[BQool分享]有效提升亚马逊站外推广转化率三步骤

还没看过这系列之前的文章可以先参考下:
Dealsplus 2017 新规及解封范例

最近越来越多 BQool 比酷尔软件用户都开始使用免费推广服务,在开始免费推广服务的两个月中,最常被小伙伴们问到的问题莫非就是"怎麽推广做了却看不到转化?"BQool 比酷尔工作人员就为各位整理下几种能提高推广转化率的方法和分析,请继续往下阅读啰
 
如何才能使用免费推广服务?

首先,很重要的一件事要提醒小伙伴们就是!!!请一定要勤看信箱,如果你的折扣码无法使用或是有任何其他问题,我们都会立马回信!(太重要了所以重复三次!)

                                                >>> 请一定要勤看邮箱!请一定要勤看邮箱!请一定要勤看邮箱!<<<
 
接着咱们来说下我們推广部门的推广流程:
 
  1. 首先,一开始是卖家这边做好折扣码后寄出。
  2. 转交 BQool 推广部门做测试,确认折扣码无误。
  3. 就会先放上Dealsplus,再把网址发送给卖家。



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如果你觉得这样就结束了!那就大错特错!
其实之後為期一個月,我们将会到各大社群网站为你们推广。
前提是,你的 Feedback / Reviews 需要达到一定的质量!

众所皆知的 Instagram

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美国万人FB Deals社团

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5000人的美国华人Deals社团

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上万美国华人Deals社团

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再一个!美国万人华人粉丝团

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当然,还有其他的在这就不一一列出...

但是回归重点,你的折扣肯定要够呀!!!在这些推广社团里,转化率立即提升的情况可是常有的事!更有时后卖到商品库存不足只能暂时先下架的惊人成效!只要你肯给折扣,不怕没人买!就怕你不敢给

不过...小地方还是要注意下,如果你的折扣码做的不够久,可能就会发生下列惨况:

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为了确保你的商品推广能达到最好的效果,请正在做或是想要做免费推广的 BQool 用户们一定要将折扣码时间设置满 一个月!!一个月!!一个月!!
                                                                      (重复三次的词小伙伴们一定要注意!)

这样才能让各位的推广转化率有机会达到最好的成效,爆单有时缺的只是一个时机,错过了下次就不知道是何时了!?不过小伙伴们得明白件事,在你的商品还是完全"无"评论的状态下要要求有转化是挺有难度的,确确实实评论数量是影响转化的关键,评论数量多相辅相成就会带来更多的订单数

    很简单的道理,评论多代表越多人买过你的商品(前提是必须是好评,都是差评谁还会跟你买!)总之在做推广的同时,BQool 比酷尔建议小伙伴们还是要持续索取评论,这样才能达到最好的推广效果!

与其犹豫不如就现在加入 BQool 比酷尔软件用户吧!免费推广只帮 BQool 续费客户做!

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不过...小地方还是要注意下,如果你的折扣码做的不够久,可能就会发生下列惨况:

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[BQool分享]亚马逊 AWS 暂时性当机!卖家将受到影响!


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 随着科技越来越进步,虽说科技的确帮各位解决不少困扰,但牛逼的科技遇到了咱们人为的一个疏失,也只能无奈的摊手举白旗。
这次亚马逊发生了这点人为的疏失,亚马逊大佬也是只能和各位低头道歉。

事情发生的原因就简单和各位说明下吧。據亞馬遜說明,28日上午,一名技術人員在進行例行維修,其中一布是關閉S3子系統下的少量伺服器。但一不小心这咱们技术小哥就手抖打错了一条指令输入,结果就导致意外关闭比预期还多的伺服器。当然这也就导致AWS最后无法正常运作,得重新启动才行。

不过因为这 S3 子系统不常重新启动,加上资料量逐年成长巨多,才会造长这次系统共计瘫痪4小时之久。当然亚马逊也是客气的和各位说明下次如果再发生同样情形,还是可以继续运作的(但真要是又不能运作,咱们也只能等待,你说是吧?)。
 
毕竟咱们身为亚马逊官方认证合作伙伴
 
不相信的欢迎点击下方链接,咱们在亚马逊官方网站上可是找的到的!有亚马逊大佬 100% 认证,绝对合法安全,请各位安心使用!
 
https://aws.amazon.com/tw/solu ... qool/

但我们系统就是对接亚马逊伺服器,这亚马逊伺服器一关闭,当然连带就影响到 BQool 比酷尔总部系统,还请各位见谅。

为此,我们诚心和在 02/28 当天受到影响的 BQool 用户说声抱歉(也希望他们不要再有人打错字了...)。在未来我们也会持续追踪任何状况,致力为小伙伴们提供更优质的产品服务。

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这次亚马逊发生了这点人为的疏失,亚马逊大佬也是只能和各位低头道歉。

事情发生的原因就简单和各位说明下吧。據亞馬遜說明,28日上午,一名技術人員在進行例行維修,其中一布是關閉S3子系統下的少量伺服器。但一不小心这咱们技术小哥就手抖打错了一条指令输入,结果就导致意外关闭比预期还多的伺服器。当然这也就导致AWS最后无法正常运作,得重新启动才行。

不过因为这 S3 子系统不常重新启动,加上资料量逐年成长巨多,才会造长这次系统共计瘫痪4小时之久。当然亚马逊也是客气的和各位说明下次如果再发生同样情形,还是可以继续运作的(但真要是又不能运作,咱们也只能等待,你说是吧?)。
 
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如何才能成为一个合格的亚马逊运营人员?


某一天,朋友告诉我新招了一个亚马逊运营人员,朋友说,虽然是新手,仅有一点经验,但比较机灵,应该可以快速上手,所以,朋友决定带一带。朋友说这话时,是带着蛮多期望的。又过了几天,朋友说,新招的人被他辞退了,原因是,新来的人说,我来公司就是学习做运营的,所以,打单的事情我不做,发布产品的事情我不做,总之,凡是和运营无关的事情,这位员工一律不做,朋友的团队不大,包货这样的事情,偶尔需要全员参与,但这位新员工自然也是不做的。朋友顿时觉得,这样的员工,不要也罢,就把这位“只为学运营”的新员工给辞退了。

另一位朋友,谈及自己招的亚马逊运营说,对于招(挖)进来的人,工资可以自己开,但运营需要从选品开始全部自己进行,我能够提供的只有资金和资源,需要资金我提供,需要资源我配合,具体业务我不过问,我只看结果,有进展有成绩,运营拿着高薪和丰厚的提成,经过两个月左右的试用,没有结果,没有运营实力的人也就只能走人了,工资支出就当是交了学费试错。

第一个朋友招进来的人,之前仅仅做过一点点的客服,朋友觉得这孩子有灵气于是想带一带没想到却事与愿违,因为对方急功近利只想做最相关最直接的事,而其它的事一概不愿去做,结果被辞退,不知道在随后的工作中是否能够如愿找到她所向往的“运营”工作,第二个朋友招进来的人,本身具有较熟练的经验,也有担当,不需要老板做任何指示,自己总揽全局独当一面,从选品,打样,改进,发布,优化,FBA发货,客服等等工作统揽,把运营的事情做得风生水起。

那么究竟怎样才能成为一个合格的亚马逊运营人员呢?

单线思维的人明显是有欠缺的,就像第一个朋友招的人一样,把工作划分成运营和非运营,非运营的工作一律不干,明显属于单线思维的人,因为作为一名亚马逊的运营,本身就是需要多维度考虑并作出决策的,如果你没有全方位的熟悉过工作的各个相关工作,是很难作出成绩的,比如,作为运营,你得考虑以何种发货方式来降低头程物流的成本吧,可是,如果你压根就没有包过货,仅凭公式,你是很难理解什么叫做实际重和体积重的,那么,不理解这些,你就无法对物流做一个很好的规划考量,如果你没有参与图片处理或者最起码的在图片处理过程中给美工一些建议和看法,你就不知道什么样的图片更适合你去使用什么样的图片叫做比竞争对手的更美,缺少了对对比的认知,你就没有办法在Listing优化中做到更好。而这些工作,都是在看似和运营不相干的工作环节逐步积累基础理解进而熟悉起来成为常识的。Common Sense(常识)看似简单,但没有经历,对你来说则像不可逾越的鸿沟一样遥远。

在我们自己的人才输送培训项目中,我在第一堂课上就对学生们强调,三个月的集中实训,让大家成长的方向是成为一名能够主动思考、执行力强的亚马逊运营操盘手而努力,这里面有三个定语,“主动思考”意味着要有主动性,不需要督促,自己要能够发现问题并找到解决问题的方法,“执行力强”意味着有行动力,能够把想法把计划落到实处,而且是快速的去做,“操盘手”意味着需要作为一个有独立主见的人,知道什么是对的什么是好的,并能够把对的好的东西以合适的方式传递给身边的人,用自己的主见去影响身边的人接受你的意见和见解,并为你提供执行的便利。

亚马逊运营不是一个多么高难度的工作,但如果你没有主动思考的习惯,没有主动解决问题的习惯,没有开放吸纳各种信息的习惯,没有主动担当的习惯,恐怕,也就失去了成为一个优秀的亚马逊运营人员的可能性。
 
  • 文/赢商荟老魏

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某一天,朋友告诉我新招了一个亚马逊运营人员,朋友说,虽然是新手,仅有一点经验,但比较机灵,应该可以快速上手,所以,朋友决定带一带。朋友说这话时,是带着蛮多期望的。又过了几天,朋友说,新招的人被他辞退了,原因是,新来的人说,我来公司就是学习做运营的,所以,打单的事情我不做,发布产品的事情我不做,总之,凡是和运营无关的事情,这位员工一律不做,朋友的团队不大,包货这样的事情,偶尔需要全员参与,但这位新员工自然也是不做的。朋友顿时觉得,这样的员工,不要也罢,就把这位“只为学运营”的新员工给辞退了。

另一位朋友,谈及自己招的亚马逊运营说,对于招(挖)进来的人,工资可以自己开,但运营需要从选品开始全部自己进行,我能够提供的只有资金和资源,需要资金我提供,需要资源我配合,具体业务我不过问,我只看结果,有进展有成绩,运营拿着高薪和丰厚的提成,经过两个月左右的试用,没有结果,没有运营实力的人也就只能走人了,工资支出就当是交了学费试错。

第一个朋友招进来的人,之前仅仅做过一点点的客服,朋友觉得这孩子有灵气于是想带一带没想到却事与愿违,因为对方急功近利只想做最相关最直接的事,而其它的事一概不愿去做,结果被辞退,不知道在随后的工作中是否能够如愿找到她所向往的“运营”工作,第二个朋友招进来的人,本身具有较熟练的经验,也有担当,不需要老板做任何指示,自己总揽全局独当一面,从选品,打样,改进,发布,优化,FBA发货,客服等等工作统揽,把运营的事情做得风生水起。

那么究竟怎样才能成为一个合格的亚马逊运营人员呢?

单线思维的人明显是有欠缺的,就像第一个朋友招的人一样,把工作划分成运营和非运营,非运营的工作一律不干,明显属于单线思维的人,因为作为一名亚马逊的运营,本身就是需要多维度考虑并作出决策的,如果你没有全方位的熟悉过工作的各个相关工作,是很难作出成绩的,比如,作为运营,你得考虑以何种发货方式来降低头程物流的成本吧,可是,如果你压根就没有包过货,仅凭公式,你是很难理解什么叫做实际重和体积重的,那么,不理解这些,你就无法对物流做一个很好的规划考量,如果你没有参与图片处理或者最起码的在图片处理过程中给美工一些建议和看法,你就不知道什么样的图片更适合你去使用什么样的图片叫做比竞争对手的更美,缺少了对对比的认知,你就没有办法在Listing优化中做到更好。而这些工作,都是在看似和运营不相干的工作环节逐步积累基础理解进而熟悉起来成为常识的。Common Sense(常识)看似简单,但没有经历,对你来说则像不可逾越的鸿沟一样遥远。

在我们自己的人才输送培训项目中,我在第一堂课上就对学生们强调,三个月的集中实训,让大家成长的方向是成为一名能够主动思考、执行力强的亚马逊运营操盘手而努力,这里面有三个定语,“主动思考”意味着要有主动性,不需要督促,自己要能够发现问题并找到解决问题的方法,“执行力强”意味着有行动力,能够把想法把计划落到实处,而且是快速的去做,“操盘手”意味着需要作为一个有独立主见的人,知道什么是对的什么是好的,并能够把对的好的东西以合适的方式传递给身边的人,用自己的主见去影响身边的人接受你的意见和见解,并为你提供执行的便利。

亚马逊运营不是一个多么高难度的工作,但如果你没有主动思考的习惯,没有主动解决问题的习惯,没有开放吸纳各种信息的习惯,没有主动担当的习惯,恐怕,也就失去了成为一个优秀的亚马逊运营人员的可能性。
 
  • 文/赢商荟老魏

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商标备案之后遭遇被跟卖怎么办?

亚马逊是一个江湖,看似平静的运营中,总有着让一些卖家心烦意躁甚至引起店铺惊涛拍浪的大事件发生,比如注册了商标,也做了亚马逊商标备案(GCID),却又遭遇到被无良卖家跟卖,发警告邮件也不回复,驱赶也不走,遇到这种情况,着实闹心,究竟该怎么办才好呢?

在之前的文章中,老魏我曾经写过,可以通过Test Buy测试购买的方式取证,然后把证据提交给平台客服,让平台客服来处理,但这种方式往往耗时耗力,漫长的过程已经损伤了Listing本身的元气,而且举报的结果还未卜,所以,很多卖家在遭遇被跟卖时,不到万不得已一般也不愿意采取这种方式。

除了这种方式之外,现在我们在感受亚马逊平台政策收紧的同时,也有幸看到一丝曙光,对于跟卖者,如果你注册了商标,并且在平台已经完成了品牌备案,很高兴的,我们可以以一种简化的方式来进行投诉。

最近有卖家分享自己投诉跟卖者的经历。当自己的产品被别的卖家跟卖后,发了警告邮件,对方置之不理,于是,该卖家果断联系亚马逊客服进行投诉,一举投诉成功,亚马逊客服在十分钟之内就做出回应,删除了跟卖者的Listing,这对于众多卖家来说,确实是一个好消息。

老魏我厚着脸皮要到了人家写的投诉邮件,隐去涉嫌店铺的信息,分享给大家,希望给大家运营中能够提供一点参考。

Dear Amazon Team,

I am the owner of the ABC trademark, the Chinese name I registered on Amazon is Zhang San, my ABC trademark registration number is 123456, the Chinese name I registered trademark is also Zhang San, and my ABC trademark has been filed in the Amazon, so I am the owner of the ABC trademark, please Amazon check, I have not authorized anyone to use ABC trademarks at Amazon, but I found that The XXX seller without my approval to use ABC trademark, the ASIN: B01122222, please  Amazon immediately stop the infringement.

为了保持真实性,邮件的语法什么的我就不修改了啊,邮件仅供参考,如果有卖家要投诉,还是要自己写啊。虽然上面的邮件文笔一般,但条理清晰,逻辑缜密,说服力强,该说的事情说清楚了,该强调的也强调了。在卖家把这封邮件发出后不到十分钟,卖家收到亚马逊客服的邮件回复:

Hello,

We reviewed your report and removed the following content based on the information you provided.

Sincerely,
Seller Performance Team

亚马逊绩效团队的回复一点都不含糊,简短的内容,高效的处理,直接而有效,真得为他们点赞。

大家用心做,加油吧!
  • 文/赢商荟老魏


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亚马逊是一个江湖,看似平静的运营中,总有着让一些卖家心烦意躁甚至引起店铺惊涛拍浪的大事件发生,比如注册了商标,也做了亚马逊商标备案(GCID),却又遭遇到被无良卖家跟卖,发警告邮件也不回复,驱赶也不走,遇到这种情况,着实闹心,究竟该怎么办才好呢?

在之前的文章中,老魏我曾经写过,可以通过Test Buy测试购买的方式取证,然后把证据提交给平台客服,让平台客服来处理,但这种方式往往耗时耗力,漫长的过程已经损伤了Listing本身的元气,而且举报的结果还未卜,所以,很多卖家在遭遇被跟卖时,不到万不得已一般也不愿意采取这种方式。

除了这种方式之外,现在我们在感受亚马逊平台政策收紧的同时,也有幸看到一丝曙光,对于跟卖者,如果你注册了商标,并且在平台已经完成了品牌备案,很高兴的,我们可以以一种简化的方式来进行投诉。

最近有卖家分享自己投诉跟卖者的经历。当自己的产品被别的卖家跟卖后,发了警告邮件,对方置之不理,于是,该卖家果断联系亚马逊客服进行投诉,一举投诉成功,亚马逊客服在十分钟之内就做出回应,删除了跟卖者的Listing,这对于众多卖家来说,确实是一个好消息。

老魏我厚着脸皮要到了人家写的投诉邮件,隐去涉嫌店铺的信息,分享给大家,希望给大家运营中能够提供一点参考。

Dear Amazon Team,

I am the owner of the ABC trademark, the Chinese name I registered on Amazon is Zhang San, my ABC trademark registration number is 123456, the Chinese name I registered trademark is also Zhang San, and my ABC trademark has been filed in the Amazon, so I am the owner of the ABC trademark, please Amazon check, I have not authorized anyone to use ABC trademarks at Amazon, but I found that The XXX seller without my approval to use ABC trademark, the ASIN: B01122222, please  Amazon immediately stop the infringement.

为了保持真实性,邮件的语法什么的我就不修改了啊,邮件仅供参考,如果有卖家要投诉,还是要自己写啊。虽然上面的邮件文笔一般,但条理清晰,逻辑缜密,说服力强,该说的事情说清楚了,该强调的也强调了。在卖家把这封邮件发出后不到十分钟,卖家收到亚马逊客服的邮件回复:

Hello,

We reviewed your report and removed the following content based on the information you provided.

Sincerely,
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[BQool分享]亚马逊墨西哥开放 Amazon Prime!

小伙伴关注下 BQool 三月福建见面会启程啰!有一系列巡回会议,感谢上周到场支持的各位小伙伴们,福州莆田场圆满结束。这周末3 / 25 - 3 / 26 我们将在厦门泉州登场!坚持只给各位干到掉渣的干货,精彩打造爆款内容!站外引流再提升一个层次!还有更多行销利器分析和实操技巧就等你来学习!你还在等什么!?

                                                          报名就趁现在,机会不等人!更多资讯请点击下面报名链接!
 
                                                           2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习交流大会-厦门场

                                                                       时间:2017/03/25 下午 14 : 00 -17:30

                                                                                          点击我立即报名
 
                                                           2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习交流大会-泉州场

                                                                       时间:2017/03/26 下午 14 : 00-17:30

                                                                                          点击我立即报名
回归正题...

在开始今天的故事之前,先说最近在网络上 BQool 比酷尔被恶意抹黑事件,细节老实说我们也不需再特别说明,只说最后信源确实有和 BQool 比酷尔在内地的工作伙伴们道歉。不过这多少影响到咱们在内地市场的客户观感,经营一个品牌确实不容易,既然如此,我们更不可能随意拿我们名声来开玩笑。

在这我们再次和各位小伙伴们说明,BQool 比酷尔是亚马逊官方认证的第三方软件开发合作伙伴(确实在亚马逊网站上是找的到 BQool 的,可参考下方链接)如果真要有个万一,BQool 比酷尔肯定会立马发布第一手信息给各位。但连亚马逊都没说的事,又怎麽会莫名从小伙伴们口中说出呢?还是希望各位能以 BQool 比酷尔官方信息为准,有任何疑问随时欢迎向 BQool 比酷尔客服咨询。在服务或产品上,有觉得任何需要改进地方,我们更欢迎指教。

以下是官方的合作伙伴链接,真的假不了。
两个链接都证明 BQool 跟 Amazon AWS 的关系,
一般阿猫阿狗的网站是不可能被罗列在这上面的。请明察吧!

http://www.aws-partner-directory.com/PartnerDirectory/PartnerDetail?Name=BQool&language=Simplified%20Chinese
 
https://aws.amazon.com/tw/solutions/case-studies/bqool/


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吐完了苦水,换个心情紧接着来说说今天的故事,这对小伙伴们来说可算是件好事。说到这亚马逊,近年来除了持续拓展自己的据点之外,也不忘提升不管是在卖家或买家上的使用体验。而就在前几天,亚马逊也悄悄开放了 Prime 给咱们的墨西哥朋友们。
 
你们知道吗?

的确有 BQool 的客户在做墨西哥站!并且用西班牙文索取好评!
的确有 BQool 的客户在做墨西哥站!并且用西班牙文索取好评!
的确有 BQool 的客户在做墨西哥站!并且用西班牙文索取好评!

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原文:Amazon Prime launches in Mexico


墨西哥其实算是第13个开放 Prime 这进阶服务的站点,但亚马逊会这麽考量也是有原因的,目前在墨西哥市场少说也有六七家和亚马逊类似的电商平台在竞争。这 Prime 服务性质基本上没什差别,成为亚马逊 Prime 会员之后,每年仅需缴交$449 墨西哥披索(Mexican Peso)相当于$23 刀就可以享有免费,当天送达的运送服务,这目前还仅限于墨西哥四大城市,墨西哥城(Mexico City)、瓜达拉哈拉(Guadalajara)、普埃布拉(Puebla) 和 克雷塔罗(Querétaro),剩下地区估计要花上两天的时间才能送达。

你说这 Prime 服务对美国站点有什麽影响吗?答案是有的,以前如果墨西哥买家要购买美国站点的商品,光是一年下来所累积的运费总金额应该是蛮可观的,在商品运送上更因为跨边境让运送上会增加不少时间(小伙伴们手上来自墨西哥的订单应该不多才是...)。

不过现在开放这 Prime 之后,除了 Prime 会员运费全免、不限金额之外,亚马逊宣称运送上平均一周即可将商品交到买家手中(这不管对买家或卖家来说都是一个双赢的局面呀!

身为 Prime 会员的墨西哥卖家现在也开放使用和美国 Prime 会员相同的商品影片的功能。总体来看就用户体验确实大大提升不少,有在经营美国站点的小伙伴们有福啦!!

Amazon 新潮的墨西哥站,搭配 BQool 比酷尔好评索取软件,持续提升好评,订单转化就跟着来,还没使用过 BQool 比酷尔软件的你还在等什麽?

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                                                           2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习交流大会-厦门场

                                                                       时间:2017/03/25 下午 14 : 00 -17:30

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                                                           2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习交流大会-泉州场

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回归正题...

在开始今天的故事之前,先说最近在网络上 BQool 比酷尔被恶意抹黑事件,细节老实说我们也不需再特别说明,只说最后信源确实有和 BQool 比酷尔在内地的工作伙伴们道歉。不过这多少影响到咱们在内地市场的客户观感,经营一个品牌确实不容易,既然如此,我们更不可能随意拿我们名声来开玩笑。

在这我们再次和各位小伙伴们说明,BQool 比酷尔是亚马逊官方认证的第三方软件开发合作伙伴(确实在亚马逊网站上是找的到 BQool 的,可参考下方链接)如果真要有个万一,BQool 比酷尔肯定会立马发布第一手信息给各位。但连亚马逊都没说的事,又怎麽会莫名从小伙伴们口中说出呢?还是希望各位能以 BQool 比酷尔官方信息为准,有任何疑问随时欢迎向 BQool 比酷尔客服咨询。在服务或产品上,有觉得任何需要改进地方,我们更欢迎指教。

以下是官方的合作伙伴链接,真的假不了。
两个链接都证明 BQool 跟 Amazon AWS 的关系,
一般阿猫阿狗的网站是不可能被罗列在这上面的。请明察吧!

http://www.aws-partner-directory.com/PartnerDirectory/PartnerDetail?Name=BQool&language=Simplified%20Chinese
 
https://aws.amazon.com/tw/solutions/case-studies/bqool/


image00.jpg

 
 
吐完了苦水,换个心情紧接着来说说今天的故事,这对小伙伴们来说可算是件好事。说到这亚马逊,近年来除了持续拓展自己的据点之外,也不忘提升不管是在卖家或买家上的使用体验。而就在前几天,亚马逊也悄悄开放了 Prime 给咱们的墨西哥朋友们。
 
你们知道吗?

的确有 BQool 的客户在做墨西哥站!并且用西班牙文索取好评!
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回顾下近期精彩文章
相信亚马逊客服说不能索评的 – 你已经输在起跑点了
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犯错了吗?7 个操作评论的行为让您被关店!
 
原文:Amazon Prime launches in Mexico


墨西哥其实算是第13个开放 Prime 这进阶服务的站点,但亚马逊会这麽考量也是有原因的,目前在墨西哥市场少说也有六七家和亚马逊类似的电商平台在竞争。这 Prime 服务性质基本上没什差别,成为亚马逊 Prime 会员之后,每年仅需缴交$449 墨西哥披索(Mexican Peso)相当于$23 刀就可以享有免费,当天送达的运送服务,这目前还仅限于墨西哥四大城市,墨西哥城(Mexico City)、瓜达拉哈拉(Guadalajara)、普埃布拉(Puebla) 和 克雷塔罗(Querétaro),剩下地区估计要花上两天的时间才能送达。

你说这 Prime 服务对美国站点有什麽影响吗?答案是有的,以前如果墨西哥买家要购买美国站点的商品,光是一年下来所累积的运费总金额应该是蛮可观的,在商品运送上更因为跨边境让运送上会增加不少时间(小伙伴们手上来自墨西哥的订单应该不多才是...)。

不过现在开放这 Prime 之后,除了 Prime 会员运费全免、不限金额之外,亚马逊宣称运送上平均一周即可将商品交到买家手中(这不管对买家或卖家来说都是一个双赢的局面呀!

身为 Prime 会员的墨西哥卖家现在也开放使用和美国 Prime 会员相同的商品影片的功能。总体来看就用户体验确实大大提升不少,有在经营美国站点的小伙伴们有福啦!!

Amazon 新潮的墨西哥站,搭配 BQool 比酷尔好评索取软件,持续提升好评,订单转化就跟着来,还没使用过 BQool 比酷尔软件的你还在等什麽?

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PPC广告价高者得?错!质量得分很重要


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经常遇到卖家询问,为什么投放站内PPC广告时,单次点击出价已经非常高,搜索结果中却依然看不到自己的广告?言外之意,在这些卖家的认知中,亚马逊站内广告的排序是以竞价来排序的,价高者得。

但这是对亚马逊站内广告排序规则的一种误解。

实际上,在站内广告的排序上,有一个非常重要的要素,影响着你广告的排位和单次点击所产生的费用,那就是质量得分。

在谈论质量得分之前,我们先来聊一聊亚马逊平台本身。众所周知,亚马逊是一个网上购物平台,购物的属性决定了它将在很大程度上依据转化率对产品进行排序,当访客数量固定时,产生购买(点击)的客户越多,意味着转化率越高,Listing的排名就会越靠前。

如果说转化率是一个外在的可量化的数字,质量得分则是隐藏在背后的一个动态的相对值。通常来说,衡量质量得分包括三方面要素:产品的关键词,产品信息详情和用户的搜索意向,在这三个要素之外,影响质量得分的核心因素有点击量和点击率,点击量是指点击你的Listing的总数量,点击率是百分比,指点击量除以曝光量的一个比值。

在系统中,质量得分一般以10分来计算,平台会根据系统内所有投放广告的Listing进行动态排序,核算质量得分分值,也就是说,你的质量得分分值,既是自身Listing的体现,也还要参考同行竞争对手的Listing表现。再进一步就是,质量得分最终要回归到每个独立的关键词上面去核算,也就是对于同一Listing,不同的关键词的质量得分也是不一样的,从这个层面上来说,每个关键词都有自己独立的生态系统。

理解了质量得分的概念,我们就可以理解为什么有些卖家在投放广告时,出价很高却没有排到前面的原因了,因为他们的质量得分低。

质量得分既影响广告排位,也影响着单次点击所产生的实际费用,举例来说。

假设A,B,C三个卖家,对于同一关键词,A,B,C的出价是$1.80, $2.00, $3.00,他们的质量得分分别是10分,7分,4分。在这种情况下,广告排位是怎样的呢?A的排位分数为1.80*10=18, B的排位分数为2.00*7=14, C的排位分数为3.00*4 = 12,所以,A的广告虽然出价低,但最终会展示在第一位,B,C两家依次排后。由此可见,并不是出价高就能够排在前边的广告位。
 
那么,如果发生点击,产生的实际扣费又是怎样的呢?

亚马逊站内广告的实际扣费不单纯以自己的出价作为扣费标准,竞争对手的出价也影响着最终的扣费,实际扣费的公式如下:
(下一名的出价*下一名的质量得分)/自己的质量得分+0.01 

如上A,B,C三家的广告,A的实际扣费将是(2*7)/10+0.01=$1.41,B的实际扣费将是(3*4)/7+0.01=$1.72,C的实际扣费也同样会参考比C低的一个广告的情况而产生。

通过以上情况我们可以知道,要想做好亚马逊站内PPC广告,一定要对广告的各个因素做一个综合的考量和动态把握,只有这样,才能够让投入产出比达到最大化。
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经常遇到卖家询问,为什么投放站内PPC广告时,单次点击出价已经非常高,搜索结果中却依然看不到自己的广告?言外之意,在这些卖家的认知中,亚马逊站内广告的排序是以竞价来排序的,价高者得。

但这是对亚马逊站内广告排序规则的一种误解。

实际上,在站内广告的排序上,有一个非常重要的要素,影响着你广告的排位和单次点击所产生的费用,那就是质量得分。

在谈论质量得分之前,我们先来聊一聊亚马逊平台本身。众所周知,亚马逊是一个网上购物平台,购物的属性决定了它将在很大程度上依据转化率对产品进行排序,当访客数量固定时,产生购买(点击)的客户越多,意味着转化率越高,Listing的排名就会越靠前。

如果说转化率是一个外在的可量化的数字,质量得分则是隐藏在背后的一个动态的相对值。通常来说,衡量质量得分包括三方面要素:产品的关键词,产品信息详情和用户的搜索意向,在这三个要素之外,影响质量得分的核心因素有点击量和点击率,点击量是指点击你的Listing的总数量,点击率是百分比,指点击量除以曝光量的一个比值。

在系统中,质量得分一般以10分来计算,平台会根据系统内所有投放广告的Listing进行动态排序,核算质量得分分值,也就是说,你的质量得分分值,既是自身Listing的体现,也还要参考同行竞争对手的Listing表现。再进一步就是,质量得分最终要回归到每个独立的关键词上面去核算,也就是对于同一Listing,不同的关键词的质量得分也是不一样的,从这个层面上来说,每个关键词都有自己独立的生态系统。

理解了质量得分的概念,我们就可以理解为什么有些卖家在投放广告时,出价很高却没有排到前面的原因了,因为他们的质量得分低。

质量得分既影响广告排位,也影响着单次点击所产生的实际费用,举例来说。

假设A,B,C三个卖家,对于同一关键词,A,B,C的出价是$1.80, $2.00, $3.00,他们的质量得分分别是10分,7分,4分。在这种情况下,广告排位是怎样的呢?A的排位分数为1.80*10=18, B的排位分数为2.00*7=14, C的排位分数为3.00*4 = 12,所以,A的广告虽然出价低,但最终会展示在第一位,B,C两家依次排后。由此可见,并不是出价高就能够排在前边的广告位。
 
那么,如果发生点击,产生的实际扣费又是怎样的呢?

亚马逊站内广告的实际扣费不单纯以自己的出价作为扣费标准,竞争对手的出价也影响着最终的扣费,实际扣费的公式如下:
(下一名的出价*下一名的质量得分)/自己的质量得分+0.01 

如上A,B,C三家的广告,A的实际扣费将是(2*7)/10+0.01=$1.41,B的实际扣费将是(3*4)/7+0.01=$1.72,C的实际扣费也同样会参考比C低的一个广告的情况而产生。

通过以上情况我们可以知道,要想做好亚马逊站内PPC广告,一定要对广告的各个因素做一个综合的考量和动态把握,只有这样,才能够让投入产出比达到最大化。 收起阅读 »

[BQool分享]欧洲无"钱"途?秒懂亚马逊欧洲市场潜力!

小伙伴们注意下  BQool 三月福建见面会启程啰!有一系列巡回会议,感谢上周到场支持的各位小伙伴们,福州莆田场圆满结束。这周末3 / 25 - 3 / 26 我们将在厦门泉州登场!坚持只给各位干到掉渣的干货,精彩打造爆款内容!站外引流再提升一个层次!还有更多行销利器分析和实操技巧就等你来学习!你还在等什么!?

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回归正题...

从古至今,大家说来说去,主要还是关于亚马逊美国站点的事,这次就换个主题说下亚马逊欧洲站点,虽然说现在逐渐有越来越多卖家开始进入欧洲战场,不过就市场成熟度来看似乎还是距离美国市场有这麽段距离。
 
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原文:https://www.marketplacepulse.com/articles/in-amazon-europe-most-sellers-sell-in-more-than-one-marketplace 

开始正题吧,欧洲确实是个独特的市场,就站点来看确实欧洲分成五个站点(英国 UK、德国 DE、法国 FR、西班牙 ES、意大利 IT),但因为地缘关系使得五个站点非常紧密相连在一起,这也使得有些人甚至会认为欧洲应该被算为一站点,自然而然不少在经营欧洲站点的卖家,习惯上会横跨多个欧洲站点来同时经营。接着我们就来探讨和分析下在这之中有多少欧洲跨境家。

image00.jpg



如果一个欧洲卖家要发展多站点,他们一定会有英国 UK 站点。

会这麽说肯定是有点根据的,就整块欧洲市场调查来看,大部份的欧洲卖家都同时会经营英国UK 站点,以西班牙 ES 站点卖家为例,有高达 66% 西班牙卖家也同时经营英国 UK 站点

英国UK算是整个欧洲市场最活跃的站点,截至目前有 60,893 活跃卖家(活跃卖家被定义为卖家平均在一个月至少卖出一件商品)有三分之一的英国 UK 卖家也同时在其他欧洲站点做贩售。

目前总共有 6,600 位活跃卖家经营所有欧洲站点。

以英国UK卖家来说吧,这代表了 10% 的的英国卖家有在经营其余所有的欧洲站点,这数据比我们预期来的高上许多(注意:这数据代表的不是在其余站点列出商品的卖家,而是在其余欧洲站点有成交卖出商品的卖家

相较于英国 UK 站点来看,像是法国 FR、西班牙 ES、意大利 IT 看似都是市场比较小的站点,但其实在当地都有超过一半的卖家在经营多站点。像是前面提到的,光是西班牙 ES 就有 66%卖家同时经营英国 UK 站点。

有欧洲站点多账号的小伙伴们不必在怕麻烦,BQool 比酷尔现在有多账号整合功能!还不快试试!?

image01.png



你可能会觉得奇怪,难不成这些多站点的卖家都是将自己的商品运送到站点当地的亚马逊货仓来发货吗?肯定不是的。现在亚马逊已经建造了完善的基础建设(European Fulfilment Network (EFN) )让卖家可以将所有货物都送到UK的亚马逊货仓,且透过泛欧 FBA ( Pan-European FBA),卖家可以不用在自己发货,交给亚马逊一次搞定。亚马逊持续在完善欧洲这块市场的需求,让看似复杂的多站点能合并成像是在经营一个站点这样如此简单。如同卖家后台,选择你要的站点,一键点击确认,你的商品将会出现在所以站点上做贩售。

不过卖家值得注意的是,就算功能在强大的亚马逊也不可能应付所有人的需求,对于部份自行开发产品的卖家,面对各国商品资讯翻译及优化还是需要卖家来协助完成(要是真能这轻松,那大家都转行做亚马逊啰)

举个例子来说,光是设定关键字在每个国家的写法肯定不一样,这如果让亚马逊帮你设置...(后果不堪设想)..当亚马逊已经把物流方面都做到最好,在商品国际化这部份还是得仰赖卖家来完成。

这对美国站点卖家来说有什麽影响吗?这麽说吧,如果有打算要开始经营欧洲站点,BQool 比酷尔会建可以从英国 UK 站点来下手,原因很简单,商品资讯不需再翻译,英国又是欧洲最大站点

其实亚马逊一直在改善他的服务品质,目的要让卖家在未来开启新的站点都能够安全、简单、轻松操作。但就目前情况来看要做到安全无虞的开启新站点还是有段距离的,想在欧洲拓展的小伙伴们在操作同时可要留意各种泛欧 FBA 的附加费用,别让好不容易赚到的钱越来越少啰!
 
最后提供几项有趣数据让小伙伴们参考
 
英国(UK)
活跃卖家数*:60,893
经营德国 DE 站点:31%
经营西班牙 ES 站点:21%
经营法国 FR 站点:27%
经营意大利 IT 站点:24%

德国 (DE)
活跃卖家数*:49,946
经营西班牙 ES 站点:24%
经营法国 FR 站点:31%
经营意大利 IT 站点:28%
经营英国 UK 站点:38%
 
法国 (FR)
活跃卖家数*:27,672
经营德国 DE 站点:56%
经营西班牙 ES 站点:41%
经营意大利 IT 站点:47%
经营英国 UK 站点:59%

意大利 (IT)
活跃卖家数*: 24,875
经营德国 DE 站点: 56%
经营西班牙 ES 站点: 46%
经营法国 FR 站点:52%
经营英国 UK 站点:59%

西班牙 (ES)
活跃卖家数*:19,508
经营德国 DE 站点: 61%
经营法国 FR 站点: 58%
经营意大利 IT 站点: 58%
经营英国 UK 站点:66%

*活跃卖家定义为卖家平均在一个月至少卖出一个商品。

BQool 比酷尔软件有提供多种VAT模板,是小伙伴们在欧洲战场的绝佳经营利器!
 
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如果一个欧洲卖家要发展多站点,他们一定会有英国 UK 站点。

会这麽说肯定是有点根据的,就整块欧洲市场调查来看,大部份的欧洲卖家都同时会经营英国UK 站点,以西班牙 ES 站点卖家为例,有高达 66% 西班牙卖家也同时经营英国 UK 站点

英国UK算是整个欧洲市场最活跃的站点,截至目前有 60,893 活跃卖家(活跃卖家被定义为卖家平均在一个月至少卖出一件商品)有三分之一的英国 UK 卖家也同时在其他欧洲站点做贩售。

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相较于英国 UK 站点来看,像是法国 FR、西班牙 ES、意大利 IT 看似都是市场比较小的站点,但其实在当地都有超过一半的卖家在经营多站点。像是前面提到的,光是西班牙 ES 就有 66%卖家同时经营英国 UK 站点。

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西班牙 (ES)
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如何以“抄店铺”的方式进行选品

在课堂上讲到选品,我给出了多种选品方法和建议,其中一个建议就是,如果实在没有选品的方向,那就用心找一家经典店铺,进行全面复制。

我这里所谓的经典店铺是指什么呢?

