面并非是仅仅需要地道的语言表达,还涉及到更多其它的东西。我认为,一个友好的商品页面起码要包含以下三点:

第一,专业的语言表达。这里所谓的专业的表达,不是指语言的华丽和工整,更多的是指语言更接近消费者,至少不能有语法和拼写上的错误,能更地道的表达意思。
第二,深刻的产品认识。一定要能把消费者最希望得到的商品卖点呈
现出来,所以我为什么一直不提倡外包语言翻译,翻译者每天面对大量的文稿,很难对你商品卖点做出很好的表述。
第三,持续的平台跟踪。不管是关键词还是卖点,都会因为商品的生
命周期不同时段不断在变化,所以我们要抓住商品的关键词和卖点不断的变化做出调整。

讲了大半截理论还是没讲到具体操作,接下来我们来看看应该如何进行操作。列举商品kitchenscale为例。

当我们拿到这个商品,不要急于去写文案,大家都有作文的经历,老师要求我们都要先草稿,至少在心里有个草稿,这样才有继续下去的思路,以免写到一半的时候无从下手,最后草草了之。所以第一步要做的是列提纲。

我们简单的看下以下两个页面:
1.jpg

以上图片我们从两个维度(关键词搜素维度和类目排序维度)去分析下现有商品的文案构成,众所周知,以上两个维度都是amazon上卖的好的listing。既然是卖的好,我认为消费者接受他们的商品文案,我们抛开品牌和价格,这些排序下的listing文案我们认为在整体上是消费者接纳度比较高的两个维度。这里我们以bulletpoint为例。我们来阅读下两个维度商品的关于bullet point的描写,不难归纳出这些卖家所描写的卖点聚焦在哪里。
2.jpg
 
版面限制,我只列举了三个SKU的Bulletpoint为例,如果我们能在以上 两个维度(关键词搜素维度和类目排序维度)分析,每个维度取10-20个SKU为标本,我们不难得出该类商品的bullet point应该去关注哪些卖点。

做到这里做了一半,我们还应该从另外两个地方去寻找卖点:Question&Answer和Review。维度依然上两个维度,也能归纳出买家在这两个板块的最高热度讨论商品的卖点。
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做完以上的工作,卖家朋友应该很清楚知道买家关注的点在哪里了,于是关于五点就应该有很清晰的逻辑清楚,重点突出了吧。
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全新的一年,BQool 比酷尔全体伙伴们在这和各位道声新年快乐。

这时也意味着咱们最期待的长假终于到来,对老外来说似乎没什感觉,但对咱们中国人来说经历了过去一年的煎熬(不用说,你我都懂!)总算可以回老家!团聚!好好休息。当然怎麽能忘了最重要的红色大礼包!!距离春节假期还有段时间,不少小伙伴们也都仍在为红包钱奋斗着,不过 BQool 比酷尔明白现在亚马逊市场一天比一天艰辛,为此我们默默的为小伙伴们准备...
 
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如何优化亚马逊站内广告

课堂上讲到关于站内广告的设置和优化,课后正好有卖家发信息询问广告的问题,即兴就此话题简单的聊一聊。

大部分卖家都知道亚马逊站内广告在导入精准流量方面有着不错的效果,所以就纷纷设置进行站内广告推广,可是,推广的效果却是千差万别,有的推广效果好带来丰厚的回报,而有的人花费了巨额的广告成本,转化却不尽如人意,那么,在广告推广的过程中,我们应该关注哪些数据的变化,以及该如何根据数据变化而进行广告的优化和调整呢?

我们知道亚马逊站内广告的设置形式有两种:自动广告和手动广告,两种类型的广告设置的方式不同,展示的页面也不尽相同,手动广告依托于卖家自己设置的关键词,广告展示在关键词搜索结果页面,自动广告设置中不需要添加关键词,系统会自动根据产品的标题、描述、类目等内容,根据匹配一致的原则,把该广告的内容展示在相似度高的产品的详情页面中。

正是因为展示位置的不同,决定了导入流量的差别,不同的渠道,都可以导入不少有效的流量,所以,建议如果卖家想重点打造某个产品时,不妨同时设置手动和自动广告两种形式,以获得更多不同源的流量。

查看站内广告的效果,包括几个参量:曝光量,点击量和转化率,对于卖家来说,一定要同时关注这几个参量的变化。

如果一个广告设置后曝光量比较低,影响因素往往逃不开两方面--出价太低,优化太差,而出价太低又往往是首当其冲,在此时,一定要提升出价来获取靠前的展示位置,进而获取更多的曝光量;

而当曝光量较高却点击量不高时,这时候可能是广告展示的具体位置靠后,也可能是产品优化差,产品主图不够吸引人,此时,首先要尝试要尝试提高或者降低单次点击出价来改变广告展示位置,提高出价可以提升产品展示位置向前,而降低出价也可以让广告展示在后一个页面靠前的位置,同时,还要对自己的产品和竞争对手的产品做对比,看看自己的产品图片是否更出色,如果没有竞争对手的出色,需要进行进一步的优化换图等;

随着点击量的增加,订单数量一般会增长起来,但如果点击量增加和订单数量增加不成正比,也即转化率不好时,此时的重要原因就是产品的优化不够,也或者是产品的售价过高,结合多个竞争对手产品售价的对比,针对性的对自己的产品进行优化,对价格做出调整。

只有充分把握好曝光量,点击量和转化率的结合,才能使站内广告达到更好的效果。

那么,什么样的广告效果才算理想呢?

有人会说,ACOS越小越好,说法是正确的,可是,实际上并不能真正的实现,影响ACOS有两个重要的变量,一个是单次广告点击的出价,一个是产品的单价,如果一个产品竞争激烈,单次点击出价必然较高,而如果产品单价较低,最后的销售总金额也一般会偏低。所以,ACOS数值会因为产品及售价的不同而不能一概而论,但一般来说,如果你的产品利润率30%,ACOS数值小于30%就是个不错的表现,当然,越小越好。(文/赢商荟老魏)
 
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课堂上讲到关于站内广告的设置和优化,课后正好有卖家发信息询问广告的问题,即兴就此话题简单的聊一聊。

大部分卖家都知道亚马逊站内广告在导入精准流量方面有着不错的效果,所以就纷纷设置进行站内广告推广,可是,推广的效果却是千差万别,有的推广效果好带来丰厚的回报,而有的人花费了巨额的广告成本,转化却不尽如人意,那么,在广告推广的过程中,我们应该关注哪些数据的变化,以及该如何根据数据变化而进行广告的优化和调整呢?

我们知道亚马逊站内广告的设置形式有两种:自动广告和手动广告,两种类型的广告设置的方式不同,展示的页面也不尽相同,手动广告依托于卖家自己设置的关键词,广告展示在关键词搜索结果页面,自动广告设置中不需要添加关键词,系统会自动根据产品的标题、描述、类目等内容,根据匹配一致的原则,把该广告的内容展示在相似度高的产品的详情页面中。

正是因为展示位置的不同,决定了导入流量的差别,不同的渠道,都可以导入不少有效的流量,所以,建议如果卖家想重点打造某个产品时,不妨同时设置手动和自动广告两种形式,以获得更多不同源的流量。

查看站内广告的效果,包括几个参量:曝光量,点击量和转化率,对于卖家来说,一定要同时关注这几个参量的变化。

如果一个广告设置后曝光量比较低,影响因素往往逃不开两方面--出价太低,优化太差,而出价太低又往往是首当其冲,在此时,一定要提升出价来获取靠前的展示位置,进而获取更多的曝光量;

而当曝光量较高却点击量不高时,这时候可能是广告展示的具体位置靠后,也可能是产品优化差,产品主图不够吸引人,此时,首先要尝试要尝试提高或者降低单次点击出价来改变广告展示位置,提高出价可以提升产品展示位置向前,而降低出价也可以让广告展示在后一个页面靠前的位置,同时,还要对自己的产品和竞争对手的产品做对比,看看自己的产品图片是否更出色,如果没有竞争对手的出色,需要进行进一步的优化换图等;

随着点击量的增加,订单数量一般会增长起来,但如果点击量增加和订单数量增加不成正比,也即转化率不好时,此时的重要原因就是产品的优化不够,也或者是产品的售价过高,结合多个竞争对手产品售价的对比,针对性的对自己的产品进行优化,对价格做出调整。

只有充分把握好曝光量,点击量和转化率的结合,才能使站内广告达到更好的效果。

那么,什么样的广告效果才算理想呢?

有人会说,ACOS越小越好,说法是正确的,可是,实际上并不能真正的实现,影响ACOS有两个重要的变量,一个是单次广告点击的出价,一个是产品的单价,如果一个产品竞争激烈,单次点击出价必然较高,而如果产品单价较低,最后的销售总金额也一般会偏低。所以,ACOS数值会因为产品及售价的不同而不能一概而论,但一般来说,如果你的产品利润率30%,ACOS数值小于30%就是个不错的表现,当然,越小越好。(文/赢商荟老魏)
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[BQool分享]十万好评卖家是这样写高开启率的电邮标题!


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先来看下新年前有哪些值得注意下的事
[BQool 提醒]中国新年怎么处理店铺? 亚马逊放假模式邮件操作!
[BQool 再破]最新 BQool 100% 精准移除差评教程!秒速揪出匿名 Reviewer(2)
[BQool分享]2016 年度FBA政策回顾,省库存费用必看!

新的一年,各位小伙伴们有什麽新希望?BQool 比酷尔伙伴们在这要跟各位说声新年快乐,期望各位在新的一年能够索取更多好评,有更多的订单,上更好的商品排名,为自己商品销量添增点信心。BQool 软件能给各位带来更多的好评和订单,小伙伴们用的开心,咱们也才有继续做下去的动力。

大家也清楚,从去年最后一季亚马逊发布新政策之后,咱们电商圈子里的话题都是在绕着好评转呀转呀转,说穿了,要是你真收到个非订单的恶意差评,解决方法还真没几个,还不如做好自己的商品,索取点好评,让差评自然沉下去,有点差评你这listing看起来也会更真实些。
 
2016亚马逊重大政策
 
[BQool 最新]解读 2016/10/24 Amazon 最新评论政策
[BQool 公告]亚马逊商品评论政策大更新

但重点就来了,小伙伴们总会问呀,同样都是发电邮给买家,怎麽有些人就能要到好评,有的人却天天抱怨没好评,这中间到底有什麽差别?今天 BQool 比酷尔就来给各位总结下几项关于电邮标题的技巧。(先澄清,不保证改后立刻能有好评,但起码根据大卖家的经验都是这麽做的...
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话不多说,直接进入重点。电邮的方便及重要性小伙伴们应该都清楚,给你个数据参考下,在去年2016估计是有46亿个启用的电邮账号,预估在2019会成长到55亿个电邮账号,电邮几乎是每个人必须有,你无法避免的,做电商的你更不用说了。
 
参考原文:http://blog.bqool.com/email-marketing-the-best-email-subject-lines/
 
以常理来说吧,大部份人收到电邮后会不会开启这电邮的关键就在于标题。如果说你的标题能吸引买家的注意,那你已经成功了一半,能够打开这封电邮那代表你的标题肯定写的非常好。哪些方式可以尝试?咱们继续往下看
 
首先,电邮标题长度要短,用字简单易懂。
 
根据统计,超过40%的电邮是在手机上打开的,如果标题太长而被屏幕给断了,大多数人估计是会直接跳过的。标题内容也尽量缩短且用字也别太复杂难懂。(人家上班一整天已经挺辛苦,就别再折磨别人了,行吗?)给你举个实际点的例子,与其说 “Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762” , 还不如“Leave a Review for Your Recent Purchase” 这样看起来是不是轻松些?标题还让人想点进去看下自己到底买了些什麽,岂不是一举两得。

第二点,标题让买家产生共鸣。

通常会建议标题可以加入买家姓名、当地城市地名甚至是节庆标语来引起买家的注意。另外在用字上与其说 "你”不如使用 "您" 在礼貌上更适合,更能让买家感受到这封电邮和他有更多的关联性。但要特别留意许多垃圾电邮也会在标题里放上买家的姓名,如果你仍坚持要放入,请记得确认电邮内容对于买家是有实质帮助的目的来降低被归类系统成垃圾电邮的风险。比如说针对在圣诞节之前的订单,你可说 (注意:仅供参考)“Tis the Season  We Appreciate Your Recent Purchase at (你的店铺名)Why Not Leave Us a Feedback?”老外可是特别注重这些重要季节,加入这类型问候语能更有效抓住买家的注意。

第三点,具争议性或是有趣的标题内容来吸引买家点击。

你我都明白,好的电邮标题必须抓住买家的目光,小伙伴们如果能使用具争议性的标题内容肯定能达到实质的效果。但你说这类的标题带来的效果一定好?这就没人能保证了,有时后会意外带来更多好处,但不可避免的坏处也是有的。如何在这争议性的标题内容上取得一个平衡将会是小伙伴们需要好好思考的地方。这类的标题内容我们时常在新闻标题上出现,让读者看了都心痒痒想明白到底发生了什麽事,进而让买家必须得点击进去看明白。给个建议,小伙伴在使用这类标题时前提必须得清楚了解买家个性,可别因此引导买家往错误的方向去思考,最后换来的差评或客诉要收拾可是小伙伴你自己呀,想清楚再做决定!这麽说好了,和一般的标题作比较"Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762"你可以说"Find Your Order Now for a Chance to Improve Your Shopping Experience!"似乎让标题看起来更加有趣些?

第四点,数据化你的标题内容

不得不说,文字标题里有些数字就是比较能吸引人目光,这是为什麽 ? 很简单,咱们人类脑袋对数字就是比较敏感,没什麽特别原因。在你的电邮标题内容上加几个数字,就是能吸引某些人去点击。想加入数据的小伙伴们,BQool 比酷尔建议你可以加入像是比率、购买商品数、排名、购买金额等都是能够有效让你的电邮标题更突出。再来个例子(注意:仅供参考),在这边你可以写说"Leave Us a Feedback for Your Recent $(订单总金额)Purchase from Amazon”看到这订单金额,你很难不多留意下吧。

第五点,用问句来作为标题结尾

别怀疑,你没看错,标题使用问句做结尾竟然能有如此效果,是的,问句电邮标题确实能提高电邮开启率。为什麽这麽说,通常问句能和买家的好奇心产生相呼应作用,进而让买家去开启电邮想了解问题的答案,所以说不难看到有些电邮标题也会采用类似的写法。举个例子给你参考下(注意:仅供参考) “Hello, (买家名称),Thank You for Shopping at(你的店铺名)How was Your Overall Experience with Us?"使用问句来做结尾是不是看起来对买家会更亲切些,更能感到这电邮是关切他们的购物经验。

以上五项重点的说明,小伙伴们可以之后测试下对提升电邮开启率的实际效益。如果小伙伴对于内容还是没什头绪,建议可以直接使用像是 BQool 比酷尔第三方索取好评软件来协助你自动发送电邮,有多种电邮模板可做选择,想要客制化你的标题也没问题。BQool 比酷尔向来不保证这些建议改了肯定对你的电邮开启率有实质帮助,毕竟人有千千万万种,很难透过单一封电邮就能解决所有问题,但如果能找出其中一种对买家开启电邮有些许帮助的方式,那不也是挺值得的?小伙伴们好好思考下,换做你是买家,什麽标题又会吸引你去点击呢?

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第三点,具争议性或是有趣的标题内容来吸引买家点击。

你我都明白,好的电邮标题必须抓住买家的目光,小伙伴们如果能使用具争议性的标题内容肯定能达到实质的效果。但你说这类的标题带来的效果一定好?这就没人能保证了,有时后会意外带来更多好处,但不可避免的坏处也是有的。如何在这争议性的标题内容上取得一个平衡将会是小伙伴们需要好好思考的地方。这类的标题内容我们时常在新闻标题上出现,让读者看了都心痒痒想明白到底发生了什麽事,进而让买家必须得点击进去看明白。给个建议,小伙伴在使用这类标题时前提必须得清楚了解买家个性,可别因此引导买家往错误的方向去思考,最后换来的差评或客诉要收拾可是小伙伴你自己呀,想清楚再做决定!这麽说好了,和一般的标题作比较"Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762"你可以说"Find Your Order Now for a Chance to Improve Your Shopping Experience!"似乎让标题看起来更加有趣些?

第四点,数据化你的标题内容

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第五点,用问句来作为标题结尾

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夏昭:PPC优化的思路

最近,朋友圈谈PPC(Pay Per Clicks)的文章很多,又叫CPC(Cost Per Clicks)。也就是Amazon的站内广告。有很多培训机构或者是行业大神经常说:PPC的ACOS应该在8%左右是最好的…又或是X%。其实这是一个非常不科学的说法。我们来假定一些参数,以数学模型的方式来分析一下站内广告的优化思路。
 
众所周知,ACOS的表现是判断一个广告优劣的重要因素,我们来分解一下ACOS。在不考虑其他因素的情况下,ACOS值越小越好。那我们来看看我们在优化广告中的思路设计。

ACOS=Spend/Sales=(Bid*Clicks)/(Price*N)

ACOS的值越小,要求是Bit(单次点击费用均值)*Clicks(点击次数)越小,而Price(销售单价)*N(订单数量)越大。我们在来看一个每个变量对ACOS的影响权重。Bid值其实是非常有限的,以美国amazon为例,Bid值得范围不过就0.5$-2$之间,而Clicks我们当然希望是越多越好,那这样看来,分子的值范围是非常有限的。分母Price和N的乘积范围却是很大的,因为客单价范围很难界定,在Bid,Clicks,N均不变的情况下,Price的高低其实决定了ACOS的搞定。很简单思考,一个单价为10$和单价为100$的商品在做PPC的时候,点击单次费用幅度Bit的值域是有限的,Clicks我们又追求更大的数值,而销售单数我们也是要求更大,所以我们得出的第一个结论是:ACOS的高低其实很大程度上取决于销售单价Price。所以我们在判断ASOC的高低的时候有一个前提就是销售单价,不同区间单价,我们在判定ACOS的标准是不一样的。
接下来我们再来分析一下CTR。

CTR=Clicks/Impressiond

大家都很清楚,转化率是Amazon飞轮理论中很重要的一个因素,可以说是贯穿了Amazon系统设计的始终,广告当然不能例外。Amazon每天从facebook等站外媒体上购买大量的流量以及自身消费者每天的搜索流量,他当然不希望这些流量形成不了转化。而在广告中形成转化的前提是Clicks,没有Clicks就一定没有广告的销售转化。所以,CTR在广告中就扮演了非常重要的作用。CTR的高低直接决定了广告效果的高低。所以我的第二个结论是:CTR越高越有利于转化销售。

我们既然知道了两个结论,那我们从这两个结论中,做一个数学分析的模型来看看,我们优化的思路应该是什么。在这里我们假设恒定单价。我们从ACOS和CTR两个维度来分析。

为方便,我们用简写来代替全称。

Impression=I
Clicks=C
CTR=Click/Impression
Spend=S
Sales=T
ACOS=Spend/Sales
Keywords=K

我们可以在后台下载销售的PPC广告报表来分析:
1.jpg

首先从第一个结论入手,我们把ACOS的值做一次升序排列:
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我们得到的结论是K4 K2 K7 K5 是比较好的四个转化销售的词语。我们再来看一个CTR的状态,我们把CTR的大小按照降序排列,看看结果是什么:
3.jpg

我们可以看到K7 K3 K5 K6 四个是较好的从曝光到浏览点击的词语。综合起来,我们看看最终的效果是什么:
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综合了两个表格我们分析得到绿色区域的K5 K7 是表现最优秀的词语,而在下面交际的词语中,K1 K8是两个表现最差的词语。

接下来我们就要优化广告了,在有限的广告位中,amazon当然希望CTR相对高且ACOS相对低的词语展示。但是我们如何从这些点入手呢?在广告中我们需要删除的是K1 K8 ?还是什么词语,保留的词语我们又如何跟踪数据?这些都是值得思考的问题。当然,广告的效果还有其他很多维度,例如listing自身转化率的高低,竞争者出价高低,产品在不同价格,不同品类区间的CTR和ACOS的范围…篇幅有限,这里不跟大家一一解说,如有兴趣,可在29号30号参加我在易启电商学院的amazon培训(http://www.bagevent.com/event/ ... ed%3D0),和大家一起来聊聊。
继续阅读 »
最近,朋友圈谈PPC(Pay Per Clicks)的文章很多,又叫CPC(Cost Per Clicks)。也就是Amazon的站内广告。有很多培训机构或者是行业大神经常说:PPC的ACOS应该在8%左右是最好的…又或是X%。其实这是一个非常不科学的说法。我们来假定一些参数,以数学模型的方式来分析一下站内广告的优化思路。
 
众所周知,ACOS的表现是判断一个广告优劣的重要因素,我们来分解一下ACOS。在不考虑其他因素的情况下,ACOS值越小越好。那我们来看看我们在优化广告中的思路设计。

ACOS=Spend/Sales=(Bid*Clicks)/(Price*N)

ACOS的值越小,要求是Bit(单次点击费用均值)*Clicks(点击次数)越小,而Price(销售单价)*N(订单数量)越大。我们在来看一个每个变量对ACOS的影响权重。Bid值其实是非常有限的,以美国amazon为例,Bid值得范围不过就0.5$-2$之间,而Clicks我们当然希望是越多越好,那这样看来,分子的值范围是非常有限的。分母Price和N的乘积范围却是很大的,因为客单价范围很难界定,在Bid,Clicks,N均不变的情况下,Price的高低其实决定了ACOS的搞定。很简单思考,一个单价为10$和单价为100$的商品在做PPC的时候,点击单次费用幅度Bit的值域是有限的,Clicks我们又追求更大的数值,而销售单数我们也是要求更大,所以我们得出的第一个结论是:ACOS的高低其实很大程度上取决于销售单价Price。所以我们在判断ASOC的高低的时候有一个前提就是销售单价,不同区间单价,我们在判定ACOS的标准是不一样的。
接下来我们再来分析一下CTR。

CTR=Clicks/Impressiond

大家都很清楚,转化率是Amazon飞轮理论中很重要的一个因素,可以说是贯穿了Amazon系统设计的始终,广告当然不能例外。Amazon每天从facebook等站外媒体上购买大量的流量以及自身消费者每天的搜索流量,他当然不希望这些流量形成不了转化。而在广告中形成转化的前提是Clicks,没有Clicks就一定没有广告的销售转化。所以,CTR在广告中就扮演了非常重要的作用。CTR的高低直接决定了广告效果的高低。所以我的第二个结论是:CTR越高越有利于转化销售。

我们既然知道了两个结论,那我们从这两个结论中,做一个数学分析的模型来看看,我们优化的思路应该是什么。在这里我们假设恒定单价。我们从ACOS和CTR两个维度来分析。

为方便,我们用简写来代替全称。

Impression=I
Clicks=C
CTR=Click/Impression
Spend=S
Sales=T
ACOS=Spend/Sales
Keywords=K

我们可以在后台下载销售的PPC广告报表来分析:
1.jpg

首先从第一个结论入手,我们把ACOS的值做一次升序排列:
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我们得到的结论是K4 K2 K7 K5 是比较好的四个转化销售的词语。我们再来看一个CTR的状态,我们把CTR的大小按照降序排列,看看结果是什么:
3.jpg

我们可以看到K7 K3 K5 K6 四个是较好的从曝光到浏览点击的词语。综合起来,我们看看最终的效果是什么:
4.jpg

综合了两个表格我们分析得到绿色区域的K5 K7 是表现最优秀的词语,而在下面交际的词语中,K1 K8是两个表现最差的词语。

接下来我们就要优化广告了,在有限的广告位中,amazon当然希望CTR相对高且ACOS相对低的词语展示。但是我们如何从这些点入手呢?在广告中我们需要删除的是K1 K8 ?还是什么词语,保留的词语我们又如何跟踪数据?这些都是值得思考的问题。当然,广告的效果还有其他很多维度,例如listing自身转化率的高低,竞争者出价高低,产品在不同价格,不同品类区间的CTR和ACOS的范围…篇幅有限,这里不跟大家一一解说,如有兴趣,可在29号30号参加我在易启电商学院的amazon培训(http://www.bagevent.com/event/ ... ed%3D0),和大家一起来聊聊。 收起阅读 »

工厂转型amazon的思考

4月份,我在第一篇题为闲聊amazon的文章中写到:未来几年,工厂型/产品系的卖家一定会给我们现存的贸易型跨境电子商务卖家极大的冲击,就像当年工厂B2B给贸易B2B卖家血洗一样迅速和残忍。2016年接近尾声,随着amazon内部的改革不断完善,我们清晰的看到,未来工厂将成为amazon招商的重点对象,那么传统的制造型企业转型amazon到底该怎么走呢?是否要到处听课,四处寻找代运营呢?

2008年,我最早是从工厂B2B开始从事外贸行业,我上过生产线,接触过研发、品管。所以我对工厂有一些了解。最近接触过很多工厂型的卖家。第一类也是加工厂式的小工厂,他们毫无竞争力的产品使得他们逐渐在B2B贸易中败下阵来,寻求在跨境amazon上的突破,结果花了九牛二虎之力,开了账户,雇了员工,却迟迟没有业绩,于是,就开始怀疑人生了。另外一类是一些大一点工厂,长期从事国外大品牌的OEM/ODM,眼看着跨境电商如此火热,也想进来,却又害怕触及了B2B体系下的客户利益,一直在犹豫徘徊。还有一类是介于这两者之间,中等规模的厂家,他们处在以上两类厂家之间,慢慢的在amazon上做着,他们不完全指望amazon,却又寄托了一些梦想在品牌塑造上。多么复杂的一个群体啊。我们来看看他们存在的问题大致是如下的:

第一,老板或者决策层的决心不够

中国大多数的中小企业,实际上都是集权制,老板和决策层的决心是推进一个项目成败很重要的因素。一个人思维的改变都是是困难的,更何况是一个工厂从上至下的思维的转变。从传统的大宗交易,完全的按照客户要求执行订单要求变成了解亚马逊,培养操作团队,处理好后端的产品供应、研发、落实各项备货和货运的安排。看起来,这是一个很简单的问题,但实际上就我跟很多工厂老板沟通过程中,发现这是一个非常大的障碍,通常他们习惯指派某部门经理或者空降一个老手去执行该事情,结果,经理在公司B2B为主的大环境下逐渐找不到方向,销售行为,思考习惯完全和现有团队不一样,要么,团队慢慢的消极下去,要么就是老手不给力,新团队打造不起来,要么,老板等不及这乌龟一般的发展速度。

所以问题出来了,在这样的中小企业里面,老板或者决策层如果不能倾注足够的心血在里面,怎么能推动起来新的项目。仅仅想做个撒手掌柜,就能把这个完全新的项目推动起来,我看,有点悬。当然,除非你找到一个真的全面素质比较高的职业经理人,这个行业稀缺啊。
 
第二,团队打造和站点布局问题

大多数人都喜欢信手拈来,拿来即用,也有喜欢培养高素质的应届毕业生的方式来进行团队打造。这都没有错,电商团队和B2B团队的打造模式是不一样的,B2B贸易更多的是在体系下体现个人能力,能力强弱对销售结果影响比较大,而在我看来B2C,不一样,更多的是在团队分工如何体系化和规范化。因为电商是通过页面和消费者进行沟通,并且随着信息分享的加强,本身就不存在过多的操作差异,但传统贸易更多的是一种直接交流模式,所以在团队打造上面,我个人建议是流程化体系化规范化的团队模式是电商追求的团队模式。
在站点布局上,大多数企业一上来就是美国站。不否认美国站门槛低,上手容易,但是并不是所有的企业都适应该站点,公司应该根据自身产品特性选择站点。有时候,门槛高的站点,未必不是很好的事情,它竞争相对没那么激烈,利润还会高,可持续性更强。当然也要选择合适的收款方式,不同站点选择不同的收款方式会节省不少费用。

第三,产品的规划和消费者需求的获取

这一点也是问题最多的一点。几乎百分之九99%的老板都会告诉我他们的产品如何如何好,我当然理解他们这种心情,敢问谁不会以为自己的孩子是最帅或者最漂亮的呢?过去长时间的代工让他们失去了产品创造的能力,例如我在跟工厂聊天中,芯片上能用国产的大都一般不用进口的,过去工厂在压缩成本和选择低廉的元器件上下足了功夫,试问,一个连原材料都明知不太合格的产品会是一个好产品吗?更别谈在工业设计上的无视,长期的代工,完全是根据客户需求来定制,要么就是各种模仿和局部更改。有好几次,老板们在我面前说产品如何如何好,被我当场不留情面的驳了回去。那也许你会说,这又回到了一个成本问题,但实际上,过去在很多产品开发上的成功,我认为成本的升高和销售的增加在一定范围内是一种良性的边际递增效应。

在消费者需求获取上,我们也大都缺失,因为长时间我们只会通过传统的B2B的贸易客户来反馈一些严重的问题进行改善。所以我建议在没有条件实地考察情况下,应多从amazon销售平台的review中获取消费者的需求,产品开发前一定要严肃的对待客户反馈的问题,这才是我们应该有的态度。

当然产品开发是一个非常大的话题,一万文字未必能累述完整,在此也只能在思路上给些建议。

总的来说,工厂转型amazon,老板和决策层的决心非常重要,然后要有好的产品规划,打造适合电商发展的团队。至于在具体销售上的细节,我相信对于良性的团队一定能在极易获取知识的今天,不算什么问题。

最后借用周鸿祎的话结束:任何企业都可以找最强的竞争对手打,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是一种线性发展。它会积蓄力量于无形,最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭,被市场边缘化。

后续公众号会对整个运营团队的模式、产品规划上做一些具体分析,当然也一定会有涉及具体的amazon操作的分析,比如PPC广告的操作、站内listing的打造和优化、如何保证listing上秒杀…当然也会对一些支付方式、物流模式、ERP的选择做一些自己的看法分析。所以,欢迎大家持续关注公众号(HBxiazhao)。

当然如果你有很好的建议,或者你希望我对哪些内容做一些分析,我当然非常乐意倾听你们的意见,分析不到之处,还望海涵。
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4月份,我在第一篇题为闲聊amazon的文章中写到:未来几年,工厂型/产品系的卖家一定会给我们现存的贸易型跨境电子商务卖家极大的冲击,就像当年工厂B2B给贸易B2B卖家血洗一样迅速和残忍。2016年接近尾声,随着amazon内部的改革不断完善,我们清晰的看到,未来工厂将成为amazon招商的重点对象,那么传统的制造型企业转型amazon到底该怎么走呢?是否要到处听课,四处寻找代运营呢?