第一,店铺不能是多SKU的杂货铺,我们知道,亚马逊的运营更多的倾向于少SKU精品化运营,多SKU的杂货铺对于小卖家来说,缺少复制的可能性;

第二、店铺里产品比较简单和通用,不是高精尖的产品,以产品简单和通用为标准,当你接触到这些产品,容易理解产品的属性和品质,便于快速的熟悉产品,销售是需要基于对产品熟悉的基础上的,毕竟,不熟不做的老话还是有道理的;

第三,店铺需要有比较可观的盈利,对于店铺的盈利,可以通过产品售价和大概的采购价格,以及物品重量等来评估产品的利润空间,再通过添加购物车测试销量,通过Review和Feedback数量来评估销量等方式来估算该店铺的利润额,如果评估一家店铺一年盈利在300万,即便对于一个新卖家来说,努力一把,实现年利润30万,即样板店铺利润的十分之一,还是有很大可能性的吧?!

我之所以做出以上的建议,是因为我的身边确实有这样成功的案例,而且,有活生生的样板可参考,对于一个卖家来说,成功的几率也会大大增强。

可即便如此建议,还有学员经过自己的一番搜索后向我咨询:我看到一家卖得很好的店铺,店里只有一款产品,卖的非常好,店铺的利润也非常高,我能复制这家店铺吗?

面对学员的询问,我直接给出了否定的答案。

为什么呢?

首先,我相信学员发掘到的店铺利润是诱人的,可我不认为他真正分析了这家店铺的详细信息。这家店铺真的就只卖这一个产品吗?还是因为某些原因导致了店铺里其他产品被下架了而你发掘到时正好凑巧的只看到了这一款产品?或者这个卖家本来就是一个类似于范冰冰式的自带流量的大V,什么产品都能够有很大的销量而这些销量对于普通卖家又不具有可行性。也或者这是一家非常专注于某个小而美的细分类目的龙头企业,比如曾经卖得很火的Yeti杯子,厂家本身就是户外冷藏设备的龙头企业。分析不全面,得出的结论也未必准确。

其次,选品的过程其实是一个市场筛选的过程。没有哪个卖家敢说,我选择的这款产品一定可以成为爆款。更多的时候,多一个选择,意味着多一个选品成功的可能性,对于大部分卖家来说,都是经历过N多选品试销后,最后逐步淘汰,保留下给自己带来丰厚利润的爆款和热销款产品,可即便这些爆款产品,被二次复制到一个新的店铺里面去销售,也未必可以卖得像期望的那样风生水起,更大的可能是,还需要在市场检验中进一步的淘汰筛选。

再次,创业是一个很枯燥很繁琐的过程,对于跨境电商创业者来说也是如此。既然枯燥繁琐,就意味着你必须去完成很多琐碎的细节并在做的过程中总结自己的经验,没有量的积累,决不可能达到质的升华,而向我提问的学员,选品的心态里还包含着一劳永逸的心态,这本身就意味着你可能在其他方面也只是粗枝大叶的看一眼,根本没有详细评估,一个人要想取得成绩,一定来不得半点假的,你假装做了很多事,最终的结果一定响亮的回击你的偷懒和投机。

回到文章的主题,如何以抄店铺的方式进行选品?找出一个可以参考的店铺,并对店铺里面的各个产品进行详细的深度的分析调研,然后,确定产品有利润有销量,进入自己的选品,但此时的选品,未必是要选择和对方一模一样的产品,也可能你在寻找供应商的过程中,发现了价格合适、品质更优、外观更好的同类同功能产品,Ok,  果断拿来用就是了,你参考的对象告诉你的是哪个产品有市场,而你,在知道一个产品有市场后,要想的是,客户为什么需要它,客户是否需要更好的,我能提供更好的吗?

一个产品的分析如此,一个店铺里多个产品的分析也是如此。当然,当你经过分析后,你也许发现,所谓的“抄店铺”,也仅仅是完成了对一个店铺十之三四的产品的复制,那么,不妨再多参考一两家店铺,开阔自己的产品选择,如此步骤多次反复,一系列精品化优质化的具有爆款潜质的产品,都已经出现在你的店铺里了。 
 
  • 文/赢商荟老魏

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在课堂上讲到选品,我给出了多种选品方法和建议,其中一个建议就是,如果实在没有选品的方向,那就用心找一家经典店铺,进行全面复制。

我这里所谓的经典店铺是指什么呢?

第一,店铺不能是多SKU的杂货铺,我们知道,亚马逊的运营更多的倾向于少SKU精品化运营,多SKU的杂货铺对于小卖家来说,缺少复制的可能性;

第二、店铺里产品比较简单和通用,不是高精尖的产品,以产品简单和通用为标准,当你接触到这些产品,容易理解产品的属性和品质,便于快速的熟悉产品,销售是需要基于对产品熟悉的基础上的,毕竟,不熟不做的老话还是有道理的;

第三,店铺需要有比较可观的盈利,对于店铺的盈利,可以通过产品售价和大概的采购价格,以及物品重量等来评估产品的利润空间,再通过添加购物车测试销量,通过Review和Feedback数量来评估销量等方式来估算该店铺的利润额,如果评估一家店铺一年盈利在300万,即便对于一个新卖家来说,努力一把,实现年利润30万,即样板店铺利润的十分之一,还是有很大可能性的吧?!

我之所以做出以上的建议,是因为我的身边确实有这样成功的案例,而且,有活生生的样板可参考,对于一个卖家来说,成功的几率也会大大增强。

可即便如此建议,还有学员经过自己的一番搜索后向我咨询:我看到一家卖得很好的店铺,店里只有一款产品,卖的非常好,店铺的利润也非常高,我能复制这家店铺吗?

面对学员的询问,我直接给出了否定的答案。

为什么呢?

首先,我相信学员发掘到的店铺利润是诱人的,可我不认为他真正分析了这家店铺的详细信息。这家店铺真的就只卖这一个产品吗?还是因为某些原因导致了店铺里其他产品被下架了而你发掘到时正好凑巧的只看到了这一款产品?或者这个卖家本来就是一个类似于范冰冰式的自带流量的大V,什么产品都能够有很大的销量而这些销量对于普通卖家又不具有可行性。也或者这是一家非常专注于某个小而美的细分类目的龙头企业,比如曾经卖得很火的Yeti杯子,厂家本身就是户外冷藏设备的龙头企业。分析不全面,得出的结论也未必准确。

其次,选品的过程其实是一个市场筛选的过程。没有哪个卖家敢说,我选择的这款产品一定可以成为爆款。更多的时候,多一个选择,意味着多一个选品成功的可能性,对于大部分卖家来说,都是经历过N多选品试销后,最后逐步淘汰,保留下给自己带来丰厚利润的爆款和热销款产品,可即便这些爆款产品,被二次复制到一个新的店铺里面去销售,也未必可以卖得像期望的那样风生水起,更大的可能是,还需要在市场检验中进一步的淘汰筛选。

再次,创业是一个很枯燥很繁琐的过程,对于跨境电商创业者来说也是如此。既然枯燥繁琐,就意味着你必须去完成很多琐碎的细节并在做的过程中总结自己的经验,没有量的积累,决不可能达到质的升华,而向我提问的学员,选品的心态里还包含着一劳永逸的心态,这本身就意味着你可能在其他方面也只是粗枝大叶的看一眼,根本没有详细评估,一个人要想取得成绩,一定来不得半点假的,你假装做了很多事,最终的结果一定响亮的回击你的偷懒和投机。

回到文章的主题,如何以抄店铺的方式进行选品?找出一个可以参考的店铺,并对店铺里面的各个产品进行详细的深度的分析调研,然后,确定产品有利润有销量,进入自己的选品,但此时的选品,未必是要选择和对方一模一样的产品,也可能你在寻找供应商的过程中,发现了价格合适、品质更优、外观更好的同类同功能产品,Ok,  果断拿来用就是了,你参考的对象告诉你的是哪个产品有市场,而你,在知道一个产品有市场后,要想的是,客户为什么需要它,客户是否需要更好的,我能提供更好的吗?

一个产品的分析如此,一个店铺里多个产品的分析也是如此。当然,当你经过分析后,你也许发现,所谓的“抄店铺”,也仅仅是完成了对一个店铺十之三四的产品的复制,那么,不妨再多参考一两家店铺,开阔自己的产品选择,如此步骤多次反复,一系列精品化优质化的具有爆款潜质的产品,都已经出现在你的店铺里了。 
 
  • 文/赢商荟老魏

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[BQool分享]揪心!Dealsplus 调整发帖规则!?

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恶意跟卖者的罪与罚

社会是个大染缸,每个生态里面,都有一些不和谐的因素,就像一个菜市场,有人在安分守己摆摊卖菜,也有人挂着个狗链摇头晃脑的挨着档口收保护费,兴许还有一些小偷小摸的人等等。在亚马逊的平台上,也同样存在一些人,不是诚实守信遵纪守法的运营,而是挖空心思钻平台的漏洞,甚至是故意的给同行给平台制造麻烦,以投机的方式捞取一点利益。

比如最近,很多卖家反应,自己的账号被一些莫名的新账号跟卖,发邮件警告和驱赶,对方都不做任何回应,但也不会停止跟卖的行为,如果查看这些跟卖者的店铺,会发现每个店铺普遍跟卖几千甚至上万条产品。很多有此遭遇的卖家在咨询,想了解这些跟卖者的意图何在,在此,老魏我根据自己了解到的情况给大家做一个简单的梳理。

关于跟卖,相信所有卖家都知道,这是亚马逊平台起初制订的一种相同产品不同卖家Listing汇总的一种政策,初心是好的,但发展到后期,当大批的中国卖家涌入时,规则被玩坏了。所以,当前越来越多的卖家为了防止自己辛苦打造的Listing被跟卖,开始注册自己的商标并且在亚马逊上做了品牌备案,从杂货模式销售到开始有了品牌意识和自我保护意识,对于卖家来说,应该算是一种进步。在卖家努力做好保护的同时,打算长期经营的卖家,一般都不再把跟卖作为自己的主营方式,即便偶尔跟卖别人,也会多角度多维度的做出评估,以避免判断失误而侵权,而一旦被人发邮件警告,跟卖者也一般会快速撤离,对于卖家来说,这同样算是一种进步。

正是平台允许跟卖的政策,被一小撮人利用,出现了一批恶意跟卖者,他们以跟卖为生,用一批账号进行大规模的跟卖,他们对跟卖的判定不是侵权与否,而是短时间的销量如何,为了追求短时间销量和利润的最大化,他们往往选择跟卖Best Seller以及类目排名靠前的Listing,通过这些Listing庞大的流量和销量,再加上他们会采取批量跟卖的方式,一个账号瞬间跟卖几千条Listing,如此下来,一个新账号,可能一两天就可以产生几千甚至上万个订单。他们对于订单的处理也很简单,从市场上采购类似的产品(当然,更多的,他们是在跟卖之前已经批量采购了这些产品),质量可以差一些,外观可能稍有差别,但这些都无妨,接到订单后,他们会采取最便宜的发货方式给客户发货,至于客户收到货后是否满意,他们不关心,他们唯一关心的是,在账号可以销售的这段时间里,快速的做大销量,然后,如果幸运,他们的货款按照亚马逊放款周期释放出来,他们可以快速的回本,如果不幸(这也是他们计划内的事),账号被移除销售权限,但他们无所谓,因为按照亚马逊之前的规则,被移除销售权限的账号,90天后款项会被释放出来。他们等的就是90天后的放款。

在以此种方式操作的卖家群体里流传一句话:90天时间,50万进去,100万以上的利润出来。抛开做生意的诚信守法等原则不谈,其利润空间是非常可观的,以致于有一批人,专门依赖于此种方式,寄生且活得悠然自得。

流氓横行时,平民百姓就受伤,这就是最近众多卖家朋友们反映的被无赖账号跟卖且驱赶不走的情况泛滥的原因。

但值得庆幸的是,亚马逊虽然体量庞大,但也一直在针对实际情况灵活的做出政策调整以适应新形势,最近,平台已经明显的感觉到了这种情况的危害性,所以,在对普通账号受限后90天放款的规则之外,针对这些恶意账号,祭出了杀手锏--永久冻结账号里的款项。最近,亚马逊针对恶意批量跟卖账号,在移除销售权限的同时,发出如下邮件通知:
Hello,

We received a report from a rights owner that you are listing counterfeit items. As a result, you currently may not sell on Amazon.com, Amazon.ca, or Amazon.com.mx.

To sell on Amazon again, please send us a plan that explains how you will address this problem. For help creating your plan, search for "Appeal the Removal of Selling Privileges" in Seller Central Help. When you are ready to send us your plan, click the Appeal button next to this message on the Performance Notifications page in Seller Central (https://sellercentral.amazon.c ... s.html).

In addition to the plan, please provide any of the following:
-- A retraction from the Rights Owner that submitted the complaint.
-- Copies of invoices or receipts from your supplier issued in the last 365 days. These should reflect your sales volume during that time along with contact information for your supplier, including name, phone number, address, and website.

Once we receive your plan, we will review it and decide whether you may sell on Amazon again. If you do not send an acceptable plan within 17 days, we may cancel your offers.

If we determine there was an infringement violation, then we may permanently withhold any payments to you. In addition, if you have FBA inventory of these items, they may be destroyed at your expense.

For more information, search for “Intellectual Property Violations” in Seller Central Help.

We may allow you to relist these items if we receive a retraction from the rights owner. Please refer to previous messages for their contact information.

We look forward to hearing from you.

虽然在邮件中亚马逊使用的词语是“we may permanently withhold any payments to you”,但也基本上对这些恶意跟卖者宣告了死刑。对于作恶者,严惩不贷。

所以,对于正在遭遇被恶意跟卖的卖家,应该在警告无效的情况下,勇敢的向亚马逊平台举报,一次不行,举报多次,一人不行,多人联合举报,总之,要让亚马逊能够感受到这些跟卖者的危害性,从而快速的制定出更有效的措施,只有努力做出反击,才能够保护好自己正在平台销售过程中的合法权益。
  • 文/赢商荟老魏

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社会是个大染缸,每个生态里面,都有一些不和谐的因素,就像一个菜市场,有人在安分守己摆摊卖菜,也有人挂着个狗链摇头晃脑的挨着档口收保护费,兴许还有一些小偷小摸的人等等。在亚马逊的平台上,也同样存在一些人,不是诚实守信遵纪守法的运营,而是挖空心思钻平台的漏洞,甚至是故意的给同行给平台制造麻烦,以投机的方式捞取一点利益。

比如最近,很多卖家反应,自己的账号被一些莫名的新账号跟卖,发邮件警告和驱赶,对方都不做任何回应,但也不会停止跟卖的行为,如果查看这些跟卖者的店铺,会发现每个店铺普遍跟卖几千甚至上万条产品。很多有此遭遇的卖家在咨询,想了解这些跟卖者的意图何在,在此,老魏我根据自己了解到的情况给大家做一个简单的梳理。

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在以此种方式操作的卖家群体里流传一句话:90天时间,50万进去,100万以上的利润出来。抛开做生意的诚信守法等原则不谈,其利润空间是非常可观的,以致于有一批人,专门依赖于此种方式,寄生且活得悠然自得。

流氓横行时,平民百姓就受伤,这就是最近众多卖家朋友们反映的被无赖账号跟卖且驱赶不走的情况泛滥的原因。

但值得庆幸的是,亚马逊虽然体量庞大,但也一直在针对实际情况灵活的做出政策调整以适应新形势,最近,平台已经明显的感觉到了这种情况的危害性,所以,在对普通账号受限后90天放款的规则之外,针对这些恶意账号,祭出了杀手锏--永久冻结账号里的款项。最近,亚马逊针对恶意批量跟卖账号,在移除销售权限的同时,发出如下邮件通知:
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虽然在邮件中亚马逊使用的词语是“we may permanently withhold any payments to you”,但也基本上对这些恶意跟卖者宣告了死刑。对于作恶者,严惩不贷。

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携手并肩!2017 年度 BQool 三月福建见面会启程!

携手并肩!上次泉州及义乌见面会太过热情,单场人数就已破 700 人次!BQool 比酷尔知道身为亚马逊电商伙伴的使命!BQool 2017 将展开中国多场巡回会议,与各地亚马逊卖家有约, 解决卖家们店舖运营难题。BQool 大会首站将在福建省起程,将有四场培训会与卖家共囊盛举!

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                                                                               >>>三月活动举办单位资讯<<<

                                                                                      主办单位:BQool 比酷尔

                                                   协办单位:WorldFirst, 亚易知识, 斑马物流, 福建诺亚, 雨果网, AMZ123

BQool 比酷尔知道身为亚马逊电商伙伴的使命,为了帮助中小亚马逊卖家更快成长,这次活动将围绕店铺运营分享,让卖家们学习如何在站外流量/选品方向/店铺收款抢得先机。今年的 3 月18-19,BQool 比酷尔亚马逊电商培训会将与合作伙伴一起走进福州和莆田,欢迎在福州和莆田所有的亚马逊卖家参加!

                                                               2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习沙龙-福州场

                                                                                            点击我立即报名

                                                               2017 年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习沙龙-莆田场

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                                                                       >>>三月 18-19 培训会活动时间地点<<<

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                                                                          地点:福州教育新濠酒店(15楼会议厅)

                                                                          地址:福建省福州台江区群众路162号

                                                                          时间:2017/03/19 下午 14 : 00-17:30

                                                                            地点:双洋环球广场2楼网商创业园

                                                             地址:福建省莆田市城厢区双洋环球广场2楼网商创业园


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                                                                          >>>三月 18-19 电商培训会流程<<<


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》BQool 比酷尔电商专家,亲授亚马逊平台黄金密码

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场地人数有限,想要参加的朋友请于2017/3/18 前,赶紧报名!

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BQool 作为电商产业的一环,最初宗旨就是要协助电商卖家在亚马逊马到成功, 帮助中小卖家更快成长!因此在 3月25-26日,BQool 比酷尔亚马逊电商见面会将与合作伙伴一起走进厦门及泉州,欢迎所有厦门及泉州的亚马逊卖家们踊跃参加,得取最新的亚马逊技巧与市场动态,让你对亚马逊市场和政策的变动不再畏惧!


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                                                            2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习交流大会-厦门场

                                                                                           点击我立即报名

                                                            2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习交流大会-泉州场

                                                                                           点击我立即报名

                                                                       >>>三月 25-26 大会活动时间地点<<<

                                                                        ◎ 时间:2017/03/25 下午 14 : 00 -17:30

                                                                        ◎ 地点:厦门港湾大酒店 (6楼观海厅)

                                                                        ◎ 地址:福建省厦门思明区鹭江道259号

                                                                       
                                                                        ◎ 时间:2017/03/26 下午 14 : 00-17:30

                                                                        ◎ 地点:泉州鲤城大酒店(1楼会议室)

                                                                        ◎ 地址:福建省泉州鲤城区南俊巷中段


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                                                                          >>>三月 25 电商大会流程<<<


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                                                                         >>>三月 26 电商大会流程<<<


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携手并肩!上次泉州及义乌见面会太过热情,单场人数就已破 700 人次!BQool 比酷尔知道身为亚马逊电商伙伴的使命!BQool 2017 将展开中国多场巡回会议,与各地亚马逊卖家有约, 解决卖家们店舖运营难题。BQool 大会首站将在福建省起程,将有四场培训会与卖家共囊盛举!

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                                                                               >>>三月活动举办单位资讯<<<

                                                                                      主办单位:BQool 比酷尔

                                                   协办单位:WorldFirst, 亚易知识, 斑马物流, 福建诺亚, 雨果网, AMZ123

BQool 比酷尔知道身为亚马逊电商伙伴的使命,为了帮助中小亚马逊卖家更快成长,这次活动将围绕店铺运营分享,让卖家们学习如何在站外流量/选品方向/店铺收款抢得先机。今年的 3 月18-19,BQool 比酷尔亚马逊电商培训会将与合作伙伴一起走进福州和莆田,欢迎在福州和莆田所有的亚马逊卖家参加!

                                                               2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习沙龙-福州场

                                                                                            点击我立即报名

                                                               2017 年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习沙龙-莆田场

                                                                                            点击我立即报名

                                                                       >>>三月 18-19 培训会活动时间地点<<<

                                                                          时间:2017/03/18 下午 14 : 00 -17:30

                                                                          地点:福州教育新濠酒店(15楼会议厅)

                                                                          地址:福建省福州台江区群众路162号

                                                                          时间:2017/03/19 下午 14 : 00-17:30

                                                                            地点:双洋环球广场2楼网商创业园

                                                             地址:福建省莆田市城厢区双洋环球广场2楼网商创业园


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                                                            2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习交流大会-厦门场

                                                                                           点击我立即报名

                                                            2017年 BQool 比酷尔店铺运营干货学习交流大会-泉州场

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                                                                       >>>三月 25-26 大会活动时间地点<<<

                                                                        ◎ 时间:2017/03/25 下午 14 : 00 -17:30

                                                                        ◎ 地点:厦门港湾大酒店 (6楼观海厅)

                                                                        ◎ 地址:福建省厦门思明区鹭江道259号

                                                                       
                                                                        ◎ 时间:2017/03/26 下午 14 : 00-17:30

                                                                        ◎ 地点:泉州鲤城大酒店(1楼会议室)

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Amazon运营人员如何对确定销售的产品进行数据分析?

很多跨境电商公司,亚马逊运营是分两大截的:
第一阶段,由新品开发团队进行市场调研和选品,
第二阶段,把已经开发好的产品传递给运营团队来进行销售。


在这样经营模式的团队里,亚马逊运营人员并不直接参与选品,好处是不用介入前端的产品评估、市场评估和供应商选择,可以节省不少前期市场调研的时间,不好的是,运营人员接触到的产品已经是基本敲定要拿来销售的产品,但这些产品可能并非运营人员所熟悉,产品专业知识不够,对市场的认识也可能很匮乏,如果不能做出快速的反应,可能会让整个运营节奏迟缓,甚至运营策略走偏。


那么,对于一个将要对已选定产品进行销售打造的亚马逊运营来说,该从何处入手推进运营层面的工作呢?
我觉得对于这样的亚马逊运营人员来说,首先应该具备的是积极的心态,即开放接受的态度面对产品,而不是对产品本身进行挑肥拣瘦。毕竟产品已经确定,与其挑剔产品不符合自己的偏好和运营习惯,不如沉下心来详细分析产品,发觉利基市场。

我们知道,一个新品开发人员经过多方比照后开发出的产品,必然会满足某个消费群体的市场需求,运营人员就是要对这些需求进行深度分析,从而找出市场切入点,推动产品在市场上的销售。

而亚马逊平台上庞大的数据恰恰给我们提供了分析并挖掘出这些需求的机会,一般来说,面对一个产品,运营人员第一要做的就是以产品关键词为导向,在亚马逊平台搜索并记录:

● 通过搜索结果数量的多少来评估该产品的竞争热度:如果一个产品搜索结果数量太多,说明该产品的竞争必然激烈,反之,如果搜索结果数量少,说明竞争不太激烈,但如果搜索结果数量太少,则也可能说明该产品并没有太大的市场;

● 通过搜索结果前20页的Review总数量来判定该产品的市场容量大小:我们知道,一般而言,在亚马逊平台上有销售的产品,基本上都会集中在搜索结果的前20页了,而20页之后,要么是销量微乎其微,要么是压根没有展示和销售,所以,运营人员可以通过前20页总的Review数量来评估该类产品的市场容量,Review数量多,意味着产品市场容量大,而Review数量很少,也就意味着市场容量偏小;

●通过Review的平均星级来评估产品的质量:有时候我们会观察到某个产品,大部分的卖家的平均Review星级都接近于4.5星左右,这也从一定程度上反映出该产品品质比较稳定可靠,能够达到大部分消费者的心理预期,此类产品,一般在产品品质方面就不会出大问题,而同时,我们也可能偶尔会遇到某个产品,几乎所有的卖家都是在3星左右,这就说明该产品品质不行,几乎对于所有卖家,都有无法克服的品质缺陷,此类产品,运营中就当慎重为之;

● 在通过对已选定产品的搜索结果统计中,运营人员还应该关注到同行的价格区间:通过对众多卖家的低价,高价和均价进行核算评估,来预测自己在运营中的优势,是否会亏损,能否有利润,利润空间是否支撑得起投放一些站内广告引流,是否需要有必要采取更经济的发货方式来降低成本等等,同行的价格影响着后期的运营策略,是运营人员不可忽视的一个方面;

● 除了以上几方面相对来说可以量化核算的因素之外,运营人员还需要在搜索评估的过程中更深入的了解产品信息,掌握产品的关键词,并用不同的关键词进行搜索比照,发掘整理出更多对自己下一步运营有帮助的信息,同时,要善于收集整理同行的产品详情页信息,同行的优质图片、标题等都是可以借鉴学习的内容,同行对产品细节和产品卖点的强调都是我们值得思考的地方,努力把竞争对手当老师,努力从多个竞争对手的身上学习,只有这样,自己对产品的理解,对行业的理解才能够深刻和丰富起来,如此,才能够为自己的运营奠定一个良好的基础。
  • 文/赢商荟老魏

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很多跨境电商公司,亚马逊运营是分两大截的:
第一阶段,由新品开发团队进行市场调研和选品,
第二阶段,把已经开发好的产品传递给运营团队来进行销售。


在这样经营模式的团队里,亚马逊运营人员并不直接参与选品,好处是不用介入前端的产品评估、市场评估和供应商选择,可以节省不少前期市场调研的时间,不好的是,运营人员接触到的产品已经是基本敲定要拿来销售的产品,但这些产品可能并非运营人员所熟悉,产品专业知识不够,对市场的认识也可能很匮乏,如果不能做出快速的反应,可能会让整个运营节奏迟缓,甚至运营策略走偏。


那么,对于一个将要对已选定产品进行销售打造的亚马逊运营来说,该从何处入手推进运营层面的工作呢?
我觉得对于这样的亚马逊运营人员来说,首先应该具备的是积极的心态,即开放接受的态度面对产品,而不是对产品本身进行挑肥拣瘦。毕竟产品已经确定,与其挑剔产品不符合自己的偏好和运营习惯,不如沉下心来详细分析产品,发觉利基市场。

我们知道,一个新品开发人员经过多方比照后开发出的产品,必然会满足某个消费群体的市场需求,运营人员就是要对这些需求进行深度分析,从而找出市场切入点,推动产品在市场上的销售。

而亚马逊平台上庞大的数据恰恰给我们提供了分析并挖掘出这些需求的机会,一般来说,面对一个产品,运营人员第一要做的就是以产品关键词为导向,在亚马逊平台搜索并记录:

● 通过搜索结果数量的多少来评估该产品的竞争热度:如果一个产品搜索结果数量太多,说明该产品的竞争必然激烈,反之,如果搜索结果数量少,说明竞争不太激烈,但如果搜索结果数量太少,则也可能说明该产品并没有太大的市场;

● 通过搜索结果前20页的Review总数量来判定该产品的市场容量大小:我们知道,一般而言,在亚马逊平台上有销售的产品,基本上都会集中在搜索结果的前20页了,而20页之后,要么是销量微乎其微,要么是压根没有展示和销售,所以,运营人员可以通过前20页总的Review数量来评估该类产品的市场容量,Review数量多,意味着产品市场容量大,而Review数量很少,也就意味着市场容量偏小;

●通过Review的平均星级来评估产品的质量:有时候我们会观察到某个产品,大部分的卖家的平均Review星级都接近于4.5星左右,这也从一定程度上反映出该产品品质比较稳定可靠,能够达到大部分消费者的心理预期,此类产品,一般在产品品质方面就不会出大问题,而同时,我们也可能偶尔会遇到某个产品,几乎所有的卖家都是在3星左右,这就说明该产品品质不行,几乎对于所有卖家,都有无法克服的品质缺陷,此类产品,运营中就当慎重为之;

● 在通过对已选定产品的搜索结果统计中,运营人员还应该关注到同行的价格区间:通过对众多卖家的低价,高价和均价进行核算评估,来预测自己在运营中的优势,是否会亏损,能否有利润,利润空间是否支撑得起投放一些站内广告引流,是否需要有必要采取更经济的发货方式来降低成本等等,同行的价格影响着后期的运营策略,是运营人员不可忽视的一个方面;

● 除了以上几方面相对来说可以量化核算的因素之外,运营人员还需要在搜索评估的过程中更深入的了解产品信息,掌握产品的关键词,并用不同的关键词进行搜索比照,发掘整理出更多对自己下一步运营有帮助的信息,同时,要善于收集整理同行的产品详情页信息,同行的优质图片、标题等都是可以借鉴学习的内容,同行对产品细节和产品卖点的强调都是我们值得思考的地方,努力把竞争对手当老师,努力从多个竞争对手的身上学习,只有这样,自己对产品的理解,对行业的理解才能够深刻和丰富起来,如此,才能够为自己的运营奠定一个良好的基础。
  • 文/赢商荟老魏

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2017年打造爆款新思路

以下总结是基于我们自己2017年操作的几款产品得出的一点新体验,甚至称不上经验,只能说是供大家参考,权当开拓思路吧。

因为当前的竞争比较激烈,卖家多,竞争激烈,几乎没有哪个产品还可以称为蓝海产品了。激烈的竞争中,狭路相逢勇者胜,原来的小批量发货多批次补货的模式会因为你库存少价格高而不足以在激烈的市场竞争中撬动一块蛋糕了。在当前的情况下,采取以下的方式就显得更加有效。

第一、在确保产品不侵权和品质有保证的前提下,采取较大批量的FBA发货,比如,一次性单品发货500甚至1000个,以1000个为例,货物入仓后,先以低于市场价格的方式销售200个甚至更多,当然,此时,你可能面临的是暂时性的亏损,然后,再以成本价格持平的价格销售200个,然后,再以10%左右利润率的价格销售200个,如果此时销量稳定,维持此价格,持续销售,暂时不要追求你所期望的更高的利润率,同时准备好第二批货物补仓,要确保FBA仓不断货。

第二、在以低价促进初始销量的同时,要确保收到和销量匹配的Review。我们知道,对于大部分类目来说,一般真实留Review的比率大概是1%,那么,卖家需要适当提升收到Review的比率,从1%提升到3%左右,具体怎么操作,我就不在此说了,总之,你懂的。3%的留评率,高于竞争对手,但也不致于高到太假,一定要想办法维持此评价率。除了维持评价率之外,随着销量的增长,也不可否认的可能收到差评,面对任何一个差评,卖家要在第一时间联系买家,取得买家的谅解修改差评,同时,还要针对差评,补充三个好评上来,两手同时抓,以确保评价的相对稳定。

第三、对于正在打造的产品,要适当的投放一定量的站内广告,不需要追求首页广告位,但一定要尽可能的确保站内广告转化合理。

结合以上步骤,如果Listing排名上升,就维持,如果Listing排名下降,就降价拉升销量进而拉升排名,如果收到差评,就刷评去均衡,如果收到竞争对手的恶意评价,就找资源为竞争对手留差评进行反制,总之,以上过程是一个动态的平衡,要确保几个重要环节的紧密配合。

对于大部分的产品来说,如果你能够在产品上线的前阶段,快速以低价打开销售并维持稳定的销量,基本上可以很快的提升Listing的排名,同时,经过几百个销量之后,排名基本上就稳定下来,此时,你已经有了一定的利润了。
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以下总结是基于我们自己2017年操作的几款产品得出的一点新体验,甚至称不上经验,只能说是供大家参考,权当开拓思路吧。

因为当前的竞争比较激烈,卖家多,竞争激烈,几乎没有哪个产品还可以称为蓝海产品了。激烈的竞争中,狭路相逢勇者胜,原来的小批量发货多批次补货的模式会因为你库存少价格高而不足以在激烈的市场竞争中撬动一块蛋糕了。在当前的情况下,采取以下的方式就显得更加有效。

第一、在确保产品不侵权和品质有保证的前提下,采取较大批量的FBA发货,比如,一次性单品发货500甚至1000个,以1000个为例,货物入仓后,先以低于市场价格的方式销售200个甚至更多,当然,此时,你可能面临的是暂时性的亏损,然后,再以成本价格持平的价格销售200个,然后,再以10%左右利润率的价格销售200个,如果此时销量稳定,维持此价格,持续销售,暂时不要追求你所期望的更高的利润率,同时准备好第二批货物补仓,要确保FBA仓不断货。

第二、在以低价促进初始销量的同时,要确保收到和销量匹配的Review。我们知道,对于大部分类目来说,一般真实留Review的比率大概是1%,那么,卖家需要适当提升收到Review的比率,从1%提升到3%左右,具体怎么操作,我就不在此说了,总之,你懂的。3%的留评率,高于竞争对手,但也不致于高到太假,一定要想办法维持此评价率。除了维持评价率之外,随着销量的增长,也不可否认的可能收到差评,面对任何一个差评,卖家要在第一时间联系买家,取得买家的谅解修改差评,同时,还要针对差评,补充三个好评上来,两手同时抓,以确保评价的相对稳定。

第三、对于正在打造的产品,要适当的投放一定量的站内广告,不需要追求首页广告位,但一定要尽可能的确保站内广告转化合理。

结合以上步骤,如果Listing排名上升,就维持,如果Listing排名下降,就降价拉升销量进而拉升排名,如果收到差评,就刷评去均衡,如果收到竞争对手的恶意评价,就找资源为竞争对手留差评进行反制,总之,以上过程是一个动态的平衡,要确保几个重要环节的紧密配合。

对于大部分的产品来说,如果你能够在产品上线的前阶段,快速以低价打开销售并维持稳定的销量,基本上可以很快的提升Listing的排名,同时,经过几百个销量之后,排名基本上就稳定下来,此时,你已经有了一定的利润了。 收起阅读 »

[BQool分享]最新亚马逊广告原则!玩转 PPC 就看这篇!

卖家期待已久的 Amazon Sponsored Product Ad 最新 update 终于要出卢了,这次亚马逊改造 PPC 界面,变得更人性化,并增加了卖家长久以来都在询问的筛选功能,BQool 赶在新的界面上线前试用了一阵子,立马跟大家分享使用心得!
首先来回顾下精彩文章
犯错了吗?7 个操作评论的行为让您被关店!
必看!Amazon 索取好评问题答疑!
PPC 广告到底要用哪个? Broad、Phrase、Exact match?
Amazon Pay Per Click 报表数据快速分析(Part 1)

现在卖家可在 Campaign manager 的页面直接搜寻你要的 Campaigns,只需简单在搜索栏击入 Campaign 的名称,就会跳出对应的搜索结果。

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搜索的功能不只有局限在 Campaign,Ad group、Ads 跟 keywords 都拥有搜索功能!最棒的是,卖家搜寻完成后,还可以筛选搜寻结果,把想分析的广告数据按照高低或是日期等筛选方式排列。拥有好几页的 campaigns, ad groups 或是 ads 跟 keywords 的卖家可以善加利用这功能,加快编辑 PPC 广告的速度,方便作业。

Campaign 筛选器

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PPC 广告数据选项

广告表现的数据还不只有亚马逊默认显示的,卖家可以自行增加噢!想要减少或是增加更多的选项,只需要点选 configure columns,即可自定义广告的数据栏位。

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新 Bid+ 功能正式上线

在 campaign manager 里面,多出了一个 bid+ 的选项,开启 bid+ 亚马逊会自动帮卖家目前竞价的广告金额增加 50%,提升广告出现在搜索结果页面上方位置的次数,取得最好的曝光机会。(会建议 PPC 广告在比较前面的时后,再开启)


…………在这先给各位透露下,下篇我们将会介绍如何玩转 BID +功能 有兴趣的小伙伴们可千万别错过!

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说来说去广告归广告,出价再高,商品本身的 Reviews 以及店铺的 Feedback 太少也还是很难带动转化,小伙伴们还是要明白,Review 和 Feedback 才是转化的最大影响因素!那还在等什麽赶快注册卖家反馈软件来自动提升你的好评吧!
 
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PPC 广告到底要用哪个? Broad、Phrase、Exact match?
Amazon Pay Per Click 报表数据快速分析(Part 1)

现在卖家可在 Campaign manager 的页面直接搜寻你要的 Campaigns,只需简单在搜索栏击入 Campaign 的名称,就会跳出对应的搜索结果。

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搜索的功能不只有局限在 Campaign,Ad group、Ads 跟 keywords 都拥有搜索功能!最棒的是,卖家搜寻完成后,还可以筛选搜寻结果,把想分析的广告数据按照高低或是日期等筛选方式排列。拥有好几页的 campaigns, ad groups 或是 ads 跟 keywords 的卖家可以善加利用这功能,加快编辑 PPC 广告的速度,方便作业。

Campaign 筛选器

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PPC 广告数据选项

广告表现的数据还不只有亚马逊默认显示的,卖家可以自行增加噢!想要减少或是增加更多的选项,只需要点选 configure columns,即可自定义广告的数据栏位。

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新 Bid+ 功能正式上线

在 campaign manager 里面,多出了一个 bid+ 的选项,开启 bid+ 亚马逊会自动帮卖家目前竞价的广告金额增加 50%,提升广告出现在搜索结果页面上方位置的次数,取得最好的曝光机会。(会建议 PPC 广告在比较前面的时后,再开启)


…………在这先给各位透露下,下篇我们将会介绍如何玩转 BID +功能 有兴趣的小伙伴们可千万别错过!

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说来说去广告归广告,出价再高,商品本身的 Reviews 以及店铺的 Feedback 太少也还是很难带动转化,小伙伴们还是要明白,Review 和 Feedback 才是转化的最大影响因素!那还在等什麽赶快注册卖家反馈软件来自动提升你的好评吧!
 
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关于CPC广告的9个问题

                           
QQ图片20170302180712.jpg


 接着昨天的文章来写,回答一些读者日常操作中关于CPC广告的一些提问。

问:新店铺没有购物车,该如何投放站内广告?
答:运营是一个循序渐进的过程,新店铺短时间内没有购物车,没有购物车时不能投放站内广告,但卖家也不要着急。其一,站内广告只是运营的一个环节,其二,在没有购物车时,卖家可以通过FBA发货,低价促单等方式让Listing产生订单,就当前的情况来说,一般一条Listing采用FBA发货后或者出了几单后,一般就会有购物车了。拥有了购物车,就可以投放站内CPC广告了。

问:投放站内广告时是否要紧跟系统建议出价调整自己的出价呢?
答:仅作为参考即可,真实的出价还需要依赖于自己产品的售价和利润额。根据广告转化率,一般来说,建议单次出价的价格在自己产品毛利润的十分之一左右浮动为宜。

问:站内CPC广告投放对自然流量是否会有影响呢?
答:有影响。亚马逊自然流量是根据产品销量、排名、转化率等因素的一个综合考量后的分配,站内广告为店铺带来流量,如果在带来流量的同时,增加了销量,提升了转化率,这样可以拉升产品排名,进而会有更多的自然流量进来,反之,如果站内广告在带来流量的同时转化很差甚至没有转化,则会导致排名下降,进而自然流量减少。

问:在自动广告的投放中,我看到广告报表中有很多词语有很高的曝光量,却只有很少的点击,我该如何处理这些呢?
答:自动广告是按照相关性来自动匹配的,如果自动广告报表中出现很多和自己产品不太相干的词语,曝光很高但点击很差,说明自己产品发布过程中使用了不太精准的或者和产品匹配度不高的词语,建议对Listing进行优化,包括标题,五行特性,产品描述,Search Terms关键词以及产品属性列表,都属于需要优化调整的内容。

问:在手动广告中,Listing详情页面的相关内容对广告的影响有多大呢?
答:手动广告是以卖家设置的广告关键词作为匹配的基础的,Listing详情页面的内容只是在转化环节起到作用,属于深层次的影响,在曝光和点击的第一阶段影响不是特别大。

问:站内广告投放时,我可以把多个产品放在同一群组做广告吗?
答:可以的,但为了广告投放的精准性和查看数据报表时反馈得更精确,建议不是特别相关的产品,最好分组建立广告组。不同的产品,相关性的体现是不一样的,比如,同样是卖鞋子,有些产品相关性的关键词是“Shoes”,可另一些产品高度相关性的关键词却是“Men's  Shoes”,更进一步的,对一个卖男鞋的卖家来说,其产品的相关性关键词则可能是“men’s sneakers”,产品不同,相关关键词是有很大区别的,建议广告投放尽可能精确化,以减少无效关键词带来的无效点击,从而起到降低广告费用的目的。

问:我是否可以按照系统的提示以$0.03或者$0.05的出价来投放广告呢?
答:可以。但是从曝光和转化的目的来看,在当前各个类目都是卖家众多竞争激烈的格局下,过低的广告出价并不能给自己的Listing带来有效的曝光和点击。

问:在激烈的广告竞争中,如何才能够让广告投放更有效呢?
答:以周为单位监测自己的广告转化效果,设置合理的每天消费上限并根据订单转化率调整自己的每日消费目标,广告投放中,尽量以精准的关键词做主选,避免选择大词造成不必要的浪费。

问:对于一个已经成为Best Seller的产品,是否还有必要投放广告?
答:Best Seller排名是按照短时间的销量来排名的,对于一个已经成为Best Seller的产品,同样会随着销量下滑或者竞争对手的销量上升而失去Best Seller的地位。Best Seller优势明显,对于一个卖家来说,如果一条产品成了Best Seller且利润可观,此时,有必要适当的投放部分广告,以维持其稳定的销量,进而维持其排名。

站内CPC广告是一个相对复杂的话题,每个卖家实操中都会遇到很多问题,欢迎大家就自己遇到的问题,和我互动,老魏我也会在随后的文章中汇总后集中解答。

如果觉得文章对你的运营有帮助,欢迎转载,也欢迎推荐给你身边做跨境电商的朋友。
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 接着昨天的文章来写,回答一些读者日常操作中关于CPC广告的一些提问。

问:新店铺没有购物车,该如何投放站内广告?
答:运营是一个循序渐进的过程,新店铺短时间内没有购物车,没有购物车时不能投放站内广告,但卖家也不要着急。其一,站内广告只是运营的一个环节,其二,在没有购物车时,卖家可以通过FBA发货,低价促单等方式让Listing产生订单,就当前的情况来说,一般一条Listing采用FBA发货后或者出了几单后,一般就会有购物车了。拥有了购物车,就可以投放站内CPC广告了。

问:投放站内广告时是否要紧跟系统建议出价调整自己的出价呢?
答:仅作为参考即可,真实的出价还需要依赖于自己产品的售价和利润额。根据广告转化率,一般来说,建议单次出价的价格在自己产品毛利润的十分之一左右浮动为宜。

问:站内CPC广告投放对自然流量是否会有影响呢?
答:有影响。亚马逊自然流量是根据产品销量、排名、转化率等因素的一个综合考量后的分配,站内广告为店铺带来流量,如果在带来流量的同时,增加了销量,提升了转化率,这样可以拉升产品排名,进而会有更多的自然流量进来,反之,如果站内广告在带来流量的同时转化很差甚至没有转化,则会导致排名下降,进而自然流量减少。

问:在自动广告的投放中,我看到广告报表中有很多词语有很高的曝光量,却只有很少的点击,我该如何处理这些呢?
答:自动广告是按照相关性来自动匹配的,如果自动广告报表中出现很多和自己产品不太相干的词语,曝光很高但点击很差,说明自己产品发布过程中使用了不太精准的或者和产品匹配度不高的词语,建议对Listing进行优化,包括标题,五行特性,产品描述,Search Terms关键词以及产品属性列表,都属于需要优化调整的内容。

问:在手动广告中,Listing详情页面的相关内容对广告的影响有多大呢?
答:手动广告是以卖家设置的广告关键词作为匹配的基础的,Listing详情页面的内容只是在转化环节起到作用,属于深层次的影响,在曝光和点击的第一阶段影响不是特别大。

问:站内广告投放时,我可以把多个产品放在同一群组做广告吗?
答:可以的,但为了广告投放的精准性和查看数据报表时反馈得更精确,建议不是特别相关的产品,最好分组建立广告组。不同的产品,相关性的体现是不一样的,比如,同样是卖鞋子,有些产品相关性的关键词是“Shoes”,可另一些产品高度相关性的关键词却是“Men's  Shoes”,更进一步的,对一个卖男鞋的卖家来说,其产品的相关性关键词则可能是“men’s sneakers”,产品不同,相关关键词是有很大区别的,建议广告投放尽可能精确化,以减少无效关键词带来的无效点击,从而起到降低广告费用的目的。

问:我是否可以按照系统的提示以$0.03或者$0.05的出价来投放广告呢?
答:可以。但是从曝光和转化的目的来看,在当前各个类目都是卖家众多竞争激烈的格局下,过低的广告出价并不能给自己的Listing带来有效的曝光和点击。

问:在激烈的广告竞争中,如何才能够让广告投放更有效呢?
答:以周为单位监测自己的广告转化效果,设置合理的每天消费上限并根据订单转化率调整自己的每日消费目标,广告投放中,尽量以精准的关键词做主选,避免选择大词造成不必要的浪费。

问:对于一个已经成为Best Seller的产品,是否还有必要投放广告?
答:Best Seller排名是按照短时间的销量来排名的,对于一个已经成为Best Seller的产品,同样会随着销量下滑或者竞争对手的销量上升而失去Best Seller的地位。Best Seller优势明显,对于一个卖家来说,如果一条产品成了Best Seller且利润可观,此时,有必要适当的投放部分广告,以维持其稳定的销量,进而维持其排名。

站内CPC广告是一个相对复杂的话题,每个卖家实操中都会遇到很多问题,欢迎大家就自己遇到的问题,和我互动,老魏我也会在随后的文章中汇总后集中解答。

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犯错了吗?7 个操作评论的行为让您被关店!


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 首先先来说一下 Positive 这个字的定义:

其实根据度娘~这个字本身有很正面的意义,但是用在 Amazon 上面,是非常不好的!

所以今天的关键字就是 Positive !请务必跟亚马逊买家沟通时,尽量避免使用这个单字 Positive

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如今小伙伴对于亚马逊更新评论规范这事多半已见怪不怪,不管亚马逊怎麽变,咱们就有方法应对。但经过比酷尔这阵子的观察,却发现不少卖家对索取评论的规则还是不了解。很多人无法分辨哪些是亚马逊允许或禁止的索评电邮内容。
 
BQool 相信对评论规范一头雾水的卖家大有人在,今天我们就来聊聊老外文章所分享的索评电邮注意事项,让小伙伴们在发送索取评论电邮时更能安全无虞的索取好评!
 
首先回顾这几篇文章
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原文参考链接
http://egrowthpartners.com/7-ways-product-review-manipulation-brings-amazon-sellers-down/

去年经历亚马逊评论政策更新的小伙伴们一定还熟悉,除非你是亚马逊Vine,不然当前亚马逊全面禁止测评,这也导致大部份卖家都采取透过 deal site (SnagshoutSlickdeals) 的方式来促销自己产品进而有机会索取到更多评论。

现今也有很多卖家透过发送索取评论电邮给买家,来争取获得评论的机会,这方法的效果比发送 deal site 来索取评论来得有效许多。而且电邮内容写的好坏,还会大大影响你的索取评论的机会。好的内容,附上索取评论链接,自动迅速增加收回评论的速度,不好的内容,像是请买家一定要留下好评论,逼迫买家要移除差评给好评,这不但效果差,还违反了亚马逊的规范,严重的话是会被亚马逊关店噢。

发送电邮索取评论完全符合亚马逊评论规范,条文中有提到电邮索取评论没有问题,但通常索取评论闹出店铺性命的主要因素,大多数是偷鸡摸狗的卖家用着侥幸的心态,总在电邮上动些手脚,自以为能藉此更高机率获取好评..(孩子们搞清楚状况这可是违规的!

BQool 比酷尔在先前有篇文章已经深度探讨过在索取评论电邮上动手脚的悲惨下场...不知道的可以回顾下...
 
亚马逊电邮乱写,保证出问题!

凡在电邮模板里,强迫要求买家给好评或移除差评的卖家,都是被亚马逊关店的高风险群。只要你操作评论,不管是透过邮件,透过站外的管道测评,你就会被抓。尤其在亚马逊系统日渐强大的演算法之下,如果你还想着被抓到这事永远轮不到你..那你可就大错特错。
其实很多漏洞本来就违反亚马逊规定,老大他要不要抓你也只是时间问题。现在亚马逊越抓越凶,规则越来越硬,是因为他们已经不能睁一只眼,闭一只眼,让违规卖家为所欲为危害到正当卖家的权利。目前亚马逊的自动化系统用高效率的方式抓出在邮件内乱加入违规字眼的卖家,被关店的还只是少数,未来会怎麽样..就留给各位点想象空间。

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发送邮件给买家到底什麽方式算是违法?

使用 buyer-seller message 发送促销信息或与卖家联络,发送多封垃圾电邮给买家 (有可能包含促销或是追加销售的邮件内容),引诱买家留下好评或不鼓励留差评等类似内容都是被亚马逊禁止的。我们也看到许多使用电邮模板的卖家,卖家在使用这类模板时对内容要更加小心。你是可以向买家要求留评的,但是千万千万不要提到给好评 positive review 的字眼,不要问为什么,很可怕,你会被关店。就是 Positive review 这个字,害惨了不少人!


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BQool 提供几项重点让卖家在准备发送电邮前可以检查下,
 
  • 对于是使用折扣码或促销的订单,建议是别发送索取评论电邮(就算有也没VP呢就别尝试了)
  • 不要主动向买家要求留下好评(就是 Positive review 这字,经过实验证明这真的会死,千万别尝试!但是 Leave review 是可以的!)
  • 不要指导或催促买家留下评论
  • 建议不要向给你留下卖家反馈的买家去索取”好”评论(这被亚马逊称作为选择 Reviewer,是违规的!),索取中性评论(Leave Review)是可以的!
  • 建议不要向家人或朋友给你留评
  • 不要找非亚马逊官方测评员或是任何网路红人给你留评(亚马逊会关你店!)


总言之,还是发送索取评论电邮给有下单买家就好,发一次电邮即可,且排除任何不必要的促销信息。针对产品或沟通上有问题的买家,尽可能避开发索取评论电邮给他们,避免增加不必要的差评。

如果你要发电邮给全额真实付款的买家,BQool 提供几种关于联系客服索取评论且符合亚马逊规范的写法参考

注意:以下范例仅供参考,效果会依商品不同而有所差别。

联系客服
 
  1. If you have any questions about our product or if your experience with us was less than perfect in any way, please contact us immediately at [insert link] so we can make it right for you.
  2. We hope you love your new [insert product name]! If you have any questions or if your experience was less than perfect in any way, please let us know so we can make it right [insert link].
  3. Sometimes when a product is delivered by mail it gets damaged in shipping. Or maybe it’s not quite what you wanted. It may not fit right. You may have changed your mind. We understand and we are here to help!  Click [here] for easy returns with Amazon or click [here] if you have a question.  We want to make it right for you.


索取评论
 
  1. Please take a moment and share your experience with others! [insert link] We use customer feedback like yours to continuously improve our products.  Other customers on Amazon rely on reviews to make informed decisions.  Thanks for helping to make Amazon a better place to shop!
  2. It has been a few days since your [insert product name] was delivered and we hope you are enjoying our product.  As a small business, feedback from our customers means the world to us.  We rely on people like you to let us know what we are doing right and where we could improve.  Would you mind sharing your experience with others [insert link] Thank you!


如果要置入 [insert link] 在制作上是挺麻烦的,详细制作方式可参考以下链接,

如何手动制作 Feedback & Review 链接

身为亚马逊官方认证的合作伙伴,我们建议小伙伴们与其担心自已的电邮内容有没有问题,还不如运用最轻松的招式!请直接使用 BQool 比酷尔索取评论软件的模板, 安全简单又省事。(语言能力强的人欢迎自定义模板,但语言能力不强的人可千万别又想着要去乱改模板..后果自行负责,简单来说就是不要 Positive 这字眼!赶快检查模板!

电邮索取评论是绝对合法可行!但在撰写索取评论电邮时,内容要自行检查下,免得害到了自己,水能载舟亦能覆舟!当然使用 BQool 卖家反馈的亚马逊认证的索评模板压根儿没这问题,想要试用看看的点击我们注册链接,祝各位索评顺利!
 
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如何提升亚马逊店铺流量——充分利用这八大因素

很多卖家在运营中店铺很小甚至店铺尚未开始运营时,就急切的想去做站外引流,这是本末倒置的错误思维。我们之所以选择亚马逊平台,很大程度上就是看中了亚马逊庞大的流量和客户,既然入驻时的想法如此,为什么入驻后就想偏了呢?

要想在运营中快速提升,一定要善于抓重点,对于亚马逊卖家来说,重点就是充分利用好站内流量。如果觉得这样的说辞空洞不具有说服力,那么我们来看看Anker的官网吧。关注过Anker官网的人一定知道,即便体量庞大如Anker,他们的官网每天的流量很大,他们却依然把成交跳转到亚马逊平台上,为什么宁可给平台出佣金,也要把交易转跳过来呢?原因很简单,因为在平台内,无论流量还是成交,都是一个相对较优的方案。当然,就Anker官网本身来说,也没有做太多的SEO优化,这也从某种层面上可以理解为Anker并没有把站外流量作为自己的重点。

庞大如Anker这样的卖家都把精力放在站内,小卖家也就没必要去考虑站外流量了,努力抓好站内流量,就足以让你赚的盆满钵满。既然如此,我们该如何更好的获取站内流量呢?谈论这个话题,我们首先得知道站内流量的端口在哪里。

亚马逊站内流量包括免费流量和付费流量两部分,免费流量主要来源于关键词搜索、产品类目选择、关联销售、排行浏览、发货方式和丰富的价格区间,而付费流量则来源于站内广告和Deals秒杀活动。

关键词搜索:

这是亚马逊站内流量的主要来源,绝大多数买家会通过关键词来搜索自己需要的产品,所以,对于卖家来说,一定要在发布产品和Listing优化时,充分考虑到关键词的重要作用。当然,在对关键词的把握上,既要搜集尽可能多的关键词,同时要确保搜集整理出来的关键词真正和产品高度相关,而不是盲目的收集一堆不相关的关键词。

产品类目选择:

当发布一个产品时,首先要对产品将要发布的类目做一个精准的选择,类目选择精准,可以导入更多的流量,同时可以提高转化率,而如果选择不精准,既会影响流量的导入,情节严重的,甚至会遭到亚马逊平台的惩罚,移除Listing或者直接移除账号的销售权限等,所以,卖家在产品类目选择上一定要做到精准、慎重。

关联销售:

关联销售是亚马逊平台算法的一方面,亚马逊之所以要在产品详情页面推送和当前页面产品高度相关的产品,是为了提升平台的转化,让打开平台的消费者能够在平台上进行消费,但对于卖家来说,自然是最好能够让买家在自己的店铺里面消费最好,但对于卖家而言,如果店铺产品发布杂乱,彼此产品既不同类也不相关,造成的结果可能就是在自己产品详情页所展示出的产品都是别的卖家的产品,如此以来,可能造成自己用心引入的流量流失向别的卖家的店铺去,但相反的是,对于一个在同一类目进行纵深经营的卖家,店铺会有多款同类产品,如此一来,在产品详情也的关联推荐中,往往更多的展示出自己的相关产品,这样就等于是给潜在买家提供了一个流量闭环,即便客户对你的某一款产品不满意,多番周转后,可能对店铺里的其它产品满意,下单成交,这也是一种美好的结局。

当然,如果你在同一类目的产品多,也意味着你的产品会有更多机会展示在其它卖家的同类产品的产品详情页,这样,也可以起到从其它卖家导流的作用。

排行浏览:

在亚马逊平台上,几乎所有的有过销量的Listing,在产品详情页的Best Seller Rank处,都会有一个See Top 100的按钮,点击此按钮进去,该类目的销量前100名就会依次展示出来,除了Best Sellers(品类热卖)排名之外,还有Hot New Release(新品热卖), Movers & Shakers(上升最快),Most Wished For(添加愿望夹最多),Gift Ideas(适合作为礼品)等栏目,如果卖家能够很好的把握和充分利用这些,也同样可以为店铺导入不少流量。

发货方式:

很多卖家担心采用FBA发货会造成成本增加,资金压力大等问题,但是不要忘了,对于亚马逊重点打造的Prime会员们,他们是非常乐意选择FBA发货的这些产品的,甚至有些买家会直接把Prime作为自己的购物优先选项,所以,对于卖家来说,尽量采用FBA发货,对于流量的提升也将起到很大的帮助。有数据显示,通过FBA发货的产品,比自发货的产品自然流量能够增加40%以上。

丰富的价格区间:

如果一个产品可以拿出某个产品做特价,在变体产品中设置成多价格模式,通过覆盖多个价格区间,以此方法,同样可以抓住以价格区间作为自己购买方向的顾客。所以,卖家在发货产品的过程中,有必要考虑以怎样的价格区间来吸引买家。

站内广告:

毋庸置疑,站内广告在促进产品在靠前页面的展示方面可以起到非常大的作用,如果想运营好,卖家一定要充分考虑站内广告的重要性。如果说前边几条的要素或多或少属于被动流量的话,站内广告的主动作用则尤为明显,卖家一定要充分利用。当然,关于站内广告方面,老魏我已经在前边不少文章中有写过,有意了解相关内容的卖家,可以查阅我前边的文章。

Deals秒杀:

秒杀最直接的效果就是可以实现短时间内的大批量出单,一个好的秒杀活动,可以让一个原本销量一般的产品,瞬时变成Best Seller,进而促进一个产品的长期稳定的销量,所以,卖家在运营中要尽可能利用好秒杀。

秒杀作为一个收费的活动,其基础是要求对自己的产品给以足够大的折扣(一般要求折扣率要在20%以上),卖家要在报名秒杀时一方面考虑利润,另一方面考虑对长期运营的帮助,如果一个秒杀对长期运营的排名和销量拉升有较大的帮助,那么即便在秒杀活动中利润不高、盈亏平衡、甚至微亏,都是值得考虑的。

总之来说,一个卖家知道了亚马逊站内流量的来源,再结合自己的运营实际,切实的把自己的运营节奏向这些流量的入口靠近,一定可以为自己的运营带来更多的流量,也会让自己离成功更近一步。
 
  • 文/赢商荟老魏

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很多卖家在运营中店铺很小甚至店铺尚未开始运营时,就急切的想去做站外引流,这是本末倒置的错误思维。我们之所以选择亚马逊平台,很大程度上就是看中了亚马逊庞大的流量和客户,既然入驻时的想法如此,为什么入驻后就想偏了呢?

要想在运营中快速提升,一定要善于抓重点,对于亚马逊卖家来说,重点就是充分利用好站内流量。如果觉得这样的说辞空洞不具有说服力,那么我们来看看Anker的官网吧。关注过Anker官网的人一定知道,即便体量庞大如Anker,他们的官网每天的流量很大,他们却依然把成交跳转到亚马逊平台上,为什么宁可给平台出佣金,也要把交易转跳过来呢?原因很简单,因为在平台内,无论流量还是成交,都是一个相对较优的方案。当然,就Anker官网本身来说,也没有做太多的SEO优化,这也从某种层面上可以理解为Anker并没有把站外流量作为自己的重点。

庞大如Anker这样的卖家都把精力放在站内,小卖家也就没必要去考虑站外流量了,努力抓好站内流量,就足以让你赚的盆满钵满。既然如此,我们该如何更好的获取站内流量呢?谈论这个话题,我们首先得知道站内流量的端口在哪里。

亚马逊站内流量包括免费流量和付费流量两部分,免费流量主要来源于关键词搜索、产品类目选择、关联销售、排行浏览、发货方式和丰富的价格区间,而付费流量则来源于站内广告和Deals秒杀活动。

关键词搜索:

这是亚马逊站内流量的主要来源,绝大多数买家会通过关键词来搜索自己需要的产品,所以,对于卖家来说,一定要在发布产品和Listing优化时,充分考虑到关键词的重要作用。当然,在对关键词的把握上,既要搜集尽可能多的关键词,同时要确保搜集整理出来的关键词真正和产品高度相关,而不是盲目的收集一堆不相关的关键词。

产品类目选择:

当发布一个产品时,首先要对产品将要发布的类目做一个精准的选择,类目选择精准,可以导入更多的流量,同时可以提高转化率,而如果选择不精准,既会影响流量的导入,情节严重的,甚至会遭到亚马逊平台的惩罚,移除Listing或者直接移除账号的销售权限等,所以,卖家在产品类目选择上一定要做到精准、慎重。

关联销售:

关联销售是亚马逊平台算法的一方面,亚马逊之所以要在产品详情页面推送和当前页面产品高度相关的产品,是为了提升平台的转化,让打开平台的消费者能够在平台上进行消费,但对于卖家来说,自然是最好能够让买家在自己的店铺里面消费最好,但对于卖家而言,如果店铺产品发布杂乱,彼此产品既不同类也不相关,造成的结果可能就是在自己产品详情页所展示出的产品都是别的卖家的产品,如此以来,可能造成自己用心引入的流量流失向别的卖家的店铺去,但相反的是,对于一个在同一类目进行纵深经营的卖家,店铺会有多款同类产品,如此一来,在产品详情也的关联推荐中,往往更多的展示出自己的相关产品,这样就等于是给潜在买家提供了一个流量闭环,即便客户对你的某一款产品不满意,多番周转后,可能对店铺里的其它产品满意,下单成交,这也是一种美好的结局。

当然,如果你在同一类目的产品多,也意味着你的产品会有更多机会展示在其它卖家的同类产品的产品详情页,这样,也可以起到从其它卖家导流的作用。

排行浏览:

在亚马逊平台上,几乎所有的有过销量的Listing,在产品详情页的Best Seller Rank处,都会有一个See Top 100的按钮,点击此按钮进去,该类目的销量前100名就会依次展示出来,除了Best Sellers(品类热卖)排名之外,还有Hot New Release(新品热卖), Movers & Shakers(上升最快),Most Wished For(添加愿望夹最多),Gift Ideas(适合作为礼品)等栏目,如果卖家能够很好的把握和充分利用这些,也同样可以为店铺导入不少流量。

发货方式:

很多卖家担心采用FBA发货会造成成本增加,资金压力大等问题,但是不要忘了,对于亚马逊重点打造的Prime会员们,他们是非常乐意选择FBA发货的这些产品的,甚至有些买家会直接把Prime作为自己的购物优先选项,所以,对于卖家来说,尽量采用FBA发货,对于流量的提升也将起到很大的帮助。有数据显示,通过FBA发货的产品,比自发货的产品自然流量能够增加40%以上。

丰富的价格区间:

如果一个产品可以拿出某个产品做特价,在变体产品中设置成多价格模式,通过覆盖多个价格区间,以此方法,同样可以抓住以价格区间作为自己购买方向的顾客。所以,卖家在发货产品的过程中,有必要考虑以怎样的价格区间来吸引买家。

站内广告:

毋庸置疑,站内广告在促进产品在靠前页面的展示方面可以起到非常大的作用,如果想运营好,卖家一定要充分考虑站内广告的重要性。如果说前边几条的要素或多或少属于被动流量的话,站内广告的主动作用则尤为明显,卖家一定要充分利用。当然,关于站内广告方面,老魏我已经在前边不少文章中有写过,有意了解相关内容的卖家,可以查阅我前边的文章。

Deals秒杀:

秒杀最直接的效果就是可以实现短时间内的大批量出单,一个好的秒杀活动,可以让一个原本销量一般的产品,瞬时变成Best Seller,进而促进一个产品的长期稳定的销量,所以,卖家在运营中要尽可能利用好秒杀。

秒杀作为一个收费的活动,其基础是要求对自己的产品给以足够大的折扣(一般要求折扣率要在20%以上),卖家要在报名秒杀时一方面考虑利润,另一方面考虑对长期运营的帮助,如果一个秒杀对长期运营的排名和销量拉升有较大的帮助,那么即便在秒杀活动中利润不高、盈亏平衡、甚至微亏,都是值得考虑的。

总之来说,一个卖家知道了亚马逊站内流量的来源,再结合自己的运营实际,切实的把自己的运营节奏向这些流量的入口靠近,一定可以为自己的运营带来更多的流量,也会让自己离成功更近一步。
 
  • 文/赢商荟老魏

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如何快速打造一个新建的Listing

和很多卖家的交流中,大家经常反映说比较困惑在当前竞争越来越激烈的情况下,该如何才能够快速的打造一条新建的Listing。竞争激烈,生存不易,对于一个新建的没有曝光没有流量的Listing来说,想要快速精进,就更是不易。但不管怎么说,总会有一些相对比较有效的方法,值得大家借鉴的。

当一个卖家通过多维度多角度评估后确定下来一款产品后,产品品质评估就是必不可少的步骤了,建议卖家可以通过对多家供应商采样比较,而不是单纯依赖和相信一家。通过比较,你兴许会发现,原本你认为质量不错的产品,会有比它更好的卖家,原本你认为某一家的质量挺好,对比的结果甚至告诉你他家的有可能很渣,当然,采样过程也是对供应商态度和服务的综合考量估,这也恰恰是长期合作中需要慎重考虑的一项。

Listing优化。当确定下来要销售一个产品,此时,Listing的优化就成了关键的内功修炼了。图片如何拍?你需要参照竞争对手的吧,通过竞争对手的图片,构思如何更好的展示自己的产品。标题需要优化吧?五行特性需要提炼吧?关键词需要收集整理吧?产品描述需要逐字考量吧?价格也不是拍脑袋就可以确定的,同样需要在同类竞品中做比较吧?此时,竞争对手就是最好的老师,他教你从更多层面上来理解产品,他教你更多纬度的发掘竞争优势。注意,一个竞争对手的参照是远远不够的,你也许需要对十家、二十家竞争对手的分析比较。

FBA发货。很多新卖家可能会考虑通过自发货的方式试销,觉得如果试销中有曝光、有流量、有订单,再去转为FBA发货等等。可这是一个非常错误的运营思路。现在平台上激烈的竞争留给自发货的机会已经很少了,更何况当你采取自发货时,账号自发货指标也成了影响账号表现的一方面。从某种层面上说,自发货就意味着低曝光、低流量、少订单、低价格、低利润和较差的账号表现。所以,忘掉自发货,采用FBA发货才是更高效的运营思路。至于担心卖不出卖不好,那你前期选品中做了啥?选品是盲目的?那你真得做功课了。  

产品优化了,FBA也发货了,甚至还投放了站内广告,可是还是不出单,该怎么办?

如果仅仅是闭门造车的认为自己已经做得很好,不妨找别人帮你把把脉,如果多方论证基本功都没问题,就是没单,该怎么办?

此时,你也许有必要考虑考虑刷单刷评刷关键词排名了。

你可能认为这样操作是违规,可是如果把过程操作成真实的呢?刷单,真实的卖;刷评,原价销售不打折;FBA发货,刷关键词排名,全部都采用有效合规的方式进行,绕开系统机器人的检测识别,系统会接受这种真实。

如果你有做过足够用心的市场调研,总会发现一些一天冒出很大销量、很多评价的Listing,总会发现一些没什么销量却连续霸占在首页的Listings,也许你会觉得这些是灰色的,可不要忘了,平台禁止的,往往是最有效的,如果一个手法可以让你赚更多,权衡利弊,也许值得考虑。

至于是否会造成账号风险,有句话用在这里也很适应,小孩子才分对错,成年人只讲利益。 

我主张脚踏实地的运营,我不主张违背平台规则的操作,但作为一个深入平台的运营者,我愿意分析各种真实存在的现象,我只提供现实,你自己负责思考。 
 
  • 文/赢商荟老魏

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和很多卖家的交流中,大家经常反映说比较困惑在当前竞争越来越激烈的情况下,该如何才能够快速的打造一条新建的Listing。竞争激烈,生存不易,对于一个新建的没有曝光没有流量的Listing来说,想要快速精进,就更是不易。但不管怎么说,总会有一些相对比较有效的方法,值得大家借鉴的。

当一个卖家通过多维度多角度评估后确定下来一款产品后,产品品质评估就是必不可少的步骤了,建议卖家可以通过对多家供应商采样比较,而不是单纯依赖和相信一家。通过比较,你兴许会发现,原本你认为质量不错的产品,会有比它更好的卖家,原本你认为某一家的质量挺好,对比的结果甚至告诉你他家的有可能很渣,当然,采样过程也是对供应商态度和服务的综合考量估,这也恰恰是长期合作中需要慎重考虑的一项。

Listing优化。当确定下来要销售一个产品,此时,Listing的优化就成了关键的内功修炼了。图片如何拍?你需要参照竞争对手的吧,通过竞争对手的图片,构思如何更好的展示自己的产品。标题需要优化吧?五行特性需要提炼吧?关键词需要收集整理吧?产品描述需要逐字考量吧?价格也不是拍脑袋就可以确定的,同样需要在同类竞品中做比较吧?此时,竞争对手就是最好的老师,他教你从更多层面上来理解产品,他教你更多纬度的发掘竞争优势。注意,一个竞争对手的参照是远远不够的,你也许需要对十家、二十家竞争对手的分析比较。

FBA发货。很多新卖家可能会考虑通过自发货的方式试销,觉得如果试销中有曝光、有流量、有订单,再去转为FBA发货等等。可这是一个非常错误的运营思路。现在平台上激烈的竞争留给自发货的机会已经很少了,更何况当你采取自发货时,账号自发货指标也成了影响账号表现的一方面。从某种层面上说,自发货就意味着低曝光、低流量、少订单、低价格、低利润和较差的账号表现。所以,忘掉自发货,采用FBA发货才是更高效的运营思路。至于担心卖不出卖不好,那你前期选品中做了啥?选品是盲目的?那你真得做功课了。  

产品优化了,FBA也发货了,甚至还投放了站内广告,可是还是不出单,该怎么办?

如果仅仅是闭门造车的认为自己已经做得很好,不妨找别人帮你把把脉,如果多方论证基本功都没问题,就是没单,该怎么办?

此时,你也许有必要考虑考虑刷单刷评刷关键词排名了。

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[BQool说明]Amazon 索取好评常见问题解答!

                                                                         BQool $1 USD 索取好评软件问题答疑
 
  • 为什麽大家都在用 BQool 比酷尔卖家反馈软件?这软件是做什麽的?


BQool 卖家反馈软件是亚马逊认证的自动索取好评工具!Amazon专业卖家一致推荐!

索取 VP 评论的保证!BQool 卖家反馈软件帮你省下冗长的手动索取评论程序,自动发送索评电邮给买家,排除手动索评的缺点,只保留下优点,强化索取评论的效果!
 
  • 为什么 BQool 软件需要提供店铺 ID 等资料才能注册?应该安全不会导致我店铺关联吧?

 
BQool 软件是受亚马逊认证的卖家工具软件,我们跟亚马逊是合作的厂商,因此我们软件不会给您的亚马逊账号带来关联,您的店铺资讯也是百分百安全的。BQool 系统有最好的防护机制,保护您的店铺资料,让您放心使用 BQool 软件。

当您完成 BQool 软件注册,您需要提供店铺 ID (Seller ID) 给亚马逊与 BQool 来完成 BQool 账号和您亚马逊店铺的对接 ,如此一来亚马逊就可以透过 MWS 传递您店铺 listing 的资讯给 BQool, 完成账号的同步,软件才可以正常运作噢。
  • Amazon MWS 是什么?

 
Market Web Service (MWS) 是亚马逊一个应用程序编程接口(API)
简单来说就是亚马逊传资料给 BQool 的管道,让您的资料安全保密不外露。

想要了解更多有关 MWS 的资讯吗?请查亚马逊官网 MWS 解说:https://developer.amazonservices.com/index.html/160-8759630-6621651
 
  • 我还是不相信 BQool,我需要你们证明 BQool 有亚马逊的合法认证!

 
来来,不要怕,这是 BQool 在亚马逊白名单的证明,请点击此链接!

证明 BQool 是亚马逊 AWS  的官方合作伙伴

http://www.aws-partner-directory.com/PartnerDirectory/PartnerDetail?Name=BQool
  • 好吧,BQool 是受认证的,但登入 BQool 软件会不会关联多账号呀/亚马逊知道我使用 BQool 软件会不会关我店铺?

 
请放心,BQool 软件绝对不会造成您的店铺的关联。我们有非常多多帐号的客户,使用 BQool 来统一管理价格以及索取好评。
  • 可以在不同电脑登入 BQool 系统吗?会不会关联呀?

 
您可以在不同的电脑上登入 BQool 系统,并不会造成关联。
换言之您也可以在家中调价、管理好评!
 
 
  • 怎么建立邮件的索取 review 链接呢?

 
亚马逊卖家后台 buyer-seller messages 邮件不能放链接
只有 BQool 软件可以透过变数,帮您在电邮里增加索取评论的链接。
 
 
  • 亚马逊后台不行放索取评论链接,为什么 BQool 可以?这不会是违反亚马逊索评规范的吧?

 
因为亚马逊的 server 资料庞大,很多进阶的卖家功能需要倚靠卖家工具软件来达成,因此亚马逊卖家后台并没有支持索取评论链接,BQool 软件才有,而且 BQool 是在亚马逊的白名单,当然是不会有违反亚马逊的索取评论规范喽。

另外参考亚马逊原文链接:
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200902930
 
最下面清楚写到:

You may request feedback from a buyer.
You may request feedback from a buyer.
You may request feedback from a buyer.

很重要说三次,Amazon TOS ( Term of service ) 多看八次就知道!


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可以参考这篇文章:
相信亚马逊客服说不能索评的 – 你已经输在起跑点了
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转载需知:
此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接


BQool 软件网站:http://www.bqool.cn
BigZata 产品调研网站:http://www.bigzata.com/
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如何更有效的获得产品Review?

随着亚马逊关于评价政策的收紧,刷评越来越难,很多刷评的卖家,情节轻微的,产品评价被移除,情节严重的,可能导致账号直接受限,更有一些卖家真实销售得到的Review也被机器人删除掉。一方面是卖家期望能够收到更多的高星级Review,一方面是亚马逊系统通过机器人系统自动诊断识别Review的真实性并对可能的虚假评价进行移除处理,这着实让卖家很揪心。

对于Review的重要性,一位天猫大卖家一语道破天机:平台禁止什么行为,就意味着这项内容对整个产品排名的权重影响最重要。

亚马逊平台禁止刷Review,从一个侧面反映了Review在Listing排名中的重要意义,当然,更多的卖家其实已经在销售过程中感受到了Review对销量的重要帮助。对于一条新的Listing,少许的高满意度Review可以减少客户购买时的疑虑,毕竟,很多买家在购买时的心态就是,我不愿当小白鼠,Review正好可以缓解这种心态,而对于一个爆款来说,Review越多,Review星级越高,意味着销量越稳定,增长越迅速。对应的是,在打造一条Listing的过程中,如果突然出现一个或多个一星的Review,销量可能瞬间腰斩。

既然Review对销量对排名对一条Listing的打造有如此重要的作用,获取更多高星级的Review就成了众多卖家追求的对象,可严厉的政策下,稍不小心,就有可能因为评价问题而给自己的账户和Listing平添了很多麻烦,作为卖家,究竟该怎样更有效的方式获取Review呢?

首先,建议卖家不要为了Review而全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review,因为这样的行为既是亚马逊不允许的,又可能因为你索要评价的行为导致客户不满而留下差评,同时,无区分式的索评可能导致原本对产品不是特别满意的客户留下中评甚至差评。

产品Review虽然是客户对产品品质的反馈,但客户服务也是购物体验的一部分,所以,如果一个卖家想要向自己的索评行为更有效,一定要做好基础性的工作,比如,客户下了订单,向客户发邮件表示感谢,发货后,主动发邮件告诉客户订单已经发出,并在邮件中告知客户预计的到达日期,当包裹投递成功后,主动发邮件给客户,询问客户对产品是否满意等等,基于以上邮件的提醒,和客户的良好沟通基础初步形成了,在此基础上,再发邮件引导客户如果满意可以为自己产品留Review的行为就显得顺理成章了。

当然,这样的沟通方式只是一方面,针对性并不很强。

我们知道,亚马逊平台有两套评价体系:Feedback和Review,Feedback是客户针对于订单留下的,展示在店铺中,影响着店铺的表现,Review是客户针对于Listing本身留下的,展示在产品详情页面,影响着Listing的表现。因为对于买家来说,留Feedback相对来说比留Review简单一些,所以,有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。客户留评时未必能够意识到二者的区别,但卖家却清楚二者的区别。有心收到更多Review的卖家,可以浏览店铺收到的Feedback,给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件,既感谢其对产品和服务的认可,同时,以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来,“给更多其他卖家以参考”。

一个主动留下Feedback的买家一般属于一个积极热情的人,一个留下五星Feedback的买家是一个队产品和服务都满意的客户,引导一个对产品和服务拥有高满意度且积极热情的顾客去留下一个好的Review,显然是要比引导一个没有任何表达的客户要容易很多的。

当然,除了站内之外,如果你有朋友在站点所在国家,也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review,如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review,不妨多泡一泡Facebook,  Twitter等,结交一些志同道合的网友,多一些交流和沟通,当彼此有了一定的了解甚至彼此熟悉后,你再想为自己打造的某款产品增加Review,自然也就不是难事了。(文/赢商荟老魏)
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随着亚马逊关于评价政策的收紧,刷评越来越难,很多刷评的卖家,情节轻微的,产品评价被移除,情节严重的,可能导致账号直接受限,更有一些卖家真实销售得到的Review也被机器人删除掉。一方面是卖家期望能够收到更多的高星级Review,一方面是亚马逊系统通过机器人系统自动诊断识别Review的真实性并对可能的虚假评价进行移除处理,这着实让卖家很揪心。

对于Review的重要性,一位天猫大卖家一语道破天机:平台禁止什么行为,就意味着这项内容对整个产品排名的权重影响最重要。

亚马逊平台禁止刷Review,从一个侧面反映了Review在Listing排名中的重要意义,当然,更多的卖家其实已经在销售过程中感受到了Review对销量的重要帮助。对于一条新的Listing,少许的高满意度Review可以减少客户购买时的疑虑,毕竟,很多买家在购买时的心态就是,我不愿当小白鼠,Review正好可以缓解这种心态,而对于一个爆款来说,Review越多,Review星级越高,意味着销量越稳定,增长越迅速。对应的是,在打造一条Listing的过程中,如果突然出现一个或多个一星的Review,销量可能瞬间腰斩。

既然Review对销量对排名对一条Listing的打造有如此重要的作用,获取更多高星级的Review就成了众多卖家追求的对象,可严厉的政策下,稍不小心,就有可能因为评价问题而给自己的账户和Listing平添了很多麻烦,作为卖家,究竟该怎样更有效的方式获取Review呢?