2008年,我最早是从工厂B2B开始从事外贸行业,我上过生产线,接触过研发、品管。所以我对工厂有一些了解。最近接触过很多工厂型的卖家。第一类也是加工厂式的小工厂,他们毫无竞争力的产品使得他们逐渐在B2B贸易中败下阵来,寻求在跨境amazon上的突破,结果花了九牛二虎之力,开了账户,雇了员工,却迟迟没有业绩,于是,就开始怀疑人生了。另外一类是一些大一点工厂,长期从事国外大品牌的OEM/ODM,眼看着跨境电商如此火热,也想进来,却又害怕触及了B2B体系下的客户利益,一直在犹豫徘徊。还有一类是介于这两者之间,中等规模的厂家,他们处在以上两类厂家之间,慢慢的在amazon上做着,他们不完全指望amazon,却又寄托了一些梦想在品牌塑造上。多么复杂的一个群体啊。我们来看看他们存在的问题大致是如下的:

第一,老板或者决策层的决心不够

中国大多数的中小企业,实际上都是集权制,老板和决策层的决心是推进一个项目成败很重要的因素。一个人思维的改变都是是困难的,更何况是一个工厂从上至下的思维的转变。从传统的大宗交易,完全的按照客户要求执行订单要求变成了解亚马逊,培养操作团队,处理好后端的产品供应、研发、落实各项备货和货运的安排。看起来,这是一个很简单的问题,但实际上就我跟很多工厂老板沟通过程中,发现这是一个非常大的障碍,通常他们习惯指派某部门经理或者空降一个老手去执行该事情,结果,经理在公司B2B为主的大环境下逐渐找不到方向,销售行为,思考习惯完全和现有团队不一样,要么,团队慢慢的消极下去,要么就是老手不给力,新团队打造不起来,要么,老板等不及这乌龟一般的发展速度。

所以问题出来了,在这样的中小企业里面,老板或者决策层如果不能倾注足够的心血在里面,怎么能推动起来新的项目。仅仅想做个撒手掌柜,就能把这个完全新的项目推动起来,我看,有点悬。当然,除非你找到一个真的全面素质比较高的职业经理人,这个行业稀缺啊。
 
第二,团队打造和站点布局问题

大多数人都喜欢信手拈来,拿来即用,也有喜欢培养高素质的应届毕业生的方式来进行团队打造。这都没有错,电商团队和B2B团队的打造模式是不一样的,B2B贸易更多的是在体系下体现个人能力,能力强弱对销售结果影响比较大,而在我看来B2C,不一样,更多的是在团队分工如何体系化和规范化。因为电商是通过页面和消费者进行沟通,并且随着信息分享的加强,本身就不存在过多的操作差异,但传统贸易更多的是一种直接交流模式,所以在团队打造上面,我个人建议是流程化体系化规范化的团队模式是电商追求的团队模式。
在站点布局上,大多数企业一上来就是美国站。不否认美国站门槛低,上手容易,但是并不是所有的企业都适应该站点,公司应该根据自身产品特性选择站点。有时候,门槛高的站点,未必不是很好的事情,它竞争相对没那么激烈,利润还会高,可持续性更强。当然也要选择合适的收款方式,不同站点选择不同的收款方式会节省不少费用。

第三,产品的规划和消费者需求的获取

这一点也是问题最多的一点。几乎百分之九99%的老板都会告诉我他们的产品如何如何好,我当然理解他们这种心情,敢问谁不会以为自己的孩子是最帅或者最漂亮的呢?过去长时间的代工让他们失去了产品创造的能力,例如我在跟工厂聊天中,芯片上能用国产的大都一般不用进口的,过去工厂在压缩成本和选择低廉的元器件上下足了功夫,试问,一个连原材料都明知不太合格的产品会是一个好产品吗?更别谈在工业设计上的无视,长期的代工,完全是根据客户需求来定制,要么就是各种模仿和局部更改。有好几次,老板们在我面前说产品如何如何好,被我当场不留情面的驳了回去。那也许你会说,这又回到了一个成本问题,但实际上,过去在很多产品开发上的成功,我认为成本的升高和销售的增加在一定范围内是一种良性的边际递增效应。

在消费者需求获取上,我们也大都缺失,因为长时间我们只会通过传统的B2B的贸易客户来反馈一些严重的问题进行改善。所以我建议在没有条件实地考察情况下,应多从amazon销售平台的review中获取消费者的需求,产品开发前一定要严肃的对待客户反馈的问题,这才是我们应该有的态度。

当然产品开发是一个非常大的话题,一万文字未必能累述完整,在此也只能在思路上给些建议。

总的来说,工厂转型amazon,老板和决策层的决心非常重要,然后要有好的产品规划,打造适合电商发展的团队。至于在具体销售上的细节,我相信对于良性的团队一定能在极易获取知识的今天,不算什么问题。

最后借用周鸿祎的话结束:任何企业都可以找最强的竞争对手打,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是一种线性发展。它会积蓄力量于无形,最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭,被市场边缘化。

后续公众号会对整个运营团队的模式、产品规划上做一些具体分析,当然也一定会有涉及具体的amazon操作的分析,比如PPC广告的操作、站内listing的打造和优化、如何保证listing上秒杀…当然也会对一些支付方式、物流模式、ERP的选择做一些自己的看法分析。所以,欢迎大家持续关注公众号(HBxiazhao)。

当然如果你有很好的建议,或者你希望我对哪些内容做一些分析,我当然非常乐意倾听你们的意见,分析不到之处,还望海涵。 收起阅读 »

流量思维VS内容思维

微信上越来越多的人在咨询各种关于amazon运营的一些问题。有问关键词怎么写的,有问广告PPC怎么做,也有问页面文案如何构建,也有问最近很火很火的VE账号的,但是我综合来看就一个问题:我的流量在哪里?

几年前amazon上没人做广告,一直卖的很好,地铁上/公交上到处都能见到拉着手推车的跨境电商从业者。因为amazon平台上卖家极少,大流量被极少的卖家瓜分,所以那个时候很少人去研究关键词,也根本不在乎页面文案的友好,更别谈什么PPC和promotion。我们总结一下过去的这种状态。我们把过去卖家的成功归功于两点:一是卖家在信息差年代,占据了先机;二是在于早期买家获取商品信息的能力有限,所以早期的卖家能抓住用户的眼球和心,不像今天amazon的战火已经烧到FB,TWITTER,INSTAGRAM,SD等一切平台了。

今天,当我们再次去看amazon平台的时候,流量和商品SKU数量增加的极度不平衡,让很多卖家惆怅。经常有人说:上传了很多商品,也做了很多广告和促销,还找人做了商品的测评,价格也很低,为什么总是没有订单,我到底是关键词没有写好,广告没有优化好,还是站外引流做的太少了呢?很迷惑……我们卖家在流量导入上是过去卖家的十倍之上,抛开卖家数量增加这个因素来看,为什么我们今天的大多数卖家的引流效果如此之糟糕呢?这是我们应该停下脚步来思考的问题。

我们把这些卖家思考问题的方法叫做流量思维。流量思维关注几个指标,即曝光,点击,转化。所以,流量思维总是喜欢购买大流量的广告位置,导致PPC价格急剧上升。流量思维总喜欢在关键词上花大量功夫,很多卖家一天工作8小时,六个小时在修改关键词,也导致市面上各种关键词分析工具层出不穷。流量思维总是在关心我们的站外活动有没有上架,持续时间等等……那么问题来了,那么多人去拼有限的流量,在流量越来越贵的年代,中小卖家怎么去跟资本雄厚的大卖家比拼?即使是大卖家,这样无底线的烧钱,大幅缩减的利润率我想也不是投资人想看到的结果,同样,消费者的消费行为产生真的就是从流量开始到流量终结吗?

我们看看自己在国内平台购物的经历,从门户时代,到搜索时代,到社交时代,再到自媒体崛起,我们的注意力在逐步被打乱,从来没有哪个时代像现在这样,我们在琳琅满目的橱窗上感觉到了选择困难症,我们很多时候都不敢去相信一些新生的推广品牌,尽管他们花重金购买平台的banner,这样失败营销的案例每年都在国内平台上上演。amazon上的买家也和我们一样,面对FB,TWITTER,INSTAGRAM,SD和amazon自身的广告,也在犹豫徘徊。我把这一结果归结到我们在内容上的忽视,即叫内容思维。

内容思维广义上包含了商品本身,amazon页面,关键词,站外广告等一切运营要素。侠义的内容思维归纳为amazon的产品和页面。正如产品为王这个大家老生常谈的问题,可是有多少卖家真的潜心下来去研究这个话题,又有多少卖家真的能深刻透彻的去理解这个话题?很多人都在说我的产品很好,殊不知真正判定一个产品好坏不能仅从外观,供应商实力等表面的要素。近期易启电商学院的黑洞(前湖南某跨境电商龙头企业总裁助理,产品开发经理)将对这个话题进行深刻剖析。易启电商学院公众号:YQDS173。

同样,我年初提出打造友好的amazon页面,在过去若干年的amazon销售过程中,很多卖家都是忽视的,一个不能吸引购买的页面,怎么能消化你们大量引进的流量呢?amazon本身就是一个庞大的数据分析和分配系统,如果我们能按照amazon的规则来做,做好本职的工作,我们还害怕流量来源吗?就算是神秘的A9算法,目的也是把有效需求和内容提供者进行完美匹配而已,在大平台上做销售,对于大多数小卖家而言,外部流量的引进成本高昂,得不偿失,提供完美的内容吸引平台倾斜才有弯道超车的机会。有些卖家大概也发现了,有时候引进了大量流量,listing却相反排名急剧下滑,要么是流量不匹配,要么是产品无需求。

所以,我们今天的卖家更多的是要关注我们在平台上和平台外的内容提供,在引流的时候先要想好流量质量和自身平台商品的匹配。每个卖家不应该把大量的时间和精力花费在关键词上,而是应该做一个更有效的产品内容提供者。只有重视产品和内容,才能重塑用户信任;而唯有信任,才能在用户注意力纷杂的时代,抓住用户的眼球和内心。

Amazon的新政策越来越严格,但是我坚信,对于坚持做内容的卖家而言是好事,打击的是投机倒把和破坏平台规则的卖家。我相信,新政策之后,将会有新的卖家崛起,大卖家面孔将不断更新。

这篇文章或许能解释微信上问我CPC转化率越来越低,消费越来越高的原因了吧。
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微信上越来越多的人在咨询各种关于amazon运营的一些问题。有问关键词怎么写的,有问广告PPC怎么做,也有问页面文案如何构建,也有问最近很火很火的VE账号的,但是我综合来看就一个问题:我的流量在哪里?

几年前amazon上没人做广告,一直卖的很好,地铁上/公交上到处都能见到拉着手推车的跨境电商从业者。因为amazon平台上卖家极少,大流量被极少的卖家瓜分,所以那个时候很少人去研究关键词,也根本不在乎页面文案的友好,更别谈什么PPC和promotion。我们总结一下过去的这种状态。我们把过去卖家的成功归功于两点:一是卖家在信息差年代,占据了先机;二是在于早期买家获取商品信息的能力有限,所以早期的卖家能抓住用户的眼球和心,不像今天amazon的战火已经烧到FB,TWITTER,INSTAGRAM,SD等一切平台了。

今天,当我们再次去看amazon平台的时候,流量和商品SKU数量增加的极度不平衡,让很多卖家惆怅。经常有人说:上传了很多商品,也做了很多广告和促销,还找人做了商品的测评,价格也很低,为什么总是没有订单,我到底是关键词没有写好,广告没有优化好,还是站外引流做的太少了呢?很迷惑……我们卖家在流量导入上是过去卖家的十倍之上,抛开卖家数量增加这个因素来看,为什么我们今天的大多数卖家的引流效果如此之糟糕呢?这是我们应该停下脚步来思考的问题。

我们把这些卖家思考问题的方法叫做流量思维。流量思维关注几个指标,即曝光,点击,转化。所以,流量思维总是喜欢购买大流量的广告位置,导致PPC价格急剧上升。流量思维总喜欢在关键词上花大量功夫,很多卖家一天工作8小时,六个小时在修改关键词,也导致市面上各种关键词分析工具层出不穷。流量思维总是在关心我们的站外活动有没有上架,持续时间等等……那么问题来了,那么多人去拼有限的流量,在流量越来越贵的年代,中小卖家怎么去跟资本雄厚的大卖家比拼?即使是大卖家,这样无底线的烧钱,大幅缩减的利润率我想也不是投资人想看到的结果,同样,消费者的消费行为产生真的就是从流量开始到流量终结吗?