首先,建议卖家不要为了Review而全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review,因为这样的行为既是亚马逊不允许的,又可能因为你索要评价的行为导致客户不满而留下差评,同时,无区分式的索评可能导致原本对产品不是特别满意的客户留下中评甚至差评。

产品Review虽然是客户对产品品质的反馈,但客户服务也是购物体验的一部分,所以,如果一个卖家想要向自己的索评行为更有效,一定要做好基础性的工作,比如,客户下了订单,向客户发邮件表示感谢,发货后,主动发邮件告诉客户订单已经发出,并在邮件中告知客户预计的到达日期,当包裹投递成功后,主动发邮件给客户,询问客户对产品是否满意等等,基于以上邮件的提醒,和客户的良好沟通基础初步形成了,在此基础上,再发邮件引导客户如果满意可以为自己产品留Review的行为就显得顺理成章了。

当然,这样的沟通方式只是一方面,针对性并不很强。

我们知道,亚马逊平台有两套评价体系:Feedback和Review,Feedback是客户针对于订单留下的,展示在店铺中,影响着店铺的表现,Review是客户针对于Listing本身留下的,展示在产品详情页面,影响着Listing的表现。因为对于买家来说,留Feedback相对来说比留Review简单一些,所以,有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。客户留评时未必能够意识到二者的区别,但卖家却清楚二者的区别。有心收到更多Review的卖家,可以浏览店铺收到的Feedback,给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件,既感谢其对产品和服务的认可,同时,以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来,“给更多其他卖家以参考”。

一个主动留下Feedback的买家一般属于一个积极热情的人,一个留下五星Feedback的买家是一个队产品和服务都满意的客户,引导一个对产品和服务拥有高满意度且积极热情的顾客去留下一个好的Review,显然是要比引导一个没有任何表达的客户要容易很多的。

当然,除了站内之外,如果你有朋友在站点所在国家,也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review,如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review,不妨多泡一泡Facebook,  Twitter等,结交一些志同道合的网友,多一些交流和沟通,当彼此有了一定的了解甚至彼此熟悉后,你再想为自己打造的某款产品增加Review,自然也就不是难事了。(文/赢商荟老魏) 收起阅读 »

[BQool分享]Promotion 零风险!手把手教你限制购买数量!

亚马逊这水深不是我爱说,还真是有够深!

一堆规矩之外,卖家后台操作复杂另人头疼,promotion 改版后还不能限制折扣商品的购买数量,造成卖家促销大失血的惨痛情况,如果真遇到了,别慌别忙,有一招要指导各位,看可不可以为你的荷包止血!
最新促销文为下三篇:
促销改版!手把手教您设置 Percent Off Promotion 教程!
Promotion Money Off 促销设定更新!
[BQool 干货]促销做错了!日出 300 单 1 USD 的产品,怎办?

当然,上面治标不治本,真正的功夫在下头,大家就赶紧学起来,不要再走哥的回头路了!


                                                                          如何设定限制 Promotiona 商品购买数量

1. 首先请到 Manage Inventory

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2. 然后在要做 promotion 的商品栏位上点击  Edit

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3. 选择 Offer

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4. 再来 Offer 页面找出 Max Order Quantity

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Max Order Quantity 的用意是限制买家同张订单里相同 ASIN 的购买数量。今天我不想让客人在一个 order 购买超过两个相同 ASIN 商品,我就在这选择 2,之后除存。限制这商品最多只能一次购买两个。

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Voila!!现在客人在同个订单只能最多购买两份!

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搭配一人只能拥有一次优惠的 promotion,你就可以有效限制买家使用折扣代码时,购买商品的数量啦!完美阻扰想要藉机利用折扣码廉价购买大量商品的劣质买家。

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假如卖家想要一组优惠代码购买数个,设定 10 买家最多只能买 10 个,输入 100 最多一次买 100 个,输入好再三确认才不会有惨绝人寰的事情发生,当然这边也要搭配 One redemption per customer 才行,这个优惠代码用一次,他买完他要的数量就不能再用啦!不然可以重复使用,还是赔死人呐!

就这样简单明白的方式指导各位设置有限制购买数量的设定,大家好好学习下,收藏起来,三不五时来 BQool 博客逛下,包准有好东西分享给大家!

如果想要索要VP好评,就注册下卖家反馈软件

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亚马逊这水深不是我爱说,还真是有够深!

一堆规矩之外,卖家后台操作复杂另人头疼,promotion 改版后还不能限制折扣商品的购买数量,造成卖家促销大失血的惨痛情况,如果真遇到了,别慌别忙,有一招要指导各位,看可不可以为你的荷包止血!
最新促销文为下三篇:
促销改版!手把手教您设置 Percent Off Promotion 教程!
Promotion Money Off 促销设定更新!
[BQool 干货]促销做错了!日出 300 单 1 USD 的产品,怎办?

当然,上面治标不治本,真正的功夫在下头,大家就赶紧学起来,不要再走哥的回头路了!


                                                                          如何设定限制 Promotiona 商品购买数量

1. 首先请到 Manage Inventory

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2. 然后在要做 promotion 的商品栏位上点击  Edit

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3. 选择 Offer

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4. 再来 Offer 页面找出 Max Order Quantity

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Max Order Quantity 的用意是限制买家同张订单里相同 ASIN 的购买数量。今天我不想让客人在一个 order 购买超过两个相同 ASIN 商品,我就在这选择 2,之后除存。限制这商品最多只能一次购买两个。

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Voila!!现在客人在同个订单只能最多购买两份!

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搭配一人只能拥有一次优惠的 promotion,你就可以有效限制买家使用折扣代码时,购买商品的数量啦!完美阻扰想要藉机利用折扣码廉价购买大量商品的劣质买家。

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假如卖家想要一组优惠代码购买数个,设定 10 买家最多只能买 10 个,输入 100 最多一次买 100 个,输入好再三确认才不会有惨绝人寰的事情发生,当然这边也要搭配 One redemption per customer 才行,这个优惠代码用一次,他买完他要的数量就不能再用啦!不然可以重复使用,还是赔死人呐!

就这样简单明白的方式指导各位设置有限制购买数量的设定,大家好好学习下,收藏起来,三不五时来 BQool 博客逛下,包准有好东西分享给大家!

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夏昭:归纳商品卖点的正确方法(下)

商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。之前一片文章曾今有从以下角度分析:

一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,归纳这些卖家在文案中的卖点
二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在文案中的卖点

文章链接:夏昭:归纳商品卖点的正确方法(上)
今天,我们再深入的去看看还有哪些角度可以更好的归纳商品卖点,达到产生转化的效果。

一,Customer Questions & Answers(Q&A)归纳
我们通过对竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等方式,对这些listing的Q&A进行归纳,总结出买家在这个板块讨论最多的内容点。如下图:
1.jpg

在对这个版块进行分析归纳需要注意的几个要点如下:
1,商品相关度。所销售商品和被调研商品的相关度越高越好。所选取的分析对象的listing是当前销量排序比较靠前的。
2,讨论热度。Q&A上每条讨论的votes的高低可以视为热度的高低。热度越高权重应该越大。
通过以上大约对10个左右的热卖商品的Q&A进行分析归纳,大致可以归纳出一些消费者最关系的卖点,然后整理出来。

二,客服内容的归纳
优秀的卖家大都非常重视消费者体验,特别是在amazon这个极其重视体验的平台上。所以每天的商品客户反馈,无论是客诉还是一般咨询,与商品相关的内容都应该引起重视。例如之前一个商品,经常有消费者反馈不知道怎么启用蓝牙连接,我们很快就在文案中和说明书中重点表达这个问题,很快这样的客户反馈立马上了许多。

所以,建议客服部门的邮件反馈,除物流问题需跟物流部门反馈外,和商品相关的一些问题,需要及时提供给到销售部门,直接负责文案的人员需要根据这些反馈的内容即使调整文案的内容。

三,客户Review上的内容归纳
通过对买家在竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等listing上的Review进行阅读,也可以大致归纳处买家关心的该商品的卖点在哪些地方,把这些买家反馈较多的商品卖点整理起来,即可成为商品文案中卖点体现的一个重要参考数据。
2.jpg

说到Review,大家现在都比较苦恼,amazon在过去一年,大力对虚假Review进行清理,并且限制了折扣换Review的方法。关于Review有两个问题比较难点:

1,如何快速找到差评的订单,以便和买家沟通处理差评。
2,如何能及时跟进所有订单,对所有订单客户有效催评。

介绍给大家一个我使用超过一年以上的软件,还不错(Bqool)。能非常方便有效的解决以上两个问题,特别是索要好评功能非常不错,能根据用户需求对每一个订单的客户进行邮件催评,不同的ASIN可定制发送不同的邮件,且有模板参照,最关键的是完全符合amazon的规则。还有一个很有用的是:欧洲VAT发票产生器。相信做欧洲站的童鞋们都遇到买家所要VAT发票的问题了吧,这个软件能根据客户的订单产生正确的VAT发票。当然,还有一个很特别的功能,能在邮件中批量添加附件,这个很多卖家在给客户发送说明书等文件的时候很头疼的问题也一下解决了。其他还有很多功能建议大家自己去网站看看。列举一些如下:
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活动链接如下:http://affiliate.bqool.com/ide ... 286_6
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更重要的是现在注册有优惠,只需要1$/月。切记从以上链接优惠注册进入!!!

好了,言归正传,综合以上两篇文章中所述,一个优秀的商品文案形成还是需要一个相当成熟的归纳方法和一定的时间沉淀。一篇好的文案所带来的转化率提升,会让我们在后期推广中事半功倍。

最终一个listing的文案判断标准还是以相对转化率为准,如何去找到这些listing的相对转化率的范围呢? 这又是一个新的话题,后期文章将会继续揭秘,listing的相对转化率的范围标准。
继续阅读 »
商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。之前一片文章曾今有从以下角度分析:

一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,归纳这些卖家在文案中的卖点
二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在文案中的卖点

文章链接:夏昭:归纳商品卖点的正确方法(上)
今天,我们再深入的去看看还有哪些角度可以更好的归纳商品卖点,达到产生转化的效果。

一,Customer Questions & Answers(Q&A)归纳
我们通过对竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等方式,对这些listing的Q&A进行归纳,总结出买家在这个板块讨论最多的内容点。如下图:
1.jpg

在对这个版块进行分析归纳需要注意的几个要点如下:
1,商品相关度。所销售商品和被调研商品的相关度越高越好。所选取的分析对象的listing是当前销量排序比较靠前的。
2,讨论热度。Q&A上每条讨论的votes的高低可以视为热度的高低。热度越高权重应该越大。
通过以上大约对10个左右的热卖商品的Q&A进行分析归纳,大致可以归纳出一些消费者最关系的卖点,然后整理出来。

二,客服内容的归纳
优秀的卖家大都非常重视消费者体验,特别是在amazon这个极其重视体验的平台上。所以每天的商品客户反馈,无论是客诉还是一般咨询,与商品相关的内容都应该引起重视。例如之前一个商品,经常有消费者反馈不知道怎么启用蓝牙连接,我们很快就在文案中和说明书中重点表达这个问题,很快这样的客户反馈立马上了许多。

所以,建议客服部门的邮件反馈,除物流问题需跟物流部门反馈外,和商品相关的一些问题,需要及时提供给到销售部门,直接负责文案的人员需要根据这些反馈的内容即使调整文案的内容。

三,客户Review上的内容归纳
通过对买家在竞争对手/类目排名靠前/关键词排名靠前等listing上的Review进行阅读,也可以大致归纳处买家关心的该商品的卖点在哪些地方,把这些买家反馈较多的商品卖点整理起来,即可成为商品文案中卖点体现的一个重要参考数据。
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说到Review,大家现在都比较苦恼,amazon在过去一年,大力对虚假Review进行清理,并且限制了折扣换Review的方法。关于Review有两个问题比较难点:

1,如何快速找到差评的订单,以便和买家沟通处理差评。
2,如何能及时跟进所有订单,对所有订单客户有效催评。

介绍给大家一个我使用超过一年以上的软件,还不错(Bqool)。能非常方便有效的解决以上两个问题,特别是索要好评功能非常不错,能根据用户需求对每一个订单的客户进行邮件催评,不同的ASIN可定制发送不同的邮件,且有模板参照,最关键的是完全符合amazon的规则。还有一个很有用的是:欧洲VAT发票产生器。相信做欧洲站的童鞋们都遇到买家所要VAT发票的问题了吧,这个软件能根据客户的订单产生正确的VAT发票。当然,还有一个很特别的功能,能在邮件中批量添加附件,这个很多卖家在给客户发送说明书等文件的时候很头疼的问题也一下解决了。其他还有很多功能建议大家自己去网站看看。列举一些如下:
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好了,言归正传,综合以上两篇文章中所述,一个优秀的商品文案形成还是需要一个相当成熟的归纳方法和一定的时间沉淀。一篇好的文案所带来的转化率提升,会让我们在后期推广中事半功倍。

最终一个listing的文案判断标准还是以相对转化率为准,如何去找到这些listing的相对转化率的范围呢? 这又是一个新的话题,后期文章将会继续揭秘,listing的相对转化率的范围标准。 收起阅读 »

​夏昭:归纳商品卖点的正确方法(上)

商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。

首先,商品卖点在平台上的展现不同于传统的销售

传统销售对应的大都是批量采购,大都对商品的参数等属性有非常清晰的数据支撑,而平台买家大都是普通消费者,无需对商品参数有比较了解,相反他们对商品的客观呈现需要更多的认知。例如:我们需要表达一个移动电源的电量和尺寸,有如下两种方法:

1,Ultra-high density battery cells make this compact 10000mAh external battery;Size as:2.36 x 3.62 x 0.87 in, 6.4oz
2,Charges the iPhone 7 almost four times, the Galaxy S6 more than twice or the iPad Air 2 once. Recharges in under 4 hours with Quick Charge input;IPhone-sized design ideal for use on vacations, work trips, and camping  

大家不难看出来,在第一条商品卖点的表达中,我们用的是传统意义上的商品的参数和尺寸,而在第二条的表达中,该文案对商品表达非常形象,对于广大普通的买家而言,他们根本就不知道10000mAh到底是什么意思,也难以反应2.36 x 3.62 x 0.87 in到底是多大,而一个Iphone sized design一下子就让所有的买家明白的知道了商品的尺寸大小。

如上面所列举的例子,我们在平台销售的时候表达一个商品需要站在一个普通大众买家的角度去评估商品文案的表达,而不是在工程师那里拿一大堆的复杂的技术参数。

其次,学会归纳优秀卖家的文案卖点

了解到很多电商公司其实对文案的重视不够,大都是停留在一个Translate的阶段,更谈不上Editor了。那其实对卖点的归纳我们依旧有办法实现。当我们拿到一个商品,我们在了解产品本身的属性的时候,我们可以去看一下那些优秀的卖家是如何写卖点归纳的。还是以Kitchen Scale为例:
1.jpg
 
一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,在搜索框中搜索kitchen scale。归纳这些卖家在Bullet Point上卖点,如下图红色方框处:
2.jpg
 
我们通过对第一页商品的所有卖家Bullet point的归纳会总结出卖家表现最多的卖点,如下:

1,商品的尺寸和重量。
2,商品的防水性能及材质。
3,商品的精度及称重范围。
4,商品电池的配套使用。
5,商品的认证和质保情况。

二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在Bullet point上卖点,如下图:
3.jpg

4.jpg
 
如上两张图片,分别是该商品在amazon上所属的两个最主要的分类,我们依然可以归纳出商品的在这些卖家的listing上卖点的呈现。具体的归纳方法和上面的步骤一样,在此就忽略......

我们之所以去在这两个维度去归纳,是因为这些listing都是已经在amazon上销量有很好的表现,一个是关键词排名,一个是类目排名都靠前的ASIN。站在优秀的卖家肩膀上,比我们自己拿着我们的商品瞎琢磨要好得多,当然,如果你的商品真有区别于这些卖家的创造性功是可以添加在描述里面去的。

当然,我们还可以去针对某些大品牌的卖家listing做同样的分析方法,例如Ozeri、Eatsmart等品牌卖家定位分析,这些卖家能在所属类目有一定的份额,本身就说明了他们的产品和品牌等已经深入人心,那么他们对卖点的归纳我相信也绝对是经过谨慎考虑的。

说到品牌,突然想到上篇文章中有很多卖家朋友在咨询我关于商标注册的事宜,其实商标注册是一件很简单的事情,如果你要注册美国商标,你大可以直接自主注册即可:www.uspto.gov. 费用也是非常明确的,当然这里面也有许多坑,如果你不是太熟悉,可能会有很多的误区,结果是花了很长的时间,商标拿不下来。2016年,美国商标局收到约28000多件来自中国大陆的商标注册申请,2017年1月14号起,商标局将提高140$的官网注册费用。所以,提醒各位卖家朋友,抓紧时间,找专业的商标注册公司协助商标注册。那么问题来了:

商标注册哪家强?

我当然首推荟网,2016年,他们承接了大量的中国电商卖家的商标注册,价格也很优惠,而且还能协助你拿到政府补助。如有需求,可添加下列二维码商标注册的高级经理:
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回答完上篇文章的问题,言归正传。商品的卖点归纳是一个复杂的工作,以上两点是最基本的归纳方法,学会了以上两点当然还不够,后续,我将继续就这个话题再做更深层次的分析,如有疑问可联系作者。

关于Title中的关键词的规划可以参考以前的文章:夏昭:Title中如何规划关键词
 
 
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商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。

首先,商品卖点在平台上的展现不同于传统的销售

传统销售对应的大都是批量采购,大都对商品的参数等属性有非常清晰的数据支撑,而平台买家大都是普通消费者,无需对商品参数有比较了解,相反他们对商品的客观呈现需要更多的认知。例如:我们需要表达一个移动电源的电量和尺寸,有如下两种方法:

1,Ultra-high density battery cells make this compact 10000mAh external battery;Size as:2.36 x 3.62 x 0.87 in, 6.4oz
2,Charges the iPhone 7 almost four times, the Galaxy S6 more than twice or the iPad Air 2 once. Recharges in under 4 hours with Quick Charge input;IPhone-sized design ideal for use on vacations, work trips, and camping  

大家不难看出来,在第一条商品卖点的表达中,我们用的是传统意义上的商品的参数和尺寸,而在第二条的表达中,该文案对商品表达非常形象,对于广大普通的买家而言,他们根本就不知道10000mAh到底是什么意思,也难以反应2.36 x 3.62 x 0.87 in到底是多大,而一个Iphone sized design一下子就让所有的买家明白的知道了商品的尺寸大小。

如上面所列举的例子,我们在平台销售的时候表达一个商品需要站在一个普通大众买家的角度去评估商品文案的表达,而不是在工程师那里拿一大堆的复杂的技术参数。

其次,学会归纳优秀卖家的文案卖点

了解到很多电商公司其实对文案的重视不够,大都是停留在一个Translate的阶段,更谈不上Editor了。那其实对卖点的归纳我们依旧有办法实现。当我们拿到一个商品,我们在了解产品本身的属性的时候,我们可以去看一下那些优秀的卖家是如何写卖点归纳的。还是以Kitchen Scale为例:
1.jpg
 
一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,在搜索框中搜索kitchen scale。归纳这些卖家在Bullet Point上卖点,如下图红色方框处:
2.jpg
 
我们通过对第一页商品的所有卖家Bullet point的归纳会总结出卖家表现最多的卖点,如下:

1,商品的尺寸和重量。
2,商品的防水性能及材质。
3,商品的精度及称重范围。
4,商品电池的配套使用。
5,商品的认证和质保情况。

二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在Bullet point上卖点,如下图:
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如上两张图片,分别是该商品在amazon上所属的两个最主要的分类,我们依然可以归纳出商品的在这些卖家的listing上卖点的呈现。具体的归纳方法和上面的步骤一样,在此就忽略......

我们之所以去在这两个维度去归纳,是因为这些listing都是已经在amazon上销量有很好的表现,一个是关键词排名,一个是类目排名都靠前的ASIN。站在优秀的卖家肩膀上,比我们自己拿着我们的商品瞎琢磨要好得多,当然,如果你的商品真有区别于这些卖家的创造性功是可以添加在描述里面去的。

当然,我们还可以去针对某些大品牌的卖家listing做同样的分析方法,例如Ozeri、Eatsmart等品牌卖家定位分析,这些卖家能在所属类目有一定的份额,本身就说明了他们的产品和品牌等已经深入人心,那么他们对卖点的归纳我相信也绝对是经过谨慎考虑的。

说到品牌,突然想到上篇文章中有很多卖家朋友在咨询我关于商标注册的事宜,其实商标注册是一件很简单的事情,如果你要注册美国商标,你大可以直接自主注册即可:www.uspto.gov. 费用也是非常明确的,当然这里面也有许多坑,如果你不是太熟悉,可能会有很多的误区,结果是花了很长的时间,商标拿不下来。2016年,美国商标局收到约28000多件来自中国大陆的商标注册申请,2017年1月14号起,商标局将提高140$的官网注册费用。所以,提醒各位卖家朋友,抓紧时间,找专业的商标注册公司协助商标注册。那么问题来了:

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关于Title中的关键词的规划可以参考以前的文章:夏昭:Title中如何规划关键词
 
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选品就是一个试错和试对的过程

一位学员和我聊天,讲述他选品成功后的喜悦心情。卖家运营亚马逊店铺不久,接触到的选品也不多,春节前开始选一款产品时,学员专门向我询问情况,因为我们团队也曾经销售过那个产品,知道产品是刚需,销量好,利润高,产品几乎不存在质量问题,客户满意度比较高,是少有的低价产品中利润率高的产品,所以在卖家带着疑虑询问我时,我就鼓励他大胆去做。

学员做了,取得了不错的成绩。按照学员自己的说法,“我没想到可以卖这么高的价格,利润会这么好。过年期间因为会担心断货,所以一直涨价,但是没想到依然卖得很好,最高的时候,15.99美金也能一天卖10单。”要知道,学员选择的产品,进货价格只是六七块钱的价格呀。

但是,任何一个选品,其实是包含两个步骤的,第一步,选择刚需的市场容量大利润率高的产品,第二步,针对选定的产品,通过对平台上竞争对手们的分析(包括价格,款式,好评差评,以及销量评估等),确定自己将要销售的产品。第一步确定方向,第二步细化到产品,好的产品有了,还少不了对产品页面的优化,以确保产品能够有个好的展示来吸引顾客点击和购买,学员也正是这么做的,“这款产品,就是我当初跟你讲的,看了很多消费者评价,然后选定质量相对好的,整个listing 页面精心做了。”如此这番下来,一个产品被发掘出来,并完美的呈现出去,销量产生了,学员在面对销量节节攀升的同时,信心也有了。

这个学员选到了一款好的产品,增强了进一步做下去的信心,可是,更多的卖家则是深陷在选了一大堆产品却没有销量占压了资金也耗尽了信心的状态中。

那么究竟我们该如何看待选品呢?我一直觉得,选品的过程就是一个不断试错和试对的过程。

没有谁能够确保选出来的产品就一定能够卖到爆,有时候即便别人卖得很好的产品,你也有可能一个都卖不动,所以,选品的好坏和运营的成功与否,只是一个概率问题,当然,如果选品思路正确,成功的概率就大一点,选品思路错误,失败的几率就大一点。

既然是几率,自然就涉及到另一方面的因素--选品数量。在成功几率不确定的情况下,选品数量越大,成功的几率就越高,因为一款产品不成功,可能另一款产品却成功了,这样也是不错的。

和很多大卖家交流过,基本上能够卖得好的产品,无非就是总产品数量中的百分之二三十,虽然也确实可以听到一些传奇色彩的卖家,整个店铺一两款产品却能够日出几百单年赚几百万的情况,但对大部分的卖家而言,爆款产品基本上是吻合二八定律的,所以,要想取得运营上的成功,选品的基数还是要有的,不要求你盲目铺货几百几千条,但至少你也该精挑细选几十条吧。

最让我无语的就是一些卖家会说,“我选品比较谨慎,半年来我总共选了三款产品,但销量却都不好,所以我很发愁,不知道该怎么办了。”

对于这样的卖家来说,我只想说,你那不是谨慎,你那只是懒。是病,得治!

很多时候,“量大是制胜的关键”都是一个颠扑不破的真理。选品也是,先把量做起来再说。

无非是,选对了,庆幸的同时信心也来了;如果选错了,清货再选就是了。

我就曾经听一个学员讲起自己选品的故事,因为刚开始不懂,再加上是从B2B转型过来做亚马逊,习惯大批量订货,单品分别1000个数量发到亚马逊,结果发现五款产品中的两款卖不动,有了新的产品,FBA仓位却用完了,怎么办?果断对卖不动的两款产品弃货不要了,虽然损失了几万块,但新品入仓,销量见涨,如今,人家早已达到了日销万刀了。
 
就选品来说,没有谁能够做到每次都能够选到爆款,但对于每个卖家来说,都应该把选品的对与错看作是一个正常的过程,平静的接受,快速的行动,很多时候,你之所以没有成功,不是你比别人不幸,而是你没有别人那么大量的行动。 (文/赢商荟老魏)

温馨提醒:

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●赢商荟官网:www.dianshangwin.com

●赢商荟官方公众号:跨境电商赢商荟

感谢知无不言提供平台供我们分享交流,有需要解决电商疑问的可以加老魏微信:13760154605,小薛QQ:747034045
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一位学员和我聊天,讲述他选品成功后的喜悦心情。卖家运营亚马逊店铺不久,接触到的选品也不多,春节前开始选一款产品时,学员专门向我询问情况,因为我们团队也曾经销售过那个产品,知道产品是刚需,销量好,利润高,产品几乎不存在质量问题,客户满意度比较高,是少有的低价产品中利润率高的产品,所以在卖家带着疑虑询问我时,我就鼓励他大胆去做。

学员做了,取得了不错的成绩。按照学员自己的说法,“我没想到可以卖这么高的价格,利润会这么好。过年期间因为会担心断货,所以一直涨价,但是没想到依然卖得很好,最高的时候,15.99美金也能一天卖10单。”要知道,学员选择的产品,进货价格只是六七块钱的价格呀。

但是,任何一个选品,其实是包含两个步骤的,第一步,选择刚需的市场容量大利润率高的产品,第二步,针对选定的产品,通过对平台上竞争对手们的分析(包括价格,款式,好评差评,以及销量评估等),确定自己将要销售的产品。第一步确定方向,第二步细化到产品,好的产品有了,还少不了对产品页面的优化,以确保产品能够有个好的展示来吸引顾客点击和购买,学员也正是这么做的,“这款产品,就是我当初跟你讲的,看了很多消费者评价,然后选定质量相对好的,整个listing 页面精心做了。”如此这番下来,一个产品被发掘出来,并完美的呈现出去,销量产生了,学员在面对销量节节攀升的同时,信心也有了。

这个学员选到了一款好的产品,增强了进一步做下去的信心,可是,更多的卖家则是深陷在选了一大堆产品却没有销量占压了资金也耗尽了信心的状态中。

那么究竟我们该如何看待选品呢?我一直觉得,选品的过程就是一个不断试错和试对的过程。

没有谁能够确保选出来的产品就一定能够卖到爆,有时候即便别人卖得很好的产品,你也有可能一个都卖不动,所以,选品的好坏和运营的成功与否,只是一个概率问题,当然,如果选品思路正确,成功的概率就大一点,选品思路错误,失败的几率就大一点。

既然是几率,自然就涉及到另一方面的因素--选品数量。在成功几率不确定的情况下,选品数量越大,成功的几率就越高,因为一款产品不成功,可能另一款产品却成功了,这样也是不错的。

和很多大卖家交流过,基本上能够卖得好的产品,无非就是总产品数量中的百分之二三十,虽然也确实可以听到一些传奇色彩的卖家,整个店铺一两款产品却能够日出几百单年赚几百万的情况,但对大部分的卖家而言,爆款产品基本上是吻合二八定律的,所以,要想取得运营上的成功,选品的基数还是要有的,不要求你盲目铺货几百几千条,但至少你也该精挑细选几十条吧。

最让我无语的就是一些卖家会说,“我选品比较谨慎,半年来我总共选了三款产品,但销量却都不好,所以我很发愁,不知道该怎么办了。”

对于这样的卖家来说,我只想说,你那不是谨慎,你那只是懒。是病,得治!

很多时候,“量大是制胜的关键”都是一个颠扑不破的真理。选品也是,先把量做起来再说。

无非是,选对了,庆幸的同时信心也来了;如果选错了,清货再选就是了。

我就曾经听一个学员讲起自己选品的故事,因为刚开始不懂,再加上是从B2B转型过来做亚马逊,习惯大批量订货,单品分别1000个数量发到亚马逊,结果发现五款产品中的两款卖不动,有了新的产品,FBA仓位却用完了,怎么办?果断对卖不动的两款产品弃货不要了,虽然损失了几万块,但新品入仓,销量见涨,如今,人家早已达到了日销万刀了。
 
就选品来说,没有谁能够做到每次都能够选到爆款,但对于每个卖家来说,都应该把选品的对与错看作是一个正常的过程,平静的接受,快速的行动,很多时候,你之所以没有成功,不是你比别人不幸,而是你没有别人那么大量的行动。 (文/赢商荟老魏)

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●本文为赢商荟原创文章,如需转载请备注来源;

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[BQool分享]最新亚马逊优惠码设置教程!

这次针对小伙伴们在制作多次性优惠代码上的疑虑,BQool 比酷尔决定发篇文章来一步一步带着各位走过这流程。如果你已经清楚的小伙伴们那恭喜你这篇你可以轻松看,还不是很清楚这流程的小伙伴们建议可以好好学习下。
最重要就是第七步骤:7. Create a promotion: Money Off
最重要就是第七步骤:7. Create a promotion: Money Off
最重要就是第七步骤:7. Create a promotion: Money Off

只要第 7 步骤没有做错,其他都是小问题!在创建 Promotion之前,可以看看过去的几篇相关文章,有些概念后再来看这篇会比较清楚易懂。

如何创建Promotion
Promotion 实战经验及设定- Free Shipping
Promotion 实战经验及设定- Money Off
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基本上这流程和制作一次性优惠代码差别不大,但是由于促销规则有修改过的地方,咱们继续往下看。
 
1. 进入卖家後台点选 [Advertising] => [Promotions]

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2. 点选 [Money Off] → [Create]

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3. 点击 [Create a new product selection]

image08.png


4. 点击[ASIN List] => [Create Product Selection]

image03.png


5. Setup product selection details
a. Product Selection Name / Tracking ID:输入追踪优惠活动的主题名称
b. Internal Description:内部用资讯
c. ASIN List:输入 ASIN#
d. Submit:按下 [Submit]

image02.png



6. 回到 [Promotions] → [Money Off] → [Create]

image01.png


image00.png




7. Create a promotion: Money Off
 
Step 1
a. Buyer Purchases:At least this quantity  
b. Purchased Items:选择刚建立的 product selection
c. Buyer gets:选择 [Percent off (in $)]
d. 输入想要折抵的百分比
(举例:如果你想要打 7 折,请输入 30;想要打 2 折,请输入 80)
(千万不要写反,以免下场凄惨。)

image04.png



Step 2:Scheduling
a. End Date:输入优惠活动结束的日期
b. Internal Description:优惠活动的备注

image06.png


Step 3: Additional Options
a. Claim Code:勾选 Group
b. One redemption per customer:勾选
c. Review:点击 [Review]

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Step 4:确认设置内容正确后就可点击 [Submit]

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如果还不清楚接下来该如何提供多组代码给买家可参考以下文章步骤11,
 
卖家制作亚马逊一次性的优惠代码请看这

期待各位小伙伴们在制作代码上能够更顺利!
 
赶快注册:卖家反馈软件http://blog.bqool.cn/
立即加入 营销 QQ:800013405,咨询最新优惠

转载需知:
此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接


BQool 软件网站:http://www.bqool.cn
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BQool 微信公众号:bqool-cn
BQool 博客:http://blog.bqool.cn/

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6. 回到 [Promotions] → [Money Off] → [Create]

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(千万不要写反,以免下场凄惨。)

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【老魏聊电商】物流中的那些坑

我一直觉得,货代其实更多的是服务业,单位重量的价格固然是客户选择的一个方面,但更多的或者说想要维持更长久的客户关系,你一定需要提供优质的客服。

那么什么是优质的客服呢?想客户所未想?为了开发客户,几乎所有的货代都可以做到这点。所以这不稀奇。你要能够解决客户的真正关切点。客户的关切点是什么?是货物的安全,是派送的高效,是处理货件过程中的不欺诈。

可很多货代往往走偏了。货物重量不对,要么是客户称错了,要么是自己的操作称错了,总之,都是误会;货物不能按时派送,永远是海关严查了;货物丢失,永远是只赔偿申报价值的几分之一……你不接受又能怎样呢?人家压根不在乎你,反正就是一副死猪不怕开水烫的姿态,卖家那么多,坑了这波有下波!

我的关于某货代两个月货还没到不作为不赔偿的文章发出来之后,引起不少卖家的共鸣,有的在文章后面留言,有的直接找我讲述自己的悲惨遭遇,听了之后只有一种感觉:跨境卖家还真是个弱势群体,任由货代宰割。

我们自己的遭遇发布出来之后,货代的处理方式不是快速解决,依然沉浸于自己的所谓财务流程中,我们同事尽职尽责跟催,终于收到对方付过来的货款,紧接着就冒出一个莫名其妙的人,打着所谓的货代负责人的口气要求我把文章删除了,否则“对你我都不好”!真的把我吓得啊,赶快把这不懂道理不讲道理的骗子删掉,我想稍微有点头脑的老板都知道真诚的道歉远比竭嘶底里的怒吼来得有效。出了问题自己不反思,事情没有解决你就抛出来威胁的话,真不知道九方通逊的老板以怎样的价值判断请的这个所谓的负责人。

我的两家公司的货都出了问题两个月都没入仓,对方却口口声声说只有另外一家和我们,我真有中大奖的节奏啊,感情我真的该去买彩票了。可是其他卖家讲述的同样的遭遇只让我感到这家公司在撒谎!

是的,现在经济不景气,谁都不容易,可是,正因为不容易,你更应该对客户感恩,对客户负责,而不是一味的当缩头乌龟,作为客户我给你们推荐过不少客户你们没说过一声感谢我不在乎,可你们服务的差劲暴露出来时我写篇文章你们就恼羞成怒了,不去反思,仅仅抱怨别人就能解决你们的问题呀?

服务业的本质是勇担责,不推诿,让客户满意,甚至为了让客户满意,宁可自己受委屈。如果能够做到这些,你的口碑自然是嘎嘎的,又何愁没生意呢?

可很多物流货代公司觉得价格就是利器,给你一个较低的价格,然后提走货之后告诉你,你这种货品需要加价多少钱一公斤,不加?你自己不可能过去把货物再搬回来吧?只能加!也或者告诉你,重量有误差,比原本称重的重了一公斤,你怎么办?也只能认。

当然,还有更垃圾的货代,业务员也好,公司其他人也好,收到你的货,把你精心包装的货给拆开,美其名曰是检查,实际上呢,轻则裁去边角,破坏了原有的坚固包装,同时达到了降低重量赚取差价的目的,更恶劣的是,看到你的货品价值高或者有趣,直接偷偷的拿走,当客户收到货物时,他会扮天真装无辜状:我们不可能动你的货品的啊!反正已经干得轻车熟路的了,所以说得也斩钉截铁。

好吧,毕竟读者中有很多跨境电商新卖家,那么咱就来聊一聊物流中的那些坑吧。

第一,体积重加重。对于抛货,很多物流惯用的是把体积重故意报大,长度相差一厘米,体积重就可能多出几公斤,所以,卖家一定要要求货代当面测量好;

第二,改包装。有些货代,在提走货后,偷偷更换你的包装,要么是裁减,要么是更换较薄的纸箱,虽然重量和你的一致,但货物的安全系数已经降低了;

第三,改发货方式。收取的是内地快递的价格,却悄悄的改为香港发货,红蓝单改动,以达到悄悄降低成本的目的;

第四,偷货。遇到无良的操作员,偷货的事情就会出现,遇到无良的货代,即便丢了你也无处说理。
 
  • 文/赢商荟老魏

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我一直觉得,货代其实更多的是服务业,单位重量的价格固然是客户选择的一个方面,但更多的或者说想要维持更长久的客户关系,你一定需要提供优质的客服。

那么什么是优质的客服呢?想客户所未想?为了开发客户,几乎所有的货代都可以做到这点。所以这不稀奇。你要能够解决客户的真正关切点。客户的关切点是什么?是货物的安全,是派送的高效,是处理货件过程中的不欺诈。

可很多货代往往走偏了。货物重量不对,要么是客户称错了,要么是自己的操作称错了,总之,都是误会;货物不能按时派送,永远是海关严查了;货物丢失,永远是只赔偿申报价值的几分之一……你不接受又能怎样呢?人家压根不在乎你,反正就是一副死猪不怕开水烫的姿态,卖家那么多,坑了这波有下波!

我的关于某货代两个月货还没到不作为不赔偿的文章发出来之后,引起不少卖家的共鸣,有的在文章后面留言,有的直接找我讲述自己的悲惨遭遇,听了之后只有一种感觉:跨境卖家还真是个弱势群体,任由货代宰割。

我们自己的遭遇发布出来之后,货代的处理方式不是快速解决,依然沉浸于自己的所谓财务流程中,我们同事尽职尽责跟催,终于收到对方付过来的货款,紧接着就冒出一个莫名其妙的人,打着所谓的货代负责人的口气要求我把文章删除了,否则“对你我都不好”!真的把我吓得啊,赶快把这不懂道理不讲道理的骗子删掉,我想稍微有点头脑的老板都知道真诚的道歉远比竭嘶底里的怒吼来得有效。出了问题自己不反思,事情没有解决你就抛出来威胁的话,真不知道九方通逊的老板以怎样的价值判断请的这个所谓的负责人。

我的两家公司的货都出了问题两个月都没入仓,对方却口口声声说只有另外一家和我们,我真有中大奖的节奏啊,感情我真的该去买彩票了。可是其他卖家讲述的同样的遭遇只让我感到这家公司在撒谎!

是的,现在经济不景气,谁都不容易,可是,正因为不容易,你更应该对客户感恩,对客户负责,而不是一味的当缩头乌龟,作为客户我给你们推荐过不少客户你们没说过一声感谢我不在乎,可你们服务的差劲暴露出来时我写篇文章你们就恼羞成怒了,不去反思,仅仅抱怨别人就能解决你们的问题呀?

服务业的本质是勇担责,不推诿,让客户满意,甚至为了让客户满意,宁可自己受委屈。如果能够做到这些,你的口碑自然是嘎嘎的,又何愁没生意呢?

可很多物流货代公司觉得价格就是利器,给你一个较低的价格,然后提走货之后告诉你,你这种货品需要加价多少钱一公斤,不加?你自己不可能过去把货物再搬回来吧?只能加!也或者告诉你,重量有误差,比原本称重的重了一公斤,你怎么办?也只能认。

当然,还有更垃圾的货代,业务员也好,公司其他人也好,收到你的货,把你精心包装的货给拆开,美其名曰是检查,实际上呢,轻则裁去边角,破坏了原有的坚固包装,同时达到了降低重量赚取差价的目的,更恶劣的是,看到你的货品价值高或者有趣,直接偷偷的拿走,当客户收到货物时,他会扮天真装无辜状:我们不可能动你的货品的啊!反正已经干得轻车熟路的了,所以说得也斩钉截铁。

好吧,毕竟读者中有很多跨境电商新卖家,那么咱就来聊一聊物流中的那些坑吧。

第一,体积重加重。对于抛货,很多物流惯用的是把体积重故意报大,长度相差一厘米,体积重就可能多出几公斤,所以,卖家一定要要求货代当面测量好;

第二,改包装。有些货代,在提走货后,偷偷更换你的包装,要么是裁减,要么是更换较薄的纸箱,虽然重量和你的一致,但货物的安全系数已经降低了;

第三,改发货方式。收取的是内地快递的价格,却悄悄的改为香港发货,红蓝单改动,以达到悄悄降低成本的目的;

第四,偷货。遇到无良的操作员,偷货的事情就会出现,遇到无良的货代,即便丢了你也无处说理。
 
  • 文/赢商荟老魏

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看透美国男性消费市场,这样更有利于你的销量

观海论商.jpg

 1.男性在线购物是如何增长的
你可能没有听说这样一则事实,它不像女性的时尚新闻一样频繁,但实际上在线男装购物的增长预计会比电子商务的其他垂直合并市场还要快。
根据IBIS World收集的数据和Quartz的分析,在五年期间内,男性购物的年平均销售额增长率为17.4%。
1.jpg

 
Boutique@Ogilvy调查了1,232名年龄18岁以上的美国男性,发现他们每月在男装(服装和配饰)上花费85美元左右,比女性每月的平均花费高出10美元。
这种转变是如何发生的,什么在驱动着这种转变呢?好吧,这关乎男性购物的方式,而且现在看来这种方式跟以往是不同的。这一转变的很大一部分归因于男性时尚博客,但也受到零售商在线用户购物体验的影响,ForeSee对CRX和男装之间的交集进行的深入研究很好地说明这一点。
研究表明,40%的男性会选择在线购物,这使更多的在线男装零售商正在逐步完善自己的销售渠道,以满足男性购物的期望。所有这些增长引起了在线零售商亚马逊的注意。
 
2.现代男性如何购物
综合了英国和美国的一些数据,我们发现,男性顾客的购物体验较女性而言满意度要更低。
2.jpg

此外,男性消费者也不太愿意推荐商店。
3.jpg

 
当然,也不能排除男性购物者会跟女性的购物方式越来越像,可为什么他们仍然不太可能推荐商店或者对自己的购物体验感到满意呢?
 
对此,国外的一些研究表明,这与心理状态和在线购物体验的关系并不大。尽管电子商务网站可以通过改善购物体验,让男性在基准水平上逐步提高,但一般来说,女性比起男性要更喜欢推荐。但我们却不能否认,虽然男性推荐特定商店的可能性比较低,但作为购物者,我们知道他们每月的花费是更多的。
 
此外,ForeSee的研究表明,男性实际上的转化率要高于女性(27%vs40%),并且随着时间的推移会带来更高的价值,这些潜在的价值真正地使男装零售商快速的崛起。另外男性的转换百分比更高,而且每次购物花费更多。他们也会更经常地购买自己所喜欢的东西,而女性购物者更愿意进行比较购物。

4.jpg

Mr Porter,业务最佳的男装网站之一。
他们对市场研究表示:当你营销男装时,应该以终生的客户价值和忠诚度为目标,而不只是寻求一次性的快速销售。顾客对于零售商而言,分为赢得的忠诚和买来的忠诚,买来的忠诚是用优惠券换来的,而这种促销只会产生即刻的满足。而赢得的忠诚度则会带来终身价值,但这需要更长时间。它需要更多的内容,教育和差异化。
 
3.如何获得忠诚的男装购物者
我们一直采用的电子邮件的方式其实并不过时,特别是对于希望得到男性消费者注意的零售商是比较有效的。顶级服装购物者喜欢与零售商通过电子邮件沟通,男装零售商与男性消费者联系的最好方法是为其量身定制电子邮件营销活动。
 
Campaign Monitor是国外著名的邮件营销网站,他们推荐客户常用的个性化策略包括:
• 在主题行中输入订阅者的名字
• 根据订阅者的性别更改电子邮件的内容(必须要做)
• 根据你客户的位置或任何其他数据点更改内容
他们提醒:这里的关键不是在你的电子邮件或营销活动中推销足球或宣传其他刻板的美国男性标志。即使这些内容适合于多数的男性消费者,但不应该是千篇一律的。
 
如果你的第二种营销手段是每周发送折扣,那你应该重新考虑一下。多数的男性消费者并不太关注优惠活动,对比女性的消费习惯,这种营销方式可能更适合女性消费者,通常男性消费者更关注产品本身的信息,较少受到清仓甩卖的激励,更多的是通过口碑宣传。
 
在这不得不提的是之前的Kickstarter营销活动,Ministryof Supply发起的coffee socks活动, 从3,150名支持者手里赚取了204,601美元。只是单纯的袜子。
5.jpg

 
其实,锁定男性消费者为终极目标是一个非常复杂的过程,他们独特的购物方式在过去几年里发生了巨大的变化,而且很难获得他们的忠诚度。
但不能否认的是,客户的生命周期会回报以更高的销售业绩,这是男装零售商所期待的。
 
转载须知:
此文章由“观海论商”原创发布,转载请务必表明 
*观海论商微信公众号:dsh0532
 
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 1.男性在线购物是如何增长的
你可能没有听说这样一则事实,它不像女性的时尚新闻一样频繁,但实际上在线男装购物的增长预计会比电子商务的其他垂直合并市场还要快。
根据IBIS World收集的数据和Quartz的分析,在五年期间内,男性购物的年平均销售额增长率为17.4%。
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Boutique@Ogilvy调查了1,232名年龄18岁以上的美国男性,发现他们每月在男装(服装和配饰)上花费85美元左右,比女性每月的平均花费高出10美元。
这种转变是如何发生的,什么在驱动着这种转变呢?好吧,这关乎男性购物的方式,而且现在看来这种方式跟以往是不同的。这一转变的很大一部分归因于男性时尚博客,但也受到零售商在线用户购物体验的影响,ForeSee对CRX和男装之间的交集进行的深入研究很好地说明这一点。
研究表明,40%的男性会选择在线购物,这使更多的在线男装零售商正在逐步完善自己的销售渠道,以满足男性购物的期望。所有这些增长引起了在线零售商亚马逊的注意。
 
2.现代男性如何购物
综合了英国和美国的一些数据,我们发现,男性顾客的购物体验较女性而言满意度要更低。
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此外,男性消费者也不太愿意推荐商店。
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当然,也不能排除男性购物者会跟女性的购物方式越来越像,可为什么他们仍然不太可能推荐商店或者对自己的购物体验感到满意呢?
 
对此,国外的一些研究表明,这与心理状态和在线购物体验的关系并不大。尽管电子商务网站可以通过改善购物体验,让男性在基准水平上逐步提高,但一般来说,女性比起男性要更喜欢推荐。但我们却不能否认,虽然男性推荐特定商店的可能性比较低,但作为购物者,我们知道他们每月的花费是更多的。
 
此外,ForeSee的研究表明,男性实际上的转化率要高于女性(27%vs40%),并且随着时间的推移会带来更高的价值,这些潜在的价值真正地使男装零售商快速的崛起。另外男性的转换百分比更高,而且每次购物花费更多。他们也会更经常地购买自己所喜欢的东西,而女性购物者更愿意进行比较购物。

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Mr Porter,业务最佳的男装网站之一。
他们对市场研究表示:当你营销男装时,应该以终生的客户价值和忠诚度为目标,而不只是寻求一次性的快速销售。顾客对于零售商而言,分为赢得的忠诚和买来的忠诚,买来的忠诚是用优惠券换来的,而这种促销只会产生即刻的满足。而赢得的忠诚度则会带来终身价值,但这需要更长时间。它需要更多的内容,教育和差异化。
 
3.如何获得忠诚的男装购物者
我们一直采用的电子邮件的方式其实并不过时,特别是对于希望得到男性消费者注意的零售商是比较有效的。顶级服装购物者喜欢与零售商通过电子邮件沟通,男装零售商与男性消费者联系的最好方法是为其量身定制电子邮件营销活动。
 
Campaign Monitor是国外著名的邮件营销网站,他们推荐客户常用的个性化策略包括:
• 在主题行中输入订阅者的名字
• 根据订阅者的性别更改电子邮件的内容(必须要做)
• 根据你客户的位置或任何其他数据点更改内容
他们提醒:这里的关键不是在你的电子邮件或营销活动中推销足球或宣传其他刻板的美国男性标志。即使这些内容适合于多数的男性消费者,但不应该是千篇一律的。
 
如果你的第二种营销手段是每周发送折扣,那你应该重新考虑一下。多数的男性消费者并不太关注优惠活动,对比女性的消费习惯,这种营销方式可能更适合女性消费者,通常男性消费者更关注产品本身的信息,较少受到清仓甩卖的激励,更多的是通过口碑宣传。
 
在这不得不提的是之前的Kickstarter营销活动,Ministryof Supply发起的coffee socks活动, 从3,150名支持者手里赚取了204,601美元。只是单纯的袜子。
5.jpg

 
其实,锁定男性消费者为终极目标是一个非常复杂的过程,他们独特的购物方式在过去几年里发生了巨大的变化,而且很难获得他们的忠诚度。
但不能否认的是,客户的生命周期会回报以更高的销售业绩,这是男装零售商所期待的。
 
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[BQool分享]揭秘黄金购物车打造爆单技巧!

我们都晓得亚马逊上 有90%的销售来自于黄金购物车  

但是为什麽呢? 黄金购物车是如何让亚马逊上的消费者都透过此功能购买商品,并使卖家们想尽办法的争取到它?

首先,先解释一下亚马逊的购物方式。在亚马逊上,消费者有三种不同的购物管道。

第一种,是透过在黄金购物车裡的“Add to Cart“按键,位于产品细节页面的右手边。

第二种则是在位于黄金购物车底下的”Other Sellers on Amazon box”中。

第三,顾客可以点选在亚马逊其它卖家框裡的“used and new”连结,便会被带往“Offer Listing Page”,在那裡可以找到指定商品的所有供应商。

除了黄金购物车(Buy Box)还有什么其他替代方式?快来看看!
                                                                 
                                                                     More Buying Choices:黄金购物车的替代方案


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到底黄金购物车有别于其它两个选项的筹码是什麽?


黄金购物车突出的排版方式

对顾客而言,在找到对的商品后,黄金购物车的“Add to Cart”按键就是最直接的购买方式。许多顾客并不知道他们还有其它选择。这是因为他们的视线会自动被黄金购物车的位子与排版吸引住

黄金购物车不仅仅只是因为被放置在其它购买选项之上,强调了它的重要性,它的”Add to Cart”按键相较于底下其它选项来的更大。这些原因让顾客们觉得黄金购物车的订货方式是最简单、快速、和省麻烦的
 
 
信任感的重要性
 
绝大部份的顾客都晓得有黄金购物车以外的购买选择。但同时,这些顾客信任亚马逊。他们相信亚马逊会替他们仔细挑选最能提供整体服务的商家

从1995年亚马逊开始营业后,这间公司秉持着顾客至上的态度来建立品牌与名声。顾客都知道也很感激这点。亚马逊的执行长Jeff Bezos曾经说过:「我们不是执着于与人竞争,我们是对顾客执着。我们从了解顾客的需求开始,并进而解决问题。」

这样的信念与心态已经深深地灌输到顾客心裡,使他们对公司有一种很强烈的信任感。不管是在意识或潜意识下,顾客相信黄金购物车能从价钱、服务、运送、和其它相关方面,推荐给他们最好的卖家。所以,为何还要那麽麻烦的去查看其它卖家呢?
 
 
手机板的黄金购物车
 
当消费者使用手机上的亚马逊APP购物时,黄金购物车扮演着一个更重要的角色。

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这是因为,在手机上,眼睛一次能看到的东西有限。当潜在的消费者向下滑动手机时,他们一次只能看到一项资讯。在电脑萤幕上,顾客能看到所有不同的购买选项。

但在手机上,黄金购物车会最先出现,所以当有人看到他们喜欢的商品后,就没有理由再往下滑动到”New and used”的连结上。

另外,手机上并不会列出其它卖家,所以只有亚马逊黄金购物车的赢家能显示出名字。这两个理由就是为何大多数的手机用户都透过黄金购物车在亚马逊上购物。既然手机购物已经渐渐成为最受欢迎的购物方式,黄金购物车的销售也会因此稳定成长

因此黄金购物车是销售的风水宝地,人人都想抢夺。要进入黄金购物车,除了卖家本身的绩效评级之外,有竞争力的价格是最重要的因素。 但要怎样才可以轻松获得购物车呢?总不能坐在电脑前成天调整商品价格吧!亚马逊的购物车是采轮流机制,要如何增加上购物车的机会丶延长购物车的时间呢?

                                                                        智能调价软件: 抢进黄金购物车的好工具

BQool 智能调价软件可以帮助您监控竞争者的价钱,并随时自动调整您的商品价格,让您全天候保持有竞争力,大幅提升进入黄金购物车的机会。即便您是新进卖家,还没有上购物车的资格,调价软件也能让您在的商品出现在商品列表( More Buying Choices )上,吸引买家的目光,提升购买的机率。

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智能调价软件帮助您省下手动调价的麻烦!当您的商品量达到上百上千,随时要去查看对手的价格,再到後台去做价格修改,手动调价是一场梦魇!但当您使用 BQool 智能调价软件,只要您设定好最小价格丶最大价格和调价规则,BQool 就会在这价格范围间调价。有了最小价格保护设定,不管在什麽样的情况下,调价绝对不会让您商品的价格低於最小价格,完全保护您的利润。让卖家随时站在最有利的位置去做竞争,即时针对竞争对手的新价格做出反应,顺利抢下 Buy Box。

另外,卖家也能透过 BQool 智能调价软件清楚的看到每个Listing的竞争者数量,以及竞争者的物流属性丶是否为特色卖家等等的资讯。一手掌握竞争情形。

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BQool 的调价规则十分灵活,在您登上Buy Box之後,我们会套用另一种设定,我们会自动调整您的价格确保最低价,或当对手提高价格,我们也会跟着抬高价格,让您保持竞争力的同时也不失利润。另外,黄金购物车可以客制您想调整的范围,不再只是0.01, 可以随您喜好调整!

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BQool 的调价规则非常详细,您可以针对各种不同的情境来分别设定,选择您想竞争的对手,以及调价的数值或百分比。

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BQool的智能调价软件能让您在亚马逊激烈的竞争中拔得头筹,用最快的速度、最合理的价钱、最安全的机制来帮助您提升销售。
 
 
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我们都晓得亚马逊上 有90%的销售来自于黄金购物车  

但是为什麽呢? 黄金购物车是如何让亚马逊上的消费者都透过此功能购买商品,并使卖家们想尽办法的争取到它?

首先,先解释一下亚马逊的购物方式。在亚马逊上,消费者有三种不同的购物管道。

第一种,是透过在黄金购物车裡的“Add to Cart“按键,位于产品细节页面的右手边。

第二种则是在位于黄金购物车底下的”Other Sellers on Amazon box”中。

第三,顾客可以点选在亚马逊其它卖家框裡的“used and new”连结,便会被带往“Offer Listing Page”,在那裡可以找到指定商品的所有供应商。

除了黄金购物车(Buy Box)还有什么其他替代方式?快来看看!
                                                                 
                                                                     More Buying Choices:黄金购物车的替代方案


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到底黄金购物车有别于其它两个选项的筹码是什麽?


黄金购物车突出的排版方式

对顾客而言,在找到对的商品后,黄金购物车的“Add to Cart”按键就是最直接的购买方式。许多顾客并不知道他们还有其它选择。这是因为他们的视线会自动被黄金购物车的位子与排版吸引住

黄金购物车不仅仅只是因为被放置在其它购买选项之上,强调了它的重要性,它的”Add to Cart”按键相较于底下其它选项来的更大。这些原因让顾客们觉得黄金购物车的订货方式是最简单、快速、和省麻烦的
 
 
信任感的重要性
 
绝大部份的顾客都晓得有黄金购物车以外的购买选择。但同时,这些顾客信任亚马逊。他们相信亚马逊会替他们仔细挑选最能提供整体服务的商家

从1995年亚马逊开始营业后,这间公司秉持着顾客至上的态度来建立品牌与名声。顾客都知道也很感激这点。亚马逊的执行长Jeff Bezos曾经说过:「我们不是执着于与人竞争,我们是对顾客执着。我们从了解顾客的需求开始,并进而解决问题。」

这样的信念与心态已经深深地灌输到顾客心裡,使他们对公司有一种很强烈的信任感。不管是在意识或潜意识下,顾客相信黄金购物车能从价钱、服务、运送、和其它相关方面,推荐给他们最好的卖家。所以,为何还要那麽麻烦的去查看其它卖家呢?
 
 
手机板的黄金购物车
 
当消费者使用手机上的亚马逊APP购物时,黄金购物车扮演着一个更重要的角色。

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这是因为,在手机上,眼睛一次能看到的东西有限。当潜在的消费者向下滑动手机时,他们一次只能看到一项资讯。在电脑萤幕上,顾客能看到所有不同的购买选项。

但在手机上,黄金购物车会最先出现,所以当有人看到他们喜欢的商品后,就没有理由再往下滑动到”New and used”的连结上。

另外,手机上并不会列出其它卖家,所以只有亚马逊黄金购物车的赢家能显示出名字。这两个理由就是为何大多数的手机用户都透过黄金购物车在亚马逊上购物。既然手机购物已经渐渐成为最受欢迎的购物方式,黄金购物车的销售也会因此稳定成长

因此黄金购物车是销售的风水宝地,人人都想抢夺。要进入黄金购物车,除了卖家本身的绩效评级之外,有竞争力的价格是最重要的因素。 但要怎样才可以轻松获得购物车呢?总不能坐在电脑前成天调整商品价格吧!亚马逊的购物车是采轮流机制,要如何增加上购物车的机会丶延长购物车的时间呢?

                                                                        智能调价软件: 抢进黄金购物车的好工具

BQool 智能调价软件可以帮助您监控竞争者的价钱,并随时自动调整您的商品价格,让您全天候保持有竞争力,大幅提升进入黄金购物车的机会。即便您是新进卖家,还没有上购物车的资格,调价软件也能让您在的商品出现在商品列表( More Buying Choices )上,吸引买家的目光,提升购买的机率。

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智能调价软件帮助您省下手动调价的麻烦!当您的商品量达到上百上千,随时要去查看对手的价格,再到後台去做价格修改,手动调价是一场梦魇!但当您使用 BQool 智能调价软件,只要您设定好最小价格丶最大价格和调价规则,BQool 就会在这价格范围间调价。有了最小价格保护设定,不管在什麽样的情况下,调价绝对不会让您商品的价格低於最小价格,完全保护您的利润。让卖家随时站在最有利的位置去做竞争,即时针对竞争对手的新价格做出反应,顺利抢下 Buy Box。

另外,卖家也能透过 BQool 智能调价软件清楚的看到每个Listing的竞争者数量,以及竞争者的物流属性丶是否为特色卖家等等的资讯。一手掌握竞争情形。

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BQool 的调价规则十分灵活,在您登上Buy Box之後,我们会套用另一种设定,我们会自动调整您的价格确保最低价,或当对手提高价格,我们也会跟着抬高价格,让您保持竞争力的同时也不失利润。另外,黄金购物车可以客制您想调整的范围,不再只是0.01, 可以随您喜好调整!

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BQool 的调价规则非常详细,您可以针对各种不同的情境来分别设定,选择您想竞争的对手,以及调价的数值或百分比。

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BQool的智能调价软件能让您在亚马逊激烈的竞争中拔得头筹,用最快的速度、最合理的价钱、最安全的机制来帮助您提升销售。
 
 
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平台政策收紧,卖家需要坚挺

这几天有几个消息让众多亚马逊卖家很受伤。

第一个:多个站点大批卖家因为发布Generic商品而导致账号受限;
第二个:一大批正在销售TV box相关产品的Listing遭到亚马逊直接移除;
第三个:亚马逊官方放出消息,新账号注册资质要求升级;

针对Generic账号受限事件,我前面已经写过一些申诉建议,今天也有看到一些专业律师给出的一些建议,虽然说建议言之凿凿,但是对于卖家来说,不要忘记我们是依托于亚马逊平台销售的一个小卖家而已,所以,在申诉过程中,一定要做到有理有据,借助于亚马逊平台规则来谈,同时,最好是能够提供完善的申诉资料,采购单据、发票、发货单据等等。很多卖家在申诉过程中往往会走入据理力争的姿态,其实作为一个小卖家,你甚至没有完整的阅读过亚马逊的规则,何来理之说,我们所能引用的“理”,更多是基于规则的延伸加上感情色彩浓厚的打动,在讲述规则和道理之外,不要忘了你的真诚和用心,因为,阅读你的申诉的客服,是一个活生生的人,你需要用你的感情流露去引导对方的感情跟上趟,当情绪产生共鸣,说不定更易于放你一马了。

在亚马逊移除的众多TV box相关产品的通知邮件中,亚马逊明确指出移除的原因,“This product has been identified as a streaming media player that is facilitating infringement of copy written material. Amazon policy prohibits the listing or sale of these products.”(产品被识别是流媒体产品,产品中可能含有侵犯知识产权的内容,亚马逊禁止销售此类产品)同时提醒,“Action Required: Within 48 hours of this notice, please review your listings and close, delete or archive any listings that do not comply with our policies.Failure to comply may result in the removal of your selling privileges.”(需要采取的行动:自行检查,在48小时之内关闭或删除所有相关产品,如果不执行,则有可能导致账号销售权限被移除)。虽然此事件导致有卖家反馈说有几十万的货物在FBA仓库,损失惨重,但毕竟这是亚马逊平台的一次大规模整顿行为,风口之下,听话执行才是最重要的,保证账号安全的意义已经大于为库存的担忧了。

第三个消息更是让一些准备进入做亚马逊但还没有开始注册账号的卖家忧心忡忡,亚马逊的注册资料中,似乎要求高了些,但是也不是高到无法达成的地步,其实就当前来说,注册最需要的资料就是公司营业执照、对公流水账单、法人地址证明,其他的资料,基本上都是可以轻松备齐的,所以,对于准备注册账号的卖家,结合实际情况,优先准备以上资料就是了。有卖家可能觉得准备不了,于是找来PS的,这里需要慎重提醒,PS导致的结果基本上就是直接彻底挂掉,因为,资料不齐可以再补充提交,但PS意味着造假和不诚信,这是红线。

就以上三个情况,Generic事件中,有不少提前注册了商标的卖家不禁感叹,幸好开始发布产品时就注册了商标,做了商标备案,否则,也许同样会遭此一劫。是的,对于亚马逊的运营,拥有自己的商标已经成了最基础的标配,一个商标注册四五千块,让自己不致于在最基础的地方出错,对于卖家来说,还是非常有必要的。当然,注册商标时,也需要选择比较可靠的中介,因为商标注册过程多少还是有一些含金量的,如果前期注册不用心甄选评估,最后可能会被驳回,如此一来,卖家可能就是既损失了金钱又错过了时间还会导致之前发布的产品需要进行大规模的调整甚至可能面临侵权的风险,所以,商标申请也是我们大家需要小心对待的。

关于违反销售政策的情况,只能说作为卖家当我们在进行选品时一定要做全面的考虑,不同的国家对很多产品和标准的要求是不一样的,我们不能以中国卖家的视角来看待其他国家的法律,这次事件中的直接原因是TV Box里面可能有一些侵犯知识产权(著作权)的内容,但类似的事件也有发生在其他国家其他产品上,比如有卖家在英国站销售电子产品时,就因为没有配备标准的英规插头而导致账号受限,卖家感到委屈,我已经配备了转换头了呀,可是,在英国的法规中,转换头是被认为存在潜在风险而不被接受的。当我们打算去运营一个站点时,还是需要认真研究一下该站点的一些平台规则的。所谓的自由,是指在规则之内,你是自由的。

账号注册方面,我倒是觉得不是什么大问题,有完整资料的,自己联系各个服务商或招商经理找到注册链接注册就是了,或者为了简便和安全,也可以花点钱,委托代理商协助注册,最不济的,买个账号来使用也不失为一条途径,总之,对于一个真心想做的卖家来说,账号终究不是难事。

不管怎么说,当平台一系列政策出台,当接二连三的组合拳式的整顿冒出来,只说明一个问题,平台确实对于卖家过多且有很多劣质卖家的情况感到有必要出招了,风口正紧,卖家一定要小心经营,不触碰红线,不误撞枪口,确保账号安全才是最重要的。
 
  • 文/赢商荟老魏

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这几天有几个消息让众多亚马逊卖家很受伤。

第一个:多个站点大批卖家因为发布Generic商品而导致账号受限;
第二个:一大批正在销售TV box相关产品的Listing遭到亚马逊直接移除;
第三个:亚马逊官方放出消息,新账号注册资质要求升级;

针对Generic账号受限事件,我前面已经写过一些申诉建议,今天也有看到一些专业律师给出的一些建议,虽然说建议言之凿凿,但是对于卖家来说,不要忘记我们是依托于亚马逊平台销售的一个小卖家而已,所以,在申诉过程中,一定要做到有理有据,借助于亚马逊平台规则来谈,同时,最好是能够提供完善的申诉资料,采购单据、发票、发货单据等等。很多卖家在申诉过程中往往会走入据理力争的姿态,其实作为一个小卖家,你甚至没有完整的阅读过亚马逊的规则,何来理之说,我们所能引用的“理”,更多是基于规则的延伸加上感情色彩浓厚的打动,在讲述规则和道理之外,不要忘了你的真诚和用心,因为,阅读你的申诉的客服,是一个活生生的人,你需要用你的感情流露去引导对方的感情跟上趟,当情绪产生共鸣,说不定更易于放你一马了。

在亚马逊移除的众多TV box相关产品的通知邮件中,亚马逊明确指出移除的原因,“This product has been identified as a streaming media player that is facilitating infringement of copy written material. Amazon policy prohibits the listing or sale of these products.”(产品被识别是流媒体产品,产品中可能含有侵犯知识产权的内容,亚马逊禁止销售此类产品)同时提醒,“Action Required: Within 48 hours of this notice, please review your listings and close, delete or archive any listings that do not comply with our policies.Failure to comply may result in the removal of your selling privileges.”(需要采取的行动:自行检查,在48小时之内关闭或删除所有相关产品,如果不执行,则有可能导致账号销售权限被移除)。虽然此事件导致有卖家反馈说有几十万的货物在FBA仓库,损失惨重,但毕竟这是亚马逊平台的一次大规模整顿行为,风口之下,听话执行才是最重要的,保证账号安全的意义已经大于为库存的担忧了。

第三个消息更是让一些准备进入做亚马逊但还没有开始注册账号的卖家忧心忡忡,亚马逊的注册资料中,似乎要求高了些,但是也不是高到无法达成的地步,其实就当前来说,注册最需要的资料就是公司营业执照、对公流水账单、法人地址证明,其他的资料,基本上都是可以轻松备齐的,所以,对于准备注册账号的卖家,结合实际情况,优先准备以上资料就是了。有卖家可能觉得准备不了,于是找来PS的,这里需要慎重提醒,PS导致的结果基本上就是直接彻底挂掉,因为,资料不齐可以再补充提交,但PS意味着造假和不诚信,这是红线。

就以上三个情况,Generic事件中,有不少提前注册了商标的卖家不禁感叹,幸好开始发布产品时就注册了商标,做了商标备案,否则,也许同样会遭此一劫。是的,对于亚马逊的运营,拥有自己的商标已经成了最基础的标配,一个商标注册四五千块,让自己不致于在最基础的地方出错,对于卖家来说,还是非常有必要的。当然,注册商标时,也需要选择比较可靠的中介,因为商标注册过程多少还是有一些含金量的,如果前期注册不用心甄选评估,最后可能会被驳回,如此一来,卖家可能就是既损失了金钱又错过了时间还会导致之前发布的产品需要进行大规模的调整甚至可能面临侵权的风险,所以,商标申请也是我们大家需要小心对待的。

关于违反销售政策的情况,只能说作为卖家当我们在进行选品时一定要做全面的考虑,不同的国家对很多产品和标准的要求是不一样的,我们不能以中国卖家的视角来看待其他国家的法律,这次事件中的直接原因是TV Box里面可能有一些侵犯知识产权(著作权)的内容,但类似的事件也有发生在其他国家其他产品上,比如有卖家在英国站销售电子产品时,就因为没有配备标准的英规插头而导致账号受限,卖家感到委屈,我已经配备了转换头了呀,可是,在英国的法规中,转换头是被认为存在潜在风险而不被接受的。当我们打算去运营一个站点时,还是需要认真研究一下该站点的一些平台规则的。所谓的自由,是指在规则之内,你是自由的。

账号注册方面,我倒是觉得不是什么大问题,有完整资料的,自己联系各个服务商或招商经理找到注册链接注册就是了,或者为了简便和安全,也可以花点钱,委托代理商协助注册,最不济的,买个账号来使用也不失为一条途径,总之,对于一个真心想做的卖家来说,账号终究不是难事。

不管怎么说,当平台一系列政策出台,当接二连三的组合拳式的整顿冒出来,只说明一个问题,平台确实对于卖家过多且有很多劣质卖家的情况感到有必要出招了,风口正紧,卖家一定要小心经营,不触碰红线,不误撞枪口,确保账号安全才是最重要的。
 
  • 文/赢商荟老魏

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[BQool分享]想提升18%销售? 管理评论不可少!

心都还在度假的小伙伴们,BQool 比酷尔猜「收假」是大家目前最不想听到的字眼,不过凡事都要有面对的一天呀... 比酷尔工作人员假期肯定比各位都少,但各个也还是硬着头皮在寒冬中回到工作岗位。新的一年代表了新的希望和目标,我们也期望小伙伴们在今年能多奋斗为自己挣更多美金!

开始前,先看看假期前的精彩文章
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假期结束的第一天咱们就来说点轻松的,让小伙伴们看了能提起点兴趣。

原文参考:http://blog.bqool.com/benefits-amazon-product-review-software/ 

有固定在阅读 BQool 比酷尔文章的读者,对商品评论软件应该不陌生。常说老话一句,评论在买家眼中有举足轻重的地位,好的评论你开心,坏的评论你就得担心,建议有空花点时间处理下,你的订单数量可是跟这评论有巨大的关系。

厌倦了文字说明,咱们就参考下数据
 
 
  • 根据国外调查显示,高达90%的网路买家说购买决定会参考网路上的评论。
  • Revoo 数据证明评论可提高18%的销售量
  • 更正确的解释就是,想要更多的销量,你必须要有非常好的评论才行。


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当然好的评论说一定有效,这没人能保证。不过你说有没有影响,BQool 比酷尔敢跟你保证是绝对有影响。该如何有效处理自己的差评,当个聪明的卖家?各位一定听过这麽句话 "Time is Money"聪明的卖家都是花钱来帮自己省时间,让多出来的时间能运用在更重要的事,比如说选择下一个爆款的商品..(这只是举例,小伙伴们懂我意思就行)

所以商品评论软件就在这时后派上用场,小伙伴们可能会质疑说又是篇来说服我买软件的文章,如果你觉得钱没必要花在这类软件上,没关系我们不反对,但建议你先继续往下阅读,看下商品评论软件的价值所在(反正读了不花你一毛钱,又能长知识,何乐而不为?)

1. 首先,评论软件能有效整理你所有的评论,不管好评差评都能看清楚。

这就要回到我们前面所提到的一句话 "Time is Money"哪天等到小伙伴发达,商品数逐渐增加,你不可能每天坐在桌机前一页一页过滤所有的差评吧?透过商品评论软件,能自动协助你搜集所有的评论。更好的是有排序条列清楚的评论更能让卖家清楚看到买家的需求,有效对产品做调整。

(下图为 BQool 比酷尔商品评论软件示意图)

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2. 快速找出负面评论。

根据 Search Engine Land (如下图)指出 88% 的买家对网上评论的信任程度如同一位专员给你的建议一样重要。这说明评论的重要性,即使商品只有一个差评,也有可能对买家购买意愿造成影响,进而影响转化。透过商品评论软件,可以随时提醒小伙伴当收到任何新的差评,比酷尔商品评论软件现在也有开放此功能。

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件筛选差评示意图)

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3. 快速解决差评问题。

当店铺在快速成长的同时,不可避免的总有那麽一两个差评在你不经意的时后出现。商品评论不像卖家反馈,一定要购买过才能留言,尤其大多买家使用的是笔名,所以对於想认真管理商品评论的卖家,他们常常发现很难找到买家。但商品评论软件在这时候不但能即时通知你,更要快速协助你根据订单ID来找出买家,能立即联络买家解决最根本的问题,如果幸运说不定还能为你带来多一个好评。

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件实际比对订单ID 结果)

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4. 提供最专业及最有效的回应。

在准备回复差评之前,商品评论软件能提供卖家客制化电邮模板,可根据不同情况对模板内容作调整,即便卖家在语言沟通上不够流利也不用担心。当然,卖家也可以选择透过商品页面链接对买家评论做最公开直接的回应。最重要的是,商品评论软件让卖家能更有效解决差评。
 
5. 避免品牌声誉受到损害。

使用商品评论软件,让你收到差评第一时间内收到电邮通知,迅速对差评做出最即时的回应,更能协助卖家大幅降低品牌声誉受到的损害,阻止更多订单流失。卖家可公开在差评下方做最直接的反馈,或选择透过评论软件来找出买家做联系。这些都可以表现出你对产品的责任和管理的态度。在亚马逊电商的经营上这些都是能够为自己的店铺产品带来加分的效果。
 
6. 关注你的商品动态

基本上,商品评论软件能协助卖家下载所有的商品评论,功能多点的软件甚至能展现每项商品的平均评论,让卖家在查看自己的商品表现时能更方便。举个例子来说,如果你在观察一项新特定商品的表现好坏,你可以透过输入商品ASIN来查询买家对于该产品的所有评论,进而对商品做调整。看到任何商品差评也能够立即处理,等到发现商品卖不出去才开始找问题就已经太迟了...

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件搜寻特定 ASIN 结果)

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当然 BQool 比酷尔商品评论软件可不只有上述这些功能,但还是先不模糊焦点,这篇内容主要希望小伙伴能理解商品评论软件所带来的好处。某些小伙伴们对于要花钱这事可能仍采取保守态度,但 BQool 比酷尔工作人员建议这类的软件花费可不能省呀!
 
使用之后你肯定会发现这软件的利大于弊,帮你省下更多时间能去做点其他事。BQool 比酷尔商品评论软件在这方面提供完整的评论管理功能,如果想取得更多商品评论,可以尝试使用下 BQool 比酷尔卖家反馈软件,与其看了这麽多说明和分析,不如就亲自去尝试下?还有更多隐藏功能等你来发现。现在都有免费试用,不会花到你任何一毛钱。
 
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当然好的评论说一定有效,这没人能保证。不过你说有没有影响,BQool 比酷尔敢跟你保证是绝对有影响。该如何有效处理自己的差评,当个聪明的卖家?各位一定听过这麽句话 "Time is Money"聪明的卖家都是花钱来帮自己省时间,让多出来的时间能运用在更重要的事,比如说选择下一个爆款的商品..(这只是举例,小伙伴们懂我意思就行)

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1. 首先,评论软件能有效整理你所有的评论,不管好评差评都能看清楚。

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2. 快速找出负面评论。

根据 Search Engine Land (如下图)指出 88% 的买家对网上评论的信任程度如同一位专员给你的建议一样重要。这说明评论的重要性,即使商品只有一个差评,也有可能对买家购买意愿造成影响,进而影响转化。透过商品评论软件,可以随时提醒小伙伴当收到任何新的差评,比酷尔商品评论软件现在也有开放此功能。

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件筛选差评示意图)

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3. 快速解决差评问题。

当店铺在快速成长的同时,不可避免的总有那麽一两个差评在你不经意的时后出现。商品评论不像卖家反馈,一定要购买过才能留言,尤其大多买家使用的是笔名,所以对於想认真管理商品评论的卖家,他们常常发现很难找到买家。但商品评论软件在这时候不但能即时通知你,更要快速协助你根据订单ID来找出买家,能立即联络买家解决最根本的问题,如果幸运说不定还能为你带来多一个好评。

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夏昭:Amazon销售中的价格定位(二)

在上篇文章中我们简单的分析了文案写作中的bullet point,今天我们再来看看价格在amazon销售中的定位。
定价看似是一个很简单的东西,但是真能定一个消费者能接纳的价格却也并非是那么容易的事情。定高了,订单转化率降低;定低了,利润降低了,那如何定在一个合理的范围呢?定价当然要考虑产品的利润,考虑企业的整体运作成本,这个因为各个企业的不同而没有一个具体的标准,这里我们主要从平台层面去分析如何去找到一个商品的合理价格定位,从需求和竞争两个角度。

首先,我们从买家的角度来看几个搜索页面:
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我们通过从两个最常见的消费者购买入口搜索到的该类商品的大概单价是在11.99$-19.99$之间,且集中在11.99$-14.99$。这样当然不难看出,假定我们商品的卖点和在售商品并未大的差异情况下,我们商品的定价在这个范畴是比较有吸引力的,同时我们也很清楚的看到了并不是价格越低就越好。

再次,我们看看以下几张图片:
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4.jpg

以上几张图片我们不难看出,在每一个价格区间的竞争者分布和热度排序。大多卖家集中在11.99$-15.99$这个价格区间,同时我们刚刚从消费者两个购买入口也看到,销量大的商品也集中在这个价位段,很清楚说明了,该商品价格区间是消费者接纳程度较高的位置。当然,所选取分析的该商品比较特殊,竞争热度和价格区间基本吻合,经常我们在实际分析过程中会出现很多不吻合的现象,一种是购物区间价格低于卖家集群区域的价格;另外一种是购物区间价格高于卖家集群区域的价格。思考:我们在这两种不同情况下的定价该如何去价格定位呢?