我们看看自己在国内平台购物的经历,从门户时代,到搜索时代,到社交时代,再到自媒体崛起,我们的注意力在逐步被打乱,从来没有哪个时代像现在这样,我们在琳琅满目的橱窗上感觉到了选择困难症,我们很多时候都不敢去相信一些新生的推广品牌,尽管他们花重金购买平台的banner,这样失败营销的案例每年都在国内平台上上演。amazon上的买家也和我们一样,面对FB,TWITTER,INSTAGRAM,SD和amazon自身的广告,也在犹豫徘徊。我把这一结果归结到我们在内容上的忽视,即叫内容思维。

内容思维广义上包含了商品本身,amazon页面,关键词,站外广告等一切运营要素。侠义的内容思维归纳为amazon的产品和页面。正如产品为王这个大家老生常谈的问题,可是有多少卖家真的潜心下来去研究这个话题,又有多少卖家真的能深刻透彻的去理解这个话题?很多人都在说我的产品很好,殊不知真正判定一个产品好坏不能仅从外观,供应商实力等表面的要素。近期易启电商学院的黑洞(前湖南某跨境电商龙头企业总裁助理,产品开发经理)将对这个话题进行深刻剖析。易启电商学院公众号:YQDS173。

同样,我年初提出打造友好的amazon页面,在过去若干年的amazon销售过程中,很多卖家都是忽视的,一个不能吸引购买的页面,怎么能消化你们大量引进的流量呢?amazon本身就是一个庞大的数据分析和分配系统,如果我们能按照amazon的规则来做,做好本职的工作,我们还害怕流量来源吗?就算是神秘的A9算法,目的也是把有效需求和内容提供者进行完美匹配而已,在大平台上做销售,对于大多数小卖家而言,外部流量的引进成本高昂,得不偿失,提供完美的内容吸引平台倾斜才有弯道超车的机会。有些卖家大概也发现了,有时候引进了大量流量,listing却相反排名急剧下滑,要么是流量不匹配,要么是产品无需求。

所以,我们今天的卖家更多的是要关注我们在平台上和平台外的内容提供,在引流的时候先要想好流量质量和自身平台商品的匹配。每个卖家不应该把大量的时间和精力花费在关键词上,而是应该做一个更有效的产品内容提供者。只有重视产品和内容,才能重塑用户信任;而唯有信任,才能在用户注意力纷杂的时代,抓住用户的眼球和内心。

Amazon的新政策越来越严格,但是我坚信,对于坚持做内容的卖家而言是好事,打击的是投机倒把和破坏平台规则的卖家。我相信,新政策之后,将会有新的卖家崛起,大卖家面孔将不断更新。

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闲聊AMAZON

真对不起关注我公众号的朋友,从来没发过什么有价值的内容。近来,看到许多朋友在圈内讨论AMAZON的是是非非。我也来发表一下自己的看法。
 
说起AMAZON,我先来回顾一下B2B行业的发展历史。大体来讲,我把传统B2B的贸易划分为几个阶段。第一阶段是2006年之前,基本的贸易模式是由工厂制造-----香港贸易商------海外贸易商----...消费者;第二阶段是2006-2010,大量的中国贸易商兴起,彼时,华强北大大小小的贸易公司遍地开花,福田罗湖各个商住小区都有贸易公司的存在,基本的贸易模式由工厂制造----中国贸易商----海外贸易商----...消费者;2010年之后,制造商在阿里国际站和环球资源等线上B2B平台的大力推广之下,迅速开始了组建自己的销售团队,加之此时大学扩招带来的大量外语人才涌入市场,给了工厂很好的契机,贸易模式开始转变为工厂制造----海外贸易商----...消费者。回想起短短不过十来年的发展历程,我们的香港贸易商,中国贸易商等相继被截杀。今天,对于这种传统的快消品已经很难有规模化的贸易商存在。
 
我们再来回顾一下跨境电子商务的发展。2012年以前,DX/兰亭为代表的独立站卖家和棒谷/纵腾为代表的第三方平台卖家迅速崛起,全国特别是以广东为首的大量卖家开始涌入跨境电子商务,成就了大量的卖家。他们的成功,源于贸易模式的革新,终端消费者获得极大的收益。早期,四大卖家规模化的SKU,加上他们在运营体系ERP的高效,物流供应链的极大优化,让他们迅速成为中国第一梯队的跨境电子商务卖家。接下来,便是席卷全国的跨境电子商务热。2012年以后,以ANKER为杰出代表的产品流派的卖家横空出世,让中国的一批电子商务卖家认识到了产品的重要性。于是,品牌化运作开始了,各种号称品牌运作的大小卖家涌入各个平台,尤以AMAZON为主。2015年,被很多行业朋友说是跨境电子商务元年,AMAZON疯狂的在中国招商,品牌概念开始普及,小而美得到大多数卖家的认可。
 
同样,我们再来看看AMAZON和EBAY这两个最典型代表这几年的发展。2013年之前,EBAY应该还是最大的跨境平台,2013年之后AMAZON秒杀了EBAY,且成几何倍数的增长,和EBAY拉开的距离。究其缘由,其实跟两个平台的设计理念,不无关系,一个是大量的SKU,给消费者提供大量的便捷商品;一个在此基础之上更加重视消费者的购物体验,产品变得尤为重要。
 
说了那么多,那未来会是怎样?
 
AMAZON依然会是在短期内最受欢迎的跨境电子商务平台,没有之一。今天的跨境卖家,绝大部分是由贸易商构成,他们在供应链端有一定的优势和产品的微创新优势,当然,绝大部分的卖家是没有的,他们区别于对手的商品的最大要素是LOGO。也是今天,中国的工厂在B2B端开始出现下滑趋势,他们在被跨境电子商务卖家的大量信息熏陶下,也蠢蠢欲动。我就亲身接触了一些ALIBABA橙功营的大量的工厂卖家,他们也在开始筹备或者已经开始了跨境电子商务的模式。同样,华为,腾达,海尔…等大量的传统制造已经开始了在AMAZON上的店铺运作。
我相信,未来几年,工厂型/产品系的卖家一定会给我们现存的贸易型跨境电子商务卖家极大的冲击,就像当年工厂B2B给贸易B2B卖家血洗一样迅速和残忍。
 
这就是势,如果不能对宏观层面的大势有所认知,你如何能做出更好的规划?
 
问题来了,狼来了…那么我们该如何应对呢?且听我下回分解。
 
文中如有错漏,欢迎各位指正。

广告:寻找有同样认同的人,如果你有超强的语言天赋,或在产品上有深刻的见解,请务必联系我。我们一起来做一点事情。
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真对不起关注我公众号的朋友,从来没发过什么有价值的内容。近来,看到许多朋友在圈内讨论AMAZON的是是非非。我也来发表一下自己的看法。
 
说起AMAZON,我先来回顾一下B2B行业的发展历史。大体来讲,我把传统B2B的贸易划分为几个阶段。第一阶段是2006年之前,基本的贸易模式是由工厂制造-----香港贸易商------海外贸易商----...消费者;第二阶段是2006-2010,大量的中国贸易商兴起,彼时,华强北大大小小的贸易公司遍地开花,福田罗湖各个商住小区都有贸易公司的存在,基本的贸易模式由工厂制造----中国贸易商----海外贸易商----...消费者;2010年之后,制造商在阿里国际站和环球资源等线上B2B平台的大力推广之下,迅速开始了组建自己的销售团队,加之此时大学扩招带来的大量外语人才涌入市场,给了工厂很好的契机,贸易模式开始转变为工厂制造----海外贸易商----...消费者。回想起短短不过十来年的发展历程,我们的香港贸易商,中国贸易商等相继被截杀。今天,对于这种传统的快消品已经很难有规模化的贸易商存在。
 
我们再来回顾一下跨境电子商务的发展。2012年以前,DX/兰亭为代表的独立站卖家和棒谷/纵腾为代表的第三方平台卖家迅速崛起,全国特别是以广东为首的大量卖家开始涌入跨境电子商务,成就了大量的卖家。他们的成功,源于贸易模式的革新,终端消费者获得极大的收益。早期,四大卖家规模化的SKU,加上他们在运营体系ERP的高效,物流供应链的极大优化,让他们迅速成为中国第一梯队的跨境电子商务卖家。接下来,便是席卷全国的跨境电子商务热。2012年以后,以ANKER为杰出代表的产品流派的卖家横空出世,让中国的一批电子商务卖家认识到了产品的重要性。于是,品牌化运作开始了,各种号称品牌运作的大小卖家涌入各个平台,尤以AMAZON为主。2015年,被很多行业朋友说是跨境电子商务元年,AMAZON疯狂的在中国招商,品牌概念开始普及,小而美得到大多数卖家的认可。
 
同样,我们再来看看AMAZON和EBAY这两个最典型代表这几年的发展。2013年之前,EBAY应该还是最大的跨境平台,2013年之后AMAZON秒杀了EBAY,且成几何倍数的增长,和EBAY拉开的距离。究其缘由,其实跟两个平台的设计理念,不无关系,一个是大量的SKU,给消费者提供大量的便捷商品;一个在此基础之上更加重视消费者的购物体验,产品变得尤为重要。
 
说了那么多,那未来会是怎样?
 
AMAZON依然会是在短期内最受欢迎的跨境电子商务平台,没有之一。今天的跨境卖家,绝大部分是由贸易商构成,他们在供应链端有一定的优势和产品的微创新优势,当然,绝大部分的卖家是没有的,他们区别于对手的商品的最大要素是LOGO。也是今天,中国的工厂在B2B端开始出现下滑趋势,他们在被跨境电子商务卖家的大量信息熏陶下,也蠢蠢欲动。我就亲身接触了一些ALIBABA橙功营的大量的工厂卖家,他们也在开始筹备或者已经开始了跨境电子商务的模式。同样,华为,腾达,海尔…等大量的传统制造已经开始了在AMAZON上的店铺运作。
我相信,未来几年,工厂型/产品系的卖家一定会给我们现存的贸易型跨境电子商务卖家极大的冲击,就像当年工厂B2B给贸易B2B卖家血洗一样迅速和残忍。
 
这就是势,如果不能对宏观层面的大势有所认知,你如何能做出更好的规划?
 
问题来了,狼来了…那么我们该如何应对呢?且听我下回分解。
 
文中如有错漏,欢迎各位指正。

广告:寻找有同样认同的人,如果你有超强的语言天赋,或在产品上有深刻的见解,请务必联系我。我们一起来做一点事情。 收起阅读 »

FBA发货为啥还是没生意?

有卖家询问:我是Amazon的新卖家,想请教您一个问题,我刚刚FBA发货给Amazon,目前Amazon已经接受,大概三天了,一单都没有,感觉Prime以后销售量还不如我自发货的时候,是为什么呢?   您有这方面的研究吗?

其实经常会收到卖家类似这样的提问,抛出一个情景,引出一堆问题,似乎在非常用力的求索解决方案,但往往因为前置条件不足,没有谁能够给出一个准确的答案。

具体到亚马逊的运营,首先我们要认可的是,运营是一个多维度的工程,包括很多因素,产品,优化,市场,价格,发货方式,账号表现等等的组合,你既不能拿着单一的要素来辩论说为什么你做了某个层面的努力却卖得不好,同样的,即便每个要素你都做了,销售依然不好的可能性也还是存在的,所有的事情都需要具体问题具体分析,并且要针对具体情况作出相应的调整。

回到文章开头卖家的提问,为啥发了FBA还是没有生意呢?

一般来说,FBA发货可以提升Listing的流量,但也不尽然,因为对于大部分卖家来说,在Listing转化成FBA发货后,一般会因为需要支付给亚马逊的总费用增长而提升价格,此时,虽然采用了FBA发货理应带来更多的流量,可是同时也由于价格的提升而抵消了一部分流量,所以在此时,如果没有价格优势,流量和销量并不会有明显的改观。

所以,当你关切自己的销量没有提升时,一定要看一看自己的价格如何,毕竟,亚马逊平台是一个开放式的平台,买家有太多的可能性对相同的或者类似的产品进行价格的横向比较,平台不是“钱多人傻快来”,那么你就一定要让自己的价格有竞争优势才行。

关于价格优势带来的巨大影响力,我在之前的文章中曾经记录过一个卖家,销售的是竞争最激烈的移动电源,在一个产品刚上线时狠狠的以低到亏本的价格来抢夺销量,随着销量增长再逐步提升价格,以这样的方式,在移动电源这个竞争激烈的市场里,抢占了一席之地,做到在黑色星期五和网络星期一时,单日销量均突破2W美元,也正是用这样的方式,从2016年初注册账号开始做亚马逊,到年底核算,一年间实现利润过百万。价格的竞争优势在运营一条Listing的最初阶段效果是非常明显的。

除了价格优之外,你的Listing优化得怎么,你的产品图片是否出色,你的Review整体表现是否比较好,你的产品描述是否专业地道,你的发货物流选择是否能够为消费者提供比较好的选择,你的Listing整体表现是否比竞争对手更好等等,都是我们在运营中需要思考的问题,千万不要单纯只看一个侧面,然后就开始觉得委屈,毕竟,创业路上是孤单的,在孤单的前行中,你要让自己积极起来忙碌起来找到发现问题和解决问题的方法,但,这些东西,对于一个靠单线思维的人来说,确实还是有点差距的。(文/赢商荟老魏)
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有卖家询问:我是Amazon的新卖家,想请教您一个问题,我刚刚FBA发货给Amazon,目前Amazon已经接受,大概三天了,一单都没有,感觉Prime以后销售量还不如我自发货的时候,是为什么呢?   您有这方面的研究吗?

其实经常会收到卖家类似这样的提问,抛出一个情景,引出一堆问题,似乎在非常用力的求索解决方案,但往往因为前置条件不足,没有谁能够给出一个准确的答案。

具体到亚马逊的运营,首先我们要认可的是,运营是一个多维度的工程,包括很多因素,产品,优化,市场,价格,发货方式,账号表现等等的组合,你既不能拿着单一的要素来辩论说为什么你做了某个层面的努力却卖得不好,同样的,即便每个要素你都做了,销售依然不好的可能性也还是存在的,所有的事情都需要具体问题具体分析,并且要针对具体情况作出相应的调整。

回到文章开头卖家的提问,为啥发了FBA还是没有生意呢?

一般来说,FBA发货可以提升Listing的流量,但也不尽然,因为对于大部分卖家来说,在Listing转化成FBA发货后,一般会因为需要支付给亚马逊的总费用增长而提升价格,此时,虽然采用了FBA发货理应带来更多的流量,可是同时也由于价格的提升而抵消了一部分流量,所以在此时,如果没有价格优势,流量和销量并不会有明显的改观。

所以,当你关切自己的销量没有提升时,一定要看一看自己的价格如何,毕竟,亚马逊平台是一个开放式的平台,买家有太多的可能性对相同的或者类似的产品进行价格的横向比较,平台不是“钱多人傻快来”,那么你就一定要让自己的价格有竞争优势才行。

关于价格优势带来的巨大影响力,我在之前的文章中曾经记录过一个卖家,销售的是竞争最激烈的移动电源,在一个产品刚上线时狠狠的以低到亏本的价格来抢夺销量,随着销量增长再逐步提升价格,以这样的方式,在移动电源这个竞争激烈的市场里,抢占了一席之地,做到在黑色星期五和网络星期一时,单日销量均突破2W美元,也正是用这样的方式,从2016年初注册账号开始做亚马逊,到年底核算,一年间实现利润过百万。价格的竞争优势在运营一条Listing的最初阶段效果是非常明显的。

除了价格优之外,你的Listing优化得怎么,你的产品图片是否出色,你的Review整体表现是否比较好,你的产品描述是否专业地道,你的发货物流选择是否能够为消费者提供比较好的选择,你的Listing整体表现是否比竞争对手更好等等,都是我们在运营中需要思考的问题,千万不要单纯只看一个侧面,然后就开始觉得委屈,毕竟,创业路上是孤单的,在孤单的前行中,你要让自己积极起来忙碌起来找到发现问题和解决问题的方法,但,这些东西,对于一个靠单线思维的人来说,确实还是有点差距的。(文/赢商荟老魏)
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运营中如何进行亚马逊站内引流(3)

四、促销对站内流量的影响

如果说广告可以起到助推Listing展示在靠前页面的话,促销的作用则是让进入店铺里的客户购买更多,从而拉升客单价,但基于亚马逊顾客的购买习惯,亚马逊站内促销设置对拉升客单价的作用并不是特别明显。

虽然促销对拉升客单价不明显,但从流量导入的角度看,设置促销还是可以在一定程度上增加流量的。

当一个产品设置了促销折扣之后,在搜素结果页面,会有一行关于折扣比例的提示,如此一来,和没有设置促销的竞争对手对比,Listing就具有了更吸引人的要素。虽然并没有准确的数据来说明促销的设置可以多带来多少的流量,但只要设置,作用肯定还是会有的。

当进入一个Listing的详情页面,促销活动都会展示在产品详情页面中间部位,设置促销的Listing又可以和店铺的其他Listing相互辅佐,起到流量的相互拉升作用。

所以,卖家可以根据自己产品的实际情况和利润情况,适当的设置一些促销活动,既能起到一定的引流作用,又可以在某种程度上增加店铺的转化。

五、秒杀对站内流量的影响

秒杀作为平台上一个独立的活动页面,有着非常大的流量,  所以对于卖家来说,如果有产品能够参加秒杀活动并且在平台要求的折扣比例下依然有利润的话,不妨好好利用秒杀活动来导流和拉升销量。