在Discount里,占比最高的依然是10%以内的折扣,25%以上的折扣比例比较小。所以我们在定义价格和实际成交价格时候就要考虑了,并不是要弄一个看起来很大折扣的价格。

说到这里,我想大家或许有一些思考了,当我们真的决心去垂直发展一个细分品类的时候,我们从价格这个维度就会有不同的运作思路。

1,我们可以直接定位进入垂直细分品类某一区间。例如,我们可以直接做商品的最高价格位段,如kitchen scale细分类目,价格在21.99$以上的竞争对手其实并不多,同时,我们也可以从商品的搜索页面review的数量来大概评估销量。如图:
5.jpg
 
2,我们也可以直接布局高中低价格产品。直接覆盖三个群体的消费者。当我们真的决定拿下该细分类目的时候,我们可以布局在7$-9$的SKU、11.99$-13.99$的SKU、19.99$以上的SKU。这样就可以覆盖高中低层次的消费者群体。接下来我们可能就要进行每个价位段的商品分析,对每个价位段商品的属性分析……马上就要成为一个产品分析的文章了。

说到这里大家应该清楚如何去制定一个比较合理的商品价格了吧。当然,最重要的还是得参考你企业对利润的需求,这里只是站在平台的角度做了一个简单的分析。
继续阅读 »
在上篇文章中我们简单的分析了文案写作中的bullet point,今天我们再来看看价格在amazon销售中的定位。
定价看似是一个很简单的东西,但是真能定一个消费者能接纳的价格却也并非是那么容易的事情。定高了,订单转化率降低;定低了,利润降低了,那如何定在一个合理的范围呢?定价当然要考虑产品的利润,考虑企业的整体运作成本,这个因为各个企业的不同而没有一个具体的标准,这里我们主要从平台层面去分析如何去找到一个商品的合理价格定位,从需求和竞争两个角度。

首先,我们从买家的角度来看几个搜索页面:
1.jpg

2.jpg

我们通过从两个最常见的消费者购买入口搜索到的该类商品的大概单价是在11.99$-19.99$之间,且集中在11.99$-14.99$。这样当然不难看出,假定我们商品的卖点和在售商品并未大的差异情况下,我们商品的定价在这个范畴是比较有吸引力的,同时我们也很清楚的看到了并不是价格越低就越好。

再次,我们看看以下几张图片:
3.jpg

4.jpg

以上几张图片我们不难看出,在每一个价格区间的竞争者分布和热度排序。大多卖家集中在11.99$-15.99$这个价格区间,同时我们刚刚从消费者两个购买入口也看到,销量大的商品也集中在这个价位段,很清楚说明了,该商品价格区间是消费者接纳程度较高的位置。当然,所选取分析的该商品比较特殊,竞争热度和价格区间基本吻合,经常我们在实际分析过程中会出现很多不吻合的现象,一种是购物区间价格低于卖家集群区域的价格;另外一种是购物区间价格高于卖家集群区域的价格。思考:我们在这两种不同情况下的定价该如何去价格定位呢?

在Discount里,占比最高的依然是10%以内的折扣,25%以上的折扣比例比较小。所以我们在定义价格和实际成交价格时候就要考虑了,并不是要弄一个看起来很大折扣的价格。

说到这里,我想大家或许有一些思考了,当我们真的决心去垂直发展一个细分品类的时候,我们从价格这个维度就会有不同的运作思路。

1,我们可以直接定位进入垂直细分品类某一区间。例如,我们可以直接做商品的最高价格位段,如kitchen scale细分类目,价格在21.99$以上的竞争对手其实并不多,同时,我们也可以从商品的搜索页面review的数量来大概评估销量。如图:
5.jpg
 
2,我们也可以直接布局高中低价格产品。直接覆盖三个群体的消费者。当我们真的决定拿下该细分类目的时候,我们可以布局在7$-9$的SKU、11.99$-13.99$的SKU、19.99$以上的SKU。这样就可以覆盖高中低层次的消费者群体。接下来我们可能就要进行每个价位段的商品分析,对每个价位段商品的属性分析……马上就要成为一个产品分析的文章了。

说到这里大家应该清楚如何去制定一个比较合理的商品价格了吧。当然,最重要的还是得参考你企业对利润的需求,这里只是站在平台的角度做了一个简单的分析。 收起阅读 »

Generic也侵权?厉害了,Word哥!

选择了做亚马逊,寄生在第三方平台上经营,就注定你不可能一直高枕无忧,随时都可能有战情,比如,这个春节,就让一些卖家过得很郁闷。

原本卖的好好的产品,或跟卖或自建,经过多方面评估加经验判定不侵权的命名为Generic的产品,突然之间收到平台的邮件通知,轻则产品被移除,更多的却是直接被移除销售权限。

事件首先是从亚马逊加拿大站点爆发的,紧接着就蔓延到美国站,很多卖家都觉得躺枪了,可是也无计可施,只能诚恐诚惶的写申诉邮件,但收到的回复多是系统自动回复的邮件模板。

下面是某卖家收到的被移除销售权限的通知:
Hello,

You currently may not sell on Amazon.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them.

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-investigate@amazon.ca.

To sell on Amazon.ca again, please send the following information to pq-review@amazon.ca:

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.
-- Any additional details you would like us to know.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.ca again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.ca.

To learn more about our policies, search for ""Amazon Anti-Counterfeiting Policy"" and ""Intellectual Property Violations"" in Seller Central Help.

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.c ... rmance).

-------------------------------------
“GENERIC ”– ASIN B01I000G8 B01IO0000K B01I0005SY B01H0005IE
-------------------------------------"

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com

在通知的结尾处,亚马逊举例了侵权的商品,而这些产品被列举出来的原因,都是因为产品发布时在Brand处填写了Generic。

我们知道在发布产品时,Brand Name是一个必填项,Amazon也规定对于没有品牌的产品,一律填写Generic。所以很多卖家这么做了,但如今却遭到因为使用Generic而成了侵权产品,着实让人很无语。

我们知道Generic在英文中的本意是“通用的、不注册的、非专利的”意思,但如果去美国商标局网站上查询,你同样可以发现Generic又是一个被注册的商标。当一个原本具有通用意思的词语成为商标,如果商标持有人去投诉,我们不知道亚马逊会对此做出如何的判定,但问题毕竟已经爆发出来了。

带着这个问题,老魏我在Amazon美国站首页用Generic来搜索,截止到目前为止,依然可以获得170多万个搜索结果,可见如果一刀切全部下架和移除账号销售权限,肯定波及到太多的账号的。

针对当前的这种情况,我估计亚马逊应该会和其他商标做区别对待的,毕竟之所有有这么多卖家如此发布,也是系统在发布时的提醒导致的。但不管怎么说,如果账号已经遭遇了这样的情况,申诉还是必须的,那么具体该怎么申诉呢?首先一定要诚恳的表明自己是一个诚信的卖家,没有有意侵权别人的意思,同时,有相应的采购单据发票的,也一定要积极提供,能多全面就多全面,在此之外,还要在邮件中着重强调,之所以使用Generic填写在Brand Name处,是因为系统的提醒,是按照亚马逊的规章要求操作的,最后还要恳请亚马逊能够给一次机会,自己将立即对店铺做出整改等等。

对于当前有Generic产品在线但尚未收到通知的卖家,我建议最好是能够对Listing进行编辑或者删除,能够编辑品牌名称的,果断编辑修改,不能够编辑品牌名称的,果断删除,也许有些卖家会说,我还有不少产品在库存,对于这个状况,我只能说,你自己要对比一下,是匆忙的销售一些产品然后导致账号死掉划算,还是损失一点库存,增加一点成本,保护账号安全划算。

注意我这里说的删除(Delete),而不是关闭(Close)。删除意味着这条Listing在亚马逊数据库中消失,而关闭意味着该Listing的数据依然记录在亚马逊中的数据库中,只是在前台不可见,之前曾经发生过不少卖家因为侵权产品仅仅Closed掉,很长时间后,自己已经忘记了的情况下却导致账号突然受限的情况。

不管怎么说,依托于第三方平台进行销售,就意味着我们需要不停的面对新情况解决新问题的过程,当前我们尚无法判定此事件的最终处理结果,但不可否认的是,这次事件再次给卖家敲响警钟,在亚马逊平台上,没有商标的裸泳不行了,打算长期做下去的卖家,也确实需要快速行动起来,注册自己的商标,做好应有的保护,在安全的基础上,精耕细作才是上策。(文/赢商荟老魏)
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选择了做亚马逊,寄生在第三方平台上经营,就注定你不可能一直高枕无忧,随时都可能有战情,比如,这个春节,就让一些卖家过得很郁闷。

原本卖的好好的产品,或跟卖或自建,经过多方面评估加经验判定不侵权的命名为Generic的产品,突然之间收到平台的邮件通知,轻则产品被移除,更多的却是直接被移除销售权限。

事件首先是从亚马逊加拿大站点爆发的,紧接着就蔓延到美国站,很多卖家都觉得躺枪了,可是也无计可施,只能诚恐诚惶的写申诉邮件,但收到的回复多是系统自动回复的邮件模板。

下面是某卖家收到的被移除销售权限的通知:
Hello,

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Sincerely,

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在通知的结尾处,亚马逊举例了侵权的商品,而这些产品被列举出来的原因,都是因为产品发布时在Brand处填写了Generic。

我们知道在发布产品时,Brand Name是一个必填项,Amazon也规定对于没有品牌的产品,一律填写Generic。所以很多卖家这么做了,但如今却遭到因为使用Generic而成了侵权产品,着实让人很无语。

我们知道Generic在英文中的本意是“通用的、不注册的、非专利的”意思,但如果去美国商标局网站上查询,你同样可以发现Generic又是一个被注册的商标。当一个原本具有通用意思的词语成为商标,如果商标持有人去投诉,我们不知道亚马逊会对此做出如何的判定,但问题毕竟已经爆发出来了。

带着这个问题,老魏我在Amazon美国站首页用Generic来搜索,截止到目前为止,依然可以获得170多万个搜索结果,可见如果一刀切全部下架和移除账号销售权限,肯定波及到太多的账号的。

针对当前的这种情况,我估计亚马逊应该会和其他商标做区别对待的,毕竟之所有有这么多卖家如此发布,也是系统在发布时的提醒导致的。但不管怎么说,如果账号已经遭遇了这样的情况,申诉还是必须的,那么具体该怎么申诉呢?首先一定要诚恳的表明自己是一个诚信的卖家,没有有意侵权别人的意思,同时,有相应的采购单据发票的,也一定要积极提供,能多全面就多全面,在此之外,还要在邮件中着重强调,之所以使用Generic填写在Brand Name处,是因为系统的提醒,是按照亚马逊的规章要求操作的,最后还要恳请亚马逊能够给一次机会,自己将立即对店铺做出整改等等。

对于当前有Generic产品在线但尚未收到通知的卖家,我建议最好是能够对Listing进行编辑或者删除,能够编辑品牌名称的,果断编辑修改,不能够编辑品牌名称的,果断删除,也许有些卖家会说,我还有不少产品在库存,对于这个状况,我只能说,你自己要对比一下,是匆忙的销售一些产品然后导致账号死掉划算,还是损失一点库存,增加一点成本,保护账号安全划算。

注意我这里说的删除(Delete),而不是关闭(Close)。删除意味着这条Listing在亚马逊数据库中消失,而关闭意味着该Listing的数据依然记录在亚马逊中的数据库中,只是在前台不可见,之前曾经发生过不少卖家因为侵权产品仅仅Closed掉,很长时间后,自己已经忘记了的情况下却导致账号突然受限的情况。

不管怎么说,依托于第三方平台进行销售,就意味着我们需要不停的面对新情况解决新问题的过程,当前我们尚无法判定此事件的最终处理结果,但不可否认的是,这次事件再次给卖家敲响警钟,在亚马逊平台上,没有商标的裸泳不行了,打算长期做下去的卖家,也确实需要快速行动起来,注册自己的商标,做好应有的保护,在安全的基础上,精耕细作才是上策。(文/赢商荟老魏) 收起阅读 »

[BQool分享]提升索取好评效果,电邮模板别乱改!

在开始之前先奉劝不会写模板的小伙伴,千万别乱改BQool 的电邮模板内容,以免被亚马逊警告!

春假总算开始,估计不少小伙伴们在看到这篇文章的时后,已经和家人团聚,有些可能还在返乡的路途上,可能少部份还正在打包?不管如何,小伙伴们辛苦了一年到了这时候终于可以正式放下工作换个心情充电去。

BQool 比酷尔伙伴们正式在这和各位说声新年快乐万事如意来年业绩长虹

BQool 比酷尔为各位新年所准备的好礼大家都收到了吗?还不清楚的你可别错过?
 
中国新年怎么处理店铺? 亚马逊放假模式邮件操作!
金鸡贺岁 BQool 比酷尔限时新年礼!送你免费一整月!
BQool 比酷尔免费站外推广!
解密亚马逊买家留评时间,索取五星评论效果提高20%!

各位的心都在放假,应该没想关注工作上的事,不过这篇建议小伙伴就故事轻松阅读下,在老家放假时,多少学习点知识绝对不是件坏事。

有使用过我们索取好评电邮软件的应该明白 BQool 比酷尔所提供的模板内容是没问题的,但偏偏就是有小伙伴喜欢做点调整而导致收到亚马逊警告,至于原因 我们只花了三秒钟就查出来..继续看下去..

这次事件中我们再三和卖家确认过事前未提供任何免费商品给买家来换取评论。

收到亚马逊警告的卖家,确实没刷评没刷单的记录,却收到亚马逊告知有刷评论的嫌疑。

image01.png


image00.png


(没刷单是没刷单,但是你电邮模板写错了啊!哥!)

没错!这卖家确实都遵照亚马逊的规定,但却犯了一个错误,就是"乱更改电邮内容"。我们秉持着亚马逊官方认证第三方合作软件,在模板内容上我们可是一点都不马乎,每一细节都符合亚马逊的规则确保小伙伴们在使用我们模板上不会有任何困扰
 
但不是说你不能修改,只是你用了错误的词。各位有察觉到模板内容的敏感字眼吗?
 
就是 "leave a positive review
就是 "leave a positive review
就是 "leave a positive review

实例一

image03.png


(不要再 Positive 了,做死的节奏啊)

实例二

image05.png


(Good Review ?!别闹了快删除吧)

实例三

image02.png


(又是 Good Review ?!被警告不是没有原因的啊阿啊)

关键字及动作:"leave a positive review""leave a good review
(如果有发现的话赶快移除吧,赶快检查下模版)

看看人家大卖家的模板内容长什样,规规矩矩的绝口不提任何关于好评的字眼

image04.png


(写这样就好了!拜托别乱改我们 BQool 模板)

有做过测评的小伙伴们肯定清楚呀,现在亚马逊就是不想让你去影响买家留下评论的内容,所以 good reviews, positive reviews 这些通通不能写,更别想说 offer discount if you buy XXXXX!作死的节奏阿!在这非常时期的浪头上使用这被禁止的语句肯定不是明智之举。BQool 比酷尔奉劝各位先暂时别使用类似的敏感字眼,被关店要付出的代价绝不是你会想冒险去尝试的...

看了这麽多图也说了如此多,其实是要让各位明白,日前网路上有众多传言关于不能使用第三方索取好评软件说穿了根本没这回事儿!

BQool 比酷尔模板的内容都是精挑细选所留下,亚马逊未表示任何对于我们软件有疑虑的地方,请小伙伴们放心使用。看看这些卖家长期配合到今天收到这通知都挺错愕的,不过这正是这篇文章的目的,告诫各位千万别擅自修改模板!!!

能看到这里的小伙伴们,BQool 比酷尔和你们说声感谢,在春假期间还肯花时间来阅读我们文章,希望各位在假期结束后能更充实的回到工作岗位。那也就不多说了,小伙伴们快去好好玩乐放松下,咱们春假后再见!

赶快注册:卖家反馈软件
立即加入 营销 QQ:800013405,咨询最新优惠


转载需知:
此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接

BQool 软件网站:http://www.bqool.cn
BigZata 产品调研网站:http://www.bigzata.com/
BQool 微信公众号:bqool-cn
BQool 博客:http://blog.bqool.cn/
 
战略夥伴:

知无不言社区LOGO_(1).jpg

 
 
 
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实例二

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看看人家大卖家的模板内容长什样,规规矩矩的绝口不提任何关于好评的字眼

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看了这麽多图也说了如此多,其实是要让各位明白,日前网路上有众多传言关于不能使用第三方索取好评软件说穿了根本没这回事儿!

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其实中国卖家是无法申请Amazon Vendor Express的

观海论商.jpg

Amazon Vendor Express允许卖家向全世界数亿顾客展示他们的产品。亚马逊直接从供应商处购买产品,并处理运费,商品销售,顾客服务和顾客退货。
 
Amazon Vendor Express提供以下服务:
• 加入该计划无须任何费用
• 物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客
• 存储产品和订单处理
• 直接派送(dropship)选项,以便您通过预付运费直接把产品运送给亚马逊顾客
• 使用马逊高级算法自动定价产品
• 包括亚马逊产品目录和搜索
• 亚马逊Prime会员免费两天送货
• 订单超过$35的顾客免费送货
• 24小时顾客服务和顾客退货
• 亚马逊顾客使用移动设备(Kindle,智能手机,平板电脑)访问产品的全天候服务以及其他亚马逊营销服务计划
 
Vendor Express是一个很好的平台,允许3P卖家(第三方卖家)与亚马逊建立供应商关系,而不需要发送邀请。当在亚马逊上建立这样一个平台,卖家便有了更多的选择。
 
Amazon direct fulfillment:
直接派送是向亚马逊顾客派送产品的另一种方式。卖家可以直接将产品从仓库直接派送给顾客,而不用经过亚马逊配送中心。
他们仍然可以在亚马逊网站销售产品,但是当顾客订购产品时,亚马逊会通知卖家并提供预付运费标签。然后,供应商包装好产品并将其从所在地直接派送给顾客。

观海论商提示:如果卖家退货,您的产品将返回亚马逊物流中心。亚马逊仍提供24小时的顾客服务和退货服务。
供应商自行决定想要销售的产品,根据该产品在亚马逊的销售价格,亚马逊会要求提供一些样品。

观海论商提示:卖家向亚马逊提供对顾客的建议零售价格和对亚马逊的销售价格。如果该产品亚马逊的销售价格满足他们的预期价格,那么他们将接受你的价格。如果高于亚马逊的预期价格,他们会推荐一个可以接受该产品的较低价格。

亚马逊要求有限数量的免费样品作为加入该计划的投资。亚马逊将使用这些免费样品来构建您的Amazon.com产品详细信息页面并评估顾客需求。
亚马逊不会支付供应商这些免费产品的费用,如果产品销售不出去,也不会退还给供应商。
 
Amazon Vendor Express销售产品种类:
Arts, Crafts & Sewing:纸制品,针织品和钩编品,缝纫图案和样式,珠饰和首饰制造,手工和派对用品,绘画用品,缝纫盒和存储,工艺套件和缝纫配件。
Appliance Accessories:面包机零部件和配件,咖啡&浓缩咖啡机零部件和配件,炸锅零部件和配件,食品加工器零部件和配件,微波炉零部件和配件,搅拌机零部件和配件,汽水机零部件和配件。
Baby (excluding clothing and shoes):婴儿车,高脚椅,玩具,家具,婴儿床上用品,哺乳品,监视器,安全设备,便盆
Beauty:香水,护肤品,化妆品,指甲护理,头发护理,浴缸和淋浴,防晒护肤,男性美容
Bedding & Bath:床上用品,床上装饰用品,浴巾,地毯&毛毯,窗帘&百叶窗配件,窗帘和百叶窗,坐垫及配套用品,门垫,电热毯和床垫装饰,充气床,枕头及配套用品,厨房用单巾类织物。
Camera, Photo & Video:数码相机,镜头,三脚架,摄像机,单反相机,相机包,工作室设备,相机配件。
Car Electronics:车载技术品,便携式DVD播放器。
Automotive Tools & Accessories:汽车配件,零部件,工具&设备
Electronics:电视,电话,电子配件
Cooktop:煮滚铣刀,烤盘,烘焙用具,厨房存储&整理用具,厨具&小配件,餐具,水冷却器,过滤器&滤芯
 
而需要特别注意的是:
目前,亚马逊只接受供应商在美国,英国和德国。而对于中国卖家是无法申请的,这基本上是美国自营团队来决定的,除非是国际顶级品牌,否则要求为美国的注册公司和提供全套的合规审查。没有美国本地的分销体系,中国卖家基本是做不了的。
 
转载须知:
此文章由“观海论商”原创发布,转载请务必表明 
*观海论商微信公众号:dsh0532
 
战略合作:

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• 使用马逊高级算法自动定价产品
• 包括亚马逊产品目录和搜索
• 亚马逊Prime会员免费两天送货
• 订单超过$35的顾客免费送货
• 24小时顾客服务和顾客退货
• 亚马逊顾客使用移动设备(Kindle,智能手机,平板电脑)访问产品的全天候服务以及其他亚马逊营销服务计划
 
Vendor Express是一个很好的平台,允许3P卖家(第三方卖家)与亚马逊建立供应商关系,而不需要发送邀请。当在亚马逊上建立这样一个平台,卖家便有了更多的选择。
 
Amazon direct fulfillment:
直接派送是向亚马逊顾客派送产品的另一种方式。卖家可以直接将产品从仓库直接派送给顾客,而不用经过亚马逊配送中心。
他们仍然可以在亚马逊网站销售产品,但是当顾客订购产品时,亚马逊会通知卖家并提供预付运费标签。然后,供应商包装好产品并将其从所在地直接派送给顾客。

观海论商提示:如果卖家退货,您的产品将返回亚马逊物流中心。亚马逊仍提供24小时的顾客服务和退货服务。
供应商自行决定想要销售的产品,根据该产品在亚马逊的销售价格,亚马逊会要求提供一些样品。

观海论商提示:卖家向亚马逊提供对顾客的建议零售价格和对亚马逊的销售价格。如果该产品亚马逊的销售价格满足他们的预期价格,那么他们将接受你的价格。如果高于亚马逊的预期价格,他们会推荐一个可以接受该产品的较低价格。

亚马逊要求有限数量的免费样品作为加入该计划的投资。亚马逊将使用这些免费样品来构建您的Amazon.com产品详细信息页面并评估顾客需求。
亚马逊不会支付供应商这些免费产品的费用,如果产品销售不出去,也不会退还给供应商。
 
Amazon Vendor Express销售产品种类:
Arts, Crafts & Sewing:纸制品,针织品和钩编品,缝纫图案和样式,珠饰和首饰制造,手工和派对用品,绘画用品,缝纫盒和存储,工艺套件和缝纫配件。
Appliance Accessories:面包机零部件和配件,咖啡&浓缩咖啡机零部件和配件,炸锅零部件和配件,食品加工器零部件和配件,微波炉零部件和配件,搅拌机零部件和配件,汽水机零部件和配件。
Baby (excluding clothing and shoes):婴儿车,高脚椅,玩具,家具,婴儿床上用品,哺乳品,监视器,安全设备,便盆
Beauty:香水,护肤品,化妆品,指甲护理,头发护理,浴缸和淋浴,防晒护肤,男性美容
Bedding & Bath:床上用品,床上装饰用品,浴巾,地毯&毛毯,窗帘&百叶窗配件,窗帘和百叶窗,坐垫及配套用品,门垫,电热毯和床垫装饰,充气床,枕头及配套用品,厨房用单巾类织物。
Camera, Photo & Video:数码相机,镜头,三脚架,摄像机,单反相机,相机包,工作室设备,相机配件。
Car Electronics:车载技术品,便携式DVD播放器。
Automotive Tools & Accessories:汽车配件,零部件,工具&设备
Electronics:电视,电话,电子配件
Cooktop:煮滚铣刀,烤盘,烘焙用具,厨房存储&整理用具,厨具&小配件,餐具,水冷却器,过滤器&滤芯
 
而需要特别注意的是:
目前,亚马逊只接受供应商在美国,英国和德国。而对于中国卖家是无法申请的,这基本上是美国自营团队来决定的,除非是国际顶级品牌,否则要求为美国的注册公司和提供全套的合规审查。没有美国本地的分销体系,中国卖家基本是做不了的。
 
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此文章由“观海论商”原创发布,转载请务必表明 
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新账号,小心运营是上策

晚上在外面和朋友吃饭,接到学员的电话,因为环境噪杂不太方便接就没有接,然后,电话又打来了,回复短信告知晚点联系,再过一会儿,注意到有短信,学员在短信中询问急切,于是,走到安静处,回电话过去。

原来,学员刚刚注册不久的账号,接了几个订单,但因为发货操作时效不及时,订单的延迟发货率已经高达70%,学员很紧张,询问该怎么处理。

接触过不少卖家,账号注册下来之后,快速的上架产品,然后,订单来了,人却慌了,因为既没有现货,又不知道该如何处理。犹豫之间,发货延迟了,直接把账号拖入一个不良境地,然后面对的自然是郁闷、煎熬、申诉等。

虽然我不否认对于任何人来说,迈出第一步都会经历一些挫折,但我还是宁愿建议一个新卖家能够在起步的第一阶段尽可能高标准严要求的去符合亚马逊平台的规则的,毕竟进入2017年以来,账号申请的难度加大,账号变成了稀缺资源,在此情况下,因为操作失误而损失一个账号,是非常不划算的事情。

那么对于新卖家来说,究竟应该做好哪几方面的事情呢?

第一、不触碰侵权

我一直觉得侵权是亚马逊平台最不可触碰的红线,在之前的亚马逊账号运营中,亚马逊尚可以宽容的给予一个卖家约三次左右侵权申诉的机会,可是在当前的情况下,很多卖家都是在经历一次侵权就直接导致账号受限且无法解限的情况。无论是有意为之,还是不小心触及,侵权都是一个不容忽视的大问题,能离多远就离多远,千万不要有侥幸心理。

第二、精品化运营

有些卖家申请下来就高高兴兴的发布几百甚至上千款产品,看似店铺丰富了,但既做不到对每个Listing严格把关,也做不到对每个产品进行品质把控,甚至压根就没有任何库存,如此一来,Listing粗糙导致流量不多单量不多,而没有库存既可能导致发货延迟,还可能带来的危害就是产品品质不高遭到客户的差评和投诉率奇高。

相比而言,亚马逊平台其实更适合精细化选品、精品化运营,不需要很多的产品,但每一个产品都经过精挑细选,产品本身有市场,产品品质好,同时,也花了心思在Listing详情页面的打造上,如此做,就可以达到产品详情页面和产品品质都出类拔萃,再配合适当的营销引流,店铺订单也绝非空想。

第三、FBA发货

对于很多卖家来说,往往觉得FBA发货是成本,总在设想先采取自发货的方式,等到某个产品卖得销量起来了,再采取FBA发货,其实,试想一下,如果平台上约有60%以上的订单是经由FBA发货的,你凭什么觉得自己自发货还有机会卖得好?站在最后一个梯队,是没有机会突破的。

所以,建议卖家应该从运营一开始就采取FBA发货,虽然可能会遇到一些操作上的困难,但操作一遍之后,一切就不再是难题了,另一方面,同样的产品,FBA发货的售价要远远高于自发货的,而这些高出的部分,也远远大于FBA所产生的相关费用,实际上来说,FBA发货的产品的利润,一般是高于自发货的。

正是基于以上的考虑,建议卖家在运营中还是要优先考虑采用FBA发货的方式来提高自己的运营水准。

电话中学员问,针对当前延迟发货率如此高的情况该怎么处理,我给出的建议是,要么做大分母稀释延迟发货比率,要么赶快采取FBA发货来提升账号的总体表现,面对一件事,如果总是想用最差的水准,是不可能有出类拔萃的表现的,运营亚马逊也是如此,无论是新卖家还是老卖家,当你运营起一个账号,一定要悉心维护,小心经营才是上策。
 
  • 文/赢商荟老魏

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晚上在外面和朋友吃饭,接到学员的电话,因为环境噪杂不太方便接就没有接,然后,电话又打来了,回复短信告知晚点联系,再过一会儿,注意到有短信,学员在短信中询问急切,于是,走到安静处,回电话过去。

原来,学员刚刚注册不久的账号,接了几个订单,但因为发货操作时效不及时,订单的延迟发货率已经高达70%,学员很紧张,询问该怎么处理。

接触过不少卖家,账号注册下来之后,快速的上架产品,然后,订单来了,人却慌了,因为既没有现货,又不知道该如何处理。犹豫之间,发货延迟了,直接把账号拖入一个不良境地,然后面对的自然是郁闷、煎熬、申诉等。

虽然我不否认对于任何人来说,迈出第一步都会经历一些挫折,但我还是宁愿建议一个新卖家能够在起步的第一阶段尽可能高标准严要求的去符合亚马逊平台的规则的,毕竟进入2017年以来,账号申请的难度加大,账号变成了稀缺资源,在此情况下,因为操作失误而损失一个账号,是非常不划算的事情。

那么对于新卖家来说,究竟应该做好哪几方面的事情呢?

第一、不触碰侵权

我一直觉得侵权是亚马逊平台最不可触碰的红线,在之前的亚马逊账号运营中,亚马逊尚可以宽容的给予一个卖家约三次左右侵权申诉的机会,可是在当前的情况下,很多卖家都是在经历一次侵权就直接导致账号受限且无法解限的情况。无论是有意为之,还是不小心触及,侵权都是一个不容忽视的大问题,能离多远就离多远,千万不要有侥幸心理。

第二、精品化运营

有些卖家申请下来就高高兴兴的发布几百甚至上千款产品,看似店铺丰富了,但既做不到对每个Listing严格把关,也做不到对每个产品进行品质把控,甚至压根就没有任何库存,如此一来,Listing粗糙导致流量不多单量不多,而没有库存既可能导致发货延迟,还可能带来的危害就是产品品质不高遭到客户的差评和投诉率奇高。

相比而言,亚马逊平台其实更适合精细化选品、精品化运营,不需要很多的产品,但每一个产品都经过精挑细选,产品本身有市场,产品品质好,同时,也花了心思在Listing详情页面的打造上,如此做,就可以达到产品详情页面和产品品质都出类拔萃,再配合适当的营销引流,店铺订单也绝非空想。

第三、FBA发货

对于很多卖家来说,往往觉得FBA发货是成本,总在设想先采取自发货的方式,等到某个产品卖得销量起来了,再采取FBA发货,其实,试想一下,如果平台上约有60%以上的订单是经由FBA发货的,你凭什么觉得自己自发货还有机会卖得好?站在最后一个梯队,是没有机会突破的。

所以,建议卖家应该从运营一开始就采取FBA发货,虽然可能会遇到一些操作上的困难,但操作一遍之后,一切就不再是难题了,另一方面,同样的产品,FBA发货的售价要远远高于自发货的,而这些高出的部分,也远远大于FBA所产生的相关费用,实际上来说,FBA发货的产品的利润,一般是高于自发货的。

正是基于以上的考虑,建议卖家在运营中还是要优先考虑采用FBA发货的方式来提高自己的运营水准。

电话中学员问,针对当前延迟发货率如此高的情况该怎么处理,我给出的建议是,要么做大分母稀释延迟发货比率,要么赶快采取FBA发货来提升账号的总体表现,面对一件事,如果总是想用最差的水准,是不可能有出类拔萃的表现的,运营亚马逊也是如此,无论是新卖家还是老卖家,当你运营起一个账号,一定要悉心维护,小心经营才是上策。
 
  • 文/赢商荟老魏

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如何创建Headline Search Ads广告

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Headline Search Ads之前被称之为:Amazon Sponsored Search,是构成Amazon Marketing Services的三大服务之一(另外两者分别是Sponsored products Ads,Product Display Ads)
 
Headline Search Ads使用有针对性的广告,通过提高产品曝光率,让亚马逊的零售商能更好地控制产品的销售。亚马逊商家只有在购物点击广告进入其所列产品的详细信息页面时,才会为此服务支付费用。

Headline Search Ads可以让广告商:
•将流量导向其零售品牌页面
•按关键字定位广告
•受益于搜索结果中的高曝光展示位置
•测量和优化广告效果

零售商可以通过Headline Search Ads的定位把流量引到:
•登录页面
•品牌页面
 
如何创建Headline Search Ads广告
步骤1:零售商第一步要做的是点击Amazon Marketing Services页面右手边的Ad按钮。然后单击“Setup Your Campaign”,并选择“A Page at Amazon”:
1.png

 
 步骤2:接下来选择想要做广告的页面:
• My Amazon Page
• Best Selling Page
• Custom Amazon URL
 
步骤3:在这个例子中,我们将引导消费者到特定产品的自定义页面(URL)。创建此页面有好几种不同的方法。首先进入网站Amazon.com,并搜索你的产品名称(例如“building blocks”)
 
步骤4:拉取所选产品SKU,粘贴在:
“Enter any page that showcases at least 3 of yourproducts below”的文本框下
2.png

 
步骤5:设置Campaign名称,出价和预算
提示:尽可能设置能轻松记住的名字。
提示:零售商的出价应该具有竞争力,并密切关注点击率(总点击次数/总浏览次数)。如果点击率低,零售商可能想要花费额外的时间运行测试。注意每次点击的平均费用,并注意出价要高于该数额。
 
步骤6:输入关键字和点击付费的最高出价。
提示:零售商选择的关键字将决定谁能查看产品的广告。出价决定了输入关键字能否展示产品的广告。使用词组匹配,零售商会选择相关的关键字,让亚马逊决定何时展示其广告。(例如:关键字“Nike shoe”,那么输入“green Nike shoe”也会显示你的广告)。
提示:你最多可以添加200个关键字,但亚马逊建议一开始先添加30到40个关键字(不能重叠)。
3.png

 
步骤7:输入你的付款信息,然后点击下一步。
步骤8:为广告添加标题和标识。检查你的广告信息,并提交审核
4.png

 
提示:标识或产品图片的尺寸至少应为100px ×100px,广告标题必须符合Amazon Marketing Services的内容政策和标准。
 
转载须知:
此文章由“观海论商”原创发布,转载请务必表明 
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Headline Search Ads之前被称之为:Amazon Sponsored Search,是构成Amazon Marketing Services的三大服务之一(另外两者分别是Sponsored products Ads,Product Display Ads)
 
Headline Search Ads使用有针对性的广告,通过提高产品曝光率,让亚马逊的零售商能更好地控制产品的销售。亚马逊商家只有在购物点击广告进入其所列产品的详细信息页面时,才会为此服务支付费用。

Headline Search Ads可以让广告商:
•将流量导向其零售品牌页面
•按关键字定位广告
•受益于搜索结果中的高曝光展示位置
•测量和优化广告效果

零售商可以通过Headline Search Ads的定位把流量引到:
•登录页面
•品牌页面
 
如何创建Headline Search Ads广告
步骤1:零售商第一步要做的是点击Amazon Marketing Services页面右手边的Ad按钮。然后单击“Setup Your Campaign”,并选择“A Page at Amazon”:
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 步骤2:接下来选择想要做广告的页面:
• My Amazon Page
• Best Selling Page
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步骤3:在这个例子中,我们将引导消费者到特定产品的自定义页面(URL)。创建此页面有好几种不同的方法。首先进入网站Amazon.com,并搜索你的产品名称(例如“building blocks”)
 
步骤4:拉取所选产品SKU,粘贴在:
“Enter any page that showcases at least 3 of yourproducts below”的文本框下
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步骤5:设置Campaign名称,出价和预算
提示:尽可能设置能轻松记住的名字。
提示:零售商的出价应该具有竞争力,并密切关注点击率(总点击次数/总浏览次数)。如果点击率低,零售商可能想要花费额外的时间运行测试。注意每次点击的平均费用,并注意出价要高于该数额。
 
步骤6:输入关键字和点击付费的最高出价。
提示:零售商选择的关键字将决定谁能查看产品的广告。出价决定了输入关键字能否展示产品的广告。使用词组匹配,零售商会选择相关的关键字,让亚马逊决定何时展示其广告。(例如:关键字“Nike shoe”,那么输入“green Nike shoe”也会显示你的广告)。
提示:你最多可以添加200个关键字,但亚马逊建议一开始先添加30到40个关键字(不能重叠)。
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步骤7:输入你的付款信息,然后点击下一步。
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百万好评卖家掌握发信时间,索取评论效果加倍!

相信大部份小伙伴们都有发过亚马逊电邮给买家的经验,发电邮这事听起来没什难度,但其实也没想象中容易,小伙伴你又明白多少? 今天 BQool 比酷尔搜集了些网络上的统计数据来分享给各位参考,虽说参考没法给你保证,但你试试说不定还真给你带来一些好评。今天也不废话,咱们直接看下去,
参考先前文章
十万好评卖家是这样写高开启率的电邮标题!
BQool 比酷尔免费站外推广!
金鸡贺岁 BQool 比酷尔限时新年礼!送你免费一整月!

首先说明下这些数据的新旧程度,都还是五年以内的(还算是有些参考价值)。因为是参考多份数据,有些来自几十亿封电邮的统计结果,有些则是仅仅两千多万封电邮的统计结果,虽说统计差距之大但从这些结果中还是能看出些关联的
 
参考原文网址: http://coschedule.com/blog/best-time-to-send-email/
 
(再次声明,以下数据仅供参考,不喜勿喷)
 
来看看在一天之中的排名最适合发电邮时段有哪些呗,结果如下,
 
  1. 早上 10 点:多份数据指出最佳电邮发送时间为早上十点。
  2. 晚上 8 点:应该不少人会在睡前看下手机吧,不意外。
  3. 下午 2 点:估计这时应该没人专心在工作上...
  4. 早上 6 点:没错!有50%的人应该还在床上用手机...


image09.png

数据来自CoSchedule

光说不够,总要给些数据支持下,咱们接着看看几个数据图表增加些可信度。

根据 Campaign Monitor 的资料,说明早上 9 到 11 点是最佳发送电邮时刻,其中早上 10 点更是电邮开启率的最高点。

image05.png

图表来自Campaign Monitor

来自 MailChamp 的数据更证明前一份图表的 10 点是发送电邮的最好时段。

image04.png

图片来自MailChamp

还不信,在看看这份数据,同样支持早上 10 点的电邮开启率是最好的。

image00.png

图片来自MailerMailer

依照 HubSpot 资料显示电邮开启数量最多的时间却是在早上 11 点(这不代表早上十点发送电邮刚刚好?)。

image01.png

图片来HubSpot

说到这,小伙伴如果觉得上班还要注意时间发送电邮挺麻烦的,别忘了 BQool 比酷尔卖家反馈软件有电邮排程发送功能,时间一到准时自动帮你索取好评,这小事留给 BQool 比酷尔来帮你处理就好。

点击 电邮主题时程表电邮排程发送时间>选择你想要发送的时间。

image03.png


当然也不是所有数据都指向早上十点为最佳的电邮发送时间,以下这就是个例外,这建议早上六点为最佳的发送电邮时间(小伙伴评评理,现在这天气早上六点让你起床开电邮你愿意吗?),不管在电邮点击或开启率上都是不错的,另外这图也说从晚上八点至半夜挺适合的。

image02.png


image08.png


数据来自GetResponse and Dan Zarella

另一项值得小伙伴注意的是来自GetResponse调查,发现电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开,9.52%的收件者会在两小内打开,接着的三小时和四小时数据就会下降相当明显。如果邮件在当天发送没有开启,收件者隔天开启率将会接近零。

image06.png


当然GetResponse也针对一天的各个时间点做个调查(如下图),看的出来分别在早上八至九点和下午三至四点不管在电邮开启和点击率都是比较高的。

image07.png


原文链接:https://blog.getresponse.com/best-time-to-send-email-infographic.html

看了这麽多数据图表,小伙伴应该挺混乱的,比酷尔伙伴在这给各位做个总整理,就先前这所有数据来看,最适合发送电邮的时间差不多就是早上八至十点和下午两至四点。当然你说这一定凖吗?比酷尔真没法跟你保证,这影响因素实在太多,美国东岸、西岸、欧洲当地人们的生活形态多少会不同、你商品锁定客群、时差、当地气候等等因素都得计算进去。小伙伴不妨多思考了解下自己客群的生活形态,说不定超高索要好评率就离你不远。
 
还嫌麻烦吗?别忘了 BQool 比酷尔卖家反馈软件能帮你自动准时发送电邮。
 
赶快免费注册:卖家反馈软件
立即加入 营销 QQ:800013405,咨询最新优惠

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此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接

BQool 软件网站:http://www.bqool.cn
BigZata 产品调研网站:http://www.bigzata.com/
BQool 微信公众号:bqool-cn
BQool 博客:http://blog.bqool.cn/
 
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首先说明下这些数据的新旧程度,都还是五年以内的(还算是有些参考价值)。因为是参考多份数据,有些来自几十亿封电邮的统计结果,有些则是仅仅两千多万封电邮的统计结果,虽说统计差距之大但从这些结果中还是能看出些关联的
 
参考原文网址: http://coschedule.com/blog/best-time-to-send-email/
 
(再次声明,以下数据仅供参考,不喜勿喷)
 
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  1. 早上 10 点:多份数据指出最佳电邮发送时间为早上十点。
  2. 晚上 8 点:应该不少人会在睡前看下手机吧,不意外。
  3. 下午 2 点:估计这时应该没人专心在工作上...
  4. 早上 6 点:没错!有50%的人应该还在床上用手机...


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数据来自CoSchedule

光说不够,总要给些数据支持下,咱们接着看看几个数据图表增加些可信度。

根据 Campaign Monitor 的资料,说明早上 9 到 11 点是最佳发送电邮时刻,其中早上 10 点更是电邮开启率的最高点。

image05.png

图表来自Campaign Monitor

来自 MailChamp 的数据更证明前一份图表的 10 点是发送电邮的最好时段。

image04.png

图片来自MailChamp

还不信,在看看这份数据,同样支持早上 10 点的电邮开启率是最好的。

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图片来自MailerMailer

依照 HubSpot 资料显示电邮开启数量最多的时间却是在早上 11 点(这不代表早上十点发送电邮刚刚好?)。

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说到这,小伙伴如果觉得上班还要注意时间发送电邮挺麻烦的,别忘了 BQool 比酷尔卖家反馈软件有电邮排程发送功能,时间一到准时自动帮你索取好评,这小事留给 BQool 比酷尔来帮你处理就好。

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当然也不是所有数据都指向早上十点为最佳的电邮发送时间,以下这就是个例外,这建议早上六点为最佳的发送电邮时间(小伙伴评评理,现在这天气早上六点让你起床开电邮你愿意吗?),不管在电邮点击或开启率上都是不错的,另外这图也说从晚上八点至半夜挺适合的。

image02.png


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数据来自GetResponse and Dan Zarella

另一项值得小伙伴注意的是来自GetResponse调查,发现电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开,9.52%的收件者会在两小内打开,接着的三小时和四小时数据就会下降相当明显。如果邮件在当天发送没有开启,收件者隔天开启率将会接近零。

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当然GetResponse也针对一天的各个时间点做个调查(如下图),看的出来分别在早上八至九点和下午三至四点不管在电邮开启和点击率都是比较高的。

image07.png


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看了这麽多数据图表,小伙伴应该挺混乱的,比酷尔伙伴在这给各位做个总整理,就先前这所有数据来看,最适合发送电邮的时间差不多就是早上八至十点和下午两至四点。当然你说这一定凖吗?比酷尔真没法跟你保证,这影响因素实在太多,美国东岸、西岸、欧洲当地人们的生活形态多少会不同、你商品锁定客群、时差、当地气候等等因素都得计算进去。小伙伴不妨多思考了解下自己客群的生活形态,说不定超高索要好评率就离你不远。
 
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亚马逊的产品标题撰写还是有套路的

观海论商.jpg

标题如何影响亚马逊产品排名
与谷歌的搜索算法类似,亚马逊拥有自己的算法,可确定产品的排名。思考亚马逊搜索排名的最好方法就是把你自己设想成购物者。
当购物者在搜索一对“红色太阳镜”时,可能会在亚马逊搜索栏中输入自己想要查询的东西,而不是通过产品类别目录一层一层往下找。然后,商家输入的搜索字词就会和购物者输入的关键字进行匹配。

因为“搜索”是大多数购物者寻找产品的方式,所以必要的产品字段优化对改进产品标题和描述是十分重要的,这样才可以脱颖而出,超过竞争对手排名。
亚马逊表示:只需要添加一个额外的搜索字词,如果这个词目的明确并且具有说服力,那么产品详情页面的浏览次数就会显著增加。

当然也会有其他因素,如价格,实用性,精选品和销售历史也将有助于确定产品在搜索结果中的显示位置。通常,具有较高销售额的产品将被放在亚马逊排名搜索列表的前面。销售额越多,排名靠前的机会就越大。
今天的文章,我们将进一步探讨亚马逊排名中最有影响力的因素之一,产品标题。

创建产品详细信息页面
如下图所示,一个完善的产品信息页面准确地展示了客户想要和需要了解的所有产品信息,以便做出购买决定。在创建这些详细页面的内容时,尽可能准确地描述产品信息至关重要。顾客想要知道他们正在购买的到底是什么东西。

详细信息页面的重要组成部分包括:
• 一个简洁而独特的标题,以Amazon.com中的标题样式为准
•五个产品要点,传达产品的最重要信息
•准确描述产品,详细介绍其所有主要特色
•顾客所购买产品的清晰图像
2.jpg


使用关键字优化标题
关键字是任何产品标题的重要组成部分,但零售商应该警惕关键字堆砌 - 这种做法可能会对你的产品排名造成不利影响。具有清晰详细信息的产品更有可能获得较高的点击率和转化率。销售额的增加最终会使产品得到更好的排名。

下面是一个内容优化后的气泡保护套。如你所见,当购物者寻找一个保护套时,可以了解产品的重要详细信息,因为这些信息就列在标题中,包括品牌,颜色和与之兼容的设备类型。
1.jpg



产品的标题公式
根据产品类别,每种产品可能有额外的公式。每个产品类别都有特定的产品标题公式。
所有产品类别都从品牌名称开始,然后列出产品名称
但标题的其他属性可能包括:
·样式
·产品型号
·输出功率
·尺寸,颜色,数量(如果有多个属性)
由于产品标题是顾客在搜索过程中的第一个信息来源,因此遵循亚马逊的标题样式,保持字体大小写和拼写正确很重要。

以下是亚马逊主要产品类别的标题公式和示例列表(请注意,这不包括所有产品类别的特定公式,而是引导卖家如何创建产品标题的构思):
Cookware, Cutlery
样式:品牌+种类+尺寸+产品类型
示例:Calphalon Professional Hard-Anodized 8-1/2-Quart Saucier with Lid
示例:Sabatier Precision 14-Piece Stainless-Steel Knife Block Set

Cook’s Tools & Gadgets
样式:品牌(如需要+产品型号)+产品型号+产品类型,颜色
示例:Vacu Vin Wine Saver Gift Pack, White

Small Appliances, Home Environment
样式:品牌+产品型号+型号名称+产品类型,颜色
示例:KitchenAid KSM150PSER Artisan 5-Quart Mixer, Empire Red

Tableware
样式:品牌+款式+产品类型,数量
示例:Pfaltzgraff Charlotte 16-Piece Dinnerware Set, Service for 4

Bedding
床单,床垫,毛毯的样式:品牌+种类/款式+线数+材料+尺寸+产品类型,颜色
示例:Wamsutta Luxury 400-Thread-Count Sateen Queen Sheet Set, Halo

Bath Towels
样式:品牌+种类/款式+材料+产品类型+数量,颜色
示例:Royal Velvet Classic Hand Towel, Peridot

DVD Players
样式:品牌+产品型号+尺寸+产品类型+屏幕样式(如果需要)+(颜色/包装尺寸)
示例:Panasonic PV-D4743S Progressive Scan DVD/VCR Combo (Silver)

Video Games
样式:品牌+(如果不清楚是什么产品,标明产品型号)+产品类型+(适用范围)
示例:Thrustmaster Freestyler Bike (PC)

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标题如何影响亚马逊产品排名
与谷歌的搜索算法类似,亚马逊拥有自己的算法,可确定产品的排名。思考亚马逊搜索排名的最好方法就是把你自己设想成购物者。
当购物者在搜索一对“红色太阳镜”时,可能会在亚马逊搜索栏中输入自己想要查询的东西,而不是通过产品类别目录一层一层往下找。然后,商家输入的搜索字词就会和购物者输入的关键字进行匹配。

因为“搜索”是大多数购物者寻找产品的方式,所以必要的产品字段优化对改进产品标题和描述是十分重要的,这样才可以脱颖而出,超过竞争对手排名。
亚马逊表示:只需要添加一个额外的搜索字词,如果这个词目的明确并且具有说服力,那么产品详情页面的浏览次数就会显著增加。

当然也会有其他因素,如价格,实用性,精选品和销售历史也将有助于确定产品在搜索结果中的显示位置。通常,具有较高销售额的产品将被放在亚马逊排名搜索列表的前面。销售额越多,排名靠前的机会就越大。
今天的文章,我们将进一步探讨亚马逊排名中最有影响力的因素之一,产品标题。

创建产品详细信息页面
如下图所示,一个完善的产品信息页面准确地展示了客户想要和需要了解的所有产品信息,以便做出购买决定。在创建这些详细页面的内容时,尽可能准确地描述产品信息至关重要。顾客想要知道他们正在购买的到底是什么东西。

详细信息页面的重要组成部分包括:
• 一个简洁而独特的标题,以Amazon.com中的标题样式为准
•五个产品要点,传达产品的最重要信息
•准确描述产品,详细介绍其所有主要特色
•顾客所购买产品的清晰图像
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使用关键字优化标题
关键字是任何产品标题的重要组成部分,但零售商应该警惕关键字堆砌 - 这种做法可能会对你的产品排名造成不利影响。具有清晰详细信息的产品更有可能获得较高的点击率和转化率。销售额的增加最终会使产品得到更好的排名。

下面是一个内容优化后的气泡保护套。如你所见,当购物者寻找一个保护套时,可以了解产品的重要详细信息,因为这些信息就列在标题中,包括品牌,颜色和与之兼容的设备类型。
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产品的标题公式
根据产品类别,每种产品可能有额外的公式。每个产品类别都有特定的产品标题公式。
所有产品类别都从品牌名称开始,然后列出产品名称
但标题的其他属性可能包括:
·样式
·产品型号
·输出功率
·尺寸,颜色,数量(如果有多个属性)
由于产品标题是顾客在搜索过程中的第一个信息来源,因此遵循亚马逊的标题样式,保持字体大小写和拼写正确很重要。

以下是亚马逊主要产品类别的标题公式和示例列表(请注意,这不包括所有产品类别的特定公式,而是引导卖家如何创建产品标题的构思):
Cookware, Cutlery
样式:品牌+种类+尺寸+产品类型
示例:Calphalon Professional Hard-Anodized 8-1/2-Quart Saucier with Lid
示例:Sabatier Precision 14-Piece Stainless-Steel Knife Block Set

Cook’s Tools & Gadgets
样式:品牌(如需要+产品型号)+产品型号+产品类型,颜色
示例:Vacu Vin Wine Saver Gift Pack, White

Small Appliances, Home Environment
样式:品牌+产品型号+型号名称+产品类型,颜色
示例:KitchenAid KSM150PSER Artisan 5-Quart Mixer, Empire Red

Tableware
样式:品牌+款式+产品类型,数量
示例:Pfaltzgraff Charlotte 16-Piece Dinnerware Set, Service for 4

Bedding
床单,床垫,毛毯的样式:品牌+种类/款式+线数+材料+尺寸+产品类型,颜色
示例:Wamsutta Luxury 400-Thread-Count Sateen Queen Sheet Set, Halo

Bath Towels
样式:品牌+种类/款式+材料+产品类型+数量,颜色
示例:Royal Velvet Classic Hand Towel, Peridot

DVD Players
样式:品牌+产品型号+尺寸+产品类型+屏幕样式(如果需要)+(颜色/包装尺寸)
示例:Panasonic PV-D4743S Progressive Scan DVD/VCR Combo (Silver)

Video Games
样式:品牌+(如果不清楚是什么产品,标明产品型号)+产品类型+(适用范围)
示例:Thrustmaster Freestyler Bike (PC)

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如何更好的拥有Buy Box

遇到有卖家反映,因为最近自己对Listing进行了一些编辑修改,结果导致全店铺的Listing都没有了Buy Box,销量受到影响,明明是为了进行优化而进行的调整,却导致购物车丢失、销量下降,卖家不知道为什么会出现此种情况,心里很着急。

相信这不是单一卖家的个例,应该有不少卖家都或多或少遭遇过类似的情况。没有购物车虽然不是特别严重的问题,但对正常的运营来说,还是会有一定影响。那么,购物车究竟是怎么来分配的?影响购物车获取的变量有哪些?作为卖家我们应该通过哪些方面的把握来确保产品拥有购物车呢?

亚马逊的统计数据显示,620亿美金的总成交额中有560亿美金是经由购物车直接下单而产生的,如此巨大的比例,Buy Box对于卖家运营的重要意义可见一斑。

购物车在消费者直接购买中所占比例高的同时,对卖家来说,也是做站内广告的一个基本要素。站内广告作为大部分卖家采用的一个运营工具,其精准的流量和高转化率都是卖家所看重的,如果一个Listing没有购物车,其运营必然也受到不小的限制,从这个层面上来说,拥有购物车对于卖家来说,其期盼的意义也是不言而喻的了。

既然Buy Box如此重要,都是有哪些因素影响购物车的呢?

自从2016年6月28日亚马逊Buy Box新政以来,影响购物车因素基本上包括以下几个方面:

1.  发货方式:一般情况下,采用FBA发货的产品,几乎在产品入库的同时Listing就有了购物车;

2.  订单:如果Listing尚没有购物车,如果短时间内产生了几个订单,Listing也就有了购物车,而对应的,一条Listing如果长时间没有订单,原有的Buy Box也可能就没有了;

3.  有竞争力的价格:如果一条Listing有多个卖家跟卖,此时,总价(产品价格+运费)较低的卖家更易获得购物车;

4.  账号表现:账号表现方面的要素包括卖家评级,好评率,发货时效,退款率,订单取消率,邮件回复时效,有效的订单追踪率等等,都会影响到一条Listing的购物车的获取情况,账号表现越好,越易于获得购物车;

5.  Listing的稳定性:高频率的Listing优化会打破Listing内在的稳定性,每次对Listing进行优化和调整后,Listing的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序,高频率的优化频次会导致Listing稳定性差,排名下降,进而失去购物车;

除了以上几点外,还会有其他的因素或深或浅的影响着Buy Box的获得与否,卖家需要有针对性的分析,结合自己的实际经验来总结和把握,只有更好的契合亚马逊平台的规则,才能够确保在运营中立于有利的位置。(文/赢商荟老魏)
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遇到有卖家反映,因为最近自己对Listing进行了一些编辑修改,结果导致全店铺的Listing都没有了Buy Box,销量受到影响,明明是为了进行优化而进行的调整,却导致购物车丢失、销量下降,卖家不知道为什么会出现此种情况,心里很着急。

相信这不是单一卖家的个例,应该有不少卖家都或多或少遭遇过类似的情况。没有购物车虽然不是特别严重的问题,但对正常的运营来说,还是会有一定影响。那么,购物车究竟是怎么来分配的?影响购物车获取的变量有哪些?作为卖家我们应该通过哪些方面的把握来确保产品拥有购物车呢?

亚马逊的统计数据显示,620亿美金的总成交额中有560亿美金是经由购物车直接下单而产生的,如此巨大的比例,Buy Box对于卖家运营的重要意义可见一斑。

购物车在消费者直接购买中所占比例高的同时,对卖家来说,也是做站内广告的一个基本要素。站内广告作为大部分卖家采用的一个运营工具,其精准的流量和高转化率都是卖家所看重的,如果一个Listing没有购物车,其运营必然也受到不小的限制,从这个层面上来说,拥有购物车对于卖家来说,其期盼的意义也是不言而喻的了。

既然Buy Box如此重要,都是有哪些因素影响购物车的呢?

自从2016年6月28日亚马逊Buy Box新政以来,影响购物车因素基本上包括以下几个方面:

1.  发货方式:一般情况下,采用FBA发货的产品,几乎在产品入库的同时Listing就有了购物车;

2.  订单:如果Listing尚没有购物车,如果短时间内产生了几个订单,Listing也就有了购物车,而对应的,一条Listing如果长时间没有订单,原有的Buy Box也可能就没有了;

3.  有竞争力的价格:如果一条Listing有多个卖家跟卖,此时,总价(产品价格+运费)较低的卖家更易获得购物车;

4.  账号表现:账号表现方面的要素包括卖家评级,好评率,发货时效,退款率,订单取消率,邮件回复时效,有效的订单追踪率等等,都会影响到一条Listing的购物车的获取情况,账号表现越好,越易于获得购物车;

5.  Listing的稳定性:高频率的Listing优化会打破Listing内在的稳定性,每次对Listing进行优化和调整后,Listing的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序,高频率的优化频次会导致Listing稳定性差,排名下降,进而失去购物车;

除了以上几点外,还会有其他的因素或深或浅的影响着Buy Box的获得与否,卖家需要有针对性的分析,结合自己的实际经验来总结和把握,只有更好的契合亚马逊平台的规则,才能够确保在运营中立于有利的位置。(文/赢商荟老魏) 收起阅读 »

1/17 亚马逊爆款秘诀:大咖千聊直播 Dealsplus+ 首页推广!


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亚马逊在历经了2016的大整顿后,靠着刷评论刷单的日子已经过去,新的时代已经到来,现在亚马逊市场讲求的是优良的商品和牛逼的推广技巧。商品推广对某些小伙伴还是相对的陌生,不过只要肯花时间学习,趁许多卖家都还没有搞清楚如何有效推广商品,你绝对能捷足先登,轻松在亚马逊打造爆款。但要彻底了解商品推广的精髓可需要长时间的推广经验累积!
还不清楚最新促销内容,可参考下这篇
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如果现在才开始学习会需要付出很多时间,心急的卖家可就不耐烦了!此外网络上虽说不乏各种关于推广的教学文,终究教导的不彻底。因此 BQool 精心策划许久之后,决定在 2017 春假前给小伙伴一个史前未见的推广秘诀,BQool 把多年来所学的推广曝光精华浓缩在
 
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融合当下最流行的直播,搭配最大咖的讲师,这周晚上来点不一样的经验分享方式。小伙伴们还不赶快笔记下!这周二(也就是明天晚上)要和各位在直播上见面的人就是我们 BQool 比酷尔大中华区行销经理 Luka,相信做电商的各位都熟悉,不用再多做解释。往往在每场培训会都只能在台下仰望的人,这次竟然要和你及时互动交流亲自传送站外推广曝光高招,这麽好的机会你怎麽能错过?

此直播主题将会专注于 Dealsplus+(全世界知名的 deals 网站)、营运行销、Facebook (最知名的社群网站)营运探索。当然电商的世界要学的实在是太多,讲也讲不完。不过如果你能这些,估计在未来经营亚马逊店铺的道路上肯定受用无穷。

都看到这了,还不赶紧记下时间,报名网址如下即刻扫描明天晚上八点千聊直播准时开课
 

                                                                                 
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【案例】A+页面真的能增加产品转化率吗?

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亚马逊已经对品牌商卖家开放A+页面权限,也就是所谓的图文版品牌描述(Enhanced Brand Content 简称EBC),它可以使品牌商通过生动的图像和设置文本内容来展示自己产品独特的价值。
 
我们将以亚马逊Polaris Optics产品为例,说明EBC的运用是如何提高他们的品牌亲和力,并为其产品详细页面带来更高转化率的。
 
什么是图文版品牌描述?
EBC使得品牌所有者的卖家可以修改其品牌ASIN码的产品说明字段,并加入包括独特的品牌故事,优化图片和文本设置在内新广告素材
通过提供相关产品的详细信息,EBC还可用于回答最常见的顾客问题,推动顾客更快速地作出购买决策,并降低顾客退货的可能性。
将EBC添加到你的产品详情页面并有效利用,可能会带来更高的转化率,更多的流量和销售额。
请注意,目前只有通过亚马逊品牌注册流程被认证为品牌所有者的卖家才可以使用。一旦被认证为品牌所有者,卖家将有资格将EBC添加到属于其认证品牌目录一部分的ASIN,但不能向不属于其品牌的ASIN添加内容。
观海论商提示:与Vendor的A +页面内容相比,图文版品牌描述能提供不同类型的模块。
 
EBC是如何改进Polaris Optics的转换率
我们已经看到,Vendor的A +内容对提高转化率是极其有效的,因为它能为顾客提供更多的图像和信息,使他们对自己购买的产品感到放心和自信。
图文版品牌描述对于3P卖家能够起同样的作用。你要站在买家的角度看问题:你上网,想买一件产品,最终通过产品要点这一项内容的产品详细页面找到了中意的产品。
但是,如果我去竞争对手的网页,看到这个网页内容更完善,因为有更丰富的图像和产品详细信息,我就更有可能购买竞争对手的产品。
图文版品牌描述提供了更多的空间,以回答顾客可能就你的产品提出的问题。我们所看到的转换率的提高就是它带来的真正影响。
 
拿Polaris Optics的产品来说,通过为每个产品详情页面添加图文版品牌描述,我们看到了转换率的提高。
如果亚马逊给你展示更多空间的机会,很明显,你应该充分利用这个机会。
 
例如,12月13日,Polaris Optics创建了图文版品牌描述内容。
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对添加EBC前后的25天进行了数据分析,发现该产品的SKU(含EBC)的转化率比其他产品SKU(无EBC)高出8%。
市场计划开发经理Nick Sandberg表示,如果你能推算出一整年转换率提高带来的销售额,那么即使提高1%也能大大增加利润。
 
以下为数据实例:
没有添加EBC的产品平均转化率为12%,而添加EBC的产品平均转化率为18%。

虽然转换率的增长幅度似乎不大 ,但是非常惊人的:(下面以129美元的价位为例)
示例:1,000交易量
有EBC,18%转换率, 180件产品= 23,220美元
无EBC,12%转换率, 120件产品= 15,480美元
(在该交易量级别,增加1%即增加10件产品,价值$ 1,290)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加5件产品,价值$ 645)
 
示例:5,000交易量
有EBC,18%转换率, 900件产品= 116,100美元
无EBC,12%转换率, 600件产品= 77,400美元
(在该交易量级别,增加1%即增加50件产品,价值$ 6,450)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加25件产品,价值$ 3,225)
 
示例:10,000交易量
有EBC,18%转换率, 1800件产品= 232,200美元
无EBC,12%转换率, 1200件产品= 154,800美元
(在该交易量级别,增加1%即增加100件产品,价值$12,900)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加50件产品,价值$ 6,450)
(在该交易量级别,增加0.25%即增加25件产品,价值$3,225)
(在该交易量级别,增加0.12%即增加12件产品,价值$ 1,548)
 
在这里要表达的观点是,即使是0.12%的小幅增长,也可以在25天的时间段内大幅增加销售额。我们推断,一年的时间大约会增加18,500美元(129美元的价位)

这一点也是经过很多卖家证实的,转化率的提高也会使广告的作用更有效,更容易扩大受众规模。
 
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此文章由“观海论商”原创发布,转载请务必表明 
*观海论商微信公众号:dsh0532
 
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亚马逊已经对品牌商卖家开放A+页面权限,也就是所谓的图文版品牌描述(Enhanced Brand Content 简称EBC),它可以使品牌商通过生动的图像和设置文本内容来展示自己产品独特的价值。
 
我们将以亚马逊Polaris Optics产品为例,说明EBC的运用是如何提高他们的品牌亲和力,并为其产品详细页面带来更高转化率的。
 
什么是图文版品牌描述?
EBC使得品牌所有者的卖家可以修改其品牌ASIN码的产品说明字段,并加入包括独特的品牌故事,优化图片和文本设置在内新广告素材
通过提供相关产品的详细信息,EBC还可用于回答最常见的顾客问题,推动顾客更快速地作出购买决策,并降低顾客退货的可能性。
将EBC添加到你的产品详情页面并有效利用,可能会带来更高的转化率,更多的流量和销售额。
请注意,目前只有通过亚马逊品牌注册流程被认证为品牌所有者的卖家才可以使用。一旦被认证为品牌所有者,卖家将有资格将EBC添加到属于其认证品牌目录一部分的ASIN,但不能向不属于其品牌的ASIN添加内容。
观海论商提示:与Vendor的A +页面内容相比,图文版品牌描述能提供不同类型的模块。
 
EBC是如何改进Polaris Optics的转换率
我们已经看到,Vendor的A +内容对提高转化率是极其有效的,因为它能为顾客提供更多的图像和信息,使他们对自己购买的产品感到放心和自信。
图文版品牌描述对于3P卖家能够起同样的作用。你要站在买家的角度看问题:你上网,想买一件产品,最终通过产品要点这一项内容的产品详细页面找到了中意的产品。
但是,如果我去竞争对手的网页,看到这个网页内容更完善,因为有更丰富的图像和产品详细信息,我就更有可能购买竞争对手的产品。
图文版品牌描述提供了更多的空间,以回答顾客可能就你的产品提出的问题。我们所看到的转换率的提高就是它带来的真正影响。
 
拿Polaris Optics的产品来说,通过为每个产品详情页面添加图文版品牌描述,我们看到了转换率的提高。
如果亚马逊给你展示更多空间的机会,很明显,你应该充分利用这个机会。
 
例如,12月13日,Polaris Optics创建了图文版品牌描述内容。
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对添加EBC前后的25天进行了数据分析,发现该产品的SKU(含EBC)的转化率比其他产品SKU(无EBC)高出8%。
市场计划开发经理Nick Sandberg表示,如果你能推算出一整年转换率提高带来的销售额,那么即使提高1%也能大大增加利润。
 
以下为数据实例:
没有添加EBC的产品平均转化率为12%,而添加EBC的产品平均转化率为18%。

虽然转换率的增长幅度似乎不大 ,但是非常惊人的:(下面以129美元的价位为例)
示例:1,000交易量
有EBC,18%转换率, 180件产品= 23,220美元
无EBC,12%转换率, 120件产品= 15,480美元
(在该交易量级别,增加1%即增加10件产品,价值$ 1,290)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加5件产品,价值$ 645)
 
示例:5,000交易量
有EBC,18%转换率, 900件产品= 116,100美元
无EBC,12%转换率, 600件产品= 77,400美元
(在该交易量级别,增加1%即增加50件产品,价值$ 6,450)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加25件产品,价值$ 3,225)
 
示例:10,000交易量
有EBC,18%转换率, 1800件产品= 232,200美元
无EBC,12%转换率, 1200件产品= 154,800美元
(在该交易量级别,增加1%即增加100件产品,价值$12,900)
(在该交易量级别,增加0.5%即增加50件产品,价值$ 6,450)
(在该交易量级别,增加0.25%即增加25件产品,价值$3,225)
(在该交易量级别,增加0.12%即增加12件产品,价值$ 1,548)
 
在这里要表达的观点是,即使是0.12%的小幅增长,也可以在25天的时间段内大幅增加销售额。我们推断,一年的时间大约会增加18,500美元(129美元的价位)

这一点也是经过很多卖家证实的,转化率的提高也会使广告的作用更有效,更容易扩大受众规模。
 
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亚马逊:如何更改产品Listing


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亚马逊产品反馈
亚马逊的产品内容能够帮助你的产品轻松地被顾客发现,并提高赞助产品(PPC点击付费的产品)的相关性。
此外,亚马逊的产品内容为客户提供有关购买产品的详细信息,让他们为自己购买的产品感到自信。

CPC战略市场渠道分析师Nick Sandberg说:“你不能像在实体商店那样更直观的感受产品。你不能拿起产品,感觉它有多重,查看它的尺寸或颜色。所以,我们想要做的是尽可能再现这种体验。在电子商务网站上,你可以展示更多的产品信息,但在亚马逊会更受限制。在亚马逊,我们不得不利用可缩放的高品质图像和视频。

产品要点和描述也及其重要,因为这些有助于取代买家通常在实体商店中与产品的互动体验。
在下面的示例中,我们比较了两款产品在页面标题,描述,图像和产品要点方面的差异。
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库存信息上传,也称为亚马逊产品反馈(如下所示),指的是向亚马逊提供与库存相关的信息(例如UPC / EAN / ISBN,标题,价格,数量等等)的过程。
此信息使亚马逊可以根据其产品目录在相应的产品详细信息页面列出要销售的产品。
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亚马逊卖家可以使用用户界面或通过不同格式的Excel模板来巧妙处理和优化他们的产品内容。
卖家可以选择合适的模板,添加库存信息,并以制表符分隔的文本文件格式保存数据。然后,可以通过卖方帐户的“ Manage Your Inventory ”找到“Upload Multiple Items ”选项来上传此文本文件。
观海论商提示:数千名卖家全天候向亚马逊反馈处理系统提交数千个库存反馈。这些库存反馈会根据系统接收的顺序进行处理。

对于本文,我们的重点放在库存文件模板上。此模板是Microsoft Excel电子表格,其中包含好多栏需要填写的内容,用于描述和排列你的产品,每一栏都有各自的定义。
有许多文件可用于将你的库存信息上传至亚马逊。你选择的文件将取决于你的具体需求,而且你可能会发现不同的文件类型用于不同的目的(见下文)。
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如何更改
当更改或更新你的亚马逊产品反馈内容时,有几条是每个卖家都应该遵循的,包括:
1.Amazon UI:对于更改少数SKU的产品内容,大多数卖家可以在亚马逊用户界面(如下所示)中对其库存信息进行变更:
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2.Amazon Category Listing Report:对于需要大量SKU进行产品反馈更改的亚马逊卖家,我们建议他们下载Category Listing Report。不过你必须向卖家中心提出申请。
观海论商提示:确保保存原始模板,以防出错。这样的话,将你的产品内容恢复原状就容易多了,而不必从头开始。
3.Amazon Flat File Upload:使用文件上传时,仅需更新你想要更改的内容。保留所有其他字段的原有格式。这样做的理由是:如果你犯了错误,能更容易地找出这些错误。这样就把事情简单化。
进行部分更新。只对一小组产品进行所有更改,一次只更改一个字段。这样,你可以处理任何错误,而且它不会应用于整个目录。
4.Feed Load Time:通常,你可以立即看到产品反馈的任何更新,但如果你无法(在四小时内)联系亚马逊客户支持之前至少等待24小时。根据我们的经验,亚马逊反馈团队有助于解决任何潜在错误。
5.Amazon Product Variations:如果你想要销售的产品类别中不存在父子变体,则可以使用产品反馈来利用具有变体选项的产品类别,在你的网页上创建所需的变体。
例如,在电子类别中,卖家不能创建父子项产品变体(也称为变体字段)。但是,他们可以将产品放在类似的领域,例如无线配件,并利用该类别的能力来建立一个变体。

即使你的产品实际上是“消费电子产品”,但你可以利用无线配件的产品反馈来创建变体。
但是,请注意,亚马逊可能会对你的产品进行重新分类。
 
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亚马逊产品反馈
亚马逊的产品内容能够帮助你的产品轻松地被顾客发现,并提高赞助产品(PPC点击付费的产品)的相关性。
此外,亚马逊的产品内容为客户提供有关购买产品的详细信息,让他们为自己购买的产品感到自信。

CPC战略市场渠道分析师Nick Sandberg说:“你不能像在实体商店那样更直观的感受产品。你不能拿起产品,感觉它有多重,查看它的尺寸或颜色。所以,我们想要做的是尽可能再现这种体验。在电子商务网站上,你可以展示更多的产品信息,但在亚马逊会更受限制。在亚马逊,我们不得不利用可缩放的高品质图像和视频。

产品要点和描述也及其重要,因为这些有助于取代买家通常在实体商店中与产品的互动体验。
在下面的示例中,我们比较了两款产品在页面标题,描述,图像和产品要点方面的差异。
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库存信息上传,也称为亚马逊产品反馈(如下所示),指的是向亚马逊提供与库存相关的信息(例如UPC / EAN / ISBN,标题,价格,数量等等)的过程。
此信息使亚马逊可以根据其产品目录在相应的产品详细信息页面列出要销售的产品。
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亚马逊卖家可以使用用户界面或通过不同格式的Excel模板来巧妙处理和优化他们的产品内容。
卖家可以选择合适的模板,添加库存信息,并以制表符分隔的文本文件格式保存数据。然后,可以通过卖方帐户的“ Manage Your Inventory ”找到“Upload Multiple Items ”选项来上传此文本文件。
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对于本文,我们的重点放在库存文件模板上。此模板是Microsoft Excel电子表格,其中包含好多栏需要填写的内容,用于描述和排列你的产品,每一栏都有各自的定义。
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如何更改
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1.Amazon UI:对于更改少数SKU的产品内容,大多数卖家可以在亚马逊用户界面(如下所示)中对其库存信息进行变更:
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2.Amazon Category Listing Report:对于需要大量SKU进行产品反馈更改的亚马逊卖家,我们建议他们下载Category Listing Report。不过你必须向卖家中心提出申请。
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3.Amazon Flat File Upload:使用文件上传时,仅需更新你想要更改的内容。保留所有其他字段的原有格式。这样做的理由是:如果你犯了错误,能更容易地找出这些错误。这样就把事情简单化。
进行部分更新。只对一小组产品进行所有更改,一次只更改一个字段。这样,你可以处理任何错误,而且它不会应用于整个目录。
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例如,在电子类别中,卖家不能创建父子项产品变体(也称为变体字段)。但是,他们可以将产品放在类似的领域,例如无线配件,并利用该类别的能力来建立一个变体。

即使你的产品实际上是“消费电子产品”,但你可以利用无线配件的产品反馈来创建变体。
但是,请注意,亚马逊可能会对你的产品进行重新分类。
 
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运营亚马逊,这几点必不可少

受学员的邀请,来厦门开一次课,着实被福建卖家的热情所感染,两天时间,仅仅朋友圈里,快速的组织起来二十余人来上课。其实,对于福建这边卖家学习的热情,我是深有感触的,从第一期培训到现在,一共开了26期培训,几乎每期都有从福建到深圳听课的学员,这么高的比例,远远超过广东之外的其它任何地方。

和大家的交流中,知道不少人是在同时运营着多个平台,Wish,亚马逊等,但正是因为多平台的运营,大家也会有一定程度上的迷茫,那就是,亚马逊究竟能够运营成什么样子,毕竟,现在有刚刚好的生意,而亚马逊对于大家来说,可能仅仅是业务的补充,或者刚刚起步尚不成气候。

确实,对于很多人来说,如果左手能够赚1万,右手仅仅只能赚1百,那么,对右手的不看重也是必然的,虽然可能心存希望,可是毕竟尚未见到成效,一切都是悬空未知的。

但就亚马逊的运营来说,如果想做好,以下几点自然是必不可少的。

第一、产品

在整个亚马逊的运营中,产品始终是核心。“七分在选品,三分靠运营”,正是对亚马逊运营的一个真实写照。经常可以听闻某个卖家因为选择一款好的产品短短几个月就可以赚取过百万利润的案例,包括CSS千刀创客团队,一百多个团队运营中的成功,除了有一批优秀教练的指导外,也少不了发掘出美人鱼睡袋这样的爆款产品的功劳,一群人齐心协力且百花争艳,把一个有潜质的产品,推到了行业爆款的位置,也着实让不少卖家赚了不少钱。

所以,对于任何一个卖家来说,做好运营的第一步就是要选择有市场潜质的刚需产品,好的产品是运营成功的基础。

第二、适量的广告

当前的亚马逊平台卖家数量成倍增长,再好的产品也需要配合适量的推广才能产生合力,而亚马逊站内广告因为流量精准转化率高成为主动推广的必不可少的利器。在运营中,一定要针对自己的产品制定广告方案,投放适量的广告,为整个运营提供助推的作用。

第三、稳定的货源

在运营中什么事情让你郁闷?发了货没有单。什么事情让你遗憾?订单多,货却不够了。

相信不少卖家在刚刚过去的圣诞旺季都经历了缺货的情况,工厂生产不及,供不应求,只能看着一次次断货,只能想象着本来可以接到的订单都飘然而去,而终于补上货了,圣诞已经过去,只能遗憾的等待来年了。

确保稳定的货源,确保快速的应变策略,确保旺季不断货,对于一个亚马逊卖家来说,尤为重要,毕竟,说不定一年的口粮就可以在圣诞前这一个月里实现了。

第四、专业的运营团队

在接触到的企业老板中,大家最关切的就是,想做大却没有人,想做强却招不到专业技能强的人,所以,即便所有的条件都具备,如果没有人才,一切都只能停留在想象中。

很多公司只能招新人进行培养,可是人员的流动性又让团队的组建充满不确定性,而且,要想培养一个较成熟的运营人员,必须得有一个系统的培养计划,这对于习惯于老人带新人的跨境电商公司来说,很难做到系统化培养的,如此一来,打造专业团队也就成了一个遥远的梦。

但不管怎么说,该往前走时还是得一往无前才好,努力到无能为力,拼搏到感动自己,付出总会有回报,努力去做,真诚对待团队的每一个成员,慢慢的,也许就能够打造出一支战无不胜的铁军出来了。(文/赢商荟老魏)
 
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受学员的邀请,来厦门开一次课,着实被福建卖家的热情所感染,两天时间,仅仅朋友圈里,快速的组织起来二十余人来上课。其实,对于福建这边卖家学习的热情,我是深有感触的,从第一期培训到现在,一共开了26期培训,几乎每期都有从福建到深圳听课的学员,这么高的比例,远远超过广东之外的其它任何地方。

和大家的交流中,知道不少人是在同时运营着多个平台,Wish,亚马逊等,但正是因为多平台的运营,大家也会有一定程度上的迷茫,那就是,亚马逊究竟能够运营成什么样子,毕竟,现在有刚刚好的生意,而亚马逊对于大家来说,可能仅仅是业务的补充,或者刚刚起步尚不成气候。

确实,对于很多人来说,如果左手能够赚1万,右手仅仅只能赚1百,那么,对右手的不看重也是必然的,虽然可能心存希望,可是毕竟尚未见到成效,一切都是悬空未知的。

但就亚马逊的运营来说,如果想做好,以下几点自然是必不可少的。

第一、产品

在整个亚马逊的运营中,产品始终是核心。“七分在选品,三分靠运营”,正是对亚马逊运营的一个真实写照。经常可以听闻某个卖家因为选择一款好的产品短短几个月就可以赚取过百万利润的案例,包括CSS千刀创客团队,一百多个团队运营中的成功,除了有一批优秀教练的指导外,也少不了发掘出美人鱼睡袋这样的爆款产品的功劳,一群人齐心协力且百花争艳,把一个有潜质的产品,推到了行业爆款的位置,也着实让不少卖家赚了不少钱。

所以,对于任何一个卖家来说,做好运营的第一步就是要选择有市场潜质的刚需产品,好的产品是运营成功的基础。

第二、适量的广告

当前的亚马逊平台卖家数量成倍增长,再好的产品也需要配合适量的推广才能产生合力,而亚马逊站内广告因为流量精准转化率高成为主动推广的必不可少的利器。在运营中,一定要针对自己的产品制定广告方案,投放适量的广告,为整个运营提供助推的作用。

第三、稳定的货源

在运营中什么事情让你郁闷?发了货没有单。什么事情让你遗憾?订单多,货却不够了。

相信不少卖家在刚刚过去的圣诞旺季都经历了缺货的情况,工厂生产不及,供不应求,只能看着一次次断货,只能想象着本来可以接到的订单都飘然而去,而终于补上货了,圣诞已经过去,只能遗憾的等待来年了。

确保稳定的货源,确保快速的应变策略,确保旺季不断货,对于一个亚马逊卖家来说,尤为重要,毕竟,说不定一年的口粮就可以在圣诞前这一个月里实现了。

第四、专业的运营团队

在接触到的企业老板中,大家最关切的就是,想做大却没有人,想做强却招不到专业技能强的人,所以,即便所有的条件都具备,如果没有人才,一切都只能停留在想象中。

很多公司只能招新人进行培养,可是人员的流动性又让团队的组建充满不确定性,而且,要想培养一个较成熟的运营人员,必须得有一个系统的培养计划,这对于习惯于老人带新人的跨境电商公司来说,很难做到系统化培养的,如此一来,打造专业团队也就成了一个遥远的梦。

但不管怎么说,该往前走时还是得一往无前才好,努力到无能为力,拼搏到感动自己,付出总会有回报,努力去做,真诚对待团队的每一个成员,慢慢的,也许就能够打造出一支战无不胜的铁军出来了。(文/赢商荟老魏)
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【老魏聊电商】亚马逊账号受限后如何申诉更有效

某天早上,当你打开电脑登录账号,卖家中心左上角的小旗帜飘红了,点击开来,一封通知账号被暂停销售的通知赫然出现在你面前。不少卖家都遇到过类似的情况,相信每个卖家遇到这种情况时,心情都是黯淡到了极点。

该怎么办呢?该怎么办呢?