一些大卖家在一个Listing打造之初,为了拉升Listing的流量和排名,甚至不惜亏本也要报秒杀,他们的逻辑很简单,但从秒杀中的利润层面上看,是亏损的,但因为秒杀活动中销量比较大,Listing可以瞬间提升很高的排名,甚至成为爆款,成为Best Seller,后期带来的利润同样不容小觑。

六、产品Review对站内流量的影响

亚马逊平台在运营的过程中,始终坚持着以顾客为核心的服务原则,为了约束卖家同样能够做到以客为尊,亚马逊推出两套评价体系对平台第三方卖家进行约束。Feedback和Review,Feedback是对店铺而言的,Feedback的好坏影响着店铺是否能够达到平台的规定,如果Feedback太差,ODR超标的话,店铺可能直接受限,Review是针对于Listing而言的,如果一个Listing的Review太差,该Listing的销量就会大幅下降,直至没有销量,相信很多卖家都曾经经历过一个差的Review导致销量拦腰斩断甚至销量缩水直十分之一的情况,所以,重视产品Review也是运营中的重要工作。

能够保持高星级的Review,销量就可以稳定增长,而如果低星级Review太多,一条Listing也就废了。 
 
  • 文/赢商荟老魏

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四、促销对站内流量的影响

如果说广告可以起到助推Listing展示在靠前页面的话,促销的作用则是让进入店铺里的客户购买更多,从而拉升客单价,但基于亚马逊顾客的购买习惯,亚马逊站内促销设置对拉升客单价的作用并不是特别明显。

虽然促销对拉升客单价不明显,但从流量导入的角度看,设置促销还是可以在一定程度上增加流量的。

当一个产品设置了促销折扣之后,在搜素结果页面,会有一行关于折扣比例的提示,如此一来,和没有设置促销的竞争对手对比,Listing就具有了更吸引人的要素。虽然并没有准确的数据来说明促销的设置可以多带来多少的流量,但只要设置,作用肯定还是会有的。

当进入一个Listing的详情页面,促销活动都会展示在产品详情页面中间部位,设置促销的Listing又可以和店铺的其他Listing相互辅佐,起到流量的相互拉升作用。

所以,卖家可以根据自己产品的实际情况和利润情况,适当的设置一些促销活动,既能起到一定的引流作用,又可以在某种程度上增加店铺的转化。

五、秒杀对站内流量的影响

秒杀作为平台上一个独立的活动页面,有着非常大的流量,  所以对于卖家来说,如果有产品能够参加秒杀活动并且在平台要求的折扣比例下依然有利润的话,不妨好好利用秒杀活动来导流和拉升销量。

一些大卖家在一个Listing打造之初,为了拉升Listing的流量和排名,甚至不惜亏本也要报秒杀,他们的逻辑很简单,但从秒杀中的利润层面上看,是亏损的,但因为秒杀活动中销量比较大,Listing可以瞬间提升很高的排名,甚至成为爆款,成为Best Seller,后期带来的利润同样不容小觑。

六、产品Review对站内流量的影响

亚马逊平台在运营的过程中,始终坚持着以顾客为核心的服务原则,为了约束卖家同样能够做到以客为尊,亚马逊推出两套评价体系对平台第三方卖家进行约束。Feedback和Review,Feedback是对店铺而言的,Feedback的好坏影响着店铺是否能够达到平台的规定,如果Feedback太差,ODR超标的话,店铺可能直接受限,Review是针对于Listing而言的,如果一个Listing的Review太差,该Listing的销量就会大幅下降,直至没有销量,相信很多卖家都曾经经历过一个差的Review导致销量拦腰斩断甚至销量缩水直十分之一的情况,所以,重视产品Review也是运营中的重要工作。

能够保持高星级的Review,销量就可以稳定增长,而如果低星级Review太多,一条Listing也就废了。 
 
  • 文/赢商荟老魏

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[BQool 提醒]中国新年怎么处理店铺? 亚马逊放假模式邮件操作!

一年一度的连续长假又即将到来,小伙伴们再努力奋斗下,春节马上就到。BQool 比酷尔伙伴也是各各期望着假期,心都不知飞哪去(没事没事,咱们开个小玩笑)要是真没心在这上班,小伙伴们可怎办。既然是全新的一年,就回顾下去年到底发生了什麽事。所谓旧的不去,新的不来,搞清楚明白去年发生的事,过去了就让它过去,才能准备好迎接全新的一年。
去年亚马逊大小事,你知道多少?
[BQool分享]2016 年度FBA政策回顾,省库存费用必看!
[BQool 新知]亚马逊严管直评,新政策将限制非VP 评论数量
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[BQool新闻]亚马逊针对交换评论的卖家进行提告!刷评卖家该何去何从!
[BQool 最新]解读 2016/10/24 Amazon 最新评论政策
[BQool 公告]亚马逊商品评论政策大更新

当然做亚马逊电商有个好处就是,你没有实体店面,不需担心在放假前还得来个仓库大扫除,库存收东收西的。在亚马逊上你只要遵循以下几个步骤,就能轻松暂时下架你所有的贩售商品,好好放个假,充电完回来咱们再继续。
 
原文請參考: http://blog.bqool.com/sell-on-amazon-vacation/
 
操作步骤:
 
 
  • 亚马逊后台点击右上方的[Setting]
  • 选择”Account Info”
  • 找到“Listing Status”后,点击右边的 Edit 按钮修改为 Inactive。
  • 修改完成后的Listing都变为了“Inactive”
  • 您的 Listing 在假期归来后,可以重新 Activated 所有Listing。


当然还不熟悉这设定的小伙伴,光是看这几步骤肯定会好奇这设定到底是什麽时后会需要用上?答案就在下图。

image01.jpg



简单来说吧,如果您是喜欢自己管理销售,希望在度假期间把你的亚马逊店铺关闭,藉由改变 listing status 来暂时暂停你的亚马逊帐号,绝对是最适当的做法。只要商品状态设定为"inatvie",你的商品一切都会从 product detail pages 暂时移除。

注意:此设定改变会在一个小时内生效。
   
 另一种情况,可能是因为一些突发状况,而导致你得暂时移除你在亚马逊上商品,例如:商品库存不足影响供应不及、个人健康因素,或是家庭问题等等。这时候如果能改变 listing status 也会是最适当的解决方法。

在类似情况下,如果说你还是坚持要维持账号 active 的状况,买家对於因为库存不足造成无法出货或是延迟运送时间等原因还是会产生反感(想清楚明白,顾客才不管你卖家的身体状况、分手或是家庭失和,买家下了单就是想要越快收到越好)到时可别再怪买家说怎麽给你个差评

注意:即使您的listings是inactive的状态,您的 Pro Merchant subscription fees 費用将会持续被收取。

BQool 比酷尔还是老话一句,要降低拿到差评的机率以及提高顾客满意度,最理想的状态是卖家能在24小时内回应买家的问题
 
注意:即使账号状态是inactive, Buyer-Seller Messaging 会持续地运作。  

image00.jpg

  

当然你说都放假去还要回信是挺不合理的,这时 BQool 比酷尔会建议小伙伴能透过 email provider 来设置 auto responder自动帮你回复买家。更细心的卖家也可以将 "store reopening date" 以及 "最早商品何时会寄送" 这两项信息包含在电邮内容里。虽然 auto-reply 并不算在 Contact Response Time Calculations 回应中,但有回应总比无回应来的好,让买家了解下你不在这情况,可能不会马上出货。
 
看到这边,如果你已经明白前面所说的,那 BQool 比酷尔伙伴们在这边先恭喜你已经做好放春假的准备。现在你要做的就是好好索取评论开始打包,等春假一键开启设定就返乡回家过年去
 
赶快注册:卖家反馈软件
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此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接

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一年一度的连续长假又即将到来,小伙伴们再努力奋斗下,春节马上就到。BQool 比酷尔伙伴也是各各期望着假期,心都不知飞哪去(没事没事,咱们开个小玩笑)要是真没心在这上班,小伙伴们可怎办。既然是全新的一年,就回顾下去年到底发生了什麽事。所谓旧的不去,新的不来,搞清楚明白去年发生的事,过去了就让它过去,才能准备好迎接全新的一年。
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当然做亚马逊电商有个好处就是,你没有实体店面,不需担心在放假前还得来个仓库大扫除,库存收东收西的。在亚马逊上你只要遵循以下几个步骤,就能轻松暂时下架你所有的贩售商品,好好放个假,充电完回来咱们再继续。
 
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当然还不熟悉这设定的小伙伴,光是看这几步骤肯定会好奇这设定到底是什麽时后会需要用上?答案就在下图。

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简单来说吧,如果您是喜欢自己管理销售,希望在度假期间把你的亚马逊店铺关闭,藉由改变 listing status 来暂时暂停你的亚马逊帐号,绝对是最适当的做法。只要商品状态设定为"inatvie",你的商品一切都会从 product detail pages 暂时移除。

注意:此设定改变会在一个小时内生效。
   
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在类似情况下,如果说你还是坚持要维持账号 active 的状况,买家对於因为库存不足造成无法出货或是延迟运送时间等原因还是会产生反感(想清楚明白,顾客才不管你卖家的身体状况、分手或是家庭失和,买家下了单就是想要越快收到越好)到时可别再怪买家说怎麽给你个差评

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当然你说都放假去还要回信是挺不合理的,这时 BQool 比酷尔会建议小伙伴能透过 email provider 来设置 auto responder自动帮你回复买家。更细心的卖家也可以将 "store reopening date" 以及 "最早商品何时会寄送" 这两项信息包含在电邮内容里。虽然 auto-reply 并不算在 Contact Response Time Calculations 回应中,但有回应总比无回应来的好,让买家了解下你不在这情况,可能不会马上出货。
 
看到这边,如果你已经明白前面所说的,那 BQool 比酷尔伙伴们在这边先恭喜你已经做好放春假的准备。现在你要做的就是好好索取评论开始打包,等春假一键开启设定就返乡回家过年去
 
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运营中如何进行亚马逊站内引流(2)

二、变体对站内流量的影响

在发布产品的过程中,有一些类目是不能够做变体的,有一些类目是能够做变体发布的,但无论是否能够做变体发布,总有一些卖家习惯于单个SKU单独创建。单独创建固然简单方便,但在某种程度上也会错失了一些潜在的流量。

细心的卖家在搜索的过程中会发现,在搜索结果展示页面,如果一个产品有变体,那么标题下面系统会自动显示一行,提示用户该Listing有更多的选项,而单独的Listing则没有此提示。当一个买家搜索到你的Listing,也许他对你展示出来的颜色款式并不感兴趣,但如果他能够从Listing中看到有更多其他选项的提示,顾客就会多了一点兴趣去查看以期能够在其他选项中获得合适的产品,如此一来,顾客的好奇心和兴趣所在,也能够为我们带来更多的流量。

对于变体的Listing,当一个顾客进入到你的产品详情页面,因为看到有更多的选择,客户购买的兴趣也会更大,从而更利于把流量转化成订单。所以,在有可能的情况下,建议卖家可以把同款产品、同类产品创建成变体,来提高转化率。

当然,有一利就有一弊,变体虽然可以提升流量和转化,但如果变体中子体太多,也会导致用户无从选择,从而以脚投票一走了之,一般情况下,建议变体以三到五个子体为宜。

三、站内广告对站内流量的影响

很多人在谈到亚马逊的运营时首先就会想到站内广告,站内广告固然是运营的一部分,但广告的作用在于引流,至于大家所关心的转化,是另外一个话题。

既然广告对引流有着非常重要的作用,作为卖家,为了能够让自己的Listing获得更多的流量,站内广告自然是必不可少的手法。

站内广告分两种,自动广告和手动广告,两种广告的展示位置不同,带来的转化也有所不同,如果你的某个产品想投放广告,不妨两种类型的广告同时投放,相互参考后再进行深度优化,从而让广告达到更好的效果。

虽然广告能够带来流量,但并不是每个产品都值得投放广告的,如果你的产品单价太低,广告的结果一般是亏损的,如果你的广告转化率太低,那么也不要忘了做优化,或者干脆直接停掉转化亏损的广告,毕竟,生意的本质是为了盈利。
  • 文/赢商荟老魏

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二、变体对站内流量的影响

在发布产品的过程中,有一些类目是不能够做变体的,有一些类目是能够做变体发布的,但无论是否能够做变体发布,总有一些卖家习惯于单个SKU单独创建。单独创建固然简单方便,但在某种程度上也会错失了一些潜在的流量。

细心的卖家在搜索的过程中会发现,在搜索结果展示页面,如果一个产品有变体,那么标题下面系统会自动显示一行,提示用户该Listing有更多的选项,而单独的Listing则没有此提示。当一个买家搜索到你的Listing,也许他对你展示出来的颜色款式并不感兴趣,但如果他能够从Listing中看到有更多其他选项的提示,顾客就会多了一点兴趣去查看以期能够在其他选项中获得合适的产品,如此一来,顾客的好奇心和兴趣所在,也能够为我们带来更多的流量。

对于变体的Listing,当一个顾客进入到你的产品详情页面,因为看到有更多的选择,客户购买的兴趣也会更大,从而更利于把流量转化成订单。所以,在有可能的情况下,建议卖家可以把同款产品、同类产品创建成变体,来提高转化率。

当然,有一利就有一弊,变体虽然可以提升流量和转化,但如果变体中子体太多,也会导致用户无从选择,从而以脚投票一走了之,一般情况下,建议变体以三到五个子体为宜。

三、站内广告对站内流量的影响

很多人在谈到亚马逊的运营时首先就会想到站内广告,站内广告固然是运营的一部分,但广告的作用在于引流,至于大家所关心的转化,是另外一个话题。

既然广告对引流有着非常重要的作用,作为卖家,为了能够让自己的Listing获得更多的流量,站内广告自然是必不可少的手法。

站内广告分两种,自动广告和手动广告,两种广告的展示位置不同,带来的转化也有所不同,如果你的某个产品想投放广告,不妨两种类型的广告同时投放,相互参考后再进行深度优化,从而让广告达到更好的效果。

虽然广告能够带来流量,但并不是每个产品都值得投放广告的,如果你的产品单价太低,广告的结果一般是亏损的,如果你的广告转化率太低,那么也不要忘了做优化,或者干脆直接停掉转化亏损的广告,毕竟,生意的本质是为了盈利。
  • 文/赢商荟老魏

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运营中如何进行亚马逊站内引流(1)

对于网上经营的卖家来说,某种程度上,流量等于销量、等于利润,没有流量,无论再高超的运营技巧也都是空谈。在亚马逊平台上运营,也同样面对着如何聚拢更多的流量这样一个问题。

流量分两种:站内流量和站外流量。对于中小卖家来说,站内流量是根本,随着卖家的成长,当打造品牌被提上日程时,站外流量也就成了不容忽视的一方面。基于中小卖家运营的角度,我在接下来的文章中,对亚马逊站内流量的来源以及如何做好亚马逊站内流量做一个简单的分析。