不同的卖家会有不同的行动,有的卖家着急得漫无头绪,有的卖家开始尝试找关系来解救账号,也有的卖家针对通知邮件中的内容,对自己的账号进行审查,准备申诉材料......无论怎样的心态,面对账号受限这种情况,卖家都需要冷静下来,分析情况,然后进行申诉,区别无非是,你自己申诉,还是找人帮你写申诉。

但有一点不能否认的是,申诉邮件的不一样,导致亚马逊卖家绩效团队做出是否解限的决定也会有所不同,所以,如果能够写一封好的申诉邮件,说清楚所面对的情况以及下一步的改善计划,便于负责审核的亚马逊人员评估整体状况,有利于账号的快速解限。

尽管账号的解限速度可能会比我们预期的来得要慢,但如果能够参考以下我们实际申诉过程中总结出的一些方法,还是能够较快的推进申诉和解限的进程的。

1. 申诉时效

一般情况下,账号受限时有一个17天的申诉期,也就意味着你将要进行的申诉需要在17天内完成,这个时间是作为卖家需要深刻铭记的,如果在17天内没有进行申诉或者申诉的行动计划没有得到亚马逊的认可,账号可能就错失了申诉机会。老魏我在实际接触的一些卖家中,确实遇到过有卖家账号受限很长一段时间才想起来去申诉的,其结果可想而知。

2. 深度分析

每次账号受限,亚马逊一般会在邮件中告诉你受限的原因,虽然未必会对全部的原因详细罗列,但也往往会举例告诉你受限的原因,比如某个ASIN收到客户投诉到货时损坏、某个ASIN被权利人投诉侵权等等,作为卖家,一定要对受限通知中写的内容进行分析,如果在邮件中有举例到具体的产品,要对该产品的历史销售中的各个事项进行分析,之前是否有差评,是否有纠纷,是否有被客户曾经投诉过,同时还要查看通知中的状况是初次发生的偶发性事件还是在之前的历史记录中已经出现过的情况。

除了分析通知中提到的情况之外,还要看一看,是否有类似的产品也存在这种情况,以及自己账号中的不良订单报表,低分Feedback和低分Review,退货指标等,在账号表现页面,要确保每一项都是呈现绿色的。

3. 准备行动计划

通过分析,当你发现自己账号表现的不足之处,挖掘出导致这些不足的诱因,这些不足曾经导致的账号被警告次数以及每次你采取的行动之后,你就可以开始准备自己的行动计划了,在受限通知中,亚马逊着重强调过--Plan of Action,这个行动计划的起草尤为重要。

简而言之,在行动计划中,要基于你的深度分析,有针对性的讲述你将在今后的运营中进行哪些改善。但需要注意的是,对于亚马逊通知中并未提及的问题,你也无需赘言。

总之来说,你要想让亚马逊再给你一次机会,你必须在申诉邮件中言之有物,要让亚马逊看到你的计划并相信你从此之后不再犯之前的错误。

行动计划要具体,一般而言,不要太多点,也不要写得太少,建议把自己的行动计划写为三点为好,第一点,针对当前问题的改善,第二点,针对当前问题背后潜在问题的防范,第三点,更进一步的表述如果账号解限你将会采取什么样的行为以成为优秀的卖家。

4. 提交申诉

行动计划写好,经过多方面考量没有问题后,在卖家中心后台提交,剩下的,就只能等待了。如果行动计划有效,亚马逊绩效团队认可你的行动计划,可能很快收到通知,账号解限,但也可能因为行动计划不详细,要么没有收到回复,要么收到的回复是需要进一步补充行动计划,需要补充行动计划时,你需要再度审视自己的账号问题,提供详尽的方案,如果没有收到回复,建议大家在第一封申诉邮件发出三天左右,通过联系客服的方式开Case进行追踪。

不管怎么说,遇到账号受限时,卖家只有分析清楚状况,后一步的行动才能针对性更强,行动才能更有效,也祝愿大家都能够在申诉之后收获好消息。(文/赢商荟老魏)
 
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某天早上,当你打开电脑登录账号,卖家中心左上角的小旗帜飘红了,点击开来,一封通知账号被暂停销售的通知赫然出现在你面前。不少卖家都遇到过类似的情况,相信每个卖家遇到这种情况时,心情都是黯淡到了极点。

该怎么办呢?该怎么办呢?

不同的卖家会有不同的行动,有的卖家着急得漫无头绪,有的卖家开始尝试找关系来解救账号,也有的卖家针对通知邮件中的内容,对自己的账号进行审查,准备申诉材料......无论怎样的心态,面对账号受限这种情况,卖家都需要冷静下来,分析情况,然后进行申诉,区别无非是,你自己申诉,还是找人帮你写申诉。

但有一点不能否认的是,申诉邮件的不一样,导致亚马逊卖家绩效团队做出是否解限的决定也会有所不同,所以,如果能够写一封好的申诉邮件,说清楚所面对的情况以及下一步的改善计划,便于负责审核的亚马逊人员评估整体状况,有利于账号的快速解限。

尽管账号的解限速度可能会比我们预期的来得要慢,但如果能够参考以下我们实际申诉过程中总结出的一些方法,还是能够较快的推进申诉和解限的进程的。

1. 申诉时效

一般情况下,账号受限时有一个17天的申诉期,也就意味着你将要进行的申诉需要在17天内完成,这个时间是作为卖家需要深刻铭记的,如果在17天内没有进行申诉或者申诉的行动计划没有得到亚马逊的认可,账号可能就错失了申诉机会。老魏我在实际接触的一些卖家中,确实遇到过有卖家账号受限很长一段时间才想起来去申诉的,其结果可想而知。

2. 深度分析

每次账号受限,亚马逊一般会在邮件中告诉你受限的原因,虽然未必会对全部的原因详细罗列,但也往往会举例告诉你受限的原因,比如某个ASIN收到客户投诉到货时损坏、某个ASIN被权利人投诉侵权等等,作为卖家,一定要对受限通知中写的内容进行分析,如果在邮件中有举例到具体的产品,要对该产品的历史销售中的各个事项进行分析,之前是否有差评,是否有纠纷,是否有被客户曾经投诉过,同时还要查看通知中的状况是初次发生的偶发性事件还是在之前的历史记录中已经出现过的情况。

除了分析通知中提到的情况之外,还要看一看,是否有类似的产品也存在这种情况,以及自己账号中的不良订单报表,低分Feedback和低分Review,退货指标等,在账号表现页面,要确保每一项都是呈现绿色的。

3. 准备行动计划

通过分析,当你发现自己账号表现的不足之处,挖掘出导致这些不足的诱因,这些不足曾经导致的账号被警告次数以及每次你采取的行动之后,你就可以开始准备自己的行动计划了,在受限通知中,亚马逊着重强调过--Plan of Action,这个行动计划的起草尤为重要。

简而言之,在行动计划中,要基于你的深度分析,有针对性的讲述你将在今后的运营中进行哪些改善。但需要注意的是,对于亚马逊通知中并未提及的问题,你也无需赘言。

总之来说,你要想让亚马逊再给你一次机会,你必须在申诉邮件中言之有物,要让亚马逊看到你的计划并相信你从此之后不再犯之前的错误。

行动计划要具体,一般而言,不要太多点,也不要写得太少,建议把自己的行动计划写为三点为好,第一点,针对当前问题的改善,第二点,针对当前问题背后潜在问题的防范,第三点,更进一步的表述如果账号解限你将会采取什么样的行为以成为优秀的卖家。

4. 提交申诉

行动计划写好,经过多方面考量没有问题后,在卖家中心后台提交,剩下的,就只能等待了。如果行动计划有效,亚马逊绩效团队认可你的行动计划,可能很快收到通知,账号解限,但也可能因为行动计划不详细,要么没有收到回复,要么收到的回复是需要进一步补充行动计划,需要补充行动计划时,你需要再度审视自己的账号问题,提供详尽的方案,如果没有收到回复,建议大家在第一封申诉邮件发出三天左右,通过联系客服的方式开Case进行追踪。

不管怎么说,遇到账号受限时,卖家只有分析清楚状况,后一步的行动才能针对性更强,行动才能更有效,也祝愿大家都能够在申诉之后收获好消息。(文/赢商荟老魏)
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2017年亚马逊账号注册新动向

步入2017年,很多忙于亚马逊账号注册的新卖家都遭遇到一些不那么让人愉快的情景,账号注册速度放慢,联系不上具体负责的招商经理,还有相当多的账号注册完成后居然成了登录密码错误的状态等等,在日新月异的世界中,最恒定的不变就是变化,在这崭新的2017年,亚马逊账号注册上,究竟出现了哪些值得我们注意的新动向呢?

和之前全球开店时招商经理直接发邀请注册链接不同,今年亚马逊中国招商团队内部做了注册流程变更,招商经理不再直接发链接给单独的卖家,而是首先为第三方服务商(货代,培训机构,ERP软件以及网红大V等)生成了一些预注册链接,经由第三方服务商覆盖各自的用户群体,向自己的用户群体提供预注册链接,在预注册链接里,用户填写自己的公司信息和营业状况等,填完提交,信息进入亚马逊招商团队数据库。

亚马逊招商团队内部会对提交预注册信息的卖家进行随机分配,招商经理拿到随机分配到的客户资源,会联系并发送邀请链接给你注册。如此一来,对于卖家来说,在招商经理联系你之前,你并不知道谁会成为负责你账号注册以及注册完成后的跟进服务的客户经理。相对于之前卖家可以通过私下打听哪个招商经理服务更好然后取得联系并成为该经理的用户来说,新一年的招商经理分配调整会或多或少的带给你一些意外,要么惊喜,要么郁闷。

另一个变化是,在新一年的账号注册审核中,亚马逊开始对卖家进行甄选,和之前几乎百分之百的注册通过率相比,今年的通过率低了很多,这也就出现了我文章开头写到的,账号注册完成了,再重新登录时,系统提示密码错误,就再也登录不了的情况,有卖家就此情况向亚马逊客服求证,亚马逊客服查询的结果是,系统内部并没有关于相关公司信息的记录,说明账号在注册下来那一刻自动的被系统注销了。我们无从知道账号被注销的缘由,曾有招商经理说是存在账号关联因素,但很多卖家对此并不认可,但不管怎么说,老魏我更认为应该是亚马逊机器人审核机制在作怪。

但不管怎么说,账号注册审核严格已成为既定的事实,随着中国卖家数量的增加,亚马逊对卖家资质的要求也越来越高,从任意个人都可以注册,到公司全球开店几乎百分之百通过,再到对用户的倾向转向实体工厂,再到提出“制造+”概念,向既有品牌又有制造实力的工厂倾斜,以及新近提出的“智造+”,作为卖家,虽然未必能够都契合到亚马逊的要求,但也至少要了解平台的需求,努力提高自身标准以和平台发展保持一致,这样才不至于被淘汰。

当然,无论注册门槛提升多高,注册流程多么复杂,对于真心想做跨境电商的卖家来说,我始终觉得,账号不是难题,只要用心,一定有办法解决账号的问题,当前,市面上也确实出现一些代注册账号的服务商,他们收取佣金,帮忙跟进和完成账号的注册,虽然需要付出一点成本,但对于将要达到的目的来说,有时候,弯路也是捷径。
  • 文/赢商荟老魏

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步入2017年,很多忙于亚马逊账号注册的新卖家都遭遇到一些不那么让人愉快的情景,账号注册速度放慢,联系不上具体负责的招商经理,还有相当多的账号注册完成后居然成了登录密码错误的状态等等,在日新月异的世界中,最恒定的不变就是变化,在这崭新的2017年,亚马逊账号注册上,究竟出现了哪些值得我们注意的新动向呢?

和之前全球开店时招商经理直接发邀请注册链接不同,今年亚马逊中国招商团队内部做了注册流程变更,招商经理不再直接发链接给单独的卖家,而是首先为第三方服务商(货代,培训机构,ERP软件以及网红大V等)生成了一些预注册链接,经由第三方服务商覆盖各自的用户群体,向自己的用户群体提供预注册链接,在预注册链接里,用户填写自己的公司信息和营业状况等,填完提交,信息进入亚马逊招商团队数据库。

亚马逊招商团队内部会对提交预注册信息的卖家进行随机分配,招商经理拿到随机分配到的客户资源,会联系并发送邀请链接给你注册。如此一来,对于卖家来说,在招商经理联系你之前,你并不知道谁会成为负责你账号注册以及注册完成后的跟进服务的客户经理。相对于之前卖家可以通过私下打听哪个招商经理服务更好然后取得联系并成为该经理的用户来说,新一年的招商经理分配调整会或多或少的带给你一些意外,要么惊喜,要么郁闷。

另一个变化是,在新一年的账号注册审核中,亚马逊开始对卖家进行甄选,和之前几乎百分之百的注册通过率相比,今年的通过率低了很多,这也就出现了我文章开头写到的,账号注册完成了,再重新登录时,系统提示密码错误,就再也登录不了的情况,有卖家就此情况向亚马逊客服求证,亚马逊客服查询的结果是,系统内部并没有关于相关公司信息的记录,说明账号在注册下来那一刻自动的被系统注销了。我们无从知道账号被注销的缘由,曾有招商经理说是存在账号关联因素,但很多卖家对此并不认可,但不管怎么说,老魏我更认为应该是亚马逊机器人审核机制在作怪。

但不管怎么说,账号注册审核严格已成为既定的事实,随着中国卖家数量的增加,亚马逊对卖家资质的要求也越来越高,从任意个人都可以注册,到公司全球开店几乎百分之百通过,再到对用户的倾向转向实体工厂,再到提出“制造+”概念,向既有品牌又有制造实力的工厂倾斜,以及新近提出的“智造+”,作为卖家,虽然未必能够都契合到亚马逊的要求,但也至少要了解平台的需求,努力提高自身标准以和平台发展保持一致,这样才不至于被淘汰。

当然,无论注册门槛提升多高,注册流程多么复杂,对于真心想做跨境电商的卖家来说,我始终觉得,账号不是难题,只要用心,一定有办法解决账号的问题,当前,市面上也确实出现一些代注册账号的服务商,他们收取佣金,帮忙跟进和完成账号的注册,虽然需要付出一点成本,但对于将要达到的目的来说,有时候,弯路也是捷径。
  • 文/赢商荟老魏

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美国亚马逊卖家对于可能出现的账户暂停问题,给出三条建议

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Greg Mercer是Jungle Scout的首席执行官兼创始人,但同时也是第三方亚马逊卖家。他以第三方卖家的身份讨论了能够避免亚马逊卖家账户暂停的几种方法。
在Jungle Scout,我们工作的重心是通过寻找绝佳的产品机会和利基市场,帮助亚马逊卖家打造成功的业务。然而,我们常常会收到传递恐慌心情的电子邮件,遭遇不幸的卖家们询问我们如何重新获得卖家特权。这些卖家反复向亚马逊卖家支持团队为自己的情况辩护,陷入了懊悔。

就个人而言,我的卖家特权从未被撤销过。虽然我知道有专家可以帮助卖家走出这样的困境,但我不能就如何恢复特权的过程给出建议。相反,我想分享你能够采取,或者说应该采取的三个步骤,以避免亚马逊卖家账户暂停。这样,你就永远不会陷入与那些不幸的卖家同样的困境。

1.顾客至上
你最优先考虑的事,和亚马逊最优先考虑的事都是顾客至上,尽管这是一个老套的话题,但还是要着重说明的一点。
其实,在卖家后台隐藏了一个非常重要的报告,用于监控你帐户的健康状况。点击标签Performance,进入到Customer Satisfaction界面,然后再点击标签AccountHealth。

你会看到:
1.jpg

我建议每周检查一次,以确保符合亚马逊的销售情况指标。

如果你看到这些数字上升超过了可接受限度,那么你在亚马逊可能会遇上麻烦。然而,更重要的是,如果存在过高的订单缺陷率或退款率这可能说明产品质量控制出了问题。
这些指标可接受的数字是多少?

亚马逊建议满足以下性能指标:
·订单缺陷率:<1%
·预付款取消率:<2.5%
·延迟发货率:<4%
·有效跟踪率 - 所有商品类别:> 95%


你收到退货或产品缺陷也有一定比例,这也引出了第二点。

2.与你的顾客保持密切联系
避免亚马逊卖家账户暂停的最重要原则之一是与你的顾客保持密切联系。这样做的最佳方式就是为每次购买产品的顾客发送自动电子邮件进行后续跟进。
可以帮助你:
1.让你与顾客建立关系。
2.让你预先制止任何不满意顾客留下负面产品评论或卖家反馈。

因为没有现成的解决方案可以在正确的时间为客户提供正确的消息。通过JumpSend,你可以设置campaign,这是我最近在使用的,在购买之后的不同阶段发送电子邮件。通过从顾客确认订单到让顾客回顾产品特性和益处,这使得你能够培养忠诚顾客,并最终提高购买后的满意度。

我的产品获得了令人难以置信的客户反馈评级,以及快速增长的产品评论,我把这些归功于电子邮件的作用。看一下我Jungle Stix产品的顾客反馈总结:
2.png

 
3:保证顾客满意
想想你自己在线购物的经历。
有没有一些防范措施,万一客户对产品不满意?也许是退款保证,免费退货,或其他服务。
这样的保证已经证明可以提高转化率。这是因为如果产品不能满足顾客的需要,他们对产品和自己的选择更有信心。
就我的Jungle Stix产品标签而言,我加上了100%退款保证:
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但是,正如你在顾客退货报告中所看到的,我在过去的120天内没有受到任何订单缺陷投诉。并且,我分别进行了几轮测试,以证明提及退款保证确实提高了转换率。

那这意味着什么呢?
我公开地站在产品背后。然后,潜在顾客通过以更高的频度购买产品来做出响应。
人们并没有利用我的退款保证服务,而是因为产品本身质量过硬。
那如何将这一点应用于你自己的业务呢?
我强烈建议分别进行几轮测试,以确定什么类型的产品保证,能够与你的顾客产生最好地共鸣。
它可以是退款保证,体现在你的产品图片上或突出显示在你的产品功能和描述中,或者它也可以是另一种保证。

我使用Splitly自动化分割测试过程。它的设置超级简单,你会得到简单视觉数据的深入分析,结果是令人不可思议的。

总结
希望这些步骤可以帮你避免导致亚马逊卖家账户暂停的任何问题。当这些步骤归结起来,永远记住你最重要的目标是:顾客。与他们保持密切联系,通过及时的电子邮件传达你产品的独特价值。并且,像大多数顶级亚马逊卖家一样,确保数据驱动你的决定。最后,你将拥有更高的亚马逊卖家指标,更多的销售额和更多的顾客。
 
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Greg Mercer是Jungle Scout的首席执行官兼创始人,但同时也是第三方亚马逊卖家。他以第三方卖家的身份讨论了能够避免亚马逊卖家账户暂停的几种方法。
在Jungle Scout,我们工作的重心是通过寻找绝佳的产品机会和利基市场,帮助亚马逊卖家打造成功的业务。然而,我们常常会收到传递恐慌心情的电子邮件,遭遇不幸的卖家们询问我们如何重新获得卖家特权。这些卖家反复向亚马逊卖家支持团队为自己的情况辩护,陷入了懊悔。

就个人而言,我的卖家特权从未被撤销过。虽然我知道有专家可以帮助卖家走出这样的困境,但我不能就如何恢复特权的过程给出建议。相反,我想分享你能够采取,或者说应该采取的三个步骤,以避免亚马逊卖家账户暂停。这样,你就永远不会陷入与那些不幸的卖家同样的困境。

1.顾客至上
你最优先考虑的事,和亚马逊最优先考虑的事都是顾客至上,尽管这是一个老套的话题,但还是要着重说明的一点。
其实,在卖家后台隐藏了一个非常重要的报告,用于监控你帐户的健康状况。点击标签Performance,进入到Customer Satisfaction界面,然后再点击标签AccountHealth。

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我建议每周检查一次,以确保符合亚马逊的销售情况指标。

如果你看到这些数字上升超过了可接受限度,那么你在亚马逊可能会遇上麻烦。然而,更重要的是,如果存在过高的订单缺陷率或退款率这可能说明产品质量控制出了问题。
这些指标可接受的数字是多少?

亚马逊建议满足以下性能指标:
·订单缺陷率:<1%
·预付款取消率:<2.5%
·延迟发货率:<4%
·有效跟踪率 - 所有商品类别:> 95%


你收到退货或产品缺陷也有一定比例,这也引出了第二点。

2.与你的顾客保持密切联系
避免亚马逊卖家账户暂停的最重要原则之一是与你的顾客保持密切联系。这样做的最佳方式就是为每次购买产品的顾客发送自动电子邮件进行后续跟进。
可以帮助你:
1.让你与顾客建立关系。
2.让你预先制止任何不满意顾客留下负面产品评论或卖家反馈。

因为没有现成的解决方案可以在正确的时间为客户提供正确的消息。通过JumpSend,你可以设置campaign,这是我最近在使用的,在购买之后的不同阶段发送电子邮件。通过从顾客确认订单到让顾客回顾产品特性和益处,这使得你能够培养忠诚顾客,并最终提高购买后的满意度。

我的产品获得了令人难以置信的客户反馈评级,以及快速增长的产品评论,我把这些归功于电子邮件的作用。看一下我Jungle Stix产品的顾客反馈总结:
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3:保证顾客满意
想想你自己在线购物的经历。
有没有一些防范措施,万一客户对产品不满意?也许是退款保证,免费退货,或其他服务。
这样的保证已经证明可以提高转化率。这是因为如果产品不能满足顾客的需要,他们对产品和自己的选择更有信心。
就我的Jungle Stix产品标签而言,我加上了100%退款保证:
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但是,正如你在顾客退货报告中所看到的,我在过去的120天内没有受到任何订单缺陷投诉。并且,我分别进行了几轮测试,以证明提及退款保证确实提高了转换率。

那这意味着什么呢?
我公开地站在产品背后。然后,潜在顾客通过以更高的频度购买产品来做出响应。
人们并没有利用我的退款保证服务,而是因为产品本身质量过硬。
那如何将这一点应用于你自己的业务呢?
我强烈建议分别进行几轮测试,以确定什么类型的产品保证,能够与你的顾客产生最好地共鸣。
它可以是退款保证,体现在你的产品图片上或突出显示在你的产品功能和描述中,或者它也可以是另一种保证。

我使用Splitly自动化分割测试过程。它的设置超级简单,你会得到简单视觉数据的深入分析,结果是令人不可思议的。

总结
希望这些步骤可以帮你避免导致亚马逊卖家账户暂停的任何问题。当这些步骤归结起来,永远记住你最重要的目标是:顾客。与他们保持密切联系,通过及时的电子邮件传达你产品的独特价值。并且,像大多数顶级亚马逊卖家一样,确保数据驱动你的决定。最后,你将拥有更高的亚马逊卖家指标,更多的销售额和更多的顾客。
 
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这份2016跨境零售平台市场报告,让你看懂2017年零售市场


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“亚马逊商家们一直在热烈议论亚马逊网络周末销售情况。也许是因为他们感觉到了亚马逊有史以来最佳销售假期所带来的惊人影响。”虽然亚马逊没有披露其销售额,但据报道,亚马逊可能在三大购物日均打破了预期的销售记录。
2016年,移动设备比以往任何一年发挥的作用都大。看来,随着不断发展,亚马逊卖家也进行调整,从网络星期一向网络周末发展。

以下是对2016年黑色星期五和网络星期一在线销售的快速回顾。

2016年感恩节在线销售结果
据Adobe Digital Insights(ADI)统计,2016年感恩节在线销售额超过了亚马逊在2015年创下的记录。该数据公司预计感恩节当天的在线销售额为19.3亿美元,增长了11.5%。
虽然移动设备占总流量的57%,但使用移动设备购买的顾客仅占感恩节线上销售额的40%。另一方面,台式电脑只占总流量的43%,但使用移动设备购买的顾客却占感恩节线上销售额的60%。
2016年,移动设备在感恩节不断增长的线上销售额中扮演着越来越重要的角色。据报道,2016年亚马逊感恩节使用移动设备下订单的数量超越了2015年网络星期一的总数。

2016年黑色星期五在线销售结果
AdobeDigital Insights还报告说,2016年黑色星期五的在线销售额飙升至33.4亿美元,力压感恩节。这是21.6%的同比增长,比分析师的估测还要高出2.9亿美元。
在黑色星期五当天,通过移动设备完成的销售额为12亿美元,同比增长33%。虽然顾客使用移动设备访问占总访问的55%,但通过移动设备完成的销售额在2016年黑色星期五销售额中仅占36%。大多数顾客访问和销售来自智能手机(分别为45%和25%),而不是平板电脑(分别为10%和11%)。

2016年网络星期一在线销售结果
2016年网络星期一在线销售额达34.5亿美元,再次优于黑色星期五的业绩。这意味着网络星期一在线销售总额同比增长了12.1%。
正如杂志《财富》所言:“2016年网络星期一是美国电商历史上最重要的一天。
同样的,在网络星期一使用移动设备访问的顾客占大多数,为53%,但移动设备只贡献了35%的销售额。另一方面,使用台式电脑访问网站的顾客只占47%,却占了65%的销售额。
这可能是因为移动设备访问者的购物时间比较短暂。毕竟,当你在工作的休息之余购物,是无法花时间比较价格的。

亚马逊网络周末销售结果
虽然该公司并未就任何实际销售额发声,但分析师预测,亚马逊网络周末销售结果将打破记录。
根据Barron的说法,股票市场可能认为亚马逊网络星期一的销售是“疲软”的。但随着亚马逊移动应用程序的改进,Barron’s认为零售巨头(及其3P卖家)将继续通过把顾客购买转化为移动买家来与实体商店这些竞争对手们抢占市场份额。
SliceIntelligence报告表明,亚马逊在网络周末取得30.9%的线上收入,是主要零售商中最高的。虽然亚马逊表现出色,但实际上却同比下降了0.2%。为了更具体地说明这一点,百思买在网络周末的线上收入排第二,仅占7.4%。 Target第三,占4.4%,沃尔玛第四,占4.1%,梅西百货第五,占3.2%。
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Slice报告还发现,亚马逊网络周末的购物者几乎都是由热爱在线购物的顾客组成。其中有三分之二的人(67%)每月至少在亚马逊购买2-3件商品,几乎一半的人(48.3%)购买五件商品。
 
 
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*观海论商微信公众号:dsh0532
 
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“亚马逊商家们一直在热烈议论亚马逊网络周末销售情况。也许是因为他们感觉到了亚马逊有史以来最佳销售假期所带来的惊人影响。”虽然亚马逊没有披露其销售额,但据报道,亚马逊可能在三大购物日均打破了预期的销售记录。
2016年,移动设备比以往任何一年发挥的作用都大。看来,随着不断发展,亚马逊卖家也进行调整,从网络星期一向网络周末发展。

以下是对2016年黑色星期五和网络星期一在线销售的快速回顾。

2016年感恩节在线销售结果
据Adobe Digital Insights(ADI)统计,2016年感恩节在线销售额超过了亚马逊在2015年创下的记录。该数据公司预计感恩节当天的在线销售额为19.3亿美元,增长了11.5%。
虽然移动设备占总流量的57%,但使用移动设备购买的顾客仅占感恩节线上销售额的40%。另一方面,台式电脑只占总流量的43%,但使用移动设备购买的顾客却占感恩节线上销售额的60%。
2016年,移动设备在感恩节不断增长的线上销售额中扮演着越来越重要的角色。据报道,2016年亚马逊感恩节使用移动设备下订单的数量超越了2015年网络星期一的总数。

2016年黑色星期五在线销售结果
AdobeDigital Insights还报告说,2016年黑色星期五的在线销售额飙升至33.4亿美元,力压感恩节。这是21.6%的同比增长,比分析师的估测还要高出2.9亿美元。
在黑色星期五当天,通过移动设备完成的销售额为12亿美元,同比增长33%。虽然顾客使用移动设备访问占总访问的55%,但通过移动设备完成的销售额在2016年黑色星期五销售额中仅占36%。大多数顾客访问和销售来自智能手机(分别为45%和25%),而不是平板电脑(分别为10%和11%)。

2016年网络星期一在线销售结果
2016年网络星期一在线销售额达34.5亿美元,再次优于黑色星期五的业绩。这意味着网络星期一在线销售总额同比增长了12.1%。
正如杂志《财富》所言:“2016年网络星期一是美国电商历史上最重要的一天。
同样的,在网络星期一使用移动设备访问的顾客占大多数,为53%,但移动设备只贡献了35%的销售额。另一方面,使用台式电脑访问网站的顾客只占47%,却占了65%的销售额。
这可能是因为移动设备访问者的购物时间比较短暂。毕竟,当你在工作的休息之余购物,是无法花时间比较价格的。

亚马逊网络周末销售结果
虽然该公司并未就任何实际销售额发声,但分析师预测,亚马逊网络周末销售结果将打破记录。
根据Barron的说法,股票市场可能认为亚马逊网络星期一的销售是“疲软”的。但随着亚马逊移动应用程序的改进,Barron’s认为零售巨头(及其3P卖家)将继续通过把顾客购买转化为移动买家来与实体商店这些竞争对手们抢占市场份额。
SliceIntelligence报告表明,亚马逊在网络周末取得30.9%的线上收入,是主要零售商中最高的。虽然亚马逊表现出色,但实际上却同比下降了0.2%。为了更具体地说明这一点,百思买在网络周末的线上收入排第二,仅占7.4%。 Target第三,占4.4%,沃尔玛第四,占4.1%,梅西百货第五,占3.2%。
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Slice报告还发现,亚马逊网络周末的购物者几乎都是由热爱在线购物的顾客组成。其中有三分之二的人(67%)每月至少在亚马逊购买2-3件商品,几乎一半的人(48.3%)购买五件商品。
 
 
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夏昭:为什么我的listing转化率是20%(一)

商品的转化率取决于商品的竞争度和所处的品类,所以选品的时候转化率范畴大概就已经确定了,但是同样的商品,也有不同的转化率,因为不同listing的品牌、价格、运营手法、文案都能影响商品的转化。今天我们来看看如何在商品文案上来影响商品的转化。

首先我们来看看文案对listing转化的影响,我们从消费者的角度去整体理解一下文案。打一个比方,我们作为一个实体商店的消费者,以下是两个商店的商品陈列图片:
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我们假定在价格、需求和服务等一切客观要素都相同的情况下,我们进入两家店铺产生购物的可能性会不会有差异。商店2的装修和陈列明显优于商店1。很明显好的商品陈列不仅能让消费者产生强烈的购物欲望,还能带动关联商品的销售。其实amazon的销售无非就是把线下实体搬上线上,所以我们可以大致认为listing的页面其实就是和实体商店的商品陈列有极大的可比性。由此可见,商品listing页面的友好度对商品转化率是有影响的。那么我们该如何去做商品的页面优化呢?

实体商品,我们会考虑整体VI的形象设计,关联商品的摆放、货架位置等等。但是在amazon页面上,我们有了框架需求,我们更多的是在做内容页面。所以内容页面的友好是我们优化的关键。也许有人会说,那我们请一个外国友人来写吧,专业。事实上一个友好的高转化率页面并非是仅仅需要地道的语言表达,还涉及到更多其它的东西。我认为,一个友好的商品页面起码要包含以下三点:

第一,专业的语言表达。这里所谓的专业的表达,不是指语言的华丽和工整,更多的是指语言更接近消费者,至少不能有语法和拼写上的错误,能更地道的表达意思。
第二,深刻的产品认识。一定要能把消费者最希望得到的商品卖点呈
现出来,所以我为什么一直不提倡外包语言翻译,翻译者每天面对大量的文稿,很难对你商品卖点做出很好的表述。
第三,持续的平台跟踪。不管是关键词还是卖点,都会因为商品的生
命周期不同时段不断在变化,所以我们要抓住商品的关键词和卖点不断的变化做出调整。

讲了大半截理论还是没讲到具体操作,接下来我们来看看应该如何进行操作。列举商品kitchenscale为例。

当我们拿到这个商品,不要急于去写文案,大家都有作文的经历,老师要求我们都要先草稿,至少在心里有个草稿,这样才有继续下去的思路,以免写到一半的时候无从下手,最后草草了之。所以第一步要做的是列提纲。

我们简单的看下以下两个页面:
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以上图片我们从两个维度(关键词搜素维度和类目排序维度)去分析下现有商品的文案构成,众所周知,以上两个维度都是amazon上卖的好的listing。既然是卖的好,我认为消费者接受他们的商品文案,我们抛开品牌和价格,这些排序下的listing文案我们认为在整体上是消费者接纳度比较高的两个维度。这里我们以bulletpoint为例。我们来阅读下两个维度商品的关于bullet point的描写,不难归纳出这些卖家所描写的卖点聚焦在哪里。
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版面限制,我只列举了三个SKU的Bulletpoint为例,如果我们能在以上 两个维度(关键词搜素维度和类目排序维度)分析,每个维度取10-20个SKU为标本,我们不难得出该类商品的bullet point应该去关注哪些卖点。

做到这里做了一半,我们还应该从另外两个地方去寻找卖点:Question&Answer和Review。维度依然上两个维度,也能归纳出买家在这两个板块的最高热度讨论商品的卖点。
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做完以上的工作,卖家朋友应该很清楚知道买家关注的点在哪里了,于是关于五点就应该有很清晰的逻辑清楚,重点突出了吧。
文案当然不仅仅是bullet point,还有很多的要素,图片,价格,标题,描述甚至是A+。标题更多的考虑是关键词的布局和构成,价格当然要调研出消费者的接受价格……本篇先写bullet point为例,稍后奉上其它要素。

申明:本号文章,接受在许可的情况下原文转载,注名出处,多谢理解。如需合作,请后台联系。
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商品的转化率取决于商品的竞争度和所处的品类,所以选品的时候转化率范畴大概就已经确定了,但是同样的商品,也有不同的转化率,因为不同listing的品牌、价格、运营手法、文案都能影响商品的转化。今天我们来看看如何在商品文案上来影响商品的转化。

首先我们来看看文案对listing转化的影响,我们从消费者的角度去整体理解一下文案。打一个比方,我们作为一个实体商店的消费者,以下是两个商店的商品陈列图片:
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我们假定在价格、需求和服务等一切客观要素都相同的情况下,我们进入两家店铺产生购物的可能性会不会有差异。商店2的装修和陈列明显优于商店1。很明显好的商品陈列不仅能让消费者产生强烈的购物欲望,还能带动关联商品的销售。其实amazon的销售无非就是把线下实体搬上线上,所以我们可以大致认为listing的页面其实就是和实体商店的商品陈列有极大的可比性。由此可见,商品listing页面的友好度对商品转化率是有影响的。那么我们该如何去做商品的页面优化呢?

实体商品,我们会考虑整体VI的形象设计,关联商品的摆放、货架位置等等。但是在amazon页面上,我们有了框架需求,我们更多的是在做内容页面。所以内容页面的友好是我们优化的关键。也许有人会说,那我们请一个外国友人来写吧,专业。事实上一个友好的高转化率页面并非是仅仅需要地道的语言表达,还涉及到更多其它的东西。我认为,一个友好的商品页面起码要包含以下三点:

第一,专业的语言表达。这里所谓的专业的表达,不是指语言的华丽和工整,更多的是指语言更接近消费者,至少不能有语法和拼写上的错误,能更地道的表达意思。
第二,深刻的产品认识。一定要能把消费者最希望得到的商品卖点呈
现出来,所以我为什么一直不提倡外包语言翻译,翻译者每天面对大量的文稿,很难对你商品卖点做出很好的表述。
第三,持续的平台跟踪。不管是关键词还是卖点,都会因为商品的生
命周期不同时段不断在变化,所以我们要抓住商品的关键词和卖点不断的变化做出调整。

讲了大半截理论还是没讲到具体操作,接下来我们来看看应该如何进行操作。列举商品kitchenscale为例。

当我们拿到这个商品,不要急于去写文案,大家都有作文的经历,老师要求我们都要先草稿,至少在心里有个草稿,这样才有继续下去的思路,以免写到一半的时候无从下手,最后草草了之。所以第一步要做的是列提纲。

我们简单的看下以下两个页面:
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以上图片我们从两个维度(关键词搜素维度和类目排序维度)去分析下现有商品的文案构成,众所周知,以上两个维度都是amazon上卖的好的listing。既然是卖的好,我认为消费者接受他们的商品文案,我们抛开品牌和价格,这些排序下的listing文案我们认为在整体上是消费者接纳度比较高的两个维度。这里我们以bulletpoint为例。我们来阅读下两个维度商品的关于bullet point的描写,不难归纳出这些卖家所描写的卖点聚焦在哪里。
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版面限制,我只列举了三个SKU的Bulletpoint为例,如果我们能在以上 两个维度(关键词搜素维度和类目排序维度)分析,每个维度取10-20个SKU为标本,我们不难得出该类商品的bullet point应该去关注哪些卖点。

做到这里做了一半,我们还应该从另外两个地方去寻找卖点:Question&Answer和Review。维度依然上两个维度,也能归纳出买家在这两个板块的最高热度讨论商品的卖点。
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做完以上的工作,卖家朋友应该很清楚知道买家关注的点在哪里了,于是关于五点就应该有很清晰的逻辑清楚,重点突出了吧。
文案当然不仅仅是bullet point,还有很多的要素,图片,价格,标题,描述甚至是A+。标题更多的考虑是关键词的布局和构成,价格当然要调研出消费者的接受价格……本篇先写bullet point为例,稍后奉上其它要素。

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