亚马逊站内的流量主要来自于以下几个方面:
* 完美的Listing详情页面和变体(搜索流量&分类导航流量)
* 站内广告和促销
* 秒杀(Lighting Deals)
* Reviews
* 销量(转化率)和物流
当一个卖家想去打造和获取更多的站内流量时,一定要用心做好以上方面的工作。

一、完美Listing详情页面对站内流量的影响

当我们谈亚马逊运营时,首当其冲的就会强调Listing的优化,Listing优化作为运营的一个重要部分,在很大程度上起着修炼内功的作用,只有做好了Listing的优化,才能有一个优秀的产品详情页面呈现给买家,进而激发买家的购买欲望,转化成订单。Listing优化的内容有很多,图片,标题,五行特性,产品描述和关键词等,在众多的因素中,对站内流量有直接帮助的是关键词和类目选择。

因为大部分买家在购买一个产品的过程中,是经由关键词的搜索来获取搜索结果,然后再在众多搜索结果中进行甄选的。买家的行为决定了作为卖家一定要充分利用关键词为自己的产品导入流量。

通常来说,关键词是指大家对产品的称谓,更深层次的来说,客户用来搜索该产品时所使用的词语就是关键词,同时,由于关键词包含宽泛关键词,精准关键词和长尾关键词等,卖家在发布产品时一定要对关键词进行恰当的提炼和使用。

关于关键词这一点,卖家第一步要做的是收集整理,获得真实有效的词语,同时获得足够多足够全面的词语,在获得关键词的基础上,对关键词进行分级,精准关键词用于标题,宽泛的,长尾的关键词用在Search Terms中去,通过合理的搭配,实现对潜在搜索结果的全面覆盖,从而达到导入更多流量的目的。

产品类目选择的精准与否同样影响着流量的多少。我们在搜索结果页面,可以看到左边导航栏有着很多个不同的产品类目,当一个买家在用关键词搜索之后,可能会基于更进一步甄选的需要,会直接点击左边导航栏的细分类目进行选择,买家行为就是卖家努力的方向,所以,卖家在产品发布的过程中,一定要熟知自己的产品,知道自己的产品属性是什么,知道和自己产品高度匹配一致的产品类目是什么,然后,选择精准的类目进行发布,从而让产品展示在更契合用户需求的类目,为自己的运营带来更多的精准流量。除此之外,在产品详情页面,总会有一个Best Seller Rank排名,通过对多个竞争对手排名的比较,也便于让我们选择合适的类目导入精准流量。
 
  • 文/赢商荟老魏

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对于网上经营的卖家来说,某种程度上,流量等于销量、等于利润,没有流量,无论再高超的运营技巧也都是空谈。在亚马逊平台上运营,也同样面对着如何聚拢更多的流量这样一个问题。

流量分两种:站内流量和站外流量。对于中小卖家来说,站内流量是根本,随着卖家的成长,当打造品牌被提上日程时,站外流量也就成了不容忽视的一方面。基于中小卖家运营的角度,我在接下来的文章中,对亚马逊站内流量的来源以及如何做好亚马逊站内流量做一个简单的分析。

亚马逊站内的流量主要来自于以下几个方面:
* 完美的Listing详情页面和变体(搜索流量&分类导航流量)
* 站内广告和促销
* 秒杀(Lighting Deals)
* Reviews
* 销量(转化率)和物流
当一个卖家想去打造和获取更多的站内流量时,一定要用心做好以上方面的工作。

一、完美Listing详情页面对站内流量的影响

当我们谈亚马逊运营时,首当其冲的就会强调Listing的优化,Listing优化作为运营的一个重要部分,在很大程度上起着修炼内功的作用,只有做好了Listing的优化,才能有一个优秀的产品详情页面呈现给买家,进而激发买家的购买欲望,转化成订单。Listing优化的内容有很多,图片,标题,五行特性,产品描述和关键词等,在众多的因素中,对站内流量有直接帮助的是关键词和类目选择。

因为大部分买家在购买一个产品的过程中,是经由关键词的搜索来获取搜索结果,然后再在众多搜索结果中进行甄选的。买家的行为决定了作为卖家一定要充分利用关键词为自己的产品导入流量。

通常来说,关键词是指大家对产品的称谓,更深层次的来说,客户用来搜索该产品时所使用的词语就是关键词,同时,由于关键词包含宽泛关键词,精准关键词和长尾关键词等,卖家在发布产品时一定要对关键词进行恰当的提炼和使用。

关于关键词这一点,卖家第一步要做的是收集整理,获得真实有效的词语,同时获得足够多足够全面的词语,在获得关键词的基础上,对关键词进行分级,精准关键词用于标题,宽泛的,长尾的关键词用在Search Terms中去,通过合理的搭配,实现对潜在搜索结果的全面覆盖,从而达到导入更多流量的目的。

产品类目选择的精准与否同样影响着流量的多少。我们在搜索结果页面,可以看到左边导航栏有着很多个不同的产品类目,当一个买家在用关键词搜索之后,可能会基于更进一步甄选的需要,会直接点击左边导航栏的细分类目进行选择,买家行为就是卖家努力的方向,所以,卖家在产品发布的过程中,一定要熟知自己的产品,知道自己的产品属性是什么,知道和自己产品高度匹配一致的产品类目是什么,然后,选择精准的类目进行发布,从而让产品展示在更契合用户需求的类目,为自己的运营带来更多的精准流量。除此之外,在产品详情页面,总会有一个Best Seller Rank排名,通过对多个竞争对手排名的比较,也便于让我们选择合适的类目导入精准流量。
 
  • 文/赢商荟老魏

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[BQool 再破]最新 BQool 100% 精准移除差评教程!揪出匿名 Reviewer(2)

前几天发了第一篇的移除差评,没想到发了两天之后亚马逊又加密了...
BQool 100% 精准移除差评教程!秒速揪出匿名 Reviewer(1)

但是2016 年的最后两天, BQool 又再次!破~解~了~!之前听说亚马逊偷偷的改掉透过 reviewer profile ID 精确抓取 reviewer 身份的方式,虽然后来又开通!但是因为老外卖家的大嘴巴,在 reddit 发布讯息,结果今天 2016/12/29 亚马逊又暗中加密了 reviewer profile ID ,打算暗算卖家让卖家更困难移除商品差评。

庆幸的是,BQool 又发现抓捣蛋鬼 reviewers 的新方法了!

身为亚马逊卖家都知道,匿名差评的确是每个卖家心中的痛!不但会影响产品的销售>间接影响 Sales Rank>流量变小>销售下滑>产品死期!

然而要找到移除商品差评的方式,是需要联系留下差评的买家,恳请他们移除差评,如果买家使用匿名或是笔名留下评论(比如说 Amazon Customer...)针对这种订单,卖家是找不到的,也就是无法取得与他们联系的方式。

但伙伴们别紧张, BQool 总是会帮续费客户找出好的解决办法,就如同 BQool 商品评论软件帮助卖家们解决移除评论的难处,维持商品好评!

BQool 精确找到差评者订单的方式,配合商品评论软件,可以以最快速的速度,找出联系买家的方式,与买家联系移除差评!
 
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揪出恶劣匿名 Reviewers 如此容易! 现在来看 BQool 精准比对亚马逊订单移除差评教程!  

商品评论软件这几天自动通知 BQool 一个商品收到了匿名差评,让我们来揪出他的联络资讯!

首先先来利用商品评论软件找差评!

image14.jpg


 
原来是这个商品被给了差评!

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BQool 透过商品评论的快速查阅差评功能,直接进到 reviewer 的差评页面跟他的 profile。

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直接查看评论

image08.jpg



直接查看 profile

image20.jpg



这位自称是 D. Ribeiro 的 reviewer,自以为有亚马逊的保护,可以恣肆無忌的到处乱给差评,他可大错特错了。虽然最新亚马逊加密了 reviewer ID,像是 D. Ribeiro 目前显示的

https://www.amazon.com/gp/profile/amzn1.account.AETMQ46G7B2FQQIYJHQXJ3WWMLVA
 
现在大家就到这步,开始手忙脚乱不知道该如何进行!
但是BQool 还是能把他真实身份揪出来!

现在给各位两种方法,让卖家们来抓出恶劣差评买家。

方法一:查取 Reviewer Profile 的 Customer ID

Step 1: 首先点击匿名评论者的  Amazon Customer 的名字链接。

image17.jpg



Step 2: 进入评论者 profile 页面,虽然 profile URL 被加密了,按击键盘上的 F 12 键或是鼠标右键选择检视网页原始码,我们还是可以透过原始码找出这评论者的 ID。

image15.jpg



原始码界面打开后,键盘上的 Control 跟 F 键同时按,开启搜索功能,并在搜索栏位内输入 customer (你也可以输入 customer-id  或是 customer_id) 然后你就可以找到像这样的程式码。请看下图

image06.jpg

 

                                                                               customer-id=" A4UDB1L670EPH "

聪明的读者们应该都有发现 A4UDB1L670EPH 就是reviewer 的 ID 吧,现在我们有这笔 ID 资讯,我们就可以到后台去比对订单了!



方法二:查询 reviewer 的评论来抓取 customer id

Step 1:在商品评论软件的评论管理查看差评,并点选 「新增评论」

image10.jpg



Step 2:点击后会来到 reviewer 给评论的页面,按击键盘上的 F 12 键或是鼠标右键选择检视网页原始码,我们还是可以透过原始码找出这评论者的 ID。

image03.jpg



Step 3:原始码界面打开后,点击这个箭头

image19.jpg



再来点击 reviewer 的名字

image18.jpg



原始码这边就会显示出这买家的 profile 链接,包含他的 ID:A4UDB1L670EPH

https://www.amazon.com/gp/pdp/profile/A4UDB1L670EPH/ref=cm_cr_rdp_pdp_enth

image22.jpg



或是你可以直接在reviewer 名字上点击右键复制他的链接

image11.jpg



并贴到一个文件挡案里或是浏览器上

https://www.amazon.com/gp/pdp/profile/A4UDB1L670EPH/ref=cm_cr_rdp_pdp_enth

轻而易举的利用 BQool 软件和网页的原始码就可以快速得取买家的 ID!现在就可以利用 reviewer 的 cutomer ID 抓出他的订单了。对于之前还不熟悉要怎么利用 customer ID 抓出订单的卖家们,可以继续看 BQool 另一个示范。

利用 customer ID 找出订单

BQool 有另一个商品 (ASIN B00A74NFAG ) 也得到了差评,利用刚刚的方法我们得取到了 reviewer 的 customer ID (A1VBXK92KPNEIB ),所以现在要比对恶劣买家跟他的订单。

Step 1: 到订单界面使用 ASIN 搜索购买 B00A74NFAG 商品的订单。

image04.jpg



Step 2: 订单的搜寻结果页面一页最多可以有100 笔资料,建议一次选择100 笔来进行搜索比较有效率。此选项可以在订单页面最下方查找到。

image23.jpg



Step 3: 搜寻后结果页面只会有 B00A74NFAG 商品的订单,此时在这页面上,按键盘上的 F12 ,检视网页原始码 (在这页面上点击鼠标右键,再选择检视网页原始码也行得通)

注意:此方法只有在英文界面的亚马逊卖家中心 (Seller Central) 才有效果!测试浏览器是 Google Chrome,其他浏览器未经过测试,无法证实也有此功能。

image21.jpg



Step 4: 现在会跳出原始码界面,键盘上 Control+F 按键来打开搜寻栏,输入reviewer ID A1VBXK92KPNEIB 查找评论者的订单。

image07.jpg



Step 5: 在这页面我们有搜寻到了这 reviewer 的订单了,订单ID 是 204-7311706-1054766,接下来,我们将要用BQool 商品评论软件来与 reviewer 联系。

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Step 6:回到 BQool 商品评论软件,选择时间范围,星数等级,ASIN ,按搜寻可以到这个差评。或者您已经找到您要移除的评论,点选操作!

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Step 7:点选 查找订单 ID , 匹配订单号到此差评。

image13.jpg



Step 8:输入刚刚搜寻到的订单 ID,点选 Select 匹配此订单资料。

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Step 9:再次点选 操作>联系客户,一键联系差评留言者!

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在 BQool 商品评论软件中,您可以自己新增常用的联系模板,选择模板后就可以快速联系到差评留言者啰!

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更多有关商品评论的好文
[BQool原创]帮您的店铺开疆辟土-亚马逊商品评论
[BQool分享]取得Amazon五颗星顾客评价的五种方式(上篇)
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前几天发了第一篇的移除差评,没想到发了两天之后亚马逊又加密了...
BQool 100% 精准移除差评教程!秒速揪出匿名 Reviewer(1)

但是2016 年的最后两天, BQool 又再次!破~解~了~!之前听说亚马逊偷偷的改掉透过 reviewer profile ID 精确抓取 reviewer 身份的方式,虽然后来又开通!但是因为老外卖家的大嘴巴,在 reddit 发布讯息,结果今天 2016/12/29 亚马逊又暗中加密了 reviewer profile ID ,打算暗算卖家让卖家更困难移除商品差评。

庆幸的是,BQool 又发现抓捣蛋鬼 reviewers 的新方法了!

身为亚马逊卖家都知道,匿名差评的确是每个卖家心中的痛!不但会影响产品的销售>间接影响 Sales Rank>流量变小>销售下滑>产品死期!

然而要找到移除商品差评的方式,是需要联系留下差评的买家,恳请他们移除差评,如果买家使用匿名或是笔名留下评论(比如说 Amazon Customer...)针对这种订单,卖家是找不到的,也就是无法取得与他们联系的方式。

但伙伴们别紧张, BQool 总是会帮续费客户找出好的解决办法,就如同 BQool 商品评论软件帮助卖家们解决移除评论的难处,维持商品好评!

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商品评论软件这几天自动通知 BQool 一个商品收到了匿名差评,让我们来揪出他的联络资讯!

首先先来利用商品评论软件找差评!

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原来是这个商品被给了差评!

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BQool 透过商品评论的快速查阅差评功能,直接进到 reviewer 的差评页面跟他的 profile。

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直接查看评论

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直接查看 profile

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这位自称是 D. Ribeiro 的 reviewer,自以为有亚马逊的保护,可以恣肆無忌的到处乱给差评,他可大错特错了。虽然最新亚马逊加密了 reviewer ID,像是 D. Ribeiro 目前显示的

https://www.amazon.com/gp/profile/amzn1.account.AETMQ46G7B2FQQIYJHQXJ3WWMLVA
 
现在大家就到这步,开始手忙脚乱不知道该如何进行!
但是BQool 还是能把他真实身份揪出来!

现在给各位两种方法,让卖家们来抓出恶劣差评买家。

方法一:查取 Reviewer Profile 的 Customer ID

Step 1: 首先点击匿名评论者的  Amazon Customer 的名字链接。

image17.jpg



Step 2: 进入评论者 profile 页面,虽然 profile URL 被加密了,按击键盘上的 F 12 键或是鼠标右键选择检视网页原始码,我们还是可以透过原始码找出这评论者的 ID。

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原始码界面打开后,键盘上的 Control 跟 F 键同时按,开启搜索功能,并在搜索栏位内输入 customer (你也可以输入 customer-id  或是 customer_id) 然后你就可以找到像这样的程式码。请看下图

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                                                                               customer-id=" A4UDB1L670EPH "

聪明的读者们应该都有发现 A4UDB1L670EPH 就是reviewer 的 ID 吧,现在我们有这笔 ID 资讯,我们就可以到后台去比对订单了!



方法二:查询 reviewer 的评论来抓取 customer id

Step 1:在商品评论软件的评论管理查看差评,并点选 「新增评论」

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Step 2:点击后会来到 reviewer 给评论的页面,按击键盘上的 F 12 键或是鼠标右键选择检视网页原始码,我们还是可以透过原始码找出这评论者的 ID。

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Step 3:原始码界面打开后,点击这个箭头

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再来点击 reviewer 的名字

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原始码这边就会显示出这买家的 profile 链接,包含他的 ID:A4UDB1L670EPH

https://www.amazon.com/gp/pdp/profile/A4UDB1L670EPH/ref=cm_cr_rdp_pdp_enth

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或是你可以直接在reviewer 名字上点击右键复制他的链接

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并贴到一个文件挡案里或是浏览器上

https://www.amazon.com/gp/pdp/profile/A4UDB1L670EPH/ref=cm_cr_rdp_pdp_enth

轻而易举的利用 BQool 软件和网页的原始码就可以快速得取买家的 ID!现在就可以利用 reviewer 的 cutomer ID 抓出他的订单了。对于之前还不熟悉要怎么利用 customer ID 抓出订单的卖家们,可以继续看 BQool 另一个示范。

利用 customer ID 找出订单

BQool 有另一个商品 (ASIN B00A74NFAG ) 也得到了差评,利用刚刚的方法我们得取到了 reviewer 的 customer ID (A1VBXK92KPNEIB ),所以现在要比对恶劣买家跟他的订单。

Step 1: 到订单界面使用 ASIN 搜索购买 B00A74NFAG 商品的订单。

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Step 2: 订单的搜寻结果页面一页最多可以有100 笔资料,建议一次选择100 笔来进行搜索比较有效率。此选项可以在订单页面最下方查找到。

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Step 3: 搜寻后结果页面只会有 B00A74NFAG 商品的订单,此时在这页面上,按键盘上的 F12 ,检视网页原始码 (在这页面上点击鼠标右键,再选择检视网页原始码也行得通)

注意:此方法只有在英文界面的亚马逊卖家中心 (Seller Central) 才有效果!测试浏览器是 Google Chrome,其他浏览器未经过测试,无法证实也有此功能。

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Step 4: 现在会跳出原始码界面,键盘上 Control+F 按键来打开搜寻栏,输入reviewer ID A1VBXK92KPNEIB 查找评论者的订单。

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Step 5: 在这页面我们有搜寻到了这 reviewer 的订单了,订单ID 是 204-7311706-1054766,接下来,我们将要用BQool 商品评论软件来与 reviewer 联系。

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Step 6:回到 BQool 商品评论软件,选择时间范围,星数等级,ASIN ,按搜寻可以到这个差评。或者您已经找到您要移除的评论,点选操作!

image01.jpg



Step 7:点选 查找订单 ID , 匹配订单号到此差评。

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Step 8:输入刚刚搜寻到的订单 ID,点选 Select 匹配此订单资料。

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Step 9:再次点选 操作>联系客户,一键联系差评留言者!

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在 BQool 商品评论软件中,您可以自己新增常用的联系模板,选择模板后就可以快速联系到差评留言者啰!

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【观海论商】期待已久的欧洲VAT团购来了!

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 之前闹得比较凶的一场VAT风波,估计大家是不会再想经历了
亚马逊VAT之6.30的大限也没那么可怕
系列跟踪报道之亚马逊VAT“无风不起浪”

但在整个年末的12月份,其实VAT的消息并未缓和下来,风声依旧紧张
先是European Commission官方网站发布:欧洲将统一征收管理网络交易VAT
接着亚马逊推出官方“简化VAT销售计划”方案,简化五国申请的繁琐环节只需申请英国VAT即可。但随后又被证实此消息并不可靠。

事态发展到了这一步,看似已是个无解之题。
但其实,纵然时局如何发展,唯一正解:注册VAT

12月23日的观海论商年会,我们邀请到的海外VAT注册权威机构Taxback International 演讲PPT将公益对外发布,想了解VAT详细信息可在“观海论商”(dsh0532)后台回复“VAT PPT”

观海论商重磅福利 
我们已开通VAT团购对接窗口,帮助企业注册VAT账号
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具体价格、团购申请点击“http://amazonsellers.mikecrm.com/LBWwST”了解

特此说明:您申请VAT填写的相关信息,我们将统一整理提交Taxback International,Taxback将全程负责VAT注册、申报等相关流程。
我们已开通“亚马逊全球开店申请观海论商专属通道”,点击观海论商菜单栏“亚马逊”申请即可,我们将直接对接亚马逊招商经理
 
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 之前闹得比较凶的一场VAT风波,估计大家是不会再想经历了
亚马逊VAT之6.30的大限也没那么可怕
系列跟踪报道之亚马逊VAT“无风不起浪”

但在整个年末的12月份,其实VAT的消息并未缓和下来,风声依旧紧张
先是European Commission官方网站发布:欧洲将统一征收管理网络交易VAT
接着亚马逊推出官方“简化VAT销售计划”方案,简化五国申请的繁琐环节只需申请英国VAT即可。但随后又被证实此消息并不可靠。

事态发展到了这一步,看似已是个无解之题。
但其实,纵然时局如何发展,唯一正解:注册VAT

12月23日的观海论商年会,我们邀请到的海外VAT注册权威机构Taxback International 演讲PPT将公益对外发布,想了解VAT详细信息可在“观海论商”(dsh0532)后台回复“VAT PPT”

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我们已开通VAT团购对接窗口,帮助企业注册VAT账号
1111111111111.jpg

具体价格、团购申请点击“http://amazonsellers.mikecrm.com/LBWwST”了解

特此说明:您申请VAT填写的相关信息,我们将统一整理提交Taxback International,Taxback将全程负责VAT注册、申报等相关流程。
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[BQool分享]2016 年度FBA政策回顾,省库存费用必看!

在经历过今年亚马逊无情的政策摧残后,小伙伴们个个都是遍体鳞伤,还来不及复原马上就步入一年一度热销季,当然又免不了各种关于 FBA 物流资讯的更新,我们就来一一回顾下今年的FBA大小事,你知道或不知道的有多少。(亚马逊你能别这样,咱们都快承受不住)
不清楚亚马逊评论更新细节的可参考
亚马逊商品评论政策大更新
亚马逊 Vine Program 大解密,你觉得你有资格参加吗?
亚马逊严管直评,新政策将限制非VP 评论数量
相信亚马逊中文客服说不能索评的 - 你已经输在起跑点了

首先,下图来自于亚马逊加拿大(CA)卖家官方信息截图。
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下图来自美国(US)卖家所提供信息。
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亚马逊为了处理 FBA 库存也开始有些动作,以前只有一件商品的 ASIN 并不会额外收取费用,BQool 比酷尔伙伴们猜测可能这类的商品数实在太多,不得不清出空间好让更多热卖商品进仓。从明年2月15日起不管你一个ASIN 有多少件商品,只要亚马逊审核发现放置超过半年就会收取长期仓储费。这也等于是需要半年如果还有库存的话,可能需要使用排名客服务清仓!要注意!在今年10月14前申请移除都还是不收手续费,手续费大约0.5刀,看似不多但商品数多总和起来也是一笔钱啊。但估计你看到这文章也已经过了。重点还是要提醒大家开始计划下自己的库存,目前仅针对美国(US),加拿大(CA)站点

你看看这 FBA 长期仓储费,如果放置6至12个月要$11.25/ 每平方米,12个月以上就两倍 $22.50/每平方米,自己好好算下,这你伤的起吗?就连今年11月和12月的的 FBA 仓储月租费也要提高就知道亚马逊多不想在面对爆仓
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小伙伴们也别担心之后要花更多时间在 FBM 订单,从发货到结束要好评所有事都要自己来,在调价和索取评论部份 智能调价软件卖家反馈软件 都可针对FBM商品和订单做客制化调整的,就让你有更多时间去烦恼别的事。

接着看下这两张张官方截图很明显看出亚马逊开始了季节性热销前的整顿。说明了新卖家的FBA商品入库最晚只道到10月10号,12月19号后一切回归正常。
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亚马逊每年的爆仓情况众所皆知,尤其许多新手卖家和新商品也想要加入热销季的情况下和考虑到其他热销商品,面对有限的仓库空间,亚马逊只能采取这动作来保障新旧卖家的权益。小伙伴们可能会好奇12月19号后不是还能出货吗? 根据老外工作生活形态来看,12月19号前大家都接着度假旅游去到明年,所以在这之前才是真正买家去购买的时段,也是为什麽亚马逊要急着让大家在10月10号前完成库存入仓动作。不过没赶上的还是能使用FBM方式出货,只是可能会忙碌些,想自动调价调价或索取好评建议还是交给第三方软件,你就好好专心发货去。
 
别忘了比酷尔 智能调价软件卖家反馈软件 都能针对FBM商品和订单做调整,让你在忙碌的热销期间也轻松增加订单和索取好评。
 
如果不清楚季节性热销所带来的影响可参考
电商假期销售情报

到了热销旺季,亚马逊也对特定商品类目修改了规则,在上架前记得确认你的商品是否需要亚马逊核准才能贩售,有些商品甚至是禁止在亚马逊上贩售的。

需核准商品类目资讯可参考
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=14113001

小伙伴们可能会好奇如果在热销旺季之前就已经上架的商品该怎办?又不想负担那长期仓储费用?亚马逊在这方面也是想的挺齐全的。现在亚马逊提出了免费 FBA 商品库存转卖服务(说穿了这也是亚马逊清仓兼赚钱的另一种方式)
image04.jpg



基本上你不需负担任何费用,亚马逊会将你的商品做低价转卖,要转卖的商品亚马逊会告诉你大概是原本售价的10%,但谁也不保证最后真正卖出的价格。如果商品转卖成功你可拿回售价90%,而亚马逊拿剩下的10%,怎麽说亚马逊就是要赚你一点。

今年可堪称亚马逊最不平静的一年,各项大大小小政策都来些更新,在新的一年不知道又会有什麽改变在等着大家。比酷尔诚心诚意老话一句,与其担心还不如把商品质量做好,商品卖的出去你还需要担心会有库存问题吗?
 
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在经历过今年亚马逊无情的政策摧残后,小伙伴们个个都是遍体鳞伤,还来不及复原马上就步入一年一度热销季,当然又免不了各种关于 FBA 物流资讯的更新,我们就来一一回顾下今年的FBA大小事,你知道或不知道的有多少。(亚马逊你能别这样,咱们都快承受不住)
不清楚亚马逊评论更新细节的可参考
亚马逊商品评论政策大更新
亚马逊 Vine Program 大解密,你觉得你有资格参加吗?
亚马逊严管直评,新政策将限制非VP 评论数量
相信亚马逊中文客服说不能索评的 - 你已经输在起跑点了

首先,下图来自于亚马逊加拿大(CA)卖家官方信息截图。
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下图来自美国(US)卖家所提供信息。
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亚马逊为了处理 FBA 库存也开始有些动作,以前只有一件商品的 ASIN 并不会额外收取费用,BQool 比酷尔伙伴们猜测可能这类的商品数实在太多,不得不清出空间好让更多热卖商品进仓。从明年2月15日起不管你一个ASIN 有多少件商品,只要亚马逊审核发现放置超过半年就会收取长期仓储费。这也等于是需要半年如果还有库存的话,可能需要使用排名客服务清仓!要注意!在今年10月14前申请移除都还是不收手续费,手续费大约0.5刀,看似不多但商品数多总和起来也是一笔钱啊。但估计你看到这文章也已经过了。重点还是要提醒大家开始计划下自己的库存,目前仅针对美国(US),加拿大(CA)站点

你看看这 FBA 长期仓储费,如果放置6至12个月要$11.25/ 每平方米,12个月以上就两倍 $22.50/每平方米,自己好好算下,这你伤的起吗?就连今年11月和12月的的 FBA 仓储月租费也要提高就知道亚马逊多不想在面对爆仓
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小伙伴们也别担心之后要花更多时间在 FBM 订单,从发货到结束要好评所有事都要自己来,在调价和索取评论部份 智能调价软件卖家反馈软件 都可针对FBM商品和订单做客制化调整的,就让你有更多时间去烦恼别的事。

接着看下这两张张官方截图很明显看出亚马逊开始了季节性热销前的整顿。说明了新卖家的FBA商品入库最晚只道到10月10号,12月19号后一切回归正常。
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亚马逊每年的爆仓情况众所皆知,尤其许多新手卖家和新商品也想要加入热销季的情况下和考虑到其他热销商品,面对有限的仓库空间,亚马逊只能采取这动作来保障新旧卖家的权益。小伙伴们可能会好奇12月19号后不是还能出货吗? 根据老外工作生活形态来看,12月19号前大家都接着度假旅游去到明年,所以在这之前才是真正买家去购买的时段,也是为什麽亚马逊要急着让大家在10月10号前完成库存入仓动作。不过没赶上的还是能使用FBM方式出货,只是可能会忙碌些,想自动调价调价或索取好评建议还是交给第三方软件,你就好好专心发货去。
 
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如果不清楚季节性热销所带来的影响可参考
电商假期销售情报

到了热销旺季,亚马逊也对特定商品类目修改了规则,在上架前记得确认你的商品是否需要亚马逊核准才能贩售,有些商品甚至是禁止在亚马逊上贩售的。

需核准商品类目资讯可参考
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=14113001

小伙伴们可能会好奇如果在热销旺季之前就已经上架的商品该怎办?又不想负担那长期仓储费用?亚马逊在这方面也是想的挺齐全的。现在亚马逊提出了免费 FBA 商品库存转卖服务(说穿了这也是亚马逊清仓兼赚钱的另一种方式)
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基本上你不需负担任何费用,亚马逊会将你的商品做低价转卖,要转卖的商品亚马逊会告诉你大概是原本售价的10%,但谁也不保证最后真正卖出的价格。如果商品转卖成功你可拿回售价90%,而亚马逊拿剩下的10%,怎麽说亚马逊就是要赚你一点。

今年可堪称亚马逊最不平静的一年,各项大大小小政策都来些更新,在新的一年不知道又会有什麽改变在等着大家。比酷尔诚心诚意老话一句,与其担心还不如把商品质量做好,商品卖的出去你还需要担心会有库存问题吗?
 
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FBA头程发货时的注意事项

日常经常会有一些新卖家询问关于FBA发货时的一些事项,最近也收到多个卖家反馈关于FBA发货中遇到的问题,今天借着这个话题,对FBA发货的事项做一个简单的总结。

1.FBA发货时产品如何包装?
 

对于产品的包装,亚马逊并没有强制性的要求,如果你的产品有原包装,用原包装当然好,但如果有些产品并没有纸盒包装,也可以用塑料袋包装即可,只要确保产品到FBA仓库是完好的,同时在从FBA仓库到客户手中也能够是完好的即可。如果为了控制成本而不能够使用包装盒包装时,建议选用的包装袋要尽可能有质感一点,毕竟安全是一方面,客户收到货时的体验也是很重要的一方面,从节省成本的角度,推荐使用自封口的防静电袋,而不是透明的PE袋。

2.发货时产品标签如何贴?
 
亚马逊FBA发货时,需要贴两个标签--产品标签和外箱标签,产品标签是贴在产品包装上的,此标签可以是UPC码标签,也可以是亚马逊系统生成的产品标签,每批发货,要根据实际包装的箱数,生成出来对应的外箱标签。

产品标签贴在产品包装上(如果是袋子包装,就贴在袋子上),一个即可,为了避免运输途中磨损,外箱标签建议可以在外箱不同侧面,多贴两个也无妨。

3.标签如何打印?
 
亚马逊系统生成标签时是一张A4纸上24个或者27标签的格式,当然可以用A4纸打印后裁剪然后粘贴,但这样既不美观效率也低,建议可以用标签打印机打印标签,标签打印机有相应的编辑软件,可以便捷的去编辑调整,具体可以询问卖打印机的卖家。

打印标签时建议使用碳带+铜版纸,因为热敏纸标签如果放置时间长或者受潮,标签上的字可能会褪色直至完全褪掉。

4.头程如何选择合适的发货渠道?
 

通常来说,发货的方式包括商业快递,空运+派送,和海运。

商业快递一般包括DHL,UPS和FedEx等,三大快递的服务又分为大陆和香港甚至新加坡等发出地,发出地不同,运费也有差别,服务选项也根据不同的快递包括比如红单蓝单的差别,这些都是我们在发货中需要去和货代确认的。

商业快递时效快,但一般来说单位价格也最贵,同时,价格又根据不同的重量段而有差别。

空运+派送我们一般叫空加派,时效相对比快递稍慢,价格也略微便宜一些。

海运价格便宜,但时效也慢了很多,对于资金实力比较雄厚的卖家,可以选用海运的方式来降低成本提高整体利润率。另一方面,对于大件产品和较重的产品,一般来说海运就成了不二选择。

5.发货前如何包装和称重?
 
由于头程运费较贵,而有些产品又是泡货,建议可以采取轻重搭配的方式发货,以降低体积重过大而造成的不必要的运费成本。

体积重的算法,根据不同的发货方式,一般是长*宽*高/5000或者6000,也有些专线甚至会除以7000。但无论怎样的除法,建议卖家自己每次发货时货物交给货代后都要跟进确认一下,确保自己的货物没有被货代故意加重量,毕竟市场上的货代良莠不齐,有些货代就是靠故意做大重量来谋取差价的。

具体关于发货这一块,可以参考以下来自货代的建议:

1. 定制规则硬朗的外箱并且保持装完货物后干净不变形; 2. 用卡尺(不要用卷尺)靠墙水平测量货物三边最高点,这样一般量出来的尺寸和货代大台称量的误差会相对最小。3. 如果特别抛的货物建议咨询货代材积除6000或除7000的渠道。
4. 有条件的卖家建议招一个专业的男士打包操作人员,他帮你打包省的运费不会比发给他的工资少。
  • 文/赢商荟老魏

继续阅读 »
日常经常会有一些新卖家询问关于FBA发货时的一些事项,最近也收到多个卖家反馈关于FBA发货中遇到的问题,今天借着这个话题,对FBA发货的事项做一个简单的总结。

1.FBA发货时产品如何包装?
 

对于产品的包装,亚马逊并没有强制性的要求,如果你的产品有原包装,用原包装当然好,但如果有些产品并没有纸盒包装,也可以用塑料袋包装即可,只要确保产品到FBA仓库是完好的,同时在从FBA仓库到客户手中也能够是完好的即可。如果为了控制成本而不能够使用包装盒包装时,建议选用的包装袋要尽可能有质感一点,毕竟安全是一方面,客户收到货时的体验也是很重要的一方面,从节省成本的角度,推荐使用自封口的防静电袋,而不是透明的PE袋。

2.发货时产品标签如何贴?
 
亚马逊FBA发货时,需要贴两个标签--产品标签和外箱标签,产品标签是贴在产品包装上的,此标签可以是UPC码标签,也可以是亚马逊系统生成的产品标签,每批发货,要根据实际包装的箱数,生成出来对应的外箱标签。

产品标签贴在产品包装上(如果是袋子包装,就贴在袋子上),一个即可,为了避免运输途中磨损,外箱标签建议可以在外箱不同侧面,多贴两个也无妨。

3.标签如何打印?
 
亚马逊系统生成标签时是一张A4纸上24个或者27标签的格式,当然可以用A4纸打印后裁剪然后粘贴,但这样既不美观效率也低,建议可以用标签打印机打印标签,标签打印机有相应的编辑软件,可以便捷的去编辑调整,具体可以询问卖打印机的卖家。

打印标签时建议使用碳带+铜版纸,因为热敏纸标签如果放置时间长或者受潮,标签上的字可能会褪色直至完全褪掉。

4.头程如何选择合适的发货渠道?
 

通常来说,发货的方式包括商业快递,空运+派送,和海运。

商业快递一般包括DHL,UPS和FedEx等,三大快递的服务又分为大陆和香港甚至新加坡等发出地,发出地不同,运费也有差别,服务选项也根据不同的快递包括比如红单蓝单的差别,这些都是我们在发货中需要去和货代确认的。

商业快递时效快,但一般来说单位价格也最贵,同时,价格又根据不同的重量段而有差别。

空运+派送我们一般叫空加派,时效相对比快递稍慢,价格也略微便宜一些。

海运价格便宜,但时效也慢了很多,对于资金实力比较雄厚的卖家,可以选用海运的方式来降低成本提高整体利润率。另一方面,对于大件产品和较重的产品,一般来说海运就成了不二选择。

5.发货前如何包装和称重?
 
由于头程运费较贵,而有些产品又是泡货,建议可以采取轻重搭配的方式发货,以降低体积重过大而造成的不必要的运费成本。

体积重的算法,根据不同的发货方式,一般是长*宽*高/5000或者6000,也有些专线甚至会除以7000。但无论怎样的除法,建议卖家自己每次发货时货物交给货代后都要跟进确认一下,确保自己的货物没有被货代故意加重量,毕竟市场上的货代良莠不齐,有些货代就是靠故意做大重量来谋取差价的。

具体关于发货这一块,可以参考以下来自货代的建议:

1. 定制规则硬朗的外箱并且保持装完货物后干净不变形; 2. 用卡尺(不要用卷尺)靠墙水平测量货物三边最高点,这样一般量出来的尺寸和货代大台称量的误差会相对最小。3. 如果特别抛的货物建议咨询货代材积除6000或除7000的渠道。
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身为亚马逊卖家都知道,匿名差评的确是每个卖家心中的痛!不但会影响产品的销售>间接影响 Sales Rank>流量变小>销售下滑>产品死期!

然而要找到移除商品差评的方式,是需要联系留下差评的买家,恳请他们移除差评,如果买家使用匿名或是笔名留下评论(比如说 Amazon Customer...)针对这种订单,卖家是找不到的,也就是无法取得与他们联系的方式。

但伙伴们别紧张, BQool 总是会帮续费客户找出好的解决办法,就如同 BQool 商品评论软件帮助卖家们解决移除评论的难处,维持商品好评!

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Step 1: 首先点击匿名评论者的  Amazon Customer 的名字链接。

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Step 2: 评论者 profile 页面上方的 URL
http://www.amazon.co.uk/gp/pdp/profile/A1VBXK92KPNEIB/ref=cm_cr_arp_d_pdp?ie=UTF8

保存/复制 Reviewer ID:  A1VBXK92KPNEIB,等等会需要用这ID 来查找 reviewers 的联系方式。

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Step 3: 到订单界面使用 ASIN 搜索购买 B00A74NFAG 商品的订单。

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Step 4: 订单的搜寻结果页面一页最多可以有100 笔资料,建议一次选择100 笔来进行搜索比较有效率。此选项可以在订单页面最下方查找到。

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Step 5: 搜寻后结果页面只会有 B00A74NFAG 商品的订单,此时在这页面上,按键盘上的 F12 ,检视网页原始码 (在这页面上点击鼠标右键,再选择检视网页原始码也行得通)。

注意:此方法只有在英文界面的亚马逊卖家中心 (Seller Central) 才有效果!测试浏览器是 Google Chrome,其他浏览器未经过测试,无法证实也有此功能。

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Step 6: 现在会跳出原始码界面,键盘上 Control+F 按键来打开搜寻栏,输入reviewer ID A1VBXK92KPNEIB 查找评论者的订单。

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Step 7: 在这页面我们有搜寻到了这 reviewer 的订单了,订单ID 是 204-7311706-1054766,接下来,我们将要用BQool 商品评论软件来与 reviewer 联系。

image04.jpg



Step 8:回到 BQool 商品评论软件,选择时间范围,星数等级,ASIN ,按搜寻可以到这个差评。或者您已经找到您要移除的评论,点选操作!

image08.jpg



Step 9:点选 查找订单 ID , 匹配订单号到此差评。

image05.jpg



Step 10:输入刚刚搜寻到的订单 ID,点选 Select 匹配此订单资料。

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Step 11:再次点选 操作>联系客户,一键联系差评留言者!

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在 BQool 商品评论软件中,您可以自己新增常用的联系模板,选择模板后就可以快速联系到差评留言者啰!

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注意:此方法只有在英文界面的亚马逊卖家中心 (Seller Central) 才有效果!测试浏览器是 Google Chrome,其他浏览器未经过测试,无法证实也有此功能。

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Step 6: 现在会跳出原始码界面,键盘上 Control+F 按键来打开搜寻栏,输入reviewer ID A1VBXK92KPNEIB 查找评论者的订单。

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Step 7: 在这页面我们有搜寻到了这 reviewer 的订单了,订单ID 是 204-7311706-1054766,接下来,我们将要用BQool 商品评论软件来与 reviewer 联系。

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Step 9:点选 查找订单 ID , 匹配订单号到此差评。

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Step 11:再次点选 操作>联系客户,一键联系差评留言者!

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关于初创团队建设的一点看法

有读者询问,自己正在筹划创业,如何才能搭建一个高效的团队。

对于这个话题,我觉得自己并不能给出一个特别漂亮的答案。首先,我自己并没有带过太大的团队,创业十多年,每次团队增加到40人左右时,效率就开始低下,亏损就随之出现,所以现在我宁愿要一个小团队,也不再盲目的扩展团队规模。另一方面的经验是,我也在自己的经历中深刻的意识到,我并不具备管理一个较大的团队并带好队打硬仗打赢仗的能力,这确实是自己的薄弱之处,所以,对于团队的建设,我有明显的不足。

但基于多年的创业经历,关于初创团队的建设,我还是有一点自己的看法的。

首先,对于创业者来说,创业之初一定要做好成本的把控,能够节省远比铺张面子来得更重要,因为创业者可用资金有限,你永远不知道哪一分钱会成为你最后的那个铜板,所以,从节省成本的角度来说,组建团队时也一定要做到人尽其才能尽其用,不需要豪华的团队,但一定要实用的团队。

这就要求创业者要能够把创业中的各个工作环节拆解开来,哪些是重要而迫切的,哪些是可以暂缓执行的,初创团队的构成要一切围绕核心业务来搭建。

实际上,一个公司的业务无非分成两块,一是开拓业务赚取利润,一是节省开支降低成本,能够做好这两方面,一个创业型公司成活下来的几率就大大增加了,所以,初创团队一定要围绕这两块业务来开展。

抓好了核心团队建设,就要做好制度的约束,初创团队忌讳的是所有事项都凭着兄弟义气行事,虽然刚起步阶段未必能够做到面面俱到的完美流程,但制定一个切实有效的管理制度也是非常有必要的,制度就是团队运营的基本法,要让团队成员能够按照制度有章可循的去做事,但作为创业者,一定要做好制度执行的排头兵,制度不是仅对员工而言的,对于团队的每一个成员,包括创始人本身,也同样需要严格执行。

很多时候,一件事情的成功,不是靠资金和能力,很有可能是依靠严格的执行力。有了制度约束,执行力才更有效。

但仅靠制度也是远远不够的,制度是冰冷的,人情却是温暖的,单靠制度,团队就失去了温情,没有温情,团队的发展也会很有限,对于创业老板来说,在制度之外,还要学会关心你的下属,疼爱你的员工,员工不是你的对立面,员工对老板有依赖,同时又是老板的坚实后盾,如果你能够在日常,在生活中,在工作之外给以员工以体谅和关怀,员工也会给你同样的反馈,从而大家上下齐心,创业的事情也就更加靠谱了。(文/赢商荟老魏)
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有读者询问,自己正在筹划创业,如何才能搭建一个高效的团队。

对于这个话题,我觉得自己并不能给出一个特别漂亮的答案。首先,我自己并没有带过太大的团队,创业十多年,每次团队增加到40人左右时,效率就开始低下,亏损就随之出现,所以现在我宁愿要一个小团队,也不再盲目的扩展团队规模。另一方面的经验是,我也在自己的经历中深刻的意识到,我并不具备管理一个较大的团队并带好队打硬仗打赢仗的能力,这确实是自己的薄弱之处,所以,对于团队的建设,我有明显的不足。

但基于多年的创业经历,关于初创团队的建设,我还是有一点自己的看法的。

首先,对于创业者来说,创业之初一定要做好成本的把控,能够节省远比铺张面子来得更重要,因为创业者可用资金有限,你永远不知道哪一分钱会成为你最后的那个铜板,所以,从节省成本的角度来说,组建团队时也一定要做到人尽其才能尽其用,不需要豪华的团队,但一定要实用的团队。

这就要求创业者要能够把创业中的各个工作环节拆解开来,哪些是重要而迫切的,哪些是可以暂缓执行的,初创团队的构成要一切围绕核心业务来搭建。

实际上,一个公司的业务无非分成两块,一是开拓业务赚取利润,一是节省开支降低成本,能够做好这两方面,一个创业型公司成活下来的几率就大大增加了,所以,初创团队一定要围绕这两块业务来开展。

抓好了核心团队建设,就要做好制度的约束,初创团队忌讳的是所有事项都凭着兄弟义气行事,虽然刚起步阶段未必能够做到面面俱到的完美流程,但制定一个切实有效的管理制度也是非常有必要的,制度就是团队运营的基本法,要让团队成员能够按照制度有章可循的去做事,但作为创业者,一定要做好制度执行的排头兵,制度不是仅对员工而言的,对于团队的每一个成员,包括创始人本身,也同样需要严格执行。

很多时候,一件事情的成功,不是靠资金和能力,很有可能是依靠严格的执行力。有了制度约束,执行力才更有效。

但仅靠制度也是远远不够的,制度是冰冷的,人情却是温暖的,单靠制度,团队就失去了温情,没有温情,团队的发展也会很有限,对于创业老板来说,在制度之外,还要学会关心你的下属,疼爱你的员工,员工不是你的对立面,员工对老板有依赖,同时又是老板的坚实后盾,如果你能够在日常,在生活中,在工作之外给以员工以体谅和关怀,员工也会给你同样的反馈,从而大家上下齐心,创业的事情也就更加靠谱了。(文/赢商荟老魏) 收起阅读 